Ce este Sears?
Sears este un lanț american de magazine universale fondat în 1893 de Alvah Curtis Roebuck și Richard Warren Sears. În trecut, avea sediul în Turnul Sears din Chicago, iar acum are sediul în Hoffman Estates, în Illinois. Inițial, corporația a început ca o companie de catalog de comenzi prin poștă și apoi a început să deschidă diferite centre de vânzare cu amănuntul în 1925.
În anii 1980, Sears a fost considerat cel mai mare comerciant cu amănuntul din Statele Unite, dar mai târziu în 1990 Walmart și Kmart au depășit Sears în ceea ce privește vânzările. În 2018, Sears a apărut ca cel de-al 31-lea cel mai mare centru de retail din Statele Unite.
După mulți ani de scădere a vânzărilor, pe 15 octombrie 2018, Sears Compania-mamă s-a înregistrat în faliment. Pe 16 ianuarie 2019, Sears a anunțat că a câștigat licitația de faliment și se va reduce la 425 de magazine. Cu toate acestea, tendința închiderii magazinelor Sears continuă întotdeauna. Cu toate acestea, Sears continuă să lucreze online, prin vânzarea diferitelor categorii de produse pe site-ul său: electrocasnice, îmbrăcăminte, bijuterii, fitness, electronice, produse în aer liber și multe altele.
Cum îmi urmăresc comanda Sears?
Puteți verifica starea comenzii Sears datorită următoarelor metode:
- Puteți accesa întotdeauna informațiile dvs. de urmărire a comenzii Sears de pe linkul de confirmare pe care l-ați primit atunci când ați plasat comanda. Faceți clic pe acest link pentru a obține toate informațiile de care aveți nevoie.
- O altă metodă de verificare a stării de livrare Sears este să accesați site-ul oficial al Sears. De aici, coborâți în jos și selectați Starea comenzii. Aici selectați o opțiune pentru tipul de achiziție pe care l-ați făcut. Apoi introduceți adresa de e-mail și numărul de urmărire Sears pe care vi le-au furnizat în momentul plasării comenzii pentru urmărirea Sears. Rețineți că, dacă doriți să vizualizați online urmărirea livrării Sears, trebuie să fiți membru al Sears.
- Puteți accesa site-ul Ship24. Va trebui să introduceți numărul de urmărire Sears în bara de căutare de pe pagina principală și să faceți clic pe Enter. Veți primi toate informațiile necesare despre pachetul dvs. Sears, starea de livrare și timpul de livrare.
Cât durează să livreze Sears?
Timpul de livrare Sears depinde de metoda de livrare pe care ați selectat-o la plată. Sears propune 4 metode de livrare diferite:
- Economie: această metodă de livrare durează în general 5 până la 7 zile lucrătoare.
- Standard: această metodă durează, în general, între 3 și 5 zile lucrătoare.
- Expediat: această metodă durează două zile lucrătoare.
- Premium: această metodă durează o zi lucrătoare.
Cum se obține livrarea gratuită de la Sears?
În general, produsele de pe Sears nu sunt eligibile pentru transport gratuit, cu toate acestea, unii vânzători de pe site-ul web vă pot oferi transport gratuit Seat. Produsele de ieșire Sears fac livrări direct de la vânzător către dvs. și puteți vedea în acest caz costurile de transport Sears din coșul dvs. de cumpărături.
De asemenea, puteți obține Sears transport gratuit la comenzile mai mari de 59 USD. Doar unele adrese eligibile pot beneficia de această opțiune de transport gratuit. Aceste adrese de calificare aparțin celor 48 de state din SUA continentală și districtul Columbia, care nu include Alaska, Canada, Guam, Puerto Rico, Insulele Virgine SUA, Mexic și adresele APO / FPO.
Rețineți că această ofertă nu se aplică comenzilor internaționale mai mari, articolelor grele și aparatelor. De asemenea, această ofertă nu este eligibilă pentru articole de livrare supradimensionate la domiciliu sau alte produse supradimensionate.
Sears face livrare în aceeași zi?
Sears nu are un serviciu de livrare în aceeași zi, ci un serviciu premium, cu livrare într-o zi lucrătoare.
Sear vă propune și livrarea la domiciliu, această opțiune vă permite să primiți coletul la data pe care ați ales-o din calendar la checkout. Dacă nu selectați data, Sears vă va trimite un e-mail cu data livrării. Rețineți că Sears nu livrează la casetele poștale, trebuie să furnizați o adresă fizică pentru livrare.
Sears oferă, de asemenea, opțiuni de livrare locală pentru clienții care au nevoie imediat de coletul lor. Serviciul local de livrare Sears va alege coletul de la mai mulți comercianți și îl va livra la prag. Cu toate acestea, opțiunea de livrare locală este disponibilă numai pentru anumite părți din Chicago, Boston, Washington DC și New York.
Expediază Sears SUA în Canada?
Nu direct. Puteți plasa comenzi pentru adrese fizice din SUA utilizând o adresă de facturare internațională. Cu toate acestea, Sears nu este livrat către casetele P. O, Insulele Virgine SUA, Guam, Puerto Rico și alte locații internaționale. Sears PartsDirect (un site web care vinde piese de produs pe care le puteți căuta după model, număr de piesă sau marcă pe site-ul web Sears PartsDirect) poate fi expediat în Alaska, Hawaii, SUA continentală, SUA Virgin Island, Canada și Guam. Dacă clienții canadieni doresc să cumpere de la Sears, ei pot folosi Sears Canada Parts pentru plasarea unei comenzi.
Cum pot face vânzătorii afaceri pe Sears?
Dacă doriți să vindeți produse pe Sears, trebuie mai întâi să completați o cerere și să trimiteți informații despre afacerea dvs. Apoi, dacă Sears este interesat de produsele dvs., echipa Sears vă va contacta înapoi. Pentru a obține informații despre starea cererii dvs., puteți trimite un e-mail la următoarea adresă: prospective_vendros@searshc.com.
Odată ce vânzătorul și-a creat contul de vânzător gratuit, și-a încărcat catalogul de produse și a activat contul, acesta va fi taxat cu o taxă lunară nominală de program și o mică rată de comision pentru fiecare articol vândut. Taxa de program este de 39,99 USD pe lună, permite vânzătorului să obțină un număr nelimitat de comenzi într-o lună și îi permite să acceseze serviciile de asistență ale vânzătorului. Mai mult, această taxă include și costurile de întreținere și găzduire.
Vânzătorii pot vinde toate tipurile de produse pe Sears, cu excepția anvelopelor și a aparatelor electrocasnice mari (sunt acceptate numai aparatele de bucătărie mici).
Vânzătorii sunt plătiți ușor și rapid. Plățile sunt, în general, transferate în conturile vânzătorului între 13 și 15 zile de la livrarea comenzii.
Cum pot ajunge la serviciul pentru clienți Sears?
Dacă aveți întrebări despre produsele și livrarea Sears, puteți contacta oricând serviciul clienți Sears apelând:
- Pentru interogări despre magazin și online, puteți efectua un apel telefonic la 1-800-697-3277.
- Pentru întrebări despre livrarea la domiciliu, le puteți contacta la 1-800-416-6031.
- Pentru întrebări legate de instalare, le puteți contacta la 1-800-416-6031.
- Pentru întrebări și comentarii legate de reparații, trebuie să sunați la 1-800-469-4663.
- Pentru întrebări despre comenzi de piese și piese, puteți contacta la 1-800-252-1698 sau 1-787-287-3800.
- Pentru întrebări legate de programul Shop Your Way, puteți contacta serviciul clienți Sears la 1-800-991-8708.
