Mens DHGate er en online platform, hvor du kan engros markedspladser, kan du købe produkter af høj kvalitet til en overkommelig pris ved at bruge deres tjenester. DHGate sigter mod at styrke alle til global handel og blive iværksættere for at gøre deres kunders drømme til virkelighed.
Hvad er DHGate?
DHgate er en af de største online engrosmarkedspladser og en, der banede vejen for konceptet engros til et online rum. DHgate har specialiseret sig i business-to-consumer (B2C) og B2B (business-to-business) grænseoverskridende e-handel. Ved at bruge hele DHGate online-platformen kan du købe produkter af høj kvalitet fra fabrikker til relativt lavere priser end detailhandelen, hvilket er mærkets unikke salgsargument.
DHGate er stolt af at levere en nem, hurtig og sikker købsoplevelse for kunder og virksomheder verden over, og samarbejder med mange internationale leverings- og logistikpartnere for at hjælpe med at levere produkter internationalt.
Ud over engrosvarer leverer de også betalingstjenester, finansiering, deponeringsbeskyttelsestjenester og logistikløsninger til enhver virksomhed, der ønsker at købe og sælge produkter i store mængder (engroshandel). DHGate er ansvarlig for at levere mere end 22 millioner produkter hvert år i samarbejde med DHL, FedEx og UPS. En nylig gennemgang af platformen viste, at der var over 21 millioner registrerede brugere (kunder) og yderligere 2 millioner registrerede kinesiske sælgere, der brugte platformen. Produkter, der blev solgt på hjemmesiden, omfattede kosmetik, kosttilskud, elektronik, tøj, fodtøj, elektronik, maskiner, software og meget mere.
I dag er DHGate en af de største B2B digitale platforme i Kina. DHGate er også tilgængelig på 8 forskellige sprog. Platformen accepterer American Express, MasterCard, Visa og andre større kreditkort via dens sikre online betalingstjeneste, som er betroet af virksomheder til at lette globalt B2B-salg.
Hvor ligger DHGate?
DHgate er en kinesisk virksomhed med hovedkontor i Beijing. På grund af sin position er det specialiseret i at forbinde små og mellemstore kinesiske virksomheder med verdensomspændende købere til engrospriser, som derefter kan sælge produkter fundet på platformen med fortjeneste.
DHGate bruger flere kurer- og logistikkanaler til at levere sine produkter rundt om i Kina og verden, og derfor får mange til at spekulere på, hvordan man sporer en DHGate-ordre. Nogle er bekymrede for, at de bliver nødt til at spore gennem forskellige kurerer, da deres ordre håndteres af forskellige kurerer i de forskellige lande, den vil passere igennem under sin leveringsrejse.
Andre er bekymrede for, at den officielle kurer, som pakkeleveringen vil blive håndteret af, også kan miste muligheden for at spore pakker i nogle dele af verden. Faktisk, med websteder som DHGate, der til tider gør international forsendelse til en masse vanskeligt gætværk, var der behov for en løsning til universel sporing på ét sted, hvilket er præcis, hvad Ship24 tilbyder.
Ship24 sporer tusindvis af forskellige kurerer, logistikvirksomheder og e-handelsplatforme - som DHGate - samtidigt, hvilket giver brugerne en one-stop-shop sporingsoplevelse. Med Ship24 kunne DHGate-sporing ikke være nemmere med kunder, der kun skal indtaste deres DHGate-sporingsnummer på Ship24-webstedet for at begynde verdensomspændende DHGate-ordresporing.
Find ud af, hvorfor tusindvis af virksomheder og enkeltpersoner bruger Ship24 til DHGate-sporing og sporing til tusindvis af andre kilder i dag ved at besøge Ship24-hjemmesiden.
Er DHGate en legitim platform at bruge?
DHgate er en legitim digital platform, der har solgt og leveret varer til internationale købere i over 17 år. Siden 2004 har de millioner af registrerede medlemmer faktisk bevist succesfulde købs- og salgsoplevelser ved at bruge siden, hvilket har ført til forbrugernes tillid til at bruge DHGate-platformen.
