Shopee ट्रैक ऑर्डर लाइव

जो लोग अक्सर ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, उनके लिए ऑर्डर ट्रैकिंग महत्वपूर्ण है। आप अपने पैकेज की प्रगति के बारे में सूचित रह सकते हैं और उसके आगमन का पूर्वानुमान लगा सकते हैं। शॉपी, दक्षिण पूर्व एशिया में एक प्रमुख ईकॉमर्स कंपनी, इस उद्देश्य के लिए एक विश्वसनीय ट्रैकिंग प्रणाली प्रदान करती है।

यह सिस्टम आपके ऑर्डर की प्रोसेसिंग से लेकर डिलीवरी तक की यात्रा के बारे में आपको अपडेट रखता है। इसमें वास्तविक समय स्थिति अपडेट, अनुमानित डिलीवरी समय और शॉपी चैट के माध्यम से विक्रेताओं के साथ सीधे संचार जैसी सुविधाएं शामिल हैं। खरीदारों और विक्रेताओं दोनों के लिए प्रभावी, यह उपकरण एक सहज और पारदर्शी खरीद प्रक्रिया को बढ़ावा देता है।

मैं अपने शॉपी ऑर्डर को कैसे ट्रैक करूं?

Shopee पर अपने ऑर्डर को ट्रैक करना सीधा है, चाहे आप उनके मोबाइल ऐप, वेबसाइट या Ship24 जैसी किसी तृतीय-पक्ष साइट का उपयोग करें। उपयोग में आसान ये विकल्प आपको आपके पैकेज के स्थान के बारे में सूचित रखते हैं, जिससे परेशानी मुक्त खरीदारी अनुभव में योगदान मिलता है।

शॉपी मोबाइल ऐप का उपयोग करना

शॉपी मोबाइल ऐप आपके ऑर्डर की यात्रा का अनुसरण करने का एक आसान तरीका प्रदान करता है। ट्रैकिंग के लिए इसका उपयोग कैसे करें यहां बताया गया है:

1. अपने Shopee खाते में लॉग इन करें.
2. "मेरी खरीदारी" पर क्लिक करें।
3. जब आप "मेरी खरीदारी" टैब पर हों, तो अपने ऑर्डर के शिपिंग विवरण और ट्रैकिंग अपडेट देखने के लिए "शिप करने के लिए" या "प्राप्त करने के लिए" पर क्लिक करें।
4. वैकल्पिक रूप से, अपने ऑर्डर की प्रगति के बारे में त्वरित अपडेट प्राप्त करने के लिए पुश नोटिफिकेशन सक्षम करें।

शॉपी वेबसाइट का उपयोग करना

यदि आप वेबसाइट के माध्यम से अपने शॉपी ऑर्डर को ट्रैक करना पसंद करते हैं, तो इन सरल चरणों का पालन करें:

1. शॉपी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ।
2. अपने Shopee खाते में साइन इन करें.
3. "मेरी खरीदारी" अनुभाग ढूंढें या "शिप करने के लिए" या "प्राप्त करने के लिए" टैब पर क्लिक करें।
4. वह विशिष्ट ऑर्डर ढूंढें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं और उस पर क्लिक करें।
5. आपको दूसरे पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां आप स्थिति और देख सकते हैं शॉपी ट्रैकिंग नंबर उस आदेश का.

Ship24 का उपयोग करना

शॉपी पर अंतर्निहित ट्रैकिंग सुविधाओं के अलावा, Ship24 जैसी तृतीय-पक्ष साइटें आपके ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए उपलब्ध हैं। Ship24 एक व्यापक ट्रैकिंग सेवा प्रदान करता है, जो शॉपी सहित कई ईकॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ संगत है। Ship24 का उपयोग करके ऑर्डर ट्रैक करने के लिए, बस:

1. मुखपृष्ठ पर या ऊपर खोज फ़ील्ड पर जाएँ।
2. अपना शॉपी ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
3. अपने शॉपी ऑर्डर को ट्रैक करना शुरू करने के लिए एरो बटन पर क्लिक करें या "एंटर" दबाएं।

शॉपी पर पार्सल ट्रैकिंग

प्रत्येक ऑर्डर को एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है, जिससे प्रेषण से डिलीवरी तक आपके पैकेज का अनुसरण करना आसान हो जाता है। यह ट्रैकिंग नंबर एक विशिष्ट पहचानकर्ता के रूप में कार्य करता है, जो आपके ऑर्डर की प्रगति और ठिकाने पर नज़र रखने में आपकी मदद करता है। इस जानकारी के साथ, आप अपने पैकेज की वर्तमान स्थिति और अनुमानित आगमन समय के बारे में सूचित रह सकते हैं।

