отследить посылку Shopee

Для тех, кто часто совершает покупки в Интернете, отслеживание заказов имеет решающее значение. Вы можете быть в курсе продвижения вашей посылки и предвидеть ее прибытие. Shopee, крупный игрок в сфере электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, предоставляет для этой цели надежную систему отслеживания.

Эта система держит вас в курсе всего пути вашего заказа, от обработки до доставки. Он включает в себя такие функции, как обновление статуса в режиме реального времени, расчетное время доставки и прямое общение с продавцами через чат Shopee. Этот инструмент эффективен как для покупателей, так и для продавцов, способствует плавному и прозрачному процессу покупки.

Как мне отслеживать свои заказы Shopee?

Отслеживать ваши заказы на Shopee очень просто, независимо от того, используете ли вы их мобильное приложение, веб-сайт или сторонний сайт, такой как Ship24. Эти простые в использовании опции информируют вас о местонахождении вашей посылки, что способствует беспроблемному совершению покупок.

Использование мобильного приложения Shopee

Мобильное приложение Shopee предлагает простой способ следить за перемещением вашего заказа. Вот как его использовать для отслеживания:

1. Войдите в свою учетную запись Shopee.
2. Нажмите «Мои покупки».
3. На вкладке «Мои покупки» нажмите «Отправить» или «Получить», чтобы просмотреть сведения о доставке и отслеживать обновления вашего заказа.
4. При желании включите push-уведомления, чтобы получать мгновенные обновления о ходе выполнения вашего заказа.

Использование веб-сайта Shopee

Если вы предпочитаете отслеживать свои заказы Shopee через веб-сайт, выполните следующие простые шаги:

1. Посетите официальный сайт Shopee.
2. Войдите в свою учетную запись Shopee.
3. Найдите раздел «Мои покупки» или нажмите вкладку «Отправить» или «Получить».
4. Найдите конкретный заказ, который вы хотите отслеживать, и нажмите на него.
5. Вы будете перенаправлены на другую страницу, где сможете увидеть статус и Номер отслеживания Shopee этого порядка.

Использование Ship24

Помимо встроенных функций отслеживания в Shopee, для отслеживания ваших заказов доступны сторонние сайты, такие как Ship24. Ship24 предоставляет широкий спектр услуг отслеживания, совместимых с многочисленными платформами электронной коммерции, включая Shopee. Чтобы отслеживать заказы с помощью Ship24, просто:

1. Перейдите на домашнюю страницу или в поле поиска выше.
2. Введите номера отслеживания Shopee.
3. Нажмите кнопку со стрелкой или нажмите «Ввод», чтобы начать отслеживать ваши заказы Shopee.

Отслеживание посылок на Shopee

Каждому заказу присваивается уникальный номер отслеживания, что позволяет легко отслеживать вашу посылку от отправки до доставки. Этот номер отслеживания служит уникальным идентификатором, помогая вам отслеживать ход выполнения и местонахождение вашего заказа. Благодаря этой информации вы сможете оставаться в курсе текущего статуса вашей посылки и расчетного времени прибытия.

Статус отслеживания заказов Shopee

Shopee предоставляет обновления о статусе заказа в режиме реального времени, информируя вас о ходе его выполнения. Вот разбивка обновлений отслеживания, которые вы получите, вместе с пояснениями для каждого этапа:

Статус заказа	Описание
Заказ размещен	Ваш заказ на Shopee размещен и скоро будет отправлен вам.
Информация о платеже подтверждена	Вы успешно оплатили свой заказ.
Заказ отправлен	Ваш заказ Shopee передан поставщику логистических услуг и уже на пути к адресу доставки.
Заявка принята	Вы получили свой заказ.
Заказ выполнен	Заказ оплачен и доставлен покупателю.

Вы также будете получать уведомления об отслеживании от поставщика логистических услуг, когда заказ будет доставлен вам.