Men da hjemmesiden er en online platform, kan kvaliteten af produkter variere. For at beskytte kunder og virksomheder mod at købe produkter af dårlig kvalitet eller understandard produkter, har de indført et kundevurderingssystem, hvor de, der tidligere har købt produkterne, kan anmelde produkter for at hjælpe fremtidige købere med at træffe det bedste valg. Dette har også været en populær funktion på DHGate-platformen og øget tilliden til køb af produkter yderligere.
Et af de vigtigste problemer, som DHGate har stået over for, har været forbrugernes bekymring over leveringsprocessen, som køb gennemgår. Da DHGate tilbyder global levering, er flere kurer- og transportfirmaer involveret i logistikken af flytteordrer, hvilket nogle gange kan give indtryk af, at der er større chance for, at ordrer går tabt langs ruten.
Heldigvis tilbyder Ship24 verdensomspændende DHGate-sporing på produkter både for individuelle ordrer og for virksomheder. Uanset om du foretager et enkelt køb fra en kinesisk købmand til levering i USA, eller om du er en virksomhed baseret i EU, der ofte foretager flere B2B-køb på webstedet, har Ship24 en række sporingsmuligheder for at opfylde dine behov.
For afslappede brugere kan du spore en DHGate-pakke gratis på Ship24-webstedet. Du behøver ikke at tilmelde dig eller indtaste personlige oplysninger hverken om dig selv eller din pakke, indtast DHGate-sporingsnummeret, som du modtager efter at have foretaget dit køb (fra enten forhandleren eller selve hjemmesiden), og du kan få øjeblikkelig adgang til information om pakkens placering, dens hidtidige rejse og dens nuværende status. Du kan bruge dette system så mange gange du vil, indtil din pakke er leveret, 24 timer i døgnet, syv dage om ugen!
For virksomheder, der kræver mere avanceret sporingsfunktion, har vi også webhook og DHGate sporings-API'er, som integreres direkte med dit virksomhedssystem for at give dig sporingsoplysninger, når du har brug for det. Vi har en fleksibel prisklasse, der tilbyder så mange DHGate-sporing (eller faktisk sporing af enhver anden kurer) opkald, som du har brug for med konkurrencedygtige priser, der svarer til det beløb, du har brug for til din virksomhed.
For mere information, tjek vores dedikerede sporing af webhook og forsendelsessporings-API sider for mere information og tag din B2B-sporingskapacitet til det næste niveau for dig selv og dine kunder.
Hvordan kan jeg spore min DHGate-ordre?
Du kan spore din DHGate-ordre gennem webstedet eller gennem det bedste sporingswebsted, Ship24. Her er en gennemgang af, hvordan du kan spore din ordre fra hjemmesiden:
Sporing med DHGates hjemmeside
- Gå over til DHGates hjemmeside og log ind på din konto.
- Klik på "Mine ordrer".
- Vælg den ordre, du vil spore, og du bør se detaljerne der.
Sporing med Ship24
Sporing med Ship24 er effektivt og enkelt. For at spore med Ship24 skal du kende dit sporingsnummer. Du kan få dit sporingsnummer alt efter hvilken kurer sælgeren vælger. Ship24 kan spore mere end 1200 kurerer. Med sporingsnummeret skal du kopiere og indsætte det på Ship24-hjemmesiden, og du skulle få resultater i løbet af sekunder. Ikke kun kan du få resultater hurtigt, men du kan også spore op til 10 pakker på samme tid og få resultater inden for samme tidsramme.
Købere bør ikke forveksle ordrenummeret med sporingsnummeret. Sporingsnummeret bruges til at spore pakkerne, så hvis du bruger ordrenummeret til at spore dine pakker på Ship24, vil du højst sandsynligt ikke modtage nogen information vedrørende dine pakkers livestatus.
Hvor lang tid tager det for DHGate at levere?
