Sears nedir?
Sears, 1893 yılında Alvah Curtis Roebuck ve Richard Warren Sears tarafından kurulan Amerikan merkezli bir mağazalar zinciridir. Eskiden Chicago'daki Sears Tower'da bulunuyordu ve şimdi merkezi Illinois'deki Hoffman Estates'te bulunuyor. Başlangıçta, Şirket bir posta siparişi katalog şirketi olarak başladı ve ardından 1925'te farklı perakende merkezleri açmaya başladı.
1980'lerde, Sears Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük perakendeci olarak kabul edildi, ancak daha sonra 1990'da Walmart ve Kmart satışlar açısından _NN1'i aştı. 2018 yılında Sears, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük 31. perakendeci merkezi olarak ortaya çıktı.
Satışlarda yıllarca süren düşüşün ardından, 15 Ekim 2018 tarihinde, Sears Ana şirket iflas kaydı yaptı. 16 Ocak 2019'da Sears, iflas müzayedesini kazandığını ve 425 mağazaya küçüleceğini açıkladı. Ancak Sears mağaza kapanış eğilimi her zaman devam ediyor. Ancak Sears, web sitesinde farklı kategorilerdeki ürünleri satarak çevrimiçi çalışmaya devam ediyor: aletler, giyim, Mücevher, fitness, elektronik, dış mekan ürünleri ve diğerleri.
Sears siparişimi nasıl takip ederim?
Aşağıdaki yöntemler sayesinde Sears sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz:
- Sears sipariş takip bilgilerinize, siparişi verdiğinizde aldığınız onay e-postası bağlantısından her zaman erişebilirsiniz. İhtiyacınız olan tüm bilgileri almak için bu bağlantıya tıklayın.
- Sears teslimat durumunu kontrol etmenin başka bir yöntemi de Sears resmi web sitesine gitmektir. Buradan aşağıya inin ve Sipariş Durumu'nu seçin. Burada, yaptığınız satın alma türü için bir seçenek seçin. Ardından, e-postanızı ve Sears takibi için sipariş verirken size verdikleri Sears takip numarasını girin. Sears teslimat takibini çevrimiçi görüntülemek istiyorsanız, Sears üyesi olmanız gerektiğini unutmayın.
- Ship24 web sitesine gidebilirsiniz. Ana sayfadaki arama çubuğuna Sears takip numaranızı girmeniz ve enter tuşuna basmanız gerekecektir. Sears paketiniz, teslimat durumu ve teslimat süresi hakkında gerekli tüm bilgileri alacaksınız.
Sears teslim etmek ne kadar sürer?
Sears teslimat süresi, ödeme sırasında seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlıdır. Sears, 4 farklı teslimat yöntemi önerir:
- Ekonomi: Bu teslimat yöntemi genellikle 5 ila 7 iş günü sürer.
- Standart: Bu yöntem genellikle 3 ila 5 iş günü sürer.
- Hızlandırılmış: Bu yöntem iki iş günü sürer.
- Premium: bu yöntem bir iş günü sürer.
Sears'dan ücretsiz teslimat nasıl alınır?
Genel olarak, Sears üzerindeki ürünler ücretsiz gönderim için uygun değildir, ancak web sitesindeki bazı satıcılar size ücretsiz Koltuk nakliyesi sunabilir. Sears outlet ürünleri, doğrudan satıcıdan size gönderim yapar ve bu durumda sepetinizdeki Sears nakliye maliyetlerini görebilirsiniz.
59 ABD dolarının üzerindeki siparişlerde Sears ücretsiz gönderim de alabilirsiniz. Bu ücretsiz gönderim seçeneğinden yalnızca bazı uygun adresler yararlanabilir. Bu uygun adresler, ABD Kıta Avrupası'nın 48 eyaletine ve Alaska, Kanada, Guam, Porto Riko, ABD Virgin Adaları, Meksika ve APO / FPO adreslerini içermeyen Columbia bölgesine aittir.
Bu teklifin daha büyük uluslararası siparişler, ağır ürünler ve cihazlar için geçerli olmadığını unutmayın. Bu teklif, ev içi aşırı büyük nakliye ürünleri veya diğer büyük boyutlu ürünler için de uygun değildir.
