Shopee sendungsverfolgung

Für diejenigen, die häufig online einkaufen, ist die Auftragsverfolgung von entscheidender Bedeutung. Sie können über den Fortschritt Ihres Pakets informiert bleiben und dessen Ankunft vorhersehen. Shopee, ein großer E-Commerce-Player in Südostasien, bietet zu diesem Zweck ein zuverlässiges Tracking-System.

Dieses System hält Sie über den gesamten Weg Ihrer Bestellung auf dem Laufenden, von der Bearbeitung bis zur Lieferung. Es umfasst Funktionen wie Statusaktualisierungen in Echtzeit, geschätzte Lieferzeiten und direkte Kommunikation mit Verkäufern über den Shopee-Chat. Dieses Tool ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer wirksam und fördert einen reibungslosen und transparenten Kaufprozess.

Wie verfolge ich meine Shopee-Bestellungen?

Das Verfolgen Ihrer Bestellungen bei Shopee ist unkompliziert, unabhängig davon, ob Sie die mobile App, die Website oder eine Drittanbieter-Website wie Ship24 verwenden. Diese benutzerfreundlichen Optionen halten Sie über den Standort Ihres Pakets auf dem Laufenden und tragen so zu einem stressfreien Einkaufserlebnis bei.

Verwendung der Shopee Mobile App

Die mobile Shopee-App bietet eine einfache Möglichkeit, den Weg Ihrer Bestellung zu verfolgen. So verwenden Sie es zum Tracking:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Shopee-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Meine Einkäufe“.
3. Wenn Sie sich auf der Registerkarte „Meine Einkäufe“ befinden, klicken Sie auf „Versenden“ oder „Empfangen“, um Versanddetails anzuzeigen und Aktualisierungen Ihrer Bestellung zu verfolgen.
4. Aktivieren Sie optional Push-Benachrichtigungen, um sofortige Updates über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu erhalten.

Nutzung der Shopee-Website

Wenn Sie Ihre Shopee-Bestellungen lieber über die Website verfolgen möchten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die offizielle Shopee-Website.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Shopee-Konto an.
3. Suchen Sie den Abschnitt „Meine Einkäufe“ oder klicken Sie auf die Registerkarte „Versenden“ oder „Empfangen“.
4. Suchen Sie die spezifische Bestellung, die Sie verfolgen möchten, und klicken Sie darauf.
5. Sie werden zu einer anderen Seite weitergeleitet, auf der Sie den Status und die sehen können Shopee-Tracking-Nummer dieser Ordnung.

Mit Ship24

Neben den integrierten Tracking-Funktionen von Shopee stehen Ihnen Drittanbieter-Websites wie Ship24 zur Verfolgung Ihrer Bestellungen zur Verfügung. Ship24 bietet einen umfassenden Tracking-Service, der mit zahlreichen E-Commerce-Plattformen kompatibel ist, einschließlich Shopee. Um Bestellungen mit Ship24 zu verfolgen, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Gehen Sie zur Startseite oder in das Suchfeld oben.
2. Geben Sie Ihre Shopee-Tracking-Nummern ein.
3. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche oder drücken Sie die Eingabetaste, um mit der Verfolgung Ihrer Shopee-Bestellungen zu beginnen.

Paketverfolgung auf Shopee

Jeder Bestellung wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, sodass Sie Ihr Paket vom Versand bis zur Lieferung leicht verfolgen können. Diese Sendungsverfolgungsnummer dient als eindeutige Kennung und hilft Ihnen, den Fortschritt und Aufenthaltsort Ihrer Bestellung zu verfolgen. Mit diesen Informationen bleiben Sie über den aktuellen Status Ihres Pakets und die voraussichtliche Ankunftszeit informiert.