शॉपी ऑर्डर ट्रैकिंग स्थिति

शॉपी आपको आपके ऑर्डर की प्रगति के बारे में सूचित रखते हुए, ऑर्डर की स्थिति पर वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करता है। यहां प्रत्येक चरण के स्पष्टीकरण के साथ आपको प्राप्त होने वाले ट्रैकिंग अपडेट का विवरण दिया गया है:

आदेश की स्थिति	विवरण
आदेश रखा	आपका शॉपी ऑर्डर दे दिया गया है और जल्द ही आपको भेज दिया जाएगा।
भुगतान जानकारी की पुष्टि की गई	आपने अपने ऑर्डर के लिए सफलतापूर्वक भुगतान कर दिया है.
ऑर्डर भेज दिया गया	आपका शॉपी ऑर्डर लॉजिस्टिक्स प्रदाता को भेज दिया गया है और डिलीवरी पते पर पहुंच रहा है।
आदेश प्राप्त	आपको अपना ऑर्डर प्राप्त हो गया है.
आर्डर पूरा हुआ	ऑर्डर का भुगतान कर दिया गया है और ग्राहक को वितरित कर दिया गया है।

जब आपको कोई ऑर्डर डिलीवर किया जाएगा तो आपको लॉजिस्टिक्स प्रदाता से ट्रैकिंग सूचनाएं भी प्राप्त होंगी।

शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी को ट्रैक करना

शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी के साथ अपने पैकेज को ट्रैक करना सरल और कुशल है। अपने ऑर्डर ट्रैक करने के लिए इस आसान मार्गदर्शिका का पालन करें:

1. ऐप लॉन्च करके या उनकी वेबसाइट पर जाकर शॉपी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचें।
2. अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
3. "मैं" या "प्रोफ़ाइल" अनुभाग के अंतर्गत पाए गए "मेरी खरीदारी" पर नेविगेट करें।
4. अपने ऑर्डर इतिहास में, वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आपको ट्रैक करना है। शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी लोगो या लेबल से चिह्नित ऑर्डर देखें।
5. इसका विवरण देखने के लिए वांछित ऑर्डर पर क्लिक करें।
6. विवरण पृष्ठ पर, अपने पैकेज के लिए ट्रैकिंग नंबर ढूंढें।
7. इस ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कूरियर की वेबसाइट, जैसे निंजा वैन, जे एंड टी एक्सप्रेस, या पोस्लाजू, या Ship24 जैसी ट्रैकिंग साइट पर करें। इसके लिए एक नया ब्राउज़र टैब या विंडो खोलें।

चीन से शॉपी ऑर्डर पर नज़र रखना

शॉपी पर चीन से अपने ऑर्डर ट्रैक करने के लिए, ऐप में इन सरल चरणों का पालन करें:

1. ऐप खोलें और "मी" टैब पर टैप करें।
2. "मेरी खरीदारी" तक पहुंचें।
3. अपने ऑर्डर की वर्तमान स्थिति देखने के लिए "शिप करने के लिए" या "प्राप्त करने के लिए" के बीच चुनें।
4. अपने शिपमेंट पर नवीनतम अपडेट जांचें।

शॉपी इंटरनेशनल ऑर्डर ट्रैक करें

के लिए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डरों पर नज़र रखना शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी पर:

1. अपने Shopee खाते में लॉग इन करके प्रारंभ करें।
2. "मी" टैब में पाए गए "मेरी खरीदारी" पर जाएं।
3. अपना अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर ढूंढने के लिए या तो "शिप करने के लिए" या "प्राप्त करने के लिए" चुनें।
4. यहां, आप अपने शिपमेंट की प्रगति से संबंधित सभी अपडेट देख सकते हैं।

यूएसए में शॉपी की डिलीवरी सेवाएँ

वर्तमान में, शॉपी के माध्यम से संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए सीधी शिपिंग उपलब्ध नहीं है। यह सीमा कई अन्य देशों पर भी लागू होती है। इसके बावजूद, कंपनी विभिन्न लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के साथ साझेदारी करके अपने डिलीवरी नेटवर्क का उत्तरोत्तर विस्तार कर रही है।

वैकल्पिक शिपिंग विकल्प

जिन क्षेत्रों में ग्राहकों को सीधे सेवा नहीं दी जाती, उनके लिए वैकल्पिक तरीके उपलब्ध हैं। ऐसी ही एक विधि में एक माल अग्रेषणकर्ता शामिल होता है। इस प्रक्रिया में, आइटम को पहले शॉपी के शिपिंग नेटवर्क के भीतर एक पते पर भेजा जाता है और फिर अंतिम गंतव्य तक भेजा जाता है। इस पद्धति की प्रभावशीलता काफी हद तक चुने गए माल अग्रेषणकर्ता पर निर्भर करती है, और ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपने विकल्पों पर गहन शोध करें।