DHGate leverer normalt ordrer på omkring 3 til 15 arbejdsdage. Den tid det tager DHGate at levere vil afhænge af flere faktorer, og der er ikke kun DHGate forsendelsestid, som du skal tage højde for, men der er også behandlingstiden.
Behandlingstid er den tid, det tager for ordrer at blive modtaget og organiseret af handleren og de lagre eller behandlingscenter, hvor din ordre er placeret. Særlige ordrer, såsom massebestillinger eller ordrer af en usædvanlig størrelse eller vægt, kan tage længere tid. Hvis det produkt, du har bestilt, skal sendes fra et lagerlager til et forarbejdningscenter, kan det også tage længere tid.
Endelig vil kunden også have et valg af kurer- og leveringsservice at vælge imellem, hvilket vil give dem mulighed for at vælge hurtigere eller langsommere leveringstider baseret på deres præferencer. Årsagen til den store forskel mellem leveringstider er, at nogle virksomheder vil vælge den billigste og langsomste leveringsmulighed for bulkordrer for at spare penge og forbedre fortjenesten på deres lager.
Det betyder, at DHGate-pakken højst sandsynligt vil blive leveret via havet, hvilket er den længste transportmetode. Enkeltordrer, typisk B2C, vil blive sendt via den hurtigst mulige metode, som er med fly. Dette vil dog også være den dyreste metode. Uanset variablerne vedrørende din pakke eller transportmetoden og kureren valgt af forbrugeren til at få den leveret, kan du spore enhver pakke fra ende til anden med Ship24.
Ship24s kraftfulde, universelle systemer tilbyder end-to-end DHGate-ordresporing, hvilket betyder, at du kan holde dig opdateret om din pakkes fremskridt ved hvert trin på vejen, kun ved hjælp af DHGate-sporingsnummeret.
Bemærk venligst, at når du foretager en DHGate-bestilling, vil du modtage en estimeret leveringstid på dit køb. Du kan sikre dig, at din ordre overholder dette leveringsestimat ved at spore din DHGate-ordre gennem Ship24.
Hvilke kurerer bruger DHGate til leveringer?
Efter køb på DHGate hjemmesiden, vil sælgeren afsende din ordre, som vil blive leveret enten af en af deres leveringspartnere eller - hvor det er muligt - den kurer du har valgt. Når din ordre er afsendt, får du et sporingsnummer. Husk, at leveringen af din pakke kan håndteres af en af følgende virksomheder og posttjenester eller andre:
Sporingsnummeret, du modtager fra sælgeren, svarer til kureren, der håndterer din pakke. Du behøver dog ikke at vide, hvem der håndterer din pakke, hvis du sporer med Ship24. Ship24's automatiske registreringssystem gør det muligt for den at scanne alle ovenstående kurerer, såvel som tusindvis flere, for at finde og bringe dig DHGate-pakkesporingsoplysninger.
Bemærk venligst, at forhandleren er ansvarlig for at give dig det korrekte sporingsnummer, efter at din DHgate-ordre er blevet afsendt. Ordrestatus vil være tilgængelig inden for 5-10 hverdage afhængigt af, hvor lang tid forsendelsesbehandlingen tager.
Hvis DHgate-sporingsnummeret ikke er givet til dig af sælgeren, skal du kontakte sælgeren for det. Hvis sælgeren af en eller anden grund ikke svarer dig, kan du åbne en tvist på DHgate-webstedet for at få fuld refusion.
Hvis du ikke er i stand til at spore en DHGate-ordre med det angivne sporingsnummer inden for 10 dage fra det tidspunkt, hvor forhandleren modtog ordren, skal du kontakte DHGate for at få fuld refusion. Du kan fortsætte med at tjekke dit DHGate-sporingsnummer på Ship24-webstedet, så mange gange du vil, mens du venter på, at behandlingsperioden er gået.
Hvordan åbner jeg en tvist på DHGate?
Når pakken ikke bliver leveret til tiden, kan du åbne en tvist på DHGate.
