Što je Sears?
Sears je lanac robnih kuća sa sjedištem u Americi koji su 1893. godine osnovali Alvah Curtis Roebuck i Richard Warren Sears. Prije je imao sjedište u Sears Toweru u Chicagu, a sada mu je sjedište u Hoffman Estatesu u Illinoisu. U početku je korporacija započela s radom kao kataloška tvrtka za naručivanje pošte, a zatim je 1925. započela otvaranje različitih maloprodajnih centara.
Osamdesetih godina prošlog stoljeća, Sears se smatrao najvećim trgovcem na malo u Sjedinjenim Državama, no kasnije 1990. Walmart i Kmart nadmašili su Sears u smislu prodaje. U 2018. Sears pojavio se kao 31. najveći trgovački centar u Sjedinjenim Državama.
Nakon dugogodišnjeg pada prodaje, 15. listopada 2018. godine, Sears Matična tvrtka registrirala se za stečaj. 16. siječnja 2019. Sears objavio je da je pobijedio na stečajnoj dražbi i da će se smanjiti na 425 trgovina. Međutim, trend zatvaranja trgovina Sears uvijek se nastavlja. Međutim, Sears nastavlja raditi na mreži, prodajući različite kategorije proizvoda na svojoj web stranici: uređaje, odjeću, nakit, fitnes, elektroniku, proizvode na otvorenom i mnoge druge.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu Sears?
Status narudžbe Sears možete provjeriti zahvaljujući sljedećim metodama:
- Uvijek možete pristupiti informacijama o praćenju narudžbe Sears putem veze za potvrdu e-pošte koju ste dobili prilikom narudžbe. Kliknite ovu vezu da biste dobili sve potrebne podatke.
- Druga metoda za provjeru statusa isporuke Sears je odlazak na službeno web mjesto Sears. Odavde se spustite na dno i odaberite Status narudžbe. Ovdje odaberite opciju za vrstu kupnje koju ste obavili. Zatim unesite svoju adresu e-pošte i Sears broj za praćenje koji su vam dali u trenutku narudžbe za praćenje Sears. Imajte na umu da ako želite pregledati praćenje dostave Sears na mreži, morate biti član Sears.
- Možete otići na web stranicu Ship24. Morat ćete staviti svoj broj za praćenje Sears u traku za pretraživanje na početnoj stranici i kliknuti enter. Dobit ćete sve potrebne podatke o svom paketu Sears, statusu dostave i vremenu isporuke.
Koliko je potrebno isporuci Sears?
Sears Vrijeme isporuke ovisi o načinu isporuke koji ste odabrali na naplati. Sears predlaže 4 različita načina isporuke:
- Ekonomičnost: ovaj način isporuke obično traje 5 do 7 radnih dana.
- Standardno: ova metoda obično traje 3 do 5 radnih dana.
- Ubrzano: ova metoda traje dva radna dana.
- Premium: ova metoda traje jedan radni dan.
Kako dobiti besplatnu dostavu od Sears?
Općenito, proizvodi na Sears ne ispunjavaju uvjete za besplatnu dostavu, međutim, neki prodavači na web mjestu mogu vam ponuditi besplatnu dostavu sjedala. Proizvodi Sears isporučuju se izravno od prodavatelja do vas i u ovom slučaju možete vidjeti troškove isporuke Sears u vašoj košarici.
Također možete dobiti Sears besplatnu dostavu za narudžbe iznad 59 USD. Samo neke kvalificirane adrese mogu imati koristi od ove besplatne mogućnosti dostave. Ove kvalificirane adrese pripadaju 48 država američkog kontinentala i okruga Columbia koja ne uključuje adrese Aljaske, Kanade, Guama, Portorika, Američkih Djevičanskih otoka, Meksika i APO / FPO adresa.
Imajte na umu da se ova ponuda ne odnosi na veće međunarodne narudžbe, teške predmete i uređaje. Ova ponuda također ne ispunjava uvjete za velike predmete za isporuku kod kuće ili druge prevelike proizvode.
Da li Sears isporučuje isti dan?
Sears zapravo nema uslugu dostave istog dana, već premium uslugu, umjesto isporuke jednim radnim danom.
Sear također predlaže kućnu dostavu, ova opcija omogućuje vam primanje paketa na datum koji ste odabrali iz kalendara na blagajni. Ako ne odaberete datum, Sears će vam poslati e-poštu s datumom isporuke. Imajte na umu da Sears ne isporučuje na poštanske pretince morate navesti fizičku adresu za dostavu.
Sears također nudi lokalne mogućnosti dostave za kupce kojima je njihova paketa potrebna odmah. Lokalna dostava Sears odabrat će paket kod više trgovaca i dostaviti ga na vaš kućni prag. Međutim, opcija lokalne dostave dostupna je samo za neke dijelove Chicaga, Bostona, Washingtona i New Yorka.
Dostavlja li Sears SAD u Kanadu?
Ne izravno. Možete naručiti fizičke adrese u SAD-u koristeći međunarodnu adresu za naplatu. Međutim, Sears se ne isporučuje na P. O boksove, američke Djevičanske otoke, Guam, Portoriko i druga međunarodna mjesta. Sears PartsDirect (web stranica koja prodaje dijelove proizvoda koje možete pretraživati prema modelu, broju dijela ili robnoj marki na web lokaciji Sears PartsDirect) može se isporučiti na Aljasku, Havaje, kontinentalni dio SAD-a, američki Djevičanski otok, Kanadu i Guam. Ako kanadski kupci žele kupiti kod Sears, mogu koristiti Sears kanadske dijelove za naručivanje.
Kako prodavači mogu poslovati na Sears?
Ako želite prodavati proizvode na Sears, prvo morate ispuniti prijavu i poslati podatke o svom poslovanju. Tada ako je Sears zainteresiran za vaše proizvode, tim Sears će vam se obratiti. Da biste dobili informacije o statusu svoje prijave, možete poslati e-poštu na sljedeću adresu: prospective_vendros@searshc.com.
Nakon što prodavatelj stvori svoj besplatni račun prodavatelja, učita svoj katalog proizvoda i uključi račun, naplatit će mu se nominalna mjesečna programska naknada i mala stopa provizije za svaki prodani predmet. Naknada za program iznosi 39,99 USD mjesečno, omogućava prodavatelju da dobije neograničen broj narudžbi u mjesec dana i omogućuje mu pristup uslugama podrške prodavatelja. Štoviše, ova naknada također uključuje troškove održavanja i hostinga.
Prodavatelji mogu prodati sve vrste proizvoda na Sears, osim guma i velikih kućanskih aparata (prihvaćaju se samo mali kuhinjski uređaji).
Prodavatelji lako i brzo plaćaju. Uplate se obično prenose na račune prodavatelja između 13 i 15 dana nakon što je narudžba otpremljena.
Kako mogu doći do Sears korisničke službe?
Ako imate bilo kakvih pitanja o proizvodima i otpremi Sears, možete kontaktirati službu za korisnike Sears bilo kada pozivom:
- Za upite u trgovini i na mreži možete nazvati na 1-800-697-3277.
- Za pitanja o kućnoj dostavi možete ih kontaktirati na 1-800-416-6031.
- Za upite vezane uz instalaciju možete ih kontaktirati na 1-800-416-6031.
- Za pitanja i komentare vezane uz popravak trebate nazvati na 1-800-469-4663.
- Za upite o dijelovima i narudžbama dijelova možete se obratiti na 1-800-252-1698 ili 1-787-287-3800.
- Za pitanja u vezi s programom Kupuj na svoj način možete se obratiti korisničkoj službi Sears na broj 1-800-991-8708.