Отслеживание стандартной доставки Shopee

Отслеживать посылку с помощью стандартной доставки Shopee просто и эффективно. Следуйте этому простому руководству, чтобы отслеживать свои заказы:

1. Получите доступ к платформе Shopee, запустив приложение или посетив их веб-сайт.
2. Войдите в свой аккаунт.
3. Перейдите в раздел «Моя покупка» в разделе «Я» или «Профиль».
4. В истории заказов найдите заказ, который нужно отслеживать. Ищите заказы, отмеченные логотипом или этикеткой доставки Shopee Standard.
5. Нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть его детали.
6. На странице сведений найдите номер отслеживания вашей посылки.
7. Используйте этот номер отслеживания на веб-сайте курьера, например Ninja Van, J&T Express или Poslaju, или на сайте отслеживания, например Ship24. Откройте для этого новую вкладку или окно браузера.

Отслеживание заказов Shopee из Китая

Чтобы отслеживать свои заказы из Китая на Shopee, выполните в приложении следующие простые шаги:

1. Откройте приложение и нажмите вкладку «Я».
2. Доступ к «Моим покупкам».
3. Выберите «Отправить» или «Получить», чтобы увидеть текущий статус вашего заказа.
4. Проверьте последние обновления о вашем отправлении.

Отслеживание международных заказов Shopee

Для отслеживание международных заказов при стандартной доставке Shopee:

1. Начните с входа в свою учетную запись Shopee.
2. Перейдите в раздел «Мои покупки» на вкладке «Я».
3. Выберите «Отправить» или «Получить», чтобы найти свой международный заказ.
4. Здесь вы можете просмотреть все обновления, связанные с продвижением вашего груза.

Службы доставки Shopee в США

В настоящее время прямая доставка в США через Shopee невозможна. Это ограничение распространяется и на ряд других стран. Несмотря на это, компания постепенно расширяет сеть доставки, сотрудничая с различными логистическими провайдерами.

Альтернативные варианты доставки

Для клиентов в регионах, которые не обслуживаются напрямую, доступны альтернативные методы. Один из таких методов предполагает участие экспедитора. В этом процессе товары сначала отправляются на адрес в сети доставки Shopee, а затем пересылаются в конечный пункт назначения. Эффективность этого метода во многом зависит от выбранного экспедитора, поэтому клиентам рекомендуется тщательно изучить свои варианты.

Сроки доставки

Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта отправления и назначения. В среднем доставка по региону Юго-Восточной Азии занимает около 2 дней благодаря эффективной координации с логистическими партнерами. Доставка в другие международные направления обычно занимает от 7 до 19 дней.

Shopee гарантирует, что стандартные доставки доступны семь дней в неделю с 8:00 до 19:00, за исключением некоторых праздников, которые могут повлиять на расписание в зависимости от маршрута и участвующих стран.

Запросить возврат средств или вернуть заказы Shopee

Чтобы запросить возврат средств или возврат товаров в приложении, просто зайдите в него. Вы можете сделать этот запрос только в том случае, если срок действия гарантии еще не истек и вы не нажали «Заказ получен».

Зайдя в приложение, нажмите вкладку «Я» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Мои покупки» найдите «Чтобы получить» и нажмите на него.
2. Выберите заказ, за который вы хотите вернуть деньги или получить возмещение.
3. Выберите причину возврата/возврата из доступных вариантов:
   • Заказ не получил.
   • Некомплектный товар (отсутствует количество или аксессуары).
   • Не тот товар (неправильный размер, цвет, другой товар).
   • Физические повреждения (вмятины, царапины, трещины).
   • Неисправный товар (неисправен, не работает должным образом).
   • Контрафактной продукции.

После выбора причины предоставьте доказательства, если таковые имеются, затем выберите «Решение»:

• Возврат и возврат
• Только возврат средств (доступно для неполученных товаров, некомплектных/отсутствующих товаров и скоропортящихся товаров).

Отправьте свой выбор. Срок обработки 7-9 рабочих дней. После обработки вы получите уведомление по электронной почте или в приложении.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов Shopee

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов различными способами и готовы помочь с любыми вопросами или предложениями через мобильное приложение или веб-сайт.

Информацию о магазине, блоги, ссылки, часто задаваемые вопросы и многое другое можно найти на нашем веб-сайте. В каждой стране есть адрес электронной почты и номера телефонов службы поддержки клиентов. Посетите местный веб-сайт для получения контактной информации.

