Chociaż DHGate to platforma internetowa, na której możesz sprzedawać hurtowo rynki, możesz kupować wysokiej jakości produkty po przystępnej cenie, korzystając z ich usług. DHGate ma na celu umożliwienie wszystkim globalnego handlu i zostania przedsiębiorcami, aby spełnić marzenia swoich klientów.
Co to jest DHGate?
DHgate jest jednym z największych internetowych rynków hurtowych i jednym z pionierów koncepcji sprzedaży hurtowej w przestrzeni online. DHgate specjalizuje się w transgranicznym handlu elektronicznym typu business-to-consumer (B2C) i B2B (business-to-business). Korzystając z całej platformy internetowej DHGate, możesz kupować wysokiej jakości produkty z fabryk po stosunkowo niższych cenach niż detaliczne, co jest unikalnym punktem sprzedaży marki.
DHGate szczyci się zapewnianiem łatwych, szybkich i bezpiecznych zakupów klientom i firmom na całym świecie oraz współpracuje z wieloma międzynarodowymi partnerami w zakresie dostaw i logistyki, aby pomóc w dostarczaniu produktów na arenie międzynarodowej.
Oprócz towarów hurtowych zapewniają również usługi płatnicze, finansowanie, usługi ochrony depozytów i rozwiązania logistyczne dla każdej firmy, która chce kupować i sprzedawać produkty w dużych ilościach (sprzedaż hurtowa). DHGate jest odpowiedzialna za dostarczanie ponad 22 milionów produktów rocznie we współpracy z DHL, FedEx i UPS. Niedawny przegląd platformy wykazał, że było ponad 21 milionów zarejestrowanych użytkowników (klientów) i kolejne 2 miliony zarejestrowanych chińskich sprzedawców korzystających z platformy. Produkty sprzedawane na stronie obejmowały kosmetyki, suplementy zdrowotne, elektronikę, odzież, obuwie, elektronikę, maszyny, oprogramowanie i wiele innych.
Dziś DHGate jest jedną z największych platform cyfrowych B2B w Chinach. DHGate jest również dostępny w 8 różnych językach. Platforma akceptuje karty American Express, MasterCard, Visa i inne główne karty kredytowe za pośrednictwem bezpiecznej usługi płatności online, której ufają firmy, ułatwiając globalną sprzedaż B2B.
Gdzie znajduje się DHGate?
DHgate to chińska firma z siedzibą w Pekinie. Ze względu na swoją pozycję specjalizuje się w łączeniu małych i średnich chińskich firm z nabywcami z całego świata po cenach hurtowych, którzy następnie mogą z zyskiem sprzedawać produkty znalezione na platformie.
DHGate korzysta z wielu kanałów kurierskich i logistycznych, aby dostarczać swoje produkty w Chinach i na całym świecie, przez co wielu zastanawia się, jak śledzić zamówienie DHGate. Niektórzy obawiają się, że będą musieli śledzić różnych kurierów, ponieważ ich zamówienie jest obsługiwane przez różnych kurierów w różnych krajach, przez które będzie przejeżdżać podczas podróży dostawy.
Inni obawiają się, że oficjalny kurier, którym będzie obsługiwana przesyłka, może również utracić możliwość śledzenia przesyłek w niektórych częściach świata. Rzeczywiście, w przypadku witryn takich jak DHGate, które czasami powodują wiele trudnych domysłów, potrzebne było rozwiązanie do uniwersalnego śledzenia w jednym miejscu, które jest dokładnie tym, co zapewnia Ship24.
Ship24 śledzi jednocześnie tysiące różnych kurierów, firm logistycznych i platform eCommerce - takich jak DHGate - zapewniając użytkownikom możliwość śledzenia w jednym miejscu. Dzięki Ship24 śledzenie DHGate nie może być łatwiejsze, ponieważ klienci muszą jedynie wprowadzić swój numer śledzenia DHGate na stronie Ship24, aby rozpocząć śledzenie zamówień DHGate na całym świecie.
Dowiedz się, dlaczego tysiące firm i osób korzysta już dziś ze Ship24 do śledzenia DHGate i śledzenia tysięcy innych źródeł, odwiedzając stronę główną Ship24.
Czy DHGate jest legalną platformą do użycia?
