Apa itu Sears?
Sears adalah jaringan department store berbasis di Amerika yang didirikan pada tahun 1893 oleh Alvah Curtis Roebuck dan Richard Warren Sears. Dulunya berbasis di Sears Tower di Chicago dan sekarang berkantor pusat di Hoffman Estates di Illinois. Awalnya, Korporasi dimulai sebagai perusahaan katalog pemesanan surat dan kemudian mulai membuka berbagai pusat ritel pada tahun 1925.
Pada 1980-an, Sears dianggap sebagai pengecer terbesar di Amerika Serikat, tetapi kemudian pada 1990 Walmart dan Kmart Melampaui Sears dalam hal penjualan. Pada 2018 Sears muncul sebagai pusat pengecer terbesar ke-31 di Amerika Serikat.
Setelah bertahun-tahun mengalami penurunan penjualan, pada 15 Oktober 2018, Sears Perusahaan induk dinyatakan pailit. Pada 16 Januari 2019, Sears mengumumkan telah memenangkan lelang kebangkrutan dan akan menyusut menjadi 425 toko. Namun, tren penutupan toko Sears selalu berlanjut. Namun Sears terus bekerja secara online, dengan menjual berbagai kategori produk di situsnya: peralatan, pakaian, Perhiasan, kebugaran, elektronik, produk luar ruangan, dan banyak lainnya.
Bagaimana cara melacak pesanan Sears saya?
Anda dapat memeriksa status pesanan Sears Anda berkat metode berikut:
- Anda selalu dapat mengakses informasi pelacakan pesanan Sears Anda dari tautan email konfirmasi yang Anda terima saat melakukan pemesanan. Klik tautan ini untuk mendapatkan semua informasi yang Anda butuhkan.
- Metode lain untuk memeriksa status pengiriman Sears adalah dengan mengunjungi situs resmi Sears. Dari sini turun ke bawah dan pilih Status Pesanan. Di sini pilih opsi untuk jenis pembelian yang Anda lakukan. Kemudian masukkan email Anda dan nomor pelacakan Sears yang mereka berikan kepada Anda pada saat melakukan pemesanan untuk pelacakan Sears. Perhatikan bahwa jika Anda ingin melihat pelacakan pengiriman Sears online, Anda harus menjadi anggota Sears.
- Anda dapat mengunjungi situs web Ship24. Anda harus memasukkan nomor pelacakan Sears Anda di bilah pencarian di beranda dan klik enter. Anda akan mendapatkan semua informasi yang dibutuhkan tentang paket Sears Anda, status pengiriman, dan waktu pengiriman.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Sears untuk mengirim?
Sears waktu pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih saat pembayaran. Sears mengusulkan 4 metode pengiriman yang berbeda:
- Ekonomi: metode pengiriman ini biasanya memerlukan waktu 5 hingga 7 hari kerja.
- Standar: metode ini biasanya memerlukan waktu 3 hingga 5 hari kerja.
- Dipercepat: metode ini membutuhkan dua hari kerja.
- Premium: metode ini membutuhkan satu hari kerja.
Bagaimana cara mendapatkan pengiriman gratis dari Sears?
Umumnya, produk di Sears tidak memenuhi syarat untuk pengiriman gratis, namun, beberapa penjual di situs web mungkin menawarkan pengiriman Kursi gratis kepada Anda. Produk outlet Sears melakukan pengiriman langsung dari penjual ke Anda dan Anda dapat melihat dalam hal ini biaya pengiriman Sears di keranjang Anda.
Anda juga bisa mendapatkan Sears pengiriman gratis untuk pesanan di atas $ 59. Hanya beberapa alamat yang memenuhi syarat yang dapat memanfaatkan opsi pengiriman gratis ini. Alamat yang memenuhi syarat ini adalah milik 48 negara bagian di Kontinental AS dan distrik Kolumbia yang tidak mencakup alamat Alaska, Kanada, Guam, Puerto Rico, Kepulauan Virgin AS, Meksiko, dan APO / FPO.
