Shopee csomagkövetés

A Shopee Délkelet-Ázsia és Tajvan vezető online e-kereskedelmi platformja. Ez egy olyan platform, amely egyszerű és megfizethető vásárlási élményt nyújt fogyasztói számára.

A Shopee nyomon követését a Ship24 biztosítja a követési számok kezdőlapon történő megadásával. A Ship24 nyomon követése megbízható információkat ad, hogy kapcsolatba léphessen Shopee termékeivel.

Mi az a Shopee?

A 2015-ben indult szingapúri startup, a Shopee vagy Shopee Pte Limited multinacionális technológiai vállalattá nőtte ki magát, amely az e-kereskedelemre szakosodott. A vállalat az évek során exponenciálisan nőtt, és 2021-ben Délkelet-Ázsia legjobb e-kereskedelmi platformja lesz, és a tranzakciók 57%-át teszi ki. Chris Feng jelenleg a Shopee vezérigazgatója, valamint a Seamoney vezérigazgatója. A Shopee a Seamoney-t használja digitális fizetési és pénzügyi szolgáltatásként.

A Shopee jelenleg Malajziában, Thaiföldön, Tajvanon, Vietnamban, Indonéziában, a Fülöp-szigeteken, Brazíliában, Mexikóban és természetesen alapító országában, Szingapúrban érhető el. A Shopee továbbra is a már amúgy is széles termékskálára épít, beleértve a háztartási cikkeket, elektronikai cikkeket, divatot, sportkiegészítőket, játékfelszereléseket és még sok minden mást.

A Shopee az új digitális korszak vásárlási módjának egyik meghatározó szereplője is, felhasználóbarát, vonzó felületével és korlátlannak tűnő, igény szerint elérhető termékeivel. De ne tévedjünk, a Shopee vásárlóira néző külseje mögött nagy beruházások rejlenek a technológiába és a stratégiába, amely a Shopee-t több régióban piacvezetővé teszi.

A platform integrált logisztikai és fizetési támogatással is büszkélkedhet, ami egyszerűvé és biztonságossá teszi a platformon történő vásárlást az eladók és a vásárlók számára, tovább növelve a népszerűségét. Valójában a Shopee-t az egyik legnagyobb bomlasztó kereskedelmi induló vállalkozásnak tekintik, köszönhetően a skálázhatóságnak, a sikernek és a társadalmi elemeknek.

Ma összesen 8 országban a Shopee vezető szerepet tölt be az e-kereskedelem területén, és az üzlet több mint 200 millió alkalmazásletöltést ért el. A Shopee továbbra is törekszik arra, hogy az élen járjon a folyamatos termékoptimalizálással, valamint felhasználóközpontú marketing- és működési stratégiával. A Shopee fő versenytársai közé tartozik Lazada, eBay, Orami és Zalora.

Mi az a Shopee Standard Delivery?

A Shopee Standard Delivery egy olyan szállítási mód, amelyet gyakran használnak a Shopee logisztikai partnerei, mint pl J&T Express, LBC Express, Thaiföld Posta, és még sok más. A szabványos szállítás lehetővé teszi, hogy a kereskedő vagy az eladó olyan megrendeléseket küldjön ki, amelyek súlya nem haladja meg a 144 kg-ot, és amelyek maximális mérete 100 cm x 100 cm x 100 cm.

A Shopee Standard Delivery célja, hogy a lehető leggyorsabban kiszállítsa Shopee-rendeléseit 3-8 napon belül. Minden nap (egyes munkaszüneti napok kivételével) 8-19 óráig üzemelnek.

A Shopee Standard Delivery nyomon követése a Ship24-en a Shopee követési számok megadásával végezhető el. Ehhez egyszerűen másolja a Shopee nyomkövető számokat, és írja be őket a Ship24 kezdőlapjára. Egyszerre akár 10 Shopee-rendelést is nyomon követhet, és néhány másodpercen belül eredményt kaphat.

Hogyan követhetem nyomon Shopee rendelésemet?

Akár a Shopee Standard Delivery, akár a Shopee Express Delivery termékét követi nyomon, a Shopee követés segítségével nyomon követheti a rendelést. A Shopee nyomkövetés a Shopee telefonos alkalmazásba integrált szolgáltatás, amely a weboldalon keresztül is elérhető. Mindazonáltal a vevők és az eladók egyre gyakrabban választanak harmadik féltől származó szállítmánykövető alkalmazásokat a Shopee számára, például a Ship24-et, mivel speciális nyomkövetési platformot szeretnének a Shopee követési igényeihez.