DHgate to legalna platforma cyfrowa, która od ponad 17 lat sprzedaje i dostarcza towary międzynarodowym kupującym. Rzeczywiście, od 2004 roku miliony zarejestrowanych członków stanowią świadectwo udanych doświadczeń kupowania i sprzedawania za pomocą strony, co doprowadziło do zaufania konsumentów do korzystania z platformy DHGate.
Ponieważ jednak strona jest platformą internetową, jakość produktów może się różnić. Aby chronić klientów i firmy przed kupowaniem produktów niskiej jakości lub produktów niespełniających norm, wprowadzili system oceny klientów, w którym osoby, które wcześniej kupiły produkty, mogą oceniać produkty, aby pomóc przyszłym nabywcom w dokonaniu najlepszego wyboru. Jest to również popularna funkcja platformy DHGate i dodatkowo zwiększa zaufanie do zakupu produktów.
Jednym z głównych problemów, z jakimi borykał się DHGate, było zaniepokojenie konsumentów procesem dostawy, któremu przechodzą zakupy. Ponieważ DHGate oferuje dostawę globalną, wielu kurierów i firm transportowych jest zaangażowanych w logistykę przenoszenia zamówień, co czasami może sprawiać wrażenie, że istnieje większa szansa na zagubienie zamówień na trasie.
Na szczęście Ship24 oferuje na całym świecie śledzenie produktów DHGate zarówno na indywidualne zamówienia, jak i dla firm. Niezależnie od tego, czy dokonujesz pojedynczego zakupu od chińskiego sprzedawcy z dostawą do USA, czy też prowadzisz firmę z siedzibą w UE, która często dokonuje wielu zakupów B2B na stronie, Ship24 oferuje szereg opcji śledzenia, które zaspokoją Twoje potrzeby.
Dla zwykłych użytkowników możesz śledzić pakiet DHGate za darmo na stronie Ship24. Nie musisz się rejestrować ani wprowadzać żadnych danych osobowych ani o sobie, ani o swojej przesyłce, wprowadź numer śledzenia DHGate, który otrzymasz po dokonaniu zakupu (od sprzedawcy lub samej witryny) i możesz uzyskać natychmiastowy dostęp do informacji o lokalizacji przesyłki, jej dotychczasowej drodze i aktualnym statusie. Możesz korzystać z tego systemu tyle razy, ile chcesz, aż przesyłka zostanie dostarczona, 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu!
Dla firm, które wymagają bardziej zaawansowanych możliwości śledzenia, mamy również interfejsy API śledzenia webhook i DHGate, które integrują się bezpośrednio z systemem biznesowym, aby dostarczać informacje o śledzeniu zawsze, gdy ich potrzebujesz. Mamy elastyczny przedział cenowy, oferujący tyle połączeń śledzenia DHGate (lub rzeczywiście śledzenia innych kurierów), ile potrzebujesz, z konkurencyjnymi cenami odpowiadającymi kwocie, której potrzebujesz dla swojej firmy.
Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze dedykowane śledzenie webhooka oraz API śledzenia przesyłek strony, aby uzyskać więcej informacji i przenieść możliwości śledzenia B2B na wyższy poziom dla siebie i swoich klientów.
Jak mogę śledzić moje zamówienie DHGate?
Możesz śledzić swoje zamówienie DHGate za pośrednictwem strony internetowej lub najlepszej strony śledzącej, Ship24. Oto przewodnik po tym, jak możesz śledzić swoje zamówienie ze strony internetowej:
Śledzenie za pomocą witryny DHGate
- Wejdź na stronę DHGate i zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij „Moje zamówienia”.
- Wybierz zamówienie, które chcesz śledzić i powinieneś zobaczyć tam szczegóły.
Śledzenie za pomocą Ship24
Śledzenie za pomocą Ship24 jest skuteczne i proste. Aby śledzić w Ship24, musisz znać swój numer śledzenia. Możesz otrzymać swój numer śledzenia w zależności od kuriera wybranego przez sprzedawcę. Ship24 może śledzić ponad 1200 kurierów. Z numerem przesyłki skopiuj go i wklej na stronie głównej Ship24, a wyniki powinny pojawić się w ciągu kilku sekund. Możesz nie tylko szybko uzyskać wyniki, ale także śledzić do 10 paczek jednocześnie i uzyskać wyniki w tym samym przedziale czasowym.
Kupujący nie powinni mylić numeru zamówienia z numerem przesyłki. Numer śledzenia służy do śledzenia przesyłek, więc jeśli użyjesz numeru zamówienia do śledzenia przesyłek w Ship24, najprawdopodobniej nie otrzymasz żadnych informacji dotyczących statusu przesyłek.
