Meskipun DHGate adalah platform online tempat Anda dapat melakukan pasar grosir, Anda dapat membeli produk berkualitas tinggi dengan biaya terjangkau menggunakan layanan mereka. DHGate bertujuan untuk memberdayakan semua orang untuk perdagangan global dan menjadi pengusaha untuk membuat impian pelanggan mereka menjadi kenyataan.
Apa itu DHGate?
DHgate adalah salah satu pasar grosir online terbesar dan yang memelopori konsep grosir ke ruang online. DHgate berspesialisasi dalam eCommerce lintas batas bisnis-ke-konsumen (B2C) dan B2B (bisnis-ke-bisnis). Dengan menggunakan seluruh platform online DHGate, Anda dapat membeli produk berkualitas tinggi dari pabrik dengan harga yang relatif lebih rendah daripada eceran, yang merupakan nilai jual unik dari merek tersebut.
DHGate bangga menyediakan pengalaman pembelian yang mudah, cepat, dan aman bagi pelanggan dan bisnis di seluruh dunia, dan bekerja dengan banyak mitra pengiriman dan logistik internasional untuk membantu mengirimkan produk secara internasional.
Selain barang grosir, mereka juga menyediakan layanan pembayaran, pembiayaan, layanan perlindungan escrow, dan solusi logistik untuk setiap bisnis yang ingin membeli dan menjual produk dalam jumlah besar (grosir). DHGate bertanggung jawab untuk mengirimkan lebih dari 22 juta produk setiap tahun bekerja sama dengan DHL, FedEx, dan UPS. Tinjauan platform baru-baru ini menunjukkan bahwa ada lebih dari 21 juta pengguna terdaftar (pelanggan) dan 2 juta penjual Cina terdaftar lainnya menggunakan platform. Produk yang dijual di situs web tersebut antara lain kosmetik, suplemen kesehatan, elektronik, pakaian jadi, alas kaki, elektronik, mesin, perangkat lunak, dan banyak lagi.
Saat ini, DHGate adalah salah satu platform digital B2B terbesar di Cina. DHGate juga tersedia dalam 8 bahasa yang berbeda. Platform ini menerima American Express, MasterCard, Visa, dan kartu kredit utama lainnya melalui layanan pembayaran online yang aman yang dipercaya oleh bisnis untuk memfasilitasi penjualan B2B global.
Di manakah lokasi DHGate?
DHgate adalah perusahaan Cina yang berkantor pusat di Beijing. Karena posisinya, ia mengkhususkan diri dalam menghubungkan bisnis Cina kecil dan menengah dengan pembeli di seluruh dunia dengan harga grosir, yang kemudian dapat menjual produk yang ditemukan di platform dengan keuntungan.
DHGate menggunakan beberapa kurir dan saluran logistik untuk mengirimkan produknya ke seluruh China dan dunia dan oleh karena itu, membuat banyak orang bertanya-tanya bagaimana cara melacak pesanan DHGate. Beberapa khawatir bahwa mereka harus melacak melalui kurir yang berbeda karena pesanan mereka ditangani oleh kurir yang berbeda di negara yang berbeda yang akan dilaluinya selama perjalanan pengirimannya.
Yang lain khawatir bahwa kurir resmi yang akan menangani pengiriman paket juga akan kehilangan kemampuan untuk melacak paket di beberapa bagian dunia. Memang, dengan situs seperti DHGate yang membuat pengiriman internasional terkadang banyak tebakan yang sulit, solusi untuk pelacakan universal semua di satu tempat diperlukan, yang persis seperti yang disediakan Ship24.
Ship24 melacak ribuan kurir, perusahaan logistik, dan platform eCommerce yang berbeda - seperti DHGate - secara bersamaan, memberikan pengalaman pelacakan one-stop-shop kepada pengguna. Dengan Ship24, pelacakan DHGate tidak bisa lebih mudah dengan pelanggan hanya perlu memasukkan nomor pelacakan DHGate mereka di situs web Ship24 untuk memulai pelacakan pesanan DHGate di seluruh dunia.
Cari tahu mengapa ribuan bisnis dan individu menggunakan Ship24 untuk pelacakan DHGate, dan melacak ribuan sumber lain, hari ini, dengan mengunjungi beranda Ship24.
Apakah DHGate platform yang sah untuk digunakan?