Shopee Standard Delivery Tracking

Shopee követés a Shopee alkalmazással

A Shopee alkalmazással való követéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be Shopee-fiókjába.
2. Kattintson a "Vásárlásaim" elemre
3. Amikor a „Vásárlásaim” lapon van, kattintson a „Kiszállítás” vagy „Fogadás” lehetőségre, hogy megtekinthesse a szállítási adatokat és a rendelése frissítéseit.

Shopee követés a Ship24 segítségével

A Shopee-szállítmánykövetés váltása egyszerű, csak adja meg nyomon követési számát a Ship24 webhelyen, és élvezze az univerzális nyomon követést. A Ship24 segítségével 100 százalékban megkapja az összes Shopee-csomagjával kapcsolatos eseményfrissítést, beleértve annak aktuális helyét és állapotát.

Felhívjuk figyelmét, hogy az eladó csak akkor ad nyomon követési számot, ha a csomagot egy harmadik fél futárnál regisztrálta. Ha a terméket a Shopee Supported Logistics regisztrálja, akkor a rendszer automatikusan biztosít egy nyomkövetési számot, amely könnyen nyomon követhető a Shopee alkalmazásban.

A fejlesztők számára integrálható Shopee nyomkövető API a nyomkövető rendszerébe. A Ship24 rendkívül gyors nyomkövetési API-integrációt, több mint 1200 futárhoz való hozzáférést és automatikus futárérzékelést kínál egyetlen nyomkövetési szám használatával.

Hogyan érhetem el a Shopee Express Delivery nyomon követését?

A Shopee Express Delivery nyomon követéséhez lépjen a Shopee mobilalkalmazásba, vagy látogasson el egy univerzális nyomkövető webhelyre, például a Ship24-re. A Shopee Express rendeléseinek nyomon követési frissítéseihez mindössze a követési számokra van szüksége.

Másolja vagy írja be a Shopee nyomkövetési számokat a Ship24 kezdőlapján, és megkapja az összes nyomkövetési frissítést, amelyre szüksége van a megrendelésekhez. Akár 10 Shopee Express nyomkövetési számot is nyomon követhet, és néhány másodpercen belül megkapja az összes eredményt.

Másrészt nyomon követheti más piacterekről leadott rendeléseit is. Frissítéseket kaphat, amikor megteszi Amazon követés, AliExpress követés, SHEIN követés, Mercado Libre követés, sőt még TikTok követés a Hajó24-en. A Ship24 segítségével megkaphatja a legfrissebb nyomon követési eseményeket, hogy tisztában legyen rendelései hol vannak, és mikor érkeznek meg.

Hogyan követhetem nyomon a Kínából származó Shopee-rendelésemet?

Kínából származó Shopee-rendeléseinek nyomon követéséhez lépjen a Shopee alkalmazásba:

1. „Szállítás” vagy „Fogadás”, amelyek az „Én” fül „Vásárlásaim” alatt találhatók.
2. Válassza ki rendelése szállítási állapotát.
3. Tekintse meg az összes szállítási frissítést.

A Kínából származó Shopee-rendelések nyomon követésének másik módja az, hogy megkapja a követőszámát, és beírja azt a Ship24 kezdőlapjára. Ha megrendelését futároktól szállítják, mint pl kínai posta, Cainiao, Yanwen, vagy YunExpress, mindössze annyit kell tennie, hogy összegyűjti a nyomkövetési számokat, és beírja azokat a Ship24-en, és a Ship24 elvégzi Ön helyett a Kínából érkező rendeléseihez való kapcsolódást.

Hogyan követhetem nyomon Shopee International rendelésemet?

A Shopee nemzetközi rendelés nyomon követése a Shopee alkalmazáson keresztül történhet a következő lépésekkel:

A Shopee International Standard Delivery követése

1. Jelentkezzen be Shopee-fiókjába.
2. Kattintson a "Küldés" vagy a "Fogadás" lehetőségre a "Vásárlásaim" alatt az "Én" fülön.
3. Válassza ki a szállítmány állapotát a kiválasztott rendelésen.
4. Látnia kell az összes szállítási frissítést.

Ha az eladó vagy a kereskedő nyomkövetési számot adott meg, lépjen a Ship24 oldalára, és illessze be a nyomkövetési számot a kezdőlapra, hogy néhány másodpercen belül eredményt kapjon. Egyszerre akár 10 nemzetközi Shopee rendeléskövetési számot is nyomon követhet, és valós idejű eseményeket kaphat a tételeivel kapcsolatban.

