Shopee sendungsverfolgung

Shopee sendungsverfolgung

Shopee ist eine führende Online-E-Commerce-Plattform in Südostasien und Taiwan. Es ist eine Plattform, die ihren Verbrauchern ein einfaches und erschwingliches Einkaufserlebnis bietet.

Shopee-Tracking wird von Ship24 bereitgestellt, indem Sie Ihre Tracking-Nummern auf der Homepage eingeben. Tracking mit Ship24 gibt Ihnen zuverlässige Informationen, um sich mit Ihren Shopee-Artikeln zu verbinden.

Was ist Shopee?

Das 2015 gegründete singapurische Startup Shopee oder Shopee Pte Limited hat sich zu einem multinationalen Technologieunternehmen entwickelt, das sich auf E-Commerce spezialisiert hat. Das Unternehmen ist im Laufe der Jahre exponentiell gewachsen und gilt als Südostasiens führende E-Commerce-Plattform im Jahr 2021, auf die 57 % der Transaktionen entfallen. Chris Feng ist derzeit CEO von Shopee sowie CEO von Seamoney. Shopee nutzt Seamoney als digitale Zahlungs- und Finanzdienstleistungsform.

Shopee ist derzeit in Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Indonesien, den Philippinen, Brasilien, Mexiko und natürlich im Gründungsland Singapur erhältlich. Shopee baut weiterhin auf einer bereits breiten Produktpalette auf, darunter Haushaltswaren, Elektronik, Mode, Sportzubehör, Spielausrüstung und vieles mehr.

Shopee ist mit seiner benutzerfreundlichen, attraktiven Oberfläche und den scheinbar unbegrenzten Produkten, die auf Abruf verfügbar sind, auch einer der Hauptakteure in der Art des Einkaufens im neuen digitalen Zeitalter. Aber täuschen Sie sich nicht, hinter dem kundenorientierten Äußeren von Shopee steckt eine große Investition in die Technologie und Strategie, die Shopee zu einem Marktführer in mehreren Regionen macht.

Die Plattform bietet auch eine integrierte Logistik- und Zahlungsunterstützung, die das Einkaufen auf der Plattform für Verkäufer und Käufer sowohl einfach als auch sicher macht und ihre Popularität weiter steigert. In der Tat wird Shopee aufgrund der Skalierbarkeit, des Erfolgs und der sozialen Elemente, die in seinen Erfolg einfließen, als eines der führenden Start-ups für den disruptiven Handel angesehen.

Heute gibt es insgesamt 8 Länder, in denen Shopee führend im Bereich E-Commerce ist, und der Shop hat mehr als 200 Millionen Anwendungsdownloads erzielt. Shopee ist weiterhin bestrebt, mit laufender Produktoptimierung und benutzerzentrierter Marketing- und Betriebsstrategie der Zeit voraus zu sein. Einige der Hauptkonkurrenten von Shopee sind Lasada, Ebay, Orami und Zalora.

Was ist Shopee Standardversand?

Shopee Standard Delivery ist eine Versandmethode, die häufig von den Logistikpartnern von Shopee verwendet wird, z J&T-Express, LBC-Express, Thailändische Post, und viele mehr. Die Standardlieferung ermöglicht es dem Händler oder Verkäufer, Bestellungen zu versenden, die 144 kg nicht überschreiten und eine maximale Größe von 100 cm x 100 cm x 100 cm haben.

Das Ziel von Shopee Standard Delivery ist es, Ihre Shopee-Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, indem sie innerhalb von 3 bis 8 Tagen versendet werden. Sie verkehren täglich (außer an einigen Feiertagen) von 8.00 bis 19.00 Uhr.

Shopee Standard Delivery Tracking kann auf Ship24 durchgeführt werden, indem Sie Ihre Shopee-Tracking-Nummern eingeben. Kopieren Sie dazu einfach die Shopee-Tracking-Nummern und geben Sie sie auf der Ship24-Homepage ein. Sie können bis zu 10 Shopee-Bestellungen gleichzeitig verfolgen und innerhalb weniger Sekunden Ergebnisse erhalten.