Ile czasu zajmuje dostarczenie DHGate?
DHGate zazwyczaj dostarcza zamówienia w ciągu około 3 do 15 dni roboczych. Czas potrzebny na dostarczenie DHGate będzie zależał od kilku czynników i należy wziąć pod uwagę nie tylko czas wysyłki DHGate, ale także czas przetwarzania.
Czas przetwarzania to czas potrzebny na otrzymanie i zorganizowanie zamówienia przez operatora oraz magazyny lub centrum przetwarzania, w którym znajduje się Twoje zamówienie. Zamówienia specjalne, takie jak zamówienia hurtowe lub zamówienia o nietypowym rozmiarze lub wadze, mogą trwać dłużej. Ponadto, jeśli zamówiony produkt musi zostać wysłany z magazynu do centrum przetwarzania, może to zająć więcej czasu.
Wreszcie, klient będzie miał również wybór usługi kurierskiej i dostawy, z której może wybrać, co pozwoli mu wybrać szybszy lub wolniejszy czas dostawy w zależności od swoich preferencji. Powodem dużej różnicy między czasami dostawy jest to, że niektóre firmy wybierają najtańszą i najwolniejszą opcję dostawy dla zamówień masowych, aby zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć zyski ze swoich zapasów.
Oznacza to, że paczka DHGate najprawdopodobniej zostanie dostarczona drogą morską, co jest najdłuższym środkiem transportu. Pojedyncze zamówienia, zazwyczaj B2C, będą wysyłane najszybszą możliwą metodą, czyli drogą lotniczą. Będzie to jednak również najdroższa metoda. Niezależnie od zmiennych dotyczących Twojej paczki czy sposobu transportu i kuriera wybranego przez konsumenta do jej dostarczenia, możesz śledzić każdą przesyłkę od początku do końca za pomocą Ship24.
Potężne, uniwersalne systemy Ship24 oferują kompleksowe śledzenie zamówień DHGate, co oznacza, że możesz być na bieżąco z postępem przesyłki na każdym kroku, używając tylko numeru śledzenia DHGate.
Należy pamiętać, że składając zamówienie DHGate, otrzymasz szacunkowy czas dostawy zakupu. Możesz upewnić się, że Twoje zamówienie jest zgodne z tym oszacowaniem dostawy, śledząc swoje zamówienie DHGate za pośrednictwem Ship24.
Z jakich kurierów DHGate korzysta przy dostawach?
Po dokonaniu zakupu na stronie DHGate, sprzedawca wyśle Twoje zamówienie, które zostanie dostarczone przez jednego z jego partnerów dostawczych lub - jeśli to możliwe - przez wybranego przez Ciebie kuriera. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Pamiętaj, że doręczeniem Twojej przesyłki może zająć się dowolna z następujących firm i usług pocztowych lub inne:
Numer śledzenia, który otrzymasz od sprzedawcy, będzie odpowiadał kurierowi, który obsługuje Twoją przesyłkę. Nie musisz jednak wiedzieć, kto obsługuje Twoją przesyłkę, jeśli śledzisz za pomocą Ship24. System automatycznego wykrywania Ship24 pozwala skanować wszystkich powyższych kurierów, a także tysiące innych, aby znaleźć i dostarczyć informacje o śledzeniu paczek DHGate.
Należy pamiętać, że sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie prawidłowego numeru śledzenia po wysłaniu zamówienia DHgate. Status zamówienia będzie dostępny w ciągu 5-10 dni roboczych w zależności od czasu realizacji wysyłki.
Jeśli numer śledzenia DHgate nie zostanie ci podany przez sprzedawcę, powinieneś skontaktować się ze sprzedawcą w tym celu. Jeśli sprzedawca nie odpowie z jakiegokolwiek powodu, możesz otworzyć spór na stronie DHgate, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli nie jesteś w stanie śledzić zamówienia DHGate za pomocą podanego numeru śledzenia w ciągu 10 dni od otrzymania zamówienia przez sprzedawcę, powinieneś skontaktować się z DHGate w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Możesz nadal sprawdzać swój numer śledzenia DHGate na stronie Ship24 tyle razy, ile chcesz, czekając na zakończenie okresu przetwarzania.
Jak otworzyć spór na DHGate?
Jeśli paczka nie zostanie dostarczona na czas, możesz otworzyć spór na DHGate.