Hol található Shopee?

A Shopee központja jelenleg a Shopee épületben található, a címen 5 Science Park Drive, Szingapúr 118265.

Azonban a cég valóban nemzetközi hatókörének köszönhetően, többek között Délkelet-Ázsia, valamint Észak- és Dél-Amerika számos más országában piacvezetőnek számít, a Shopee nemzetközileg is rendelkezik irodákkal.

A Shopee Európa-szerte kiterjesztette hatókörét. Jelenleg a cégnek Lengyelországban, Spanyolországban és Franciaországban van cége. Arról is beszámoltak, hogy azt tervezik, hogy a jövőben kiterjesztik hatókörüket Indiában.

Ezen országok közé tartozik Malajzia, Thaiföld, Tajvan, Indonézia, Vietnam, a Fülöp-szigetek, Brazília és Mexikó.

A Shopee azonban nem foglalkozik közvetlenül a szállítással, ezért ezek az irodák valószínűleg nem fognak megjelenni a Shopee csomagkövetőiben. Ezek az irodák túlnyomórészt a Shopee e-kereskedelmi platformjának üzemeltetési oldalával foglalkoznak, és nem kapcsolódnak közvetlenül a Shopee-n található üzletekhez és eladókhoz.

A Shopee követéshez ingyenesen használhatja a Ship24 globális nyomkövetési platformját. Ez egy olyan webhely, amely a Shopee-vásárlások nyomon követésére specializálódott, vagy több ezer egyéb e-kereskedelmi és e-kiskereskedelmi webhelyből álló megrendeléseket, mivel egyszerre vizsgálja meg ezeket, hogy a csomaggal kapcsolatos legfrissebb információkat jelenítse meg. kell.

Mi az a Shopee Xpress?

A Shopee Xpress egy szállítási program, amelyet a Shopee támogatott logisztikai flottái építettek be, hogy megbízható szállítási szolgáltatást nyújtsanak fogyasztóinak. A vásárlók kijelentkezéskor választhatják ezt a szállítást.

A Shopee Xpress használatának előnyei a következők:

1. Nem kell azonnal fizetni. Választhat utánvétes fizetés mellett is.
2. A légi fuvarszámlák automatizáltak. Többé nem kell kézzel írt fuvarleveleket készítenie, közvetlenül kinyomtathatja a Shopee Eladói Központból.
3. A szállítási díjat automatikusan kiszámoljuk Önnek a vásárló által több üzletben vásárolt összsúly alapján.

A Shopee megbízható e-kereskedelmi webhely?

Az e-kereskedelem fellendülése óta több száz online piactér típusú webhely bukkant fel, amelyek különböző szintű szolgáltatásokat kínálnak mind az ügyfelek, mind a vásárlók számára. A Shopee egyike ezeknek a webhelyeknek, és egyben figyelemre méltó, mivel több országban az egyik vezető e-kereskedelmi platformmá nőtte ki magát.

A vásárlók azzal vigasztalódtak, hogy a Shopee mint platform mérete azt jelenti, hogy elegendő súlya és működési kapacitása van ahhoz, hogy az általa ajánlott szállító partnerek és az eladók megbízhatóak legyenek a platformjáról történő rendelések kiszállításakor. hogy maguk az eladók is megbízhatóak a kínált termékek tekintetében.

Shopee alapvető értékei

Az ügyfelek megnyugtatása érdekében a Shopee platform megbízhatóságáról három alapvető ígéretet hirdet az ügyfeleknek webhelyének kezdőlapján. Ezeket az alábbiakban soroljuk fel:

• A bolti garancia azt jelenti, hogy ha a megrendelt tételeket nem szállítják ki; visszakapod a pénzed.
• A Shopee azt is garantálja, hogy az oldalakat használó eladók megbízhatóak a beépített minősítő rendszerrel és a közvetlen kapcsolatfelvételi funkcióval, ha bármilyen kérdése van a csomagjával kapcsolatban.
• A Shopee szintén mindenki számára ingyenes, letöltési költség, listázási díj vagy jutalék nélkül, vagyis minden felhasználó ingyenesen élvezheti a Shopee-t eszközeiről.