Wie verfolge ich meine Shopee-Bestellung?

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Shopee-Standardlieferung oder Shopee-Expresslieferung verfolgen, können Sie eine Bestellung mit Shopee-Verfolgung verfolgen. Shopee-Tracking ist ein Dienst, der in die Shopee-Telefon-App integriert ist und auch über die Website aufgerufen werden kann. Käufer und Verkäufer entscheiden sich jedoch zunehmend für Sendungsverfolgungsanwendungen von Drittanbietern für Shopee, wie z. B. Ship24, da sie eine spezialisierte Tracking-Plattform für ihre Shopee-Tracking-Anforderungen wünschen.

Shopee Standard-Lieferverfolgung

Shopee-Tracking mit der Shopee-App

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mit der Shopee-App zu verfolgen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Shopee-Konto an.
  2. Klicken Sie auf „Meine Einkäufe“
  3. Wenn Sie sich auf der Registerkarte „Meine Einkäufe“ befinden, klicken Sie auf „Zum Versenden“ oder „Zum Empfangen“, um Versanddetails und Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Shopee-Tracking mit Ship24

Das Wechseln Ihrer Shopee-Sendungsverfolgung ist einfach. Geben Sie einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Ship24-Website ein und genießen Sie die universelle Sendungsverfolgung. Mit Ship24 erhalten Sie 100 Prozent aller Event-Updates, die Ihr Shopee-Paket betreffen, einschließlich seines aktuellen Standorts und Status.

Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer nur dann eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, wenn er das Paket bei einem Drittanbieter registriert hat. Wenn der Artikel von Shopee Supported Logistics registriert wird, wird automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, die einfach in der Shopee-App verfolgt werden kann.

Für Entwickler können Sie integrieren Shopee-Tracking-API in Ihr Tracking-System. Ship24 bietet eine blitzschnelle Integration der Tracking-API, Zugriff auf mehr als 1.200 Kuriere und automatische Kuriererkennung mit nur einer Tracking-Nummer.

Wie kann ich Shopee Express Delivery Tracking erhalten?

Um Ihre Shopee Express-Lieferverfolgung zu erhalten, können Sie entweder zur mobilen Shopee-App gehen oder zu einer universellen Tracking-Website wie Ship24 gehen. Alles, was Sie brauchen, um Tracking-Updates für Ihre Shopee Express-Bestellungen zu erhalten, sind Ihre Tracking-Nummern.

Kopieren oder geben Sie die Shopee-Tracking-Nummern auf der Ship24-Homepage ein und erhalten Sie alle Tracking-Updates, die Sie für Ihre Bestellungen benötigen. Sie können bis zu 10 Shopee Express-Tracking-Nummern verfolgen und alle Ergebnisse innerhalb weniger Sekunden erhalten.

Andererseits können Sie auch Ihre Bestellungen von anderen Marktplätzen verfolgen. Sie können Updates erhalten, wenn Sie dies tun Amazon-Tracking, AliExpress-Tracking, SHEIN-Tracking, Mercado Libre-Verfolgung, und sogar TikTok-Tracking auf Ship24. Mit Ship24 können Sie die neuesten Tracking-Ereignisse abrufen, um zu erfahren, wo sich Ihre Bestellungen befinden und wann sie eintreffen.

Wie verfolge ich meine Shopee-Bestellung aus China?

Um Ihre Shopee-Bestellungen aus China zu verfolgen, gehen Sie zur Shopee-App:

  1. „Zum Versenden“ oder „Zum Empfangen“, die unter „Meine Einkäufe“ auf der Registerkarte „Ich“ zu finden sind.
  2. Wählen Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung aus.
  3. Alle Versandaktualisierungen anzeigen.