डिलिवरी समयसीमा

शिपमेंट की अवधि उत्पत्ति और गंतव्य के आधार पर भिन्न होती है। लॉजिस्टिक्स भागीदारों के साथ कुशल समन्वय के कारण, दक्षिण पूर्व एशिया क्षेत्र में डिलीवरी में औसतन लगभग 2 दिन लगते हैं। अन्य अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों तक डिलीवरी में आम तौर पर 7 से 19 दिन लगते हैं।

शॉपी सुनिश्चित करता है कि मानक डिलीवरी सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध हैं, जो सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक चलती हैं, कुछ छुट्टियों को छोड़कर जो रूट और शामिल देशों के आधार पर शेड्यूल को प्रभावित कर सकती हैं।

रिफंड का अनुरोध करें या शॉपी ऑर्डर वापस करें

ऐप पर धनवापसी या वस्तुओं की वापसी का अनुरोध करने के लिए, बस इस पर जाएं। आप यह अनुरोध केवल तभी कर सकते हैं जब आप अभी भी गारंटी अवधि के भीतर हैं और यदि आपने "ऑर्डर प्राप्त" पर क्लिक नहीं किया है।

एक बार ऐप में, "मी" टैब पर क्लिक करें और इन चरणों का पालन करें:

1. "मेरी खरीदारी" के अंतर्गत, "प्राप्त करें" ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
2. वह ऑर्डर चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं या जिसके लिए धनवापसी प्राप्त करना चाहते हैं।
3. उपलब्ध विकल्पों में से अपने रिटर्न/रिफंड का कारण चुनें:
   • आदेश नहीं मिला.
   • अधूरा उत्पाद (अनुपलब्ध मात्रा या सहायक उपकरण)।
   • गलत उत्पाद (गलत आकार, रंग, भिन्न उत्पाद)।
   • शारीरिक क्षति (डेंटेड, खरोंच, बिखरा हुआ)।
   • दोषपूर्ण उत्पाद (ख़राबियाँ, इच्छानुसार काम नहीं करता)।
   • नकली उत्पाद।

कारण चुनने के बाद, यदि उपलब्ध हो तो साक्ष्य प्रदान करें, फिर "समाधान" चुनें:

• वापसी और वापसी
• केवल रिफंड (प्राप्त नहीं हुए उत्पादों, अपूर्ण/लापता उत्पादों और खराब होने वाले सामानों के लिए उपलब्ध)।

अपनी पसंद सबमिट करें. प्रसंस्करण समय 7-9 कार्यदिवस है। एक बार संसाधित होने पर आपको ईमेल या ऐप सूचनाओं के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

शॉपी कस्टमर केयर से संपर्क करें

आप विभिन्न तरीकों से ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं, मोबाइल ऐप या वेबसाइट के माध्यम से किसी भी प्रश्न या सुझाव में सहायता के लिए तैयार हैं।

हमारी वेबसाइट पर स्टोर जानकारी, ब्लॉग, संदर्भ, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और बहुत कुछ प्राप्त करें। प्रत्येक देश की अपनी ग्राहक सेवा ईमेल और फ़ोन नंबर होते हैं। संपर्क विवरण के लिए अपनी स्थानीय वेबसाइट देखें।

समर्थन से संपर्क करने के लिए:

1. ग्राहक सहायता पृष्ठ पर जाएँ.
2. अपनी भूमिका (खरीदार या विक्रेता) और अपनी पूछताछ का प्रकार चुनें।
3. अपना उपयोगकर्ता नाम, ईमेल और ऑर्डर एसएन (ऑर्डर आईडी) प्रदान करें, और अपनी पूछताछ का वर्णन करें। आप अधिकतम पाँच फ़ाइलें संलग्न कर सकते हैं.

शॉपी के बारे में

पहली बार 2015 में लॉन्च किया गया, सिंगापुर का स्टार्टअप शॉपी या शॉपी पीटीई लिमिटेड एक बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी बन गया है जो ईकॉमर्स में विशेषज्ञता रखती है। कंपनी पिछले कुछ वर्षों में तेजी से बढ़ी है और इसे 2021 में दक्षिण पूर्व एशिया का शीर्ष ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म माना जाता है, जो 57% लेनदेन करता है। क्रिस फेंग वर्तमान में शॉपी के सीईओ के साथ-साथ सीमनी के सीईओ भी हैं। शॉपी अपने डिजिटल भुगतान और वित्तीय सेवाओं के रूप में सीमनी का उपयोग करता है।