DHgate adalah platform digital sah yang telah menjual dan mengirimkan barang ke pembeli internasional selama lebih dari 17 tahun. Memang, sejak tahun 2004 jutaan anggota terdaftar menjadi bukti keberhasilan pengalaman membeli dan menjual menggunakan situs, yang telah menyebabkan kepercayaan konsumen dalam menggunakan platform DHGate.
Namun, karena situs web adalah platform online, kualitas produk dapat bervariasi. Untuk melindungi pelanggan dan bisnis dari membeli produk berkualitas buruk atau produk di bawah standar, mereka telah memperkenalkan sistem penilaian pelanggan, di mana mereka yang sebelumnya telah membeli produk dapat meninjau produk untuk membantu pembeli di masa depan membuat pilihan terbaik. Ini juga telah menjadi fitur populer dari platform DHGate dan semakin meningkatkan kepercayaan dalam pembelian produk.
Salah satu masalah utama yang dihadapi DHGate adalah kekhawatiran konsumen atas proses pengiriman yang dilakukan pembelian. Karena DHGate menawarkan pengiriman global, banyak kurir dan perusahaan transportasi terlibat dalam logistik pemindahan pesanan, yang terkadang dapat memberi kesan bahwa ada lebih banyak kemungkinan pesanan hilang di sepanjang rute.
Untungnya, Ship24 menawarkan pelacakan DHGate di seluruh dunia pada produk baik untuk pesanan individu maupun untuk bisnis. Baik Anda melakukan satu pembelian dari pedagang China untuk pengiriman di AS, atau bisnis yang berbasis di UE yang sering melakukan beberapa pembelian B2B di situs, Ship24 memiliki berbagai opsi pelacakan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Untuk pengguna biasa, Anda dapat melacak paket DHGate secara gratis di situs web Ship24. Anda tidak perlu mendaftar atau memasukkan detail pribadi apa pun baik tentang diri Anda atau paket Anda, masukkan nomor pelacakan DHGate yang Anda terima setelah melakukan pembelian (baik dari pedagang atau situs web itu sendiri) dan Anda bisa mendapatkan akses instan ke informasi tentang lokasi paket, perjalanannya sejauh ini dan statusnya saat ini. Anda dapat menggunakan sistem ini sebanyak yang Anda suka sampai paket Anda terkirim, dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu!
Untuk bisnis yang membutuhkan kemampuan pelacakan lebih lanjut, kami juga memiliki API pelacakan webhook dan DHGate yang terintegrasi langsung dengan sistem bisnis Anda untuk memberikan informasi pelacakan kapan pun Anda membutuhkannya. Kami memiliki kisaran harga yang fleksibel yang menawarkan sebanyak mungkin panggilan pelacakan DHGate (atau memang, pelacakan kurir lain) yang Anda butuhkan dengan harga yang kompetitif sesuai dengan jumlah yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat berdedikasi kami pelacakan webhook dan API pelacakan pengiriman halaman untuk informasi lebih lanjut dan tingkatkan kemampuan pelacakan B2B Anda untuk Anda dan pelanggan Anda.
Bagaimana saya bisa melacak pesanan DHGate saya?
Anda dapat melacak pesanan DHGate Anda melalui situs web atau melalui situs web pelacakan terbaik, Ship24. Berikut adalah panduan tentang bagaimana Anda dapat melacak pesanan Anda dari situs web:
Pelacakan dengan Situs Web DHGate
- Buka situs web DHGate dan masuk ke akun Anda.
- Klik "Pesanan Saya".
- Pilih pesanan yang ingin Anda lacak dan Anda akan melihat detailnya di sana.
Pelacakan dengan Ship24
Pelacakan dengan Ship24 efektif dan sederhana. Untuk melacak dengan Ship24, Anda harus mengetahui nomor pelacakan Anda. Anda bisa mendapatkan nomor pelacakan Anda tergantung pada kurir mana yang dipilih penjual. Ship24 dapat melacak lebih dari 1200 kurir. Dengan nomor pelacakan, salin dan tempel ke beranda Ship24 dan Anda akan mendapatkan hasil dalam hitungan detik. Anda tidak hanya dapat memperoleh hasil dengan cepat tetapi juga Anda dapat melacak hingga 10 paket sekaligus dan mendapatkan hasil dalam jangka waktu yang sama.
Pembeli tidak boleh bingung dengan nomor pesanan dengan nomor pelacakan. Nomor pelacakan digunakan untuk melacak paket, jadi jika Anda menggunakan nomor pesanan untuk melacak paket Anda di Ship24, kemungkinan besar Anda tidak akan menerima informasi apa pun mengenai status langsung paket Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman DHGate?