Eine andere Möglichkeit, Ihre Shopee-Bestellungen aus China zu verfolgen, besteht darin, Ihre Tracking-Nummer abzurufen und auf der Ship24-Homepage einzugeben. Wenn Ihre Bestellung von Kurieren wie versendet wird China Post, Kainiao, Yanwen, oder YunExpress, alles, was Sie tun müssen, ist, die Tracking-Nummern zu sammeln und sie auf Ship24 einzugeben, und Ship24 erledigt die Arbeit für Sie, um mit Ihren aus China eingehenden Bestellungen in Verbindung zu treten.

Wie verfolge ich meine Bestellung bei Shopee International?

Sie können Ihre internationale Shopee-Bestellung über die Shopee-App verfolgen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Verfolgung der internationalen Standardlieferung von Shopee

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Shopee-Konto an.
  2. Klicken Sie unter „Meine Einkäufe“ auf der Registerkarte „Ich“ auf „Zum Versenden“ oder „Zum Empfangen“.
  3. Wählen Sie den Versandstatus für die von Ihnen gewählte Bestellung aus.
  4. Sie sollten alle Versandaktualisierungen sehen.

Wenn der Verkäufer oder Händler eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt hat, gehen Sie zu Ship24 und fügen Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Homepage ein, um innerhalb weniger Sekunden Ergebnisse zu erhalten. Sie können bis zu 10 internationale Shopee-Auftragsverfolgungsnummern gleichzeitig verfolgen und erhalten Echtzeit-Ereignisse zu Ihren Artikeln.

Wo befindet sich Shopee?

Die Shopee-Zentrale befindet sich derzeit im Shopee-Gebäude in 5 Science Park Drive, Singapur 118265.

Aufgrund der wirklich internationalen Reichweite des Unternehmens, einschließlich seiner Marktführerschaft in vielen anderen Ländern Südostasiens sowie Nord- und Südamerikas, verfügt Shopee jedoch über internationale Niederlassungen.

Shopee hat seine Reichweite auch auf ganz Europa ausgeweitet. Derzeit hat das Unternehmen Firmen in Polen, Spanien und Frankreich. Es wird auch berichtet, dass sie planen, ihre Reichweite in Zukunft in Indien auszudehnen.

Einige dieser Länder sind Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesien, Vietnam, die Philippinen, Brasilien und Mexiko.

Shopee befasst sich jedoch nicht direkt mit dem Versand, daher wird wahrscheinlich keines dieser Büros in einer Shopee-Paketverfolgung erscheinen. Diese Büros befassen sich hauptsächlich mit der operativen Seite des Betriebs der E-Commerce-Plattform von Shopee und sind nicht direkt mit den Shops und Verkäufern verbunden, die Sie auf Shopee finden.

Für das Shopee-Tracking können Sie die globale Tracking-Plattform von Ship24 kostenlos nutzen. Es ist eine Website, die sich darauf spezialisiert hat, Shopee-Käufe oder Bestellungen zu verfolgen, die aus Tausenden anderer E-Commerce- und E-Retail-Websites bestehen, da sie alle gleichzeitig scannt, um Ihnen die neuesten Informationen zu Ihrem Paket zu liefern, die Sie benötigen, wenn Sie brauchen.

Was ist Shopee Xpress?

Shopee Xpress ist ein Versandprogramm, das in die von Shopee unterstützten Logistikflotten integriert wurde, um seinen Kunden einen zuverlässigen Lieferservice zu bieten. Käufer können diesen Versand beim Auschecken auswählen.

Die Vorteile der Verwendung von Shopee Xpress sind Ihre Versandoptionen:

  1. Sie müssen nicht sofort bezahlen. Sie können sich für die Zahlung per Nachnahme entscheiden.
  2. Die Luftfrachtbriefe sind automatisiert. Sie müssen keine handgeschriebenen Frachtbriefe mehr erstellen, sondern können diese direkt im Shopee Seller Center ausdrucken.
  3. Die Versandkosten werden automatisch für Sie berechnet, basierend auf dem Gesamtgewicht, das der Käufer in mehreren Geschäften gekauft hat.