Az első garancia különösen népszerűnek bizonyult a vásárlók körében, mivel úgy érzik, hogy kockázatmentesen vásárolhatnak, és a Shopee visszatérítést biztosít a ki nem szállított termékekért. Ha úgy gondolja, hogy a tételét még nem kézbesítették, ellenőrizze a Ship24 univerzális szállítmánykövető webhelyet, hogy megtudja csomagja aktuális helyét és állapotát.

Előfordulhat, hogy a Shopee csomagja még mindig szállítás alatt áll, vagy vámos, amit a Shopee nyomkövető számának megadásával tudhat meg a Ship24 keresősávjában.

A beépített minősítési rendszer és az eladókkal való közvetlen kapcsolatfelvétel lehetősége is hatalmas bónusz mind a vevők, mind az eladók számára, mivel ezen a ponton megvitathatják a termék jellemzőit, de kérdezhetnek a Shopee szállítási lehetőségeiről is. Nem számít, melyik országból rendeli meg Shopee-csomagját, a globális Shopee-követést a Ship24 nevű, világméretű nyomon követési webhelyen érheti el.

Csak a követési számra van szüksége, amelyet az eladó vagy a Shopee elküld Önnek a fizetési szakaszban (vagy e-mailben a vásárlás után), hogy elkezdhesse nyomon követni Shopee-csomagját annak útja (vagy az első feladás) kezdetétől a végső kézbesítésig.

Végül, az a tény, hogy az eladók csak vásárláskor számítanak fel díjat, nem pedig bolt létrehozásáért vagy termékeik reklámozásáért, rendkívül népszerűnek bizonyult az oldal számára, ami a délkelet-ázsiai e-kereskedelmi ágazatok dominanciáját eredményezte. amely a világ különösen e-kereskedelemre hajló része.

A fő kérdés, amellyel az eladók találkoznak, az, hogy melyik futárcéget válasszanak, amely biztosítja, hogy az általuk értékesített termék eljusson a vásárlóhoz.

Ez természetesen attól függ, hogy az egyes vásárlók milyen gyorsaságot és milyen típusú szállítást választanak, de a logisztika megbízhatósága rendkívül fontos a Shopee-t használó eladók számára. A jó hír az, hogy minden eladó, aki ajánlott csomagként küldi termékeit, a Ship24 ajánlásával teljes nyomonkövetési lehetőséget kínál ügyfeleinek.

A Ship24 nyomon követése egyszerre sok különböző futárra terjed ki, így függetlenül attól, hogy az eladók kivel szállítanak, ingyenes univerzális Shopee-szállítmánykövetést kínálnak.

Hogyan fejlesztette tovább a Shopee szolgáltatásait?

A Shopee népszerűsége robbanásszerűen nőtt az e-kereskedelem fellendülése mellett, de saját fejlődését is segítette egy sor intelligens piaci lépéssel. Például a Shopee Egyetemen – amelyet 2016-ban indítottak el – oktatóanyagokat bocsátottak ki vállalkozók és vállalkozások számára az oldal használatának megkezdéséhez, amelyre a Fülöp-szigeteken került sor. Ez az üzleti manőver nemcsak a platformot használó vállalkozások számának ugrásszerű növekedését eredményezte, hanem az új termékek kínálatát kipróbálni kívánó ügyfelek számának növekedését is.

Egy évvel később a Shopee Mall követte, amely Szingapúrban és a Fülöp-szigeteken mintegy 200 márkát csatlakozott a weboldalhoz, ami azt jelenti, hogy a népszerű és már bejáratott márkák mostantól megtalálhatók az e-kereskedelmi webhelyen. A lépés sokkal változatosabb vásárlási élményt teremtett az ügyfelek számára, és ismét a felhasználók számának növekedéséhez vezetett.

A China Marketplace portál is figyelemre méltó fejlemény volt a Shopee sikerében, amely a vásárlók számára kínált hozzáférést kínai termékekhez és e-kereskedőkhöz szállítási vagy ügynöki díj nélkül (a Szingapúrban és a Fülöp-szigeteken találhatók számára. A portál most már közvetlen versenytárs Alibaba csoport Tmall.

Mind a vállalkozások, mind a vásárlók ingyenes univerzális Shopee-szállítmánykövetést kaphatnak a Shopee-n vásárolt és eladott megrendeléseknél a Ship24 nyomkövetési webhelyen. Csak egy nyomkövetési számra van szüksége, és a Ship24 megtalálhatja és nyomon követheti csomagját az utazás minden lépésében, legyen szó a Fülöp-szigetekről, Kínáról vagy a világ bármely pontjáról.