DHGate biasanya mengirimkan pesanan dalam waktu sekitar 3 hingga 15 hari kerja. Waktu yang dibutuhkan DHGate untuk mengirimkan akan tergantung pada beberapa faktor dan tidak hanya waktu pengiriman DHGate yang perlu Anda perhitungkan tetapi juga waktu pemrosesan.
Waktu pemrosesan adalah waktu yang diperlukan agar pesanan diterima dan diatur oleh pawang dan gudang atau pusat pemrosesan tempat pesanan Anda berada. Pesanan khusus, seperti pesanan massal atau pesanan dengan ukuran atau berat yang tidak biasa mungkin memerlukan waktu lebih lama. Juga, jika produk yang Anda pesan perlu dikirim dari gudang penyimpanan ke pusat pemrosesan, itu bisa memakan waktu lebih lama.
Terakhir, pelanggan juga akan memiliki pilihan kurir dan layanan pengiriman untuk dipilih, yang memungkinkan mereka untuk memilih waktu pengiriman yang lebih cepat atau lebih lambat berdasarkan preferensi mereka. Alasan perbedaan besar antara waktu pengiriman adalah bahwa beberapa bisnis akan memilih opsi pengiriman termurah dan paling lambat untuk pesanan massal, untuk menghemat uang dan meningkatkan keuntungan dari stok mereka.
Ini berarti paket DHGate kemungkinan besar akan dikirim melalui laut, yang merupakan metode transportasi terpanjang. Pesanan tunggal, biasanya B2C, akan dikirim melalui metode tercepat, yaitu melalui udara. Namun, ini juga akan menjadi metode yang paling mahal. Terlepas dari variabel mengenai paket Anda atau metode transportasi dan kurir yang dipilih oleh konsumen untuk mengirimkannya, Anda dapat melacak paket apa pun dari ujung ke ujung dengan Ship24.
Sistem universal Ship24 yang kuat menawarkan pelacakan pesanan DHGate ujung ke ujung, yang berarti Anda dapat terus mengikuti perkembangan paket Anda di setiap langkah, hanya dengan menggunakan nomor pelacakan DHGate.
Harap dicatat, bahwa ketika Anda membuat pesanan DHGate, Anda akan menerima perkiraan waktu pengiriman untuk pembelian Anda. Anda dapat memastikan bahwa pesanan Anda sesuai dengan perkiraan pengiriman ini dengan melacak pesanan DHGate Anda melalui Ship24.
Kurir mana yang digunakan DHGate untuk pengiriman?
Setelah membeli di situs web DHGate, penjual akan mengirimkan pesanan Anda, yang akan dikirimkan oleh salah satu mitra pengiriman mereka atau - jika mungkin - kurir yang Anda pilih. Setelah pesanan Anda telah dikirim, Anda akan diberikan nomor pelacakan. Ingat, pengiriman paket Anda dapat ditangani oleh salah satu perusahaan dan layanan pos berikut, atau pihak lain:
Nomor pelacakan yang Anda terima dari penjual akan sesuai dengan kurir yang menangani paket Anda. Namun, Anda tidak perlu tahu siapa yang menangani paket Anda jika Anda melacak dengan Ship24. Sistem deteksi otomatis Ship24 memungkinkannya memindai semua kurir di atas, serta ribuan lainnya, untuk menemukan dan membawakan Anda informasi pelacakan paket DHGate.
Harap dicatat, bahwa pengecer bertanggung jawab untuk memberi Anda nomor pelacakan yang benar setelah pesanan DHgate Anda dikirimkan. Status pesanan akan tersedia dalam 5-10 hari kerja tergantung pada berapa lama proses pengiriman berlangsung.
Jika nomor pelacakan DHgate tidak diberikan kepada Anda oleh penjual, maka Anda harus menghubungi penjual untuk itu. Jika penjual tidak menanggapi Anda karena alasan apa pun, Anda dapat membuka perselisihan di situs web DHgate untuk pengembalian dana penuh.
Jika Anda tidak dapat melacak pesanan DHGate dengan nomor pelacakan yang diberikan dalam waktu 10 hari sejak pengecer menerima pesanan, Anda harus menghubungi DHGate untuk pengembalian dana penuh. Anda dapat terus memeriksa nomor pelacakan DHGate Anda di situs web Ship24 sebanyak yang Anda suka sambil menunggu periode pemrosesan berlalu.