Ist Shopee eine zuverlässige E-Commerce-Site?

Seit dem E-Commerce-Boom sind Hunderte von Online-Marktplatz-Websites aufgetaucht, die unterschiedliche Serviceniveaus für Kunden und Käufer anbieten. Shopee ist eine dieser Websites, und zwar eine bemerkenswerte, die sich zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in mehreren Ländern entwickelt hat.

Käufer haben Trost in der Tatsache gefunden, dass die Größe von Shopee als Plattform bedeutet, dass es genug Gewicht und Betriebskapazität hat, um sicherzustellen, dass die von ihm empfohlenen Lieferpartner und seine Verkäufer zuverlässig sind, wenn es um die Lieferung von Bestellungen von seiner Plattform geht, aber auch dass die Verkäufer selbst zuverlässig sind, wenn es um die angebotenen Produkte geht.

Die Kernwerte von Shopee

Um die Kunden von der Zuverlässigkeit der Shopee-Plattform zu überzeugen, wirbt sie auf der Homepage ihrer Website mit drei Kernversprechen an die Kunden. Diese sind unten aufgeführt:

  • Die Shopee-Garantie bedeutet, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht geliefert werden; Sie bekommen Ihr Geld zurück.
  • Shopee garantiert auch, dass die Verkäufer, die die Websites nutzen, mit einem integrierten Bewertungssystem und einer direkten Kontaktfunktion für alle Fragen, die Sie möglicherweise zu Ihrem Paket haben, vertrauenswürdig sind.
  • Shopee ist auch für alle kostenlos, ohne Downloadkosten, Auflistungsgebühren oder Provisionen, was bedeutet, dass alle Benutzer Shopee kostenlos von ihren Geräten aus genießen können.

Die erste Garantie hat sich besonders bei Käufern als sehr beliebt erwiesen, da sie das Gefühl haben, risikofrei einkaufen zu können, mit Rückerstattungen, die Shopee für nicht gelieferte Artikel anbietet. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel nicht zugestellt wurde, sehen Sie auf der universellen Sendungsverfolgungsseite Ship24 nach, um den aktuellen Standort und Status Ihres Pakets zu sehen.

Es kann also vorkommen, dass sich Ihr Shopee-Paket noch auf dem Transportweg befindet oder vom Zoll erfasst wurde, was Sie herausfinden können, indem Sie einfach die Shopee-Tracking-Nummer in die Ship24-Suchleiste eingeben.

Das integrierte Bewertungssystem und die Möglichkeit, Verkäufer direkt zu kontaktieren, ist ebenfalls ein enormer Bonus für Käufer und Verkäufer, da sie an dieser Stelle Produktmerkmale besprechen, aber auch nach Shopee-Lieferoptionen fragen können. Egal aus welchem Land Sie Ihr Shopee-Paket bestellen, Sie können mit der weltweiten Tracking-Website namens Ship24 auf das globale Shopee-Tracking zugreifen.

Sie benötigen lediglich die Tracking-Nummer, die Ihnen der Verkäufer oder Shopee an der Kasse (oder per E-Mail nach dem Kauf) zusendet, um mit der Verfolgung Ihres Shopee-Pakets vom Beginn seiner Reise (oder dem ersten Versand) bis zur endgültigen Zustellung zu beginnen.

Schließlich hat sich die Tatsache, dass Verkäufer nur dann belastet werden, wenn ein Kauf getätigt wird, und nicht für die Einrichtung eines Shops oder die Werbung für ihre Produkte belastet, als äußerst beliebt für die Website erwiesen, was zu ihrer Dominanz in den E-Commerce-Sektoren in Südostasien geführt hat. Dies ist ein besonders auf E-Commerce ausgerichteter Teil der Welt.

Das Hauptproblem, dem Verkäufer begegnen, ist, welche Kurierunternehmen sie wählen sollten, die sicherstellen, dass das von ihnen verkaufte Produkt den Kunden erreicht.