Чтобы связаться со службой поддержки:

1. Посетите страницу поддержки клиентов.
2. Выберите свою роль (покупатель или продавец) и тип запроса.
3. Укажите свое имя пользователя, адрес электронной почты и SN заказа (идентификатор заказа) и опишите свой запрос. Вы можете прикрепить до пяти файлов.

О Шопи

Сингапурский стартап Shopee или Shopee Pte Limited, впервые запущенный в 2015 году, превратился в транснациональную технологическую компанию, специализирующуюся на электронной коммерции. На протяжении многих лет компания росла в геометрической прогрессии, и известно, что в 2021 году она станет ведущей платформой электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, на которую придется 57% транзакций. Крис Фенг в настоящее время является генеральным директором Shopee, а также генеральным директором Seamoney. Shopee использует Seamoney в качестве формы цифровых платежей и финансовых услуг.

Shopee в настоящее время доступен в Малайзии, Таиланде, Тайване, Вьетнаме, Индонезии, Филиппинах, Бразилии, Мексике и, конечно же, в стране-основательнице Сингапуре. Shopee продолжает развивать и без того широкий ассортимент товаров, включая товары для дома, электронику, модную одежду, спортивные аксессуары, игровое оборудование и многое другое.

Shopee также является одним из основных игроков в сфере покупок в новую цифровую эпоху благодаря удобному, привлекательному интерфейсу и, казалось бы, безграничному количеству продуктов, доступных по запросу. Но не заблуждайтесь: за внешним видом Shopee, ориентированным на клиента, скрываются большие инвестиции в технологии и стратегию, которые делают Shopee лидером рынка во многих регионах.

Платформа также может похвастаться интегрированной логистической и платежной поддержкой, что делает покупки на платформе простыми и безопасными для продавцов и покупателей, что еще больше повышает ее популярность. Действительно, Shopee считается одним из лучших революционных коммерческих стартапов благодаря масштабируемости, успеху и социальным элементам, заложенным в его успех.

Сегодня существует в общей сложности 8 стран, в которых Shopee является лидером в области электронной коммерции, и магазин загрузил более 200 миллионов приложений. Shopee продолжает стремиться быть впереди всех благодаря постоянной оптимизации продуктов и ориентированной на пользователя маркетинговой и операционной стратегии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В этом разделе вы найдете часто задаваемые вопросы, связанные с отслеживанием Shopee.

Что такое стандартная доставка Shopee?

Стандартная доставка Shopee, широко используемый вариант доставки, сотрудничает с различными партнерами по логистике, включая Дж&Т Экспресс, ЛБК Экспресс, и Почта Таиланда. Эта услуга позволяет продавцам отправлять заказы весом до 144 кг и размером не более 100 см х 100 см х 100 см.

Стремясь ускорить обработку заказов, Shopee Standard Delivery стремится доставлять покупки в течение 3–8 дней. Их работа осуществляется ежедневно с 8:00 до 19:00, за исключением некоторых государственных праздников.

Где находится «Шопи»?

Штаб-квартира находится в Сингапур, 5 Science Park Drive, 118265.. Благодаря сильному международному присутствию, включая лидерство на рынках Юго-Восточной Азии, Северной и Южной Америки, офисы расположены по всему миру.

Компания присутствует в таких странах, как Малайзия, Таиланд, Тайвань, Индонезия, Вьетнам, Филиппины, Бразилия и Мексика, а также расширяет свое присутствие в Европе с фирмами в Польше, Испании и Франции. Планы по расширению в Индию находятся в стадии реализации.

Эти офисы в основном занимаются операционными аспектами платформы электронной коммерции и не участвуют в прямой доставке, поэтому они не указаны в отслеживании посылок. Они сосредоточены на управлении платформой и поддержке магазинов и продавцов, которых вы найдете в приложении.

Shopee осуществляет доставку по выходным?

Shopee Xpress работает с понедельника по субботу с 8:00 до 19:00. Доставка обычно не осуществляется по воскресеньям, за исключением некоторых случаев, когда сотрудники службы доставки решают работать или заняться просроченными товарами. Важно отметить, что доставка также осуществляется в праздничные дни.

График доставки эконом-класса может отличаться, поскольку Shopee не указывает конкретные сроки для этой услуги. Вышеуказанные сведения относятся к стандартной доставке.