Otwarcie sporu w sprawie DHGate
Oto kroki, aby otworzyć spór dotyczący paczki DHGate.
- Zaloguj się na stronie „Moja DHGate”
- Kliknij „Zamówienia”. Otworzy się menu rozwijane.
- Wybierz „Aktywne zamówienia”
- Wybierz „Wysłano”. Tutaj zobaczysz listę wszystkich wysłanych zamówień.
- Kliknij „Zwrot pieniędzy”, a następnie podaj powód, dla którego ubiegasz się o zwrot pieniędzy.
Możesz uzyskać uniwersalne śledzenie DHGate za pośrednictwem strony Ship24.
Ile kosztuje wysyłka na DHgate?
Standardowa opłata za wysyłkę DHgate wynosi 3 procent. Gdy sprzedawca zaakceptuje zamówienie, kupujący będzie zobowiązany do zapłaty DHgate wyżej wymienionej opłaty w ciągu 3 dni. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez DHGate produkt zostanie wysłany do kupującego.
Wszyscy kurierzy, którzy mogą dostarczyć przedmiot, zostaną pokazani na stronie zakupu produktu, wraz z szacowanymi terminami dostawy każdego kuriera i odpowiednimi kosztami wysyłki.
Opcje dostawy ekspresowej DHgate będą prawdopodobnie obsługiwane przez dużych międzynarodowych kurierów, takich jak UPS, FedEx i DHL. Bez względu na to, którego kuriera wybierzesz, upewnij się, że śledzisz przesyłkę w Ship24. Śledzenie DHgate najlepiej przeprowadzać za pośrednictwem Ship24, ponieważ system umożliwia śledzenie paczki DHgate obsługiwanej przez wielu kurierów.
Na przykład, jeśli Twoja paczka jest po raz pierwszy przechowywana w Chinach przez China Post lub 4PX, ale następnie odebrane i dostarczone przez DHL w Europie, możesz napotkać trudności z zachowaniem pełnej widoczności śledzenia, gdy przechodzi on za granicę i między kurierami.
Dzięki Ship24 będziesz nadal otrzymywać informacje o śledzeniu bez względu na to, kto jest kurierem obsługującym Twoją przesyłkę. Dlatego Ship24 jest idealny do międzynarodowego śledzenia przesyłek, a zwłaszcza międzynarodowego śledzenia DHGate.
Czy DHgate jest bezpieczny dla kart debetowych?
DHgate wypracowało sobie bardzo niezawodną reputację jako rynek cyfrowy.
Dzieje się tak z następujących powodów:
- Opinie klientów: fakt, że osoby, które już kupiły produkt, mogą wystawiać recenzje, oznacza, że organy celne mogą podejmować świadome decyzje dotyczące zakupów, eliminując ryzyko negatywnych doświadczeń zakupowych w witrynie i wzmacniając profile renomowanych sprzedawców.
- Bezpieczne metody płatności: DHGate oferuje tylko bezpieczne metody płatności za pomocą międzynarodowych kart (takich jak wizy) we wszystkich swoich produktach.
- Pełna polityka zwrotów: pełna polityka zwrotów jest dostępna w przypadku zamówień, które są niezadowalające, uszkodzone, niedostarczone lub gdy sprzedawca podał nieprawidłowy numer śledzenia DHGate.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta DHgate?
Jeśli masz problem z zamówieniem DHgate lub ich usługą, możesz komunikować się z zespołem obsługi klienta na żywo za pośrednictwem funkcji czatu online na stronie internetowej. Alternatywnie możesz znaleźć inne sposoby skontaktowania się z DHGate w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej. Tutaj znajdziesz wiele opcji, w tym „Czat online”, „Wiadomość”, „Strefa sporna” lub „Media społecznościowe”.
Kontakt do działu obsługi klienta DHGate
Numer kontaktowy: +90 212 296 4569 (od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 GMT +3)
Adres e-mail: dhgate@khlglobal.com (od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 GMT +3)
Adres e-mail: service.tr@dhgate.com (od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 GMT +8)
Pamiętaj, że jeśli Twoja wiadomość dotyczy Twojego produktu, musisz najpierw skontaktować się ze sprzedawcą. Jeśli masz obawy dotyczące śledzenia DHGate, pamiętaj, aby najpierw wypróbować numer śledzenia DHGate w Ship24, aby upewnić się, że żadne informacje nie są dostępne.