Sears aynı gün teslimat mı yapıyor?
Sears aslında aynı gün teslimat hizmetine sahip değil, bunun yerine bir iş günü teslimatlı birinci sınıf bir hizmete sahip.
Sear ayrıca eve teslim etmeyi de önerir, bu seçenek paketinizi kasada takvimden seçtiğiniz tarihte almanıza olanak tanır. Tarihi seçmezseniz, Sears size teslim tarihini içeren bir e-posta gönderir. Sears’in posta kutularına teslimat yapmadığını, teslimat için fiziksel bir adres sağlamanız gerektiğini unutmayın.
Sears ayrıca paketine hemen ihtiyaç duyan müşteriler için yerel teslimat seçenekleri sunar. Yerel Sears teslimat hizmeti, paketi birden fazla satıcıdan seçecek ve kapınıza kadar teslim edecektir. Ancak, yerel teslimat seçeneği yalnızca Chicago Boston Washington DC ve New York City'nin bazı bölgeleri için kullanılabilir.
Sears USA Kanada'ya mı gönderiliyor?
Dolaylı. Uluslararası bir fatura adresi kullanarak fiziksel ABD adresleri için sipariş verebilirsiniz. Ancak Sears, P. O kutuları, ABD Virjin Adaları, Guam, Porto Riko ve diğer uluslararası konumlara gönderim yapmaz. Sears PartsDirect (Sears PartsDirect web sitesinde modele, parça numarasına veya markaya göre arayabileceğiniz ürün parçalarını satan bir web sitesi) Alaska, Hawaii, ABD Kıtası, ABD Virgin Adası, Kanada ve Guam'a gönderilebilir. Kanadalı müşteriler Sears'den satın almak istiyorsa, sipariş vermek için Sears Canada Parts'ı kullanabilirler.
Satıcılar Sears üzerinde nasıl iş yapabilir?
Sears üzerinde ürün satmak istiyorsanız, önce bir başvuru formu doldurmanız ve işletmeniz hakkında bilgi göndermeniz gerekir. Ardından, Sears ürünlerinizle ilgileniyorsa, Sears ekibi sizinle iletişime geçecektir. Başvurunuzun durumu hakkında bilgi almak için aşağıdaki adresten e-posta gönderebilirsiniz: prospective_vendros@searshc.com.
Satıcı, ücretsiz satıcı hesabını oluşturduktan, ürün kataloğunu yükledikten ve hesabı açtıktan sonra, nominal bir aylık program ücreti ve satılan her ürün için küçük bir komisyon oranı ile ücretlendirilecektir. Program ücreti aylık 39.99 $ 'dır, satıcının ayda sınırsız sayıda sipariş almasına ve satıcı destek hizmetlerine erişmesine izin verir. Üstelik bu ücrete bakım ve barındırma maliyetleri de dahildir.
Satıcılar, lastikler ve büyük ev aletleri dışında her tür ürünü Sears üzerinde satabilir (yalnızca küçük mutfak aletleri kabul edilir).
Satıcılar kolayca ve hızlı bir şekilde ödeme alır. Ödemeler genellikle sipariş sevk edildikten sonra 13 ila 15 gün arasında satıcının hesaplarına aktarılır.
Sears müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Sears ürünleri ve sevkıyatıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Sears müşteri hizmetleriyle istediğiniz zaman arayarak iletişime geçebilirsiniz:
- Mağaza ve çevrimiçi sorgular için 1-800-697-3277 numaralı telefondan telefon araması yapabilirsiniz.
- Eve teslim soruları için, 1-800-416-6031 numaralı telefondan onlarla iletişime geçebilirsiniz.
- Kurulumla ilgili sorularınız için 1-800-416-6031 numaralı telefondan onlarla iletişime geçebilirsiniz.
- Onarımla ilgili sorular ve yorumlar için 1-800-469-4663 numaralı telefonu aramanız gerekir.
- Parça ve Parça siparişleri ile ilgili sorularınız için 1-800-252-1698 veya 1-787-287-3800 numaralı telefonlardan iletişime geçebilirsiniz.
- Kendi Tarzınızda Alışveriş Yap programıyla ilgili sorularınız için, 1-800-991-8708 numaralı telefondan Sears müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
