¿Qué es Sears?
Sears es una cadena estadounidense de grandes almacenes fundada en 1893 por Alvah Curtis Roebuck y Richard Warren Sears. Anteriormente tenía su sede en Sears Tower en Chicago y ahora tiene su sede en Hoffman Estates en Illinois. Inicialmente, la Corporación comenzó como una compañía de catálogo de pedidos por correo y luego comenzó a abrir diferentes centros minoristas en 1925.
En la década de 1980, Sears fue considerado como el minorista más grande de los Estados Unidos, pero más tarde, en 1990, Walmart y Kmart superaron a Sears en términos de ventas. En 2018, Sears surgió como el 31er centro minorista más grande de los Estados Unidos.
Después de muchos años de disminución en las ventas, el 15 de octubre de 2018, Sears Empresa matriz registrada en bancarrota. El 16 de enero de 2019, Sears anunció que había ganado la subasta por bancarrota y que se reduciría a 425 tiendas. Sin embargo, la tendencia de cierres de tiendas Sears siempre continúa. Sin embargo, Sears continúa trabajando en línea, vendiendo diferentes categorías de productos en su sitio web: electrodomésticos, ropa, joyería, fitness, electrónica, productos para exteriores y muchos otros.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido Sears?
Puede verificar el estado de su pedido Sears gracias a los siguientes métodos:
- Siempre puede acceder a la información de seguimiento de su pedido Sears desde el enlace de correo electrónico de confirmación que recibió cuando realizó el pedido. Haga clic en este enlace para obtener toda la información que necesita.
- Otro método para verificar el estado de entrega de Sears es ir al sitio web oficial de Sears. Desde aquí, vaya al final y seleccione Estado del pedido. Aquí seleccione una opción para el tipo de compra que realizó. Luego ingrese su correo electrónico y el número de seguimiento Sears que le proporcionaron en el momento de realizar el pedido para el seguimiento Sears. Tenga en cuenta que si desea ver el seguimiento de entregas de Sears en línea, debe ser miembro de Sears.
- Puede ir al sitio web de Ship24. Deberá poner su número de seguimiento Sears en la barra de búsqueda en la página de inicio y hacer clic en Intro. Obtendrá toda la información necesaria sobre su paquete Sears, el estado de entrega y el tiempo de entrega.
¿Cuánto tiempo tarda Sears en entregar?
El tiempo de entrega Sears depende del método de entrega que seleccionó en el proceso de pago. Sears propone 4 métodos de entrega diferentes:
- Economía: este método de entrega generalmente demora de 5 a 7 días hábiles.
- Estándar: este método generalmente demora de 3 a 5 días hábiles.
- Acelerado: este método lleva dos días hábiles.
- Premium: este método lleva un día hábil.
¿Cómo obtener una entrega gratuita de Sears?
En general, los productos en Sears no son elegibles para envío gratuito, sin embargo, algunos vendedores en el sitio web pueden ofrecerle envío gratuito de Seat. Los productos de salida Sears hacen envíos directamente del vendedor a usted y puede ver en este caso los costos de envío de Sears en su carrito.
También puede obtener Sears envío gratis en pedidos superiores a $ 59. Solo algunas direcciones elegibles pueden beneficiarse de esta opción de envío gratuito. Estas direcciones que califican pertenecen a los 48 estados de EE. UU. Continental y al distrito de Columbia, que no incluye direcciones de Alaska, Canadá, Guam, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., México y APO / FPO.
Tenga en cuenta que esta oferta no se aplica a pedidos internacionales más grandes, artículos pesados y electrodomésticos. Esta oferta tampoco es elegible para artículos de envío de gran tamaño en el hogar u otros productos de gran tamaño.
¿Sears hace entrega el mismo día?
Sears realmente no tiene un servicio de entrega el mismo día, sino un servicio premium en su lugar con la entrega de un día hábil.
Sear también propone la entrega a domicilio, esta opción le permite recibir su paquete en la fecha que seleccionó del calendario en la caja. Si no selecciona la fecha, Sears le enviará un correo electrónico con la fecha de entrega. Tenga en cuenta que Sears no realiza entregas a apartados postales, debe proporcionar una dirección física para la entrega.
Sears también proporciona opciones de entrega local para los clientes que necesitan su paquete de inmediato. El servicio de entrega local Sears recogerá el paquete de varios comerciantes y lo entregará a su puerta. Sin embargo, la opción de entrega local solo está disponible para algunas partes de Chicago, Boston, Washington DC y la ciudad de Nueva York.
¿Sears USA realiza envíos a Canadá?
No directamente. Puede realizar pedidos de direcciones físicas de EE. UU. Utilizando una dirección de facturación internacional. Sin embargo, Sears no realiza envíos a apartados postales, Islas Vírgenes de EE. UU., Guam, Puerto Rico y otros lugares internacionales. Sears PartsDirect (un sitio web que vende piezas de productos que puede buscar por modelo, número de pieza o marca en el sitio web Sears PartsDirect) puede enviar a Alaska, Hawái, EE. UU. Continental, Islas Vírgenes de EE. UU., Canadá y Guam. Si los clientes canadienses desean comprar en Sears, pueden usar Sears Canada Parts para hacer un pedido.
¿Cómo pueden los vendedores hacer negocios en Sears?
Si desea vender productos en Sears, primero debe completar una solicitud y enviar información sobre su negocio. Luego, si Sears está interesado en sus productos, el equipo de Sears se comunicará con usted nuevamente. Para obtener información sobre el estado de su solicitud, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: prospective_vendros@searshc.com.
Una vez que el vendedor haya creado su cuenta de vendedor gratuito, cargado su catálogo de productos y activado la cuenta, se le cobrará una tarifa mensual nominal del programa y una pequeña tarifa de comisión por cada artículo vendido. La tarifa del programa es de $ 39.99 por mes, le permite al vendedor obtener un número ilimitado de pedidos en un mes y le permite acceder a los servicios de soporte del vendedor. Además, esta tarifa también incluye los costos de mantenimiento y alojamiento.
Los vendedores pueden vender todo tipo de productos en Sears excepto neumáticos y electrodomésticos grandes (solo se aceptan electrodomésticos pequeños).
A los vendedores se les paga fácil y rápidamente. Los pagos generalmente se transfieren a las cuentas del vendedor entre 13 y 15 días después del envío del pedido.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente Sears?
Si tiene alguna consulta sobre los productos y el envío de Sears, puede comunicarse con el servicio al cliente de Sears en cualquier momento llamando al:
- Para consultas en la tienda y en línea, puede hacer una llamada telefónica al 1-800-697-3277.
- Para preguntas de entrega a domicilio, puede contactarlos al 1-800-416-6031.
- Para consultas relacionadas con la instalación, puede contactarlos al 1-800-416-6031.
- Para preguntas y comentarios relacionados con la reparación, debe llamar al 1-800-469-4663.
- Para consultas sobre piezas y pedidos de piezas, puede contactar al 1-800-252-1698 o 1-787-287-3800.
- Para preguntas relacionadas con el programa Shop Your Way, puede comunicarse con el servicio al cliente de Sears al 1-800-991-8708.