शॉपी वर्तमान में मलेशिया, थाईलैंड, ताइवान, वियतनाम, इंडोनेशिया, फिलीपींस, ब्राजील, मैक्सिको और निश्चित रूप से इसके संस्थापक देश सिंगापुर में उपलब्ध है। शॉपी ने होमवेयर, इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन, खेल सहायक उपकरण, गेमिंग उपकरण और बहुत कुछ सहित उत्पादों की पहले से ही विस्तृत श्रृंखला का निर्माण जारी रखा है।

Shopee अपने उपयोगकर्ता-अनुकूल, आकर्षक इंटरफ़ेस और मांग पर उपलब्ध प्रतीत होने वाले असीमित उत्पादों के साथ, नए डिजिटल युग में खरीदारी के प्रमुख खिलाड़ियों में से एक है। लेकिन कोई गलती न करें, शॉपी के ग्राहक-सामना वाले बाहरी स्वरूप के पीछे, प्रौद्योगिकी और रणनीति में एक बड़ा निवेश है जो शॉपी को कई क्षेत्रों में बाजार में अग्रणी बनाता है।

प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत लॉजिस्टिक और भुगतान समर्थन का भी दावा करता है, जिससे विक्रेताओं और खरीदारों के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी सरल और सुरक्षित हो जाती है, जिससे इसकी लोकप्रियता और बढ़ जाती है। वास्तव में, शॉपी को अपनी सफलता में शामिल स्केलेबिलिटी, सफलता और सामाजिक तत्वों के कारण शीर्ष विघटनकारी-कॉमर्स स्टार्ट-अप में से एक के रूप में देखा जाता है।

आज, कुल 8 देश हैं जिनमें शॉपी ईकॉमर्स के क्षेत्र में अग्रणी है, और शॉप ने 200 मिलियन से अधिक एप्लिकेशन डाउनलोड हासिल किए हैं। शॉपी चालू उत्पाद अनुकूलन और उपयोगकर्ता-केंद्रित विपणन और परिचालन रणनीति के साथ आगे रहने की अपनी खोज में जारी है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)

इस अनुभाग में, आपको शॉपी ट्रैकिंग से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न मिलेंगे।

शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी क्या है?

शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी, एक व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला शिपिंग विकल्प, विभिन्न लॉजिस्टिक्स भागीदारों के साथ सहयोग करता है जे एंड टी एक्सप्रेस, एलबीसी एक्सप्रेस, और थाईलैंड पोस्ट. यह सेवा व्यापारियों को 144 किलोग्राम तक और 100 सेमी x 100 सेमी x 100 सेमी की आकार सीमा के भीतर ऑर्डर भेजने में सक्षम बनाती है।

ऑर्डर प्रोसेसिंग में तेजी लाने के उद्देश्य से, शॉपी स्टैंडर्ड डिलीवरी 3 से 8 दिनों के भीतर खरीदारी पहुंचाने का प्रयास करती है। कुछ सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर, उनका परिचालन प्रतिदिन सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक चलता है।

Shopee कहाँ स्थित है?

मुख्यालय में हैं सिंगापुर, 5 साइंस पार्क ड्राइव, 118265 पर. दक्षिण पूर्व एशिया और उत्तर और दक्षिण अमेरिका में बाजार नेतृत्व सहित एक मजबूत अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति के साथ, कार्यालय विश्व स्तर पर स्थित हैं।

मलेशिया, थाईलैंड, ताइवान, इंडोनेशिया, वियतनाम, फिलीपींस, ब्राजील और मैक्सिको जैसे देशों में मौजूद कंपनी की पोलैंड, स्पेन और फ्रांस की कंपनियों के साथ यूरोप में भी उपस्थिति बढ़ रही है। भारत में विस्तार की योजना पर काम चल रहा है।

ये कार्यालय मुख्य रूप से ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के परिचालन पहलुओं को संभालते हैं और सीधे शिपिंग में शामिल नहीं होते हैं, इसलिए वे पार्सल ट्रैकिंग पर सूचीबद्ध नहीं हैं। वे प्लेटफ़ॉर्म को प्रबंधित करने और ऐप पर मिलने वाली दुकानों और विक्रेताओं का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

क्या शॉपी सप्ताहांत पर डिलीवरी करता है?

शॉपी एक्सप्रेस सोमवार से शनिवार तक सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक संचालित होती है। डिलीवरी आम तौर पर रविवार को नहीं की जाती है, सिवाय कुछ मामलों के जहां डिलीवरी कर्मी काम करना चुनते हैं या विलंबित वस्तुओं का समाधान करना चुनते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि डिलीवरी भी छुट्टियों के कार्यक्रम के अधीन हैं।

इकोनॉमी डिलीवरी का शेड्यूल अलग-अलग हो सकता है, क्योंकि इस सेवा के लिए शॉपी द्वारा विशिष्ट समय की रूपरेखा नहीं दी गई है। उपरोक्त विवरण मानक डिलीवरी से संबंधित हैं।