Perhatikan bahwa penawaran ini tidak berlaku untuk pesanan internasional yang lebih besar, barang berat, dan peralatan. Penawaran ini juga tidak memenuhi syarat untuk barang pengiriman berukuran besar di rumah atau produk berukuran besar lainnya.
Apakah Sears melakukan pengiriman di hari yang sama?
Sears tidak benar-benar memiliki layanan pengiriman hari yang sama tetapi layanan premium sebagai gantinya dengan pengiriman satu hari kerja.
Sear juga mengusulkan pengiriman rumah, opsi ini memungkinkan Anda untuk menerima paket Anda pada tanggal yang Anda pilih dari kalender saat checkout. Jika Anda tidak memilih tanggal Sears akan mengirimi Anda email dengan tanggal pengiriman. Perlu diingat bahwa Sears tidak dikirim ke PO box, Anda harus memberikan alamat fisik untuk pengiriman.
Sears juga menyediakan opsi pengiriman lokal untuk pelanggan yang membutuhkan paket mereka segera. Layanan pengiriman Sears lokal akan mengambil paket dari beberapa pedagang dan mengirimkannya ke rumah Anda. Namun, opsi pengiriman lokal hanya tersedia untuk beberapa bagian di Chicago Boston Washington DC, dan New York City.
Apakah Sears USA mengirim ke Kanada?
Tidak secara langsung. Anda dapat memesan alamat fisik AS menggunakan alamat penagihan internasional. Namun, Sears tidak mengirim ke P.O boxes, US Virgin Islands, Guam, Puerto Rico, dan lokasi internasional lainnya. Sears PartsDirect (situs web yang menjual suku cadang produk yang dapat Anda cari berdasarkan model, nomor suku cadang, atau merek di situs web Sears PartsDirect) dapat dikirimkan ke Alaska, Hawaii, Benua AS, Pulau Virgin AS, Kanada, dan Guam. Jika pelanggan Kanada ingin membeli dari Sears, mereka dapat menggunakan Sears Suku Cadang Kanada untuk melakukan pemesanan.
Bagaimana penjual bisa berbisnis di Sears?
Jika Anda ingin menjual produk di Sears, Anda harus melengkapi aplikasi dan mengirimkan informasi tentang bisnis Anda terlebih dahulu. Kemudian jika Sears tertarik dengan produk Anda, tim Sears akan menghubungi Anda kembali. Untuk mendapatkan informasi tentang status lamaran Anda, Anda dapat mengirimkan email ke alamat berikut: prospective_vendros@searshc.com.
Setelah penjual membuat akun penjual gratisnya, mengunggah katalog produknya, dan mengaktifkan akun tersebut, dia akan dikenakan biaya program bulanan nominal dan tarif komisi kecil untuk setiap item yang terjual. Biaya program adalah $ 39,99 per bulan, memungkinkan penjual mendapatkan jumlah pesanan yang tidak terbatas dalam sebulan dan memungkinkan dia untuk mengakses layanan dukungan penjual. Apalagi biaya ini juga sudah termasuk biaya perawatan dan hosting.
Penjual dapat menjual semua jenis produk di Sears kecuali ban dan peralatan rumah tangga besar (hanya peralatan dapur kecil yang diterima).
Penjual dibayar dengan mudah dan cepat. Pembayaran biasanya ditransfer ke akun penjual antara 13 hingga 15 hari setelah pesanan dikirimkan.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Sears?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk dan pengiriman Sears, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Sears kapan saja dengan menelepon:
- Untuk pertanyaan toko dan online, Anda dapat melakukan panggilan telepon di 1-800-697-3277.
- Untuk pertanyaan tentang pengiriman ke rumah, Anda dapat menghubungi mereka di 1-800-416-6031.
- Untuk pertanyaan terkait penginstalan, Anda dapat menghubungi mereka di 1-800-416-6031.
- Untuk pertanyaan dan komentar terkait perbaikan, Anda perlu menelepon di 1-800-469-4663.
- Untuk pertanyaan tentang pesanan Suku Cadang dan Suku Cadang, Anda dapat menghubungi di 1-800-252-1698 atau 1-787-287-3800.
- Untuk pertanyaan terkait program Shop Your Way, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Sears di 1-800-991-8708.