Shopee-Auftragsverfolgungsstatus

Shopee bietet Echtzeit-Updates zum Bestellstatus und hält Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Hier ist eine Aufschlüsselung der Tracking-Updates, die Sie erhalten, zusammen mit Erläuterungen zu jeder Phase:

Bestellstatus	Beschreibung
Bestellung aufgegeben	Ihre Shopee-Bestellung wurde aufgegeben und wird in Kürze an Sie versendet.
Zahlungsinformationen bestätigt	Sie haben Ihre Bestellung erfolgreich bezahlt.
Bestellung versandt	Ihre Shopee-Bestellung wurde an den Logistikdienstleister weitergeleitet und ist auf dem Weg zur Lieferadresse.
Bestellung erhalten	Sie haben Ihre Bestellung erhalten.
Bestellung abgeschlossen	Die Bestellung wurde bezahlt und an den Kunden geliefert.

Sie erhalten außerdem Tracking-Benachrichtigungen vom Logistikdienstleister, wenn eine Bestellung an Sie geliefert wird.

Verfolgung der Shopee-Standardlieferung

Die Verfolgung Ihres Pakets mit Shopee Standardversand ist einfach und effizient. Befolgen Sie diese einfache Anleitung, um Ihre Bestellungen zu verfolgen:

1. Greifen Sie auf die Shopee-Plattform zu, indem Sie entweder die App starten oder deren Website besuchen.
2. Ins Konto einloggen.
3. Navigieren Sie zu „Mein Einkauf“ im Abschnitt „Ich“ oder „Profil“.
4. Suchen Sie in Ihrem Bestellverlauf nach der Bestellung, die Sie verfolgen möchten. Suchen Sie nach Bestellungen, die mit dem Shopee Standard-Lieferlogo oder -Etikett gekennzeichnet sind.
5. Klicken Sie auf die gewünschte Bestellung, um deren Details anzuzeigen.
6. Auf der Detailseite finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket.
7. Verwenden Sie diese Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Kuriers, z. B. Ninja Van, J&T Express oder Poslaju, oder auf einer Sendungsverfolgungsseite wie Ship24. Öffnen Sie dazu einen neuen Browser-Tab oder ein neues Fenster.

Verfolgung von Shopee-Bestellungen aus China

Um Ihre Bestellungen aus China auf Shopee zu verfolgen, befolgen Sie diese einfachen Schritte in der App:

1. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf die Registerkarte „Ich“.
2. Greifen Sie auf „Meine Einkäufe“ zu.
3. Wählen Sie zwischen „Zum Versenden“ oder „Zu Empfangen“, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.
4. Überprüfen Sie die neuesten Updates zu Ihrer Sendung.

Verfolgen Sie internationale Shopee-Bestellungen

Für Verfolgung internationaler Bestellungen zur Shopee-Standardlieferung:

1. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Shopee-Konto an.
2. Gehen Sie zu „Meine Einkäufe“ auf der Registerkarte „Ich“.
3. Wählen Sie entweder „Zum Versenden“ oder „Zum Empfangen“, um Ihre internationale Bestellung zu finden.
4. Hier können Sie alle Aktualisierungen im Zusammenhang mit dem Fortschritt Ihrer Sendung einsehen.

Shopees Lieferservice in die USA

Derzeit ist ein Direktversand in die USA über Shopee nicht möglich. Diese Einschränkung gilt auch für mehrere andere Länder. Dennoch baut das Unternehmen sein Liefernetzwerk durch Partnerschaften mit verschiedenen Logistikdienstleistern schrittweise aus.

Alternative Versandoptionen

Für Kunden in Regionen, die nicht direkt beliefert werden, stehen alternative Methoden zur Verfügung. Bei einer solchen Methode handelt es sich um einen Spediteur. Bei diesem Vorgang werden Artikel zunächst an eine Adresse innerhalb des Versandnetzwerks von Shopee gesendet und dann an den endgültigen Bestimmungsort weitergeleitet. Die Wirksamkeit dieser Methode hängt weitgehend vom gewählten Spediteur ab, und Kunden wird empfohlen, ihre Optionen gründlich zu prüfen.