Åbning af en tvist på DHGate
Her er trinene til at åbne en tvist vedrørende en DHGate-pakke.
- Log ind på webstedet "My DHGate".
- Klik på "Ordre". Det åbner en rullemenu.
- Vælg "Aktive ordrer"
- Vælg "Afsendt". Her vil du se en liste over alle afsendte ordrer.
- Klik på "Returner refusion", og angiv derefter årsagen til, hvorfor du kræver en refusion.
Du kan få universel DHGate-sporing gennem Ship24-webstedet.
Hvor meget koster fragt på DHgate?
Standard forsendelsesgebyr for DHgate er 3 pct. Når en forretning har accepteret en ordre, vil køberen være forpligtet til at betale DHgate det førnævnte gebyr inden for 3 dage. Når bekræftelse på betaling er modtaget af DHGate, vil produktet blive sendt til køber.
Alle forsendelsesbude, der er tilgængelige til at levere en vare, vil blive vist på produktkøbssiden sammen med de anslåede leveringstidsrammer for hver kurer og tilsvarende forsendelsesomkostninger.
DHgate ekspresleveringsmuligheder vil sandsynligvis blive håndteret af store internationale kurerer som UPS, FedEx og DHL. Uanset hvilken kurer du vælger, skal du sørge for at spore din pakke med Ship24. DHgate-sporing udføres bedst gennem Ship24, fordi systemet giver dig mulighed for at spore en DHgate-pakke, der håndteres af flere kurerer.
For eksempel, hvis din pakke først opbevares i Kina af China Post eller 4PX, men derefter modtaget og leveret af DHL i Europa, kan du få problemer med at opretholde fuld sporingssynlighed, når den passerer oversøisk og mellem kurerer.
Med Ship24 vil du fortsætte med at modtage sporingsinformation, uanset hvem kureren er, der håndterer din pakke. Derfor er Ship24 perfekt til international pakkesporing og især international DHGate-sporing.
Er DHgate sikkert for betalingskort?
DHgate har udviklet et meget pålideligt ry som en digital markedsplads.
Dette er af følgende årsager:
- Kundeanmeldelser: Det faktum, at folk, der allerede har købt et produkt, kan give anmeldelser, betyder, at toldvæsenet kan træffe informerede beslutninger om køb, fjerne chancen for negative shoppingoplevelser på webstedet og booste velrenommerede købmænds profiler.
- Sikre betalingsmetoder: DHGate tilbyder kun sikre betalingsmetoder med internationale kort (såsom visa) på alle sine produkter.
- Fuld refusionspolitik: En fuld refusionspolitik er tilgængelig på ordrer, der er utilfredsstillende, ødelagte, ikke leveret, eller hvor et ugyldigt DHGate-sporingsnummer er givet af sælgeren.
Hvordan kan jeg kontakte DHgate kundeservice?
Hvis du har et problem med en DHgate-ordre eller deres service, kan du interagere med kundeserviceteamet live via online chatfunktionen på hjemmesiden. Alternativt kan du finde andre måder at kontakte DHGate på under "Kontakt os" på hjemmesiden. Her finder du flere muligheder, som inkluderer "Chat Online", "Besked", "Tvistezone" eller "Sociale medier".
DHGate kundeservicekontakt
Kontaktnummer: +90 212 296 4569 (mandag til fredag fra kl. 9 til kl. 18 GMT +3)
Email adresse: dhgate@khlglobal.com (mandag til fredag fra kl. 9.00 til kl. 18.00 GMT +3)
Email adresse: service.tr@dhgate.com (mandag til fredag fra kl. 9.00 til kl. 18.00 GMT +8)
Bemærk venligst, at hvis din besked er relateret til dit produkt, skal du først kontakte sælgeren. Hvis din bekymring handler om din DHGate-sporing, så husk at prøve dit DHGate-sporingsnummer i Ship24 først for at sikre, at der ikke er nogen information tilgængelig.