Dies hängt natürlich von der Geschwindigkeit und Art der Lieferung ab, für die sich jeder Kunde entscheidet, aber die Zuverlässigkeit der Logistik ist für Verkäufer, die Shopee verwenden, von größter Bedeutung. Die gute Nachricht ist, dass alle Verkäufer, die ihre Produkte als eingeschriebene Pakete versenden, ihren Kunden eine vollständige Sendungsverfolgung anbieten können, indem sie Ship24 empfehlen.

Die Sendungsverfolgung von Ship24 deckt viele verschiedene Kuriere gleichzeitig ab. Unabhängig davon, mit wem Verkäufer versenden, können sie eine kostenlose universelle Shopee-Sendungsverfolgung anbieten.

Wie hat Shopee seine Dienstleistungen weiterentwickelt?

Shopee hat neben dem Boom im E-Commerce an Popularität gewonnen, aber es hat auch seine eigene Entwicklung mit einer Reihe intelligenter Marktbewegungen unterstützt. Beispielsweise wurden an der 2016 gegründeten Shopee University auf den Philippinen Tutorials für Unternehmer und Unternehmen eingeführt, um mit der Nutzung der Website zu beginnen. Dieses Geschäftsmanöver führte nicht nur zu einem Anstieg der Unternehmen, die die Plattform nutzten, sondern auch zu einer Zunahme der Kunden, die sich die neuen angebotenen Produkte ansehen wollten.

Ein Jahr später folgte die Shopee Mall, in der sich etwa 200 Marken aus Singapur und den Philippinen der Website anschlossen, was bedeutet, dass beliebte und bereits etablierte Marken nun auf der E-Commerce-Website zu finden sind. Der Umzug schuf ein viel vielfältigeres Einkaufserlebnis für die Kunden und führte erneut zu einem Anstieg der Nutzer.

Das China Marketplace-Portal war auch eine bemerkenswerte Entwicklung für den Erfolg von Shopee, das Käufern Zugang zu chinesischen Produkten und E-Tailern ohne Versand- oder Agentengebühren bietet (für diejenigen mit Sitz in Singapur und auf den Philippinen). Das Portal ist jetzt ein direkter Konkurrent mit Alibaba Gruppe Tmall.

Sowohl Unternehmen als auch Käufer können mit der Ship24-Tracking-Website eine kostenlose universelle Shopee-Sendungsverfolgung für Bestellungen erhalten, die auf Shopee gekauft und verkauft werden. Alles, was Sie brauchen, ist eine Tracking-Nummer und Ship24 kann Ihr Paket bei jedem Schritt seiner Reise finden und verfolgen, ob auf den Philippinen, in China oder überall auf der Welt.

Außerdem war Shopee erfolgreich darin, die Populärkultur als Teil seiner Verkaufsattraktivität zu nutzen, und ernannte Blackpink aus Südkorea, Bambam von Got7 aus Thailand und den Weltsuperstar Cristiano Ronaldo zu Markenbotschaftern, um seine Verkäufe anzukurbeln.

Dies führte auch dazu, dass sich viele Menschen, die in diesen Regionen möglicherweise noch nie online bestellt oder Shopee verwendet haben, gefragt haben, wie ihr Shopee-Paket zugestellt werden würde. Die gute Nachricht ist, dass Sie mit Ship24 eine Shopee-Paketlieferung vom Beginn ihrer Reise bis zum Ende verfolgen können.

Es ist eine einfache Tracking-Website, auf der Sie Ihre Shopee-Tracking-Nummer verwenden können, um alle Informationen zu Ihrem Paket zu finden, wann immer Sie wollen. Ship24 verfolgt auch viele verschiedene Personen, die Shopee-Pakete handhaben, sodass Sie nicht wissen müssen, wer Ihr Shopee-Paket versendet, geben Sie einfach die Tracking-Nummer ein und Sie erhalten alles, was Sie wissen müssen.

Liefert Shopee in die USA?