Bagaimana cara membuka sengketa di DHGate?
Ketika paket tidak terkirim tepat waktu, Anda dapat membuka sengketa di DHGate.
Membuka Sengketa di DHGate
Berikut langkah-langkah membuka sengketa parsel DHGate.
- Masuk ke situs web "My DHGate"
- Klik pada "Pesanan". Ini akan membuka menu tarik-turun.
- Pilih "Pesanan Aktif"
- Pilih "Dikirim". Di sini Anda akan melihat daftar semua pesanan yang dikirim.
- Klik "Kembalikan Pengembalian Dana" dan kemudian berikan alasan mengapa Anda mengklaim pengembalian dana.
Anda bisa mendapatkan pelacakan DHGate universal melalui situs web Ship24.
Berapa ongkos kirim di DHgate?
Biaya pengiriman DHgate standar adalah 3 persen. Setelah pedagang menerima pesanan, pembeli akan diminta untuk membayar DHgate biaya yang disebutkan di atas dalam waktu 3 hari. Setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh DHGate, produk akan dikirim ke pembeli.
Semua kurir pengiriman yang tersedia untuk mengirimkan barang akan ditampilkan di halaman pembelian produk, bersama dengan perkiraan jangka waktu pengiriman masing-masing kurir dan biaya pengiriman yang sesuai.
Pilihan pengiriman ekspres DHgate kemungkinan akan ditangani oleh kurir internasional besar seperti UPS, FedEx dan DHL. Apa pun kurir yang Anda pilih, pastikan Anda melacak paket Anda dengan Ship24. Pelacakan DHgate paling baik dilakukan melalui Ship24 karena sistem memungkinkan Anda melacak paket DHgate yang ditangani oleh banyak kurir.
Misalnya, jika paket Anda pertama kali disimpan di China oleh China Post atau 4PX, tetapi setelah diterima dan dikirimkan oleh DHL di Eropa, Anda dapat menghadapi kesulitan mempertahankan visibilitas pelacakan penuh saat melewati luar negeri dan antar kurir.
Dengan Ship24, Anda akan terus menerima informasi pelacakan tidak peduli siapa kurir yang menangani paket Anda. Inilah sebabnya mengapa Ship24 sangat cocok untuk pelacakan paket internasional dan khususnya pelacakan DHGate internasional.
Apakah DHgate aman untuk kartu debit?
DHgate telah mengembangkan reputasi yang sangat andal sebagai pasar digital.
Ini karena alasan berikut:
- Ulasan pelanggan: Fakta bahwa orang yang telah membeli suatu produk dapat meninggalkan ulasan berarti bea cukai dapat membuat keputusan pembelian yang tepat, menghilangkan kemungkinan pengalaman belanja negatif di situs dan meningkatkan profil pedagang terkemuka.
- Metode pembayaran yang aman: DHGate hanya menawarkan metode pembayaran yang aman dengan kartu internasional (seperti visa) pada semua produknya.
- Kebijakan pengembalian dana penuh: Kebijakan pengembalian dana penuh tersedia untuk pesanan yang tidak memuaskan, rusak, tidak terkirim, atau jika nomor pelacakan DHGate tidak valid diberikan oleh penjual.
Bagaimana saya bisa menghubungi layanan pelanggan DHgate?
Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan DHgate atau layanan mereka, Anda dapat berinteraksi dengan tim layanan pelanggan secara langsung melalui fitur obrolan online di situs web. Atau, Anda dapat menemukan cara lain untuk menghubungi DHGate di bagian "Hubungi Kami" di situs web. Di sini Anda akan menemukan beberapa opsi yang mencakup "Obrolan Online", "Pesan", "Zona Sengketa" atau "Media Sosial".
Kontak Layanan Pelanggan DHGate
Nomor Kontak: +90 212 296 4569 (Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai 6 sore GMT +3)
Alamat email: dhgate@khlglobal.com (Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai 6 sore GMT +3)
Alamat email: service.tr@dhgate.com (Senin sampai Jumat dari jam 9 pagi sampai 6 sore GMT +8)
Perlu diketahui, bahwa jika pesan Anda terkait dengan produk Anda, maka Anda harus menghubungi penjual terlebih dahulu. Jika kekhawatiran Anda adalah tentang pelacakan DHGate Anda, ingatlah untuk mencoba nomor pelacakan DHGate Anda di Ship24 terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada informasi yang tersedia.