Emellett a Shopee sikeresen alkalmazta a populáris kultúrát értékesítési vonzereje részeként, és a dél-koreai Blackpinket, a thaiföldi Bambam of Got7-et és a világsztár Cristiano Ronaldót nevezte ki márkanagykövetnek, hogy növelje eladásait.

Ez arra is késztetett, hogy sokan, akik korábban nem rendeltek online az adott régiókban, vagy nem használták a Shopee-t, kíváncsiak voltak, hogyan kézbesítik a Shopee-csomagjukat. A jó hír az, hogy a Ship24 segítségével nyomon követheti a Shopee csomagkézbesítését az út elejétől a végéig.

Ez egy egyszerű nyomkövető webhely, ahol a Shopee követőszámával bármikor megtalálhatja a csomagjával kapcsolatos összes információt. A Ship24 emellett sok különböző embert nyomon követ, akik Shopee-csomagokat kezelnek, így nem kell tudnia, ki szállítja a Shopee-csomagot, csak írja be a nyomkövetési számot, és mindent megkap, amit tudnia kell.

A Shopee szállít az USA-ba?

Sajnos a Shopee nem szállít közvetlenül az Egyesült Államokba. Egyike azon sok országnak, ahol jelenleg nincs közvetlen szállítási lehetőség. A Shopee azonban lassan, de biztosan bővíti azon országok listáját, ahová szállít, egyre bővülő logisztikai partnerlistáján keresztül.

Jelenleg számos lehetőség áll rendelkezésre az áruk kiszállítására a Shopee-tól az alkalmazáson kívül, olyan országokba, amelyek jelenleg nem szerepelnek azon országok listáján, amelyekbe a rendeléseket ki lehet szállítani.

Az egyik lehetőség a szállítmányozó használata. Mindenkinek, aki ezt az utat választja, közvetlenül meg kell szerveznie ezeket a logisztikai megoldásokat. Ez az a hely, ahol a cikk a Shopee által elfogadott címre kerül kiszállításra, majd valaki felelős azért, hogy a terméket a végső rendeltetési helyre küldje.

Ennek az opciónak a megbízhatósága az egyéni szállítmányozón múlik, és azoknak, akik ezen a lehetőségen keresztül kívánnak Shopee-csomagokat küldeni, javasoljuk, hogy előzetesen tájékozódjanak.

Abban azonban biztos lehetsz, hogy küldeményed továbbra is nyomon követhető lesz a Ship24-en keresztül. A Ship24 több száz logisztikai vállalatot és szállítmányozási vállalatot fed le, vagyis az általunk fedezett egyik kiválasztása lehetővé teszi, hogy teljes nyugalommal nyomon kövesse a szállítmányát a Shopee-csomag hollétéről és állapotáról.

Mennyit kér a Shopee a szállításért?

A Shopee úgy működik, hogy a szállítási díjat az alapértelmezett átvételi cím alapján számítja ki, amelyet a kereskedőnek (a termék eladójának) kellett volna megadnia. Ez változhat, ha a kereskedő egy másik címről szervezi meg az átvételt, aminek következtében a logisztikai partner ennek megfelelően módosítja a szállítási díjakat.

Általában a Shopee szállítási díjait a szállító helye, a rendeltetési hely és a csomag súlya alapján határozzák meg. Ha szeretné tudni a Shopee Thailand, Shopee Malajzia vagy bármely más Shopee helyszín szállítási költségeit, érdeklődjön közvetlenül a webhelyen akár a Shopee-nál, akár az e-tailernél.

A Shopee-rendelés méretétől, súlyától vagy átvételi helyétől függetlenül hozzáférhet a Shopee-követéshez a Ship24-en. Ez az az univerzális globális nyomkövetési megoldás, amelyet havonta milliók keresnek e-kereskedelmi rendeléskövetési megoldásaik miatt.

Mennyi ideig tart a Shopee rendelés kiszállítása?

A szállítási díjakhoz hasonlóan a szállítási határidők is eltérőek lesznek minden csomag esetében a származási helytől és a rendeltetési helytől függően.

Shopee szállítási idő

Átlagot azonban sikerült megállapítanunk a fő platform alapján:

• Az átlagos idő a délkelet-ázsiai régión belül (az egymáshoz közeli országokban) akár 2 nap is lehet a Shopee logisztikai partnereinél
• A más országokba irányuló nemzetközi szállítmányok kézbesítése 7-19 napig tarthat.
• A vásárlókat meg kell nyugtatni, hogy a Shopee standard kézbesítési lehetőségei a hét 7 napján kínálnak kiszállítást, a kiszállítás pedig reggel 8 és este 7 óra között történik, bizonyos ünnepnapok kivételével (a szállítási útvonaltól, a származási és célországtól függően).