Lieferzeiten

Die Versanddauer variiert je nach Herkunfts- und Zielort. Dank der effizienten Abstimmung mit Logistikpartnern dauern Lieferungen innerhalb der Region Südostasien durchschnittlich etwa 2 Tage. Lieferungen zu anderen internationalen Zielen dauern in der Regel zwischen 7 und 19 Tagen.

Shopee stellt sicher, dass Standardlieferungen sieben Tage die Woche von 8.00 bis 19.00 Uhr verfügbar sind, außer an bestimmten Feiertagen, die sich je nach Route und beteiligten Ländern auf den Zeitplan auswirken können.

Fordern Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe von Shopee-Bestellungen an

Um eine Rückerstattung oder Rückgabe von Artikeln in der App zu beantragen, gehen Sie einfach dorthin. Diese Anfrage können Sie nur stellen, wenn Sie sich noch innerhalb der Garantiezeit befinden und nicht auf „Bestellung erhalten“ geklickt haben.

Klicken Sie in der App auf die Registerkarte „Ich“ und befolgen Sie diese Schritte:

1. Suchen Sie unter „Meine Einkäufe“ nach „Zu erhalten“ und klicken Sie darauf.
2. Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie eine Rückgabe oder eine Rückerstattung wünschen.
3. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen einen Grund für Ihre Rücksendung/Rückerstattung aus:
   • Habe die Bestellung nicht erhalten.
   • Unvollständiges Produkt (fehlende Menge oder fehlendes Zubehör).
   • Falsches Produkt (falsche Größe, Farbe, anderes Produkt).
   • Physischer Schaden (verbeult, zerkratzt, zerbrochen).
   • Fehlerhaftes Produkt (Fehlfunktionen, funktioniert nicht wie vorgesehen).
   • Gefälschtes Produkt.

Nachdem Sie einen Grund ausgewählt haben, legen Sie gegebenenfalls Beweise vor und wählen Sie dann eine „Lösung“:

• Rückgabe und Rückerstattung
• Nur Rückerstattung (verfügbar für nicht erhaltene Produkte, unvollständige/fehlende Produkte und verderbliche Waren).

Senden Sie Ihre Wahl. Die Bearbeitungszeit beträgt 7-9 Werktage. Nach der Bearbeitung werden Sie per E-Mail oder App-Benachrichtigung benachrichtigt.

Kontaktieren Sie den Shopee-Kundendienst

Sie können den Kundensupport über verschiedene Methoden erreichen, der Ihnen über die mobile App oder die Website bei Fragen oder Vorschlägen behilflich sein kann.

Auf unserer Website finden Sie Shop-Informationen, Blogs, Referenzen, FAQs und mehr. Jedes Land hat seine eigenen E-Mail- und Telefonnummern für den Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer lokalen Website.

So nehmen Sie Kontakt mit dem Support auf:

1. Besuchen Sie die Kundensupport-Seite.
2. Wählen Sie Ihre Rolle (Käufer oder Verkäufer) und Ihren Anfragetyp aus.
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestell-SN (Bestell-ID) an und beschreiben Sie Ihre Anfrage. Sie können bis zu fünf Dateien anhängen.

Über Shopee

Das im Jahr 2015 gegründete singapurische Startup Shopee oder Shopee Pte Limited hat sich zu einem multinationalen Technologieunternehmen entwickelt, das auf E-Commerce spezialisiert ist. Das Unternehmen ist im Laufe der Jahre exponentiell gewachsen und gilt im Jahr 2021 als die führende E-Commerce-Plattform Südostasiens, auf die 57 % der Transaktionen entfallen. Chris Feng ist derzeit CEO von Shopee sowie CEO von Seamoney. Shopee nutzt Seamoney als digitale Zahlungs- und Finanzdienstleistungsform.