Leider versendet Shopee nicht direkt in die Vereinigten Staaten. Es ist eines der vielen Länder, die derzeit keine direkten Versandoptionen haben. Shopee erweitert jedoch langsam aber sicher die Liste der Länder, in die es liefert, durch seine wachsende Liste von Logistikpartnern.

Derzeit stehen mehrere Optionen für den Versand von Waren von Shopee außerhalb der App in Ländern zur Verfügung, die derzeit nicht auf der Liste der Länder stehen, in die Bestellungen versendet werden können.

Eine Möglichkeit ist die Beauftragung eines Spediteurs. Wer diesen Weg geht, muss diese Logistiklösungen direkt organisieren. Hier wird ein Artikel an eine von Shopee akzeptierte Adresse versandt, und dann ist jemand dafür verantwortlich, diesen Artikel an den endgültigen Bestimmungsort zu senden.

Die Zuverlässigkeit dieser Option hängt vom jeweiligen Spediteur ab, und Personen, die Shopee-Pakete über diese Option versenden möchten, wird empfohlen, vorher einige Nachforschungen anzustellen.

Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Sendung weiterhin über Ship24 verfolgt werden kann. Ship24 deckt Hunderte von Logistikunternehmen und Speditionsunternehmen ab, d. h. wenn Sie eines auswählen, das wir abdecken, können Sie Ihre Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, mit völliger Gewissheit über den Verbleib und den Status Ihres Shopee-Pakets.

Wie viel berechnet Shopee für den Versand?

Shopee berechnet die Versandkosten basierend auf der Standard-Abholadresse, die vom Händler (Verkäufer des Produkts) bereitgestellt werden sollte. Dies kann sich ändern, wenn der Händler die Abholung von einer anderen Adresse organisiert, was wiederum dazu führt, dass der Logistikpartner die Versandkosten entsprechend anpasst.

Im Allgemeinen richten sich die Versandkosten von Shopee nach dem Standort des Lieferanten, dem Bestimmungsort und dem Gewicht des Pakets. Wenn Sie die Versandkosten von Shopee Thailand, Shopee Malaysia oder einem anderen Shopee-Standort erfahren möchten, können Sie sich direkt auf der Website von Shopee oder dem E-Tailer erkundigen.

Unabhängig von der Größe, dem Gewicht oder dem Abholort Ihrer Shopee-Bestellung können Sie auf Ship24 auf die Shopee-Verfolgung zugreifen. Es ist die universelle globale Tracking-Lösung, an die sich monatlich Millionen für ihre E-Commerce-Auftragsverfolgungslösungen wenden.

Wie lange dauert die Lieferung von Shopee-Bestellungen?

Wie die Versandkosten sind auch die Lieferzeiten für jedes Paket je nach Herkunfts- und Bestimmungsort unterschiedlich.

Shopee-Lieferzeit

Wir konnten jedoch einen Durchschnitt basierend auf der Hauptplattform ermitteln:

  • Die durchschnittliche Zeit innerhalb der Region Südostasien (für Länder, die nahe beieinander liegen) kann mit den Logistikpartnern von Shopee nur 2 Tage betragen
  • Internationale Sendungen in andere Länder können 7 bis 19 Tage dauern, bis sie geliefert werden.
  • Käufer sollten versichert sein, dass die Standardversandoptionen von Shopee einen Versand an 7 Tagen in der Woche anbieten, wobei die Lieferungen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr erfolgen, mit Ausnahme bestimmter Feiertage (abhängig von der Versandroute, den Herkunfts- und Zielländern).

Liefert Shopee samstags und sonntags?

Shopee Xpress liefert Bestellungen montags bis samstags von 8 bis 19 Uhr. Sonntags gibt es keine Lieferungen. Einige Lieferungen an Sonntagen werden jedoch nur ausgeführt, weil die Zusteller an diesem Tag liefern dürfen oder weil die Lieferung verspätet ist. Beachten Sie auch, dass an bestimmten Tagen keine Lieferungen erfolgen, wenn dieser Tag ein Feiertag ist.