A Shopee szombaton és vasárnap szállít?

A Shopee Xpress hétfőtől szombatig 8-19 óra között szállítja a rendeléseket. Vasárnap nincs kiszállítás. Néhány vasárnapi kézbesítés azonban csak azért történik, mert a kézbesítők az adott napon kézbesíthetnek, vagy mert a tétel késik. Vegye figyelembe azt is, hogy bizonyos napokon nem lesz kiszállítás, ha az ünnepnap.

A gazdaságos kiszállítás tervezett időpontja változhat, mivel a Shopee nem határozott meg szállítási ütemtervet az ilyen típusú szolgáltatásokhoz. A fenti ütemezés a Shopee's Standard Delivery-re vonatkozik.

Hogyan kérhetem a termékek visszatérítését/visszaküldését?

A termékek visszatérítésének vagy visszaküldésének kéréséhez egyszerűen lépjen a Shopee alkalmazásba. Csak akkor kérhet visszatérítést/visszaküldést, ha még a Shopee Garancia időszakán belül van, és nem kattintott a „Megrendelés beérkezett” gombra.

Miután a Shopee alkalmazásban van, kattintson az „Én” fülre, és kövesse a lépéseket:

1. A „Vásárlásaim” alatt látnia kell a „Fogadás” részt, kattintson rá.
2. Ezután kattintson a rendelésre, majd kattintson a „Visszaküldés/Visszatérítés” gombra. Válassza ki a visszaküldeni vagy visszatéríteni kívánt termékeket.
3. Válasszon egy lehetőséget az „Ok” közül.

Íme néhány ok, amelyek közül választhat:

• Nem kapta meg a rendelést.
• Hiányos terméket kaptam. (hiányzó mennyiség vagy tartozékok)
• Rossz terméket kaptam. (rossz méret, rossz szín, más termék)
• Fizikai sérüléses terméket kaptam. (horpadt, karcos, összetört)
• Hibás terméket kaptam. (hibás működés, nem működik rendeltetésszerűen)
• Hamisított terméket kapott.

Miután kiválasztotta az okot, néhány bizonyítékot kell bemutatnia a termékről, ha van ilyen, válassza a „Megoldás” lehetőséget, majd válasszon egyet a kínált megoldások közül.

Választhat a Visszaküldés és visszatérítés vagy a Csak visszatérítés lehetőséget. Ha kiválasztott egyet, nyomja meg a Küldés gombot.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak akkor választhatja a Csak visszatérítést, ha olyan termékeket választott, amelyeket nem kapott, hiányos/hiányzó termékeket, valamint romlandó árut választott.

Ha mindezt feldolgozta, akkor 7-9 munkanapot kell várnia kérésének feldolgozására. Ha jóváhagyják, e-mailben vagy push értesítésekben kap értesítést a Shopee alkalmazásból.

Hogyan léphetek kapcsolatba a Shopee ügyfélszolgálatával?

Sokféleképpen kapcsolatba léphet a Shopee Ügyfélszolgálatával, és a Shopee ügyfélszolgálata készséggel válaszol minden kérdésre, kérdésre vagy javaslatra a mobilalkalmazáson vagy a webhelyen keresztül.

Mindegyiken megtalálja az üzlettel kapcsolatos összes információt, valamint blogokat, referenciákat, GYIK-et és egyebeket. Minden ország, ahol a Shopee működik, saját ügyfélszolgálati e-mail címmel és telefonszámmal rendelkezik, így ha a vásárlóknak vagy eladóknak kérdéseik vannak, javasoljuk, hogy nézzék meg a székhelyük szerinti ország webhelyét.

Ha kapcsolatba szeretne lépni az ügyfélszolgálattal, látogasson el az ügyfélszolgálati webhelyre. A webhelyen választhat, hogy Ön vevő vagy eladó. Miután kiválasztott egy lehetőséget, folytathatja a választás tárgyát képező opció kiválasztását.

Innen megadhatja Shopee felhasználónevét, e-mail címét, rendelési azonosítóját (rendelési azonosító), és elmondhatja nekik egy rövid leírást arról, hogy miről szeretne érdeklődni. Azt is választhatja, hogy legfeljebb öt (5) fájl mellékletét töltse fel.