Shopee ist derzeit in Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Indonesien, den Philippinen, Brasilien, Mexiko und natürlich im Gründungsland Singapur verfügbar. Shopee baut weiterhin auf einer bereits breiten Produktpalette auf, darunter Haushaltswaren, Elektronik, Mode, Sportzubehör, Spielausrüstung und vieles mehr.

Shopee ist mit seiner benutzerfreundlichen, attraktiven Benutzeroberfläche und den scheinbar unbegrenzten Produkten, die auf Abruf verfügbar sind, auch einer der Hauptakteure bei der Art des Einkaufens im neuen digitalen Zeitalter. Aber lassen Sie sich nicht täuschen: Hinter dem kundenorientierten Äußeren von Shopee steckt eine große Investition in die Technologie und Strategie, die Shopee in mehreren Regionen zum Marktführer macht.

Die Plattform verfügt außerdem über eine integrierte Logistik- und Zahlungsunterstützung, die das Einkaufen auf der Plattform für Verkäufer und Käufer sowohl einfach als auch sicher macht und die Popularität weiter steigert. Tatsächlich gilt Shopee aufgrund der Skalierbarkeit, des Erfolgs und der sozialen Elemente, die in seinen Erfolg einfließen, als eines der führenden Start-ups im disruptiven Handel.

Heute ist Shopee in insgesamt 8 Ländern führend im Bereich E-Commerce und hat mehr als 200 Millionen Anwendungsdownloads erzielt. Shopee ist weiterhin bestrebt, mit kontinuierlicher Produktoptimierung sowie benutzerzentrierter Marketing- und Betriebsstrategie der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

In diesem Abschnitt finden Sie häufig gestellte Fragen zum Shopee-Tracking.

Was ist die Shopee-Standardlieferung?

Shopee Standard Delivery, eine weit verbreitete Versandoption, arbeitet mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, darunter J&T Express, LBC-Express, Und Thailand-Post. Dieser Service ermöglicht es Händlern, Bestellungen mit einem Gewicht von bis zu 144 kg und einer Größenbeschränkung von 100 cm x 100 cm x 100 cm zu versenden.

Um die Bestellabwicklung zu beschleunigen, ist Shopee Standard Delivery bestrebt, Einkäufe innerhalb von 3 bis 8 Tagen zu liefern. Ihr Betrieb findet täglich von 8.00 bis 19.00 Uhr statt, mit Ausnahme bestimmter Feiertage.

Wo befindet sich Shopee?

Das Hauptquartier ist drin Singapur, 5 Science Park Drive, 118265. Mit einer starken internationalen Präsenz, einschließlich Marktführerschaft in Südostasien sowie Nord- und Südamerika, sind die Niederlassungen weltweit verteilt.

Das Unternehmen ist in Ländern wie Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesien, Vietnam, den Philippinen, Brasilien und Mexiko vertreten und verfügt auch über eine wachsende Präsenz in Europa mit Firmen in Polen, Spanien und Frankreich. Pläne für eine Expansion nach Indien sind im Gange.

Diese Büros kümmern sich in erster Linie um operative Aspekte der E-Commerce-Plattform und sind nicht am Direktversand beteiligt, weshalb sie nicht in der Paketverfolgung aufgeführt sind. Sie konzentrieren sich auf die Verwaltung der Plattform und die Unterstützung der Shops und Verkäufer, die Sie in der App finden.

Liefert Shopee am Wochenende?

Shopee Xpress ist montags bis samstags von 8 bis 19 Uhr in Betrieb. Lieferungen erfolgen in der Regel nicht an Sonntagen, außer in bestimmten Fällen, in denen das Zustellpersonal arbeitet oder verspätete Sendungen bearbeitet. Es ist wichtig zu beachten, dass Lieferungen auch Feiertagsplänen unterliegen.

Der Zeitplan für die Economy-Lieferung kann variieren, da Shopee für diesen Service keine spezifischen Zeiten angibt. Die oben genannten Angaben beziehen sich auf die Standardlieferung.