O que é Sears?
Sears é uma rede americana de lojas de departamentos fundada em 1893 por Alvah Curtis Roebuck e Richard Warren Sears. Anteriormente, estava sediada na Torre Sears em Chicago e agora está sediada em Hoffman Estates em Illinois. Inicialmente, a Corporação começou como uma empresa de catálogo de pedidos por correspondência e, em seguida, começou a abrir diferentes centros de varejo em 1925.
Na década de 1980, o Sears era considerado o maior varejista dos Estados Unidos, mas depois, em 1990, o Walmart e o Kmart ultrapassaram o Sears em termos de vendas. Em 2018, o Sears surgiu como o 31º maior centro varejista dos Estados Unidos.
Após muitos anos de queda nas vendas, em 15 de outubro de 2018, Sears a controladora entrou com pedido de concordata. Em 16 de janeiro de 2019, Sears anunciou que havia vencido o leilão de falência e encolheria para 425 lojas. No entanto, a tendência de fechamento de lojas Sears sempre continua. No entanto Sears continua a trabalhar online, vendendo diferentes categorias de produtos no seu site: eletrodomésticos, roupas, joias, fitness, eletrônicos, produtos para exteriores e muitos outros.
Como faço para rastrear meu pedido Sears?
Você pode verificar o status do seu pedido Sears graças aos seguintes métodos:
- Você sempre pode acessar as informações de rastreamento do pedido Sears no link do e-mail de confirmação que você recebeu quando fez o pedido. Clique neste link para obter todas as informações de que você precisa.
- Outro método para verificar o status de entrega do Sears é acessar o site oficial do Sears. A partir daqui, desça até a parte inferior e selecione Status do pedido. Selecione aqui uma opção para o tipo de compra que você fez. Em seguida, insira seu e-mail e o número de rastreamento Sears que eles forneceram no momento da colocação do pedido para rastreamento de Sears. Observe que se você deseja visualizar o rastreamento de entrega do Sears online, você precisa ser um membro do Sears.
- Você pode acessar o site Ship24. Você terá que colocar seu número de rastreamento Sears na barra de pesquisa da página inicial e clicar em entrar. Você obterá todas as informações necessárias sobre seu pacote Sears, o status da entrega e o prazo de entrega.
Quanto tempo leva para Sears para entregar?
Sears o tempo de entrega depende do método de entrega que você selecionou na finalização da compra. Sears propõe 4 métodos de entrega diferentes:
- Econômico: esse método de entrega geralmente leva de 5 a 7 dias úteis.
- Padrão: esse método geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.
- Rápido: este método leva dois dias úteis.
- Premium: este método leva um dia útil.
Como obter entrega gratuita de Sears?
Geralmente, os produtos em Sears não são elegíveis para frete grátis, no entanto, alguns vendedores no site podem oferecer frete grátis para você. Os produtos de ponto de venda Sears são enviados diretamente do vendedor para você e, neste caso, você pode ver os custos de envio Sears em seu carrinho.
Você também pode obter Sears frete grátis em pedidos acima de US $ 59. Apenas alguns endereços qualificados podem se beneficiar dessa opção de frete grátis. Esses endereços qualificados pertencem aos 48 estados de US Continental e ao distrito de Columbia, que não incluem endereços do Alasca, Canadá, Guam, Porto Rico, Ilhas Virgens dos EUA, México e APO / FPO.
Observe que esta oferta não se aplica a pedidos internacionais maiores, itens pesados e eletrodomésticos. Esta oferta também não é elegível para itens de remessa grandes para dentro de casa ou outros produtos grandes.
Sears faz entrega no mesmo dia?
Sears não tem realmente um serviço de entrega no mesmo dia, mas um serviço premium em vez de entrega em um dia útil.
A Sear propõe também a entrega ao domicílio, esta opção permite-lhe receber a sua encomenda na data que escolheu do calendário no checkout. Se você não selecionar a data Sears irá enviar um e-mail para você com a data de entrega. Lembre-se de que Sears não faz entregas em caixas postais, você precisa fornecer um endereço físico para entrega.
Sears também oferece opções de entrega local para os clientes que precisam de seu pacote imediatamente. O serviço de entrega local Sears irá pegar o pacote de vários comerciantes e entregá-lo à sua porta. No entanto, a opção de entrega local está disponível apenas para algumas partes de Chicago, Boston, Washington DC e Nova York.
Sears EUA enviam para o Canadá?
Não diretamente. Você pode fazer pedidos para endereços físicos nos Estados Unidos usando um endereço de cobrança internacional. No entanto, Sears não envia para caixas P. O, Ilhas Virgens dos EUA, Guam, Porto Rico e outros locais internacionais. Sears PartsDirect (um site que vende peças de produtos que você pode pesquisar por modelo, número de peça ou marca no site Sears PartsDirect) pode enviar para o Alasca, Havaí, Estados Unidos Continental, Ilha Virgem dos EUA, Canadá e Guam. Se os clientes canadenses quiserem comprar de Sears, eles podem usar peças do Sears Canadá para fazer um pedido.
Como os vendedores podem fazer negócios no Sears?
Se você deseja vender produtos no Sears, primeiro você precisa preencher um formulário e enviar informações sobre sua empresa. Então, se Sears estiver interessado em seus produtos, a equipe Sears entrará em contato com você. Para obter informações sobre o status de sua inscrição, você pode enviar um e-mail para o seguinte endereço: prospective_vendros@searshc.com.
Uma vez que o vendedor tenha criado sua conta de vendedor gratuito, carregado seu catálogo de produtos e ativado a conta, ele será cobrado com uma taxa nominal mensal do programa e uma pequena taxa de comissão para cada item vendido. A taxa do programa é de $ 39,99 por mês, permite que o vendedor obtenha um número ilimitado de pedidos em um mês e permite que ele acesse os serviços de suporte do vendedor. Além disso, essa taxa também inclui custos de manutenção e hospedagem.
Os vendedores podem vender todos os tipos de produtos no Sears, exceto pneus e eletrodomésticos grandes (apenas pequenos eletrodomésticos são aceitos).
Os vendedores são pagos com facilidade e rapidez. Os pagamentos são geralmente transferidos para as contas do vendedor entre 13 e 15 dias após o envio do pedido.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente Sears?
Se você tiver alguma dúvida sobre os produtos e envio de Sears, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente Sears a qualquer momento, ligando para:
- Para consultas na loja e online, você pode ligar para 1-800-697-3277.
- Para dúvidas sobre entrega em domicílio, você pode contatá-los pelo telefone 1-800-416-6031.
- Para dúvidas relacionadas à instalação, você pode contatá-los no 1-800-416-6031.
- Para perguntas e comentários relacionados ao reparo, você precisa ligar para 1-800-469-4663.
- Para consultas sobre peças e pedidos de peças, você pode entrar em contato pelo telefone 1-800-252-1698 ou 1-787-287-3800.
- Para perguntas relacionadas ao programa Shop Your Way, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente Sears no telefone 1-800-991-8708.