Die geplante Zeit für die Economy-Lieferung kann variieren, da Shopee keinen Lieferplan für diese Art von Service festgelegt hat. Der obige Zeitplan gilt für die Standardlieferung von Shopee.

Wie fordere ich eine Rückerstattung/Rückgabe von Artikeln an?

Um eine Rückerstattung oder Rückgabe von Artikeln zu beantragen, können Sie einfach zur Shopee-App gehen. Sie können nur dann eine Rückerstattung/Rückgabe beantragen, wenn Sie sich noch innerhalb des Shopee-Garantiezeitraums befinden und nicht auf „Bestellung erhalten“ geklickt haben.

Sobald Sie sich in der Shopee-App befinden, klicken Sie auf die Registerkarte „Ich“ und folgen Sie den Schritten:

  1. Unter „Meine Einkäufe“ sollten Sie „Zu erhalten“ sehen können, klicken Sie darauf.
  2. Klicken Sie dann auf die Bestellung und dann auf „Rückgabe/Erstattung“. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben oder erstatten möchten.
  3. Wählen Sie eine Option aus „Grund“.

Hier sind einige der Gründe, aus denen Sie auswählen können:

  • Habe die Bestellung nicht erhalten.
  • Unvollständiges Produkt erhalten. (fehlende Menge oder Zubehör)
  • Falsche(s) Produkt(e) erhalten. (falsche Größe, falsche Farbe, anderes Produkt)
  • Sie haben ein Produkt mit physischem Schaden erhalten. (verbeult, zerkratzt, zerschmettert)
  • Habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. (Fehlfunktion, funktioniert nicht wie vorgesehen)
  • Sie haben ein gefälschtes Produkt erhalten.

Nachdem Sie einen Grund ausgewählt haben, müssen Sie einige Beweise für das Produkt liefern. Wenn Sie welche haben, können Sie „Lösung“ auswählen und dann eine der bereitgestellten Lösungen auswählen.

Sie können Rückgabe und Rückerstattung oder Nur Rückerstattung auswählen. Wenn Sie sich für eine entschieden haben, drücken Sie Senden.

Bitte beachten Sie, dass Sie Nur Rückerstattung auswählen können, wenn Sie Produkte ausgewählt haben, die nicht erhalten wurden, unvollständige/fehlende Produkte und Produkte, bei denen es sich um verderbliche Waren handelt.

Wenn Sie das alles bearbeitet haben, müssen Sie 7-9 Werktage warten, bis Ihre Anfrage bearbeitet wird. Wenn es genehmigt wird, werden Sie per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen von Ihrer Shopee-App benachrichtigt.

Wie kann ich den Kundendienst von Shopee kontaktieren?

Es gibt viele Möglichkeiten, den Shopee-Kundendienst zu kontaktieren, und der Shopee-Kundendienst steht bereit, um Fragen, Anregungen oder Vorschläge über die mobile App oder die Website zu beantworten.

Auf jedem finden Sie alle Informationen über den Shop sowie Blogs, Referenzen, FAQs und mehr. Jedes Land, in dem Shopee tätig ist, hat seine eigene E-Mail-Adresse und Telefonnummer für den Kundendienst. Wenn Käufer oder Verkäufer also eine Frage haben, sollten sie die Website des Landes besuchen, in dem sie sich befinden.

Um den Support zu kontaktieren, können Sie auf die Kundensupport-Website gehen. Auf der Website haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie Käufer oder Verkäufer sind. Sobald Sie eine Option ausgewählt haben, können Sie mit der Auswahl einer Option fortfahren, um die es in Ihrer Anfrage geht.

Von dort aus können Sie Ihren Shopee-Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestell-SN (Bestell-ID) eingeben und ihnen eine kurze Beschreibung dessen mitteilen, worüber Sie sich erkundigen möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Anhang von maximal fünf (5) Dateien hochzuladen.

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