Hvad er Sears?
Sears er en amerikansk kæde af stormagasiner, der blev grundlagt i 1893 af Alvah Curtis Roebuck og Richard Warren Sears. Tidligere var det baseret i Sears Tower i Chicago, og nu har det hovedkontor i Hoffman Estates i Illinois. Oprindeligt startede selskabet som et postordrekatalogfirma og begyndte derefter at åbne forskellige detailcentre i 1925.
I 1980'erne blev Sears betragtet som den største detailhandler i USA, men senere i 1990 overgik Walmart og Kmart Sears med hensyn til salg. I 2018 opstod Sears som det 31. største detailhandlercenter i USA.
Efter mange års tilbagegang i salget, den 15. oktober 2018, blev Sears moderselskab registreret for konkurs. Den 16. januar 2019 meddelte Sears, at de havde vundet konkursauktionen og ville krympe til 425 butikker. Imidlertid fortsætter trenden med Sears butikslukninger altid. Imidlertid fortsætter Sears med at arbejde online ved at sælge forskellige kategorier af produkter på sit websted: apparater, tøj, smykker, fitness, elektronik, udendørs produkter og mange andre.
Hvordan sporer jeg min Sears ordre?
Du kan kontrollere din Sears ordrestatus takket være følgende metoder:
- Du kan altid få adgang til dine Sears sporingsoplysninger fra det bekræftelses-e-mail-link, du modtog, da du bestilte. Klik på dette link for at få alle de oplysninger, du har brug for.
- En anden metode til kontrol af Sears leveringsstatus er at gå til den officielle hjemmeside for Sears. Gå herfra til bunden og vælg ordrestatus. Vælg her en mulighed for den type køb, du har foretaget. Indtast derefter din e-mail og det Sears sporingsnummer, som de gav dig på tidspunktet for ordreafgivelse til Sears tracking. Bemærk, at hvis du vil se Sears leveringssporing online, skal du være medlem af Sears.
- Du kan gå til Ship24-webstedet. Du bliver nødt til at placere dit Sears sporingsnummer i søgefeltet på startsiden og klikke på Enter. Du får alle de nødvendige oplysninger om din Sears pakke, leveringsstatus og leveringstid.
Hvor lang tid tager det at Sears leverer?
Sears leveringstid afhænger af den leveringsmetode, du valgte i kassen. Sears foreslår 4 forskellige leveringsmetoder:
- Økonomi: denne leveringsmetode tager normalt 5 til 7 hverdage.
- Standard: denne metode tager normalt 3 til 5 hverdage.
- Fremskyndet: denne metode tager to hverdage.
- Premium: denne metode tager en hverdag.
Hvordan får jeg gratis levering fra Sears?
Generelt er produkterne på Sears ikke berettiget til gratis forsendelse, men nogle sælgere på webstedet kan muligvis tilbyde gratis forsendelse til dig. Sears outlet-produkterne fremstiller skibe direkte fra sælgeren til dig, og du kan i dette tilfælde se Sears forsendelsesomkostningerne i din kurv.
Du kan også få Sears gratis forsendelse på ordrer over $ 59. Kun nogle kvalificerende adresser kan drage fordel af denne gratis forsendelsesmulighed. Disse kvalificerende adresser tilhører de 48 stater i det amerikanske kontinentale område og distriktet Columbia, som ikke inkluderer Alaska, Canada, Guam, Puerto Rico, De Amerikanske Jomfruøer, Mexico og APO / FPO-adresser.
Bemærk, at dette tilbud ikke gælder for større internationale ordrer, tunge genstande og apparater. Dette tilbud er heller ikke berettiget til store forsendelsesartikler i hjemmet eller andre store produkter.
Leverer Sears levering samme dag?
Sears har ikke rigtig en leveringstjeneste samme dag, men en premiumservice i stedet med en hverdagslevering.
Sear foreslår også levering til hjemmet, denne mulighed giver dig mulighed for at modtage din pakke på den dato, du valgte i kalenderen ved kassen. Hvis du ikke vælger datoen, sender Sears dig en e-mail med leveringsdatoen. Husk, at Sears ikke leverer til postkasser, du skal angive en fysisk adresse til levering.
Sears giver også lokale leveringsmuligheder for de kunder, der har brug for deres pakke med det samme. Den lokale Sears leveringstjeneste henter pakken fra flere forhandlere og leverer den til din hoveddør. Den lokale leveringsmulighed er dog kun tilgængelig i nogle dele af Chicago Boston Washington DC og New York City.
Sendes Sears USA til Canada?
Ikke direkte. Du kan afgive ordrer på fysiske amerikanske adresser ved hjælp af en international faktureringsadresse. Sears sendes imidlertid ikke til P. O-kasser, De Amerikanske Jomfruøer, Guam, Puerto Rico og andre internationale placeringer. Sears PartsDirect (et websted, der sælger produktdele, som du kan søge efter model, varenummer eller mærke på Sears PartsDirect-webstedet) kan sendes til Alaska, Hawaii, det kontinentale USA, den amerikanske Virgin Island, Canada og Guam. Hvis canadiske kunder ønsker at købe fra Sears, kan de bruge Sears Canada Parts til at afgive en ordre.
Hvordan kan sælgerne handle på Sears?
Hvis du vil sælge produkter på Sears, skal du først udfylde en ansøgning og sende oplysninger om din virksomhed. Så hvis Sears er interesseret i dine produkter, vil Sears teamet kontakte dig tilbage. For at få oplysninger om status for din ansøgning kan du sende en e-mail på følgende adresse: prospective_vendros@searshc.com.
Når sælgeren har oprettet sin gratis sælgerkonto, uploadet sit produktkatalog og tændt kontoen, opkræves han et nominelt månedligt programgebyr og en mindre provision for hver solgt vare. Programgebyret er $ 39,99 pr. Måned, det gør det muligt for sælgeren at få et ubegrænset antal ordrer om en måned og giver ham adgang til sælgersupporttjenester. Desuden inkluderer dette gebyr også vedligeholdelses- og hostingomkostninger.
Sælgere kan sælge alle typer produkter på Sears undtagen dæk og store husholdningsapparater (kun små køkkenapparater accepteres).
Sælgere får betalt let og hurtigt. Betalingerne overføres normalt til sælgerens konti mellem 13 og 15 dage efter, at ordren er afsendt.
Hvordan kan jeg nå Sears kundeservice?
Hvis du har spørgsmål om produkter og forsendelse af Sears, kan du når som helst kontakte Sears kundeservice ved at ringe:
- For butiks- og onlineforespørgsler kan du ringe på 1-800-697-3277.
- For spørgsmål om levering af hjem kan du kontakte dem på 1-800-416-6031.
- For spørgsmål vedrørende installation, kan du kontakte dem på 1-800-416-6031.
- For reparationsrelaterede spørgsmål og kommentarer skal du ringe til 1-800-469-4663.
- For forespørgsler om dele- og delordrer kan du kontakte på 1-800-252-1698 eller 1-787-287-3800.
- For spørgsmål relateret til programmet Shop Your Way kan du kontakte Sears kundeservice på 1-800-991-8708.
