Ce este Digitec?
Digitec este cunoscut ca un comerciant cu amănuntul care vinde produse de înaltă tehnologie pentru computere, electronice și de telecomunicații pe piața elvețiană. Fondată în 2001, în Elveția, Digitec ch a fost creat de Oliver Herren, Florian Teuteberg și Marcel Dobler, trei prieteni al căror scop inițial era de a crea cele mai bune computere și echipamente electronice fără a cheltui o avere mare. După ce și-au creat computerele, au început să fie foarte populare printre cunoscuții lor și au început o afacere în care proiectează și asamblează computere pentru a le vinde ulterior rudelor lor.
Apoi, de-a lungul anilor, compania a început să crească la un ritm exponențial, atât în profit, cât și în cerere pentru produsele sale. După 10 ani, compania a devenit liderul național în vânzarea de produse electronice și computerizate de ultimă generație. Până în 2012, intenționând să extindă compania, cei trei fondatori ai Digitec au ales să proiecteze și să înființeze o nouă companie parteneră, numită Galaxus.
Galaxus este una dintre cele mai importante companii private din Elveția. Este unul dintre cele mai mari și mai importante magazine online din țară, unde gestionează livrarea, expedierea și expedierea tuturor produselor vândute prin Digitec. De asemenea, la doi ani după înființarea Galaxus, Oliver Herren, Florian Teuteberg și Marcel Dobler au decis să lanseze un al treilea magazin online, care integrează capacitățile operaționale ale Galaxus și Digitec.
Este important să menționăm că compania nu se ocupă doar de oferirea și vânzarea de computere de ultimă generație și produse electronice. Digitec are, de asemenea, disponibilitatea de a vinde alte tipuri de produse, cum ar fi articole de uz casnic, jucării, orice tip de echipament sportiv, bijuterii, produse de înfrumusețare și produse de birou.
Până în 2016, compania a început să permită vânzarea de produse de la comercianții cu amănuntul externi prin intermediul platformelor sale virtuale. Puteți găsi un magazin Digitec în cele mai importante orașe și regiuni ale țării, cum ar fi Basel, Berna, Dietikon, Geneva, Kriens, Lausanne, St. Gallen, Winterthur, Wohlen și Zurich.
În prezent, fondatorii companiilor intenționează să se extindă în Germania, deși nu există încă o dată oficială de lansare. Dacă are loc această extindere planificată, compania se poate extinde și în alte țări de pe continentul european. De-a lungul anilor, compania Digitec a câștigat, de asemenea, mai multe premii pentru inovație, eficiență și calitatea produselor sale. Ca urmare a acestor evoluții, fondatorii intenționează să fie prima companie de retail din Elveția care acceptă criptomonede ca metodă alternativă de plată.
Cum îmi pot urmări comanda de la Digitec?
Metoda de urmărire Digitec's este puțin diferită în comparație cu alte companii. Digitec sistemul de urmărire online constă în verificarea stării comenzilor pe site-ul oficial. În această secțiune specifică, utilizatorii pot verifica starea comenzilor lor, termenele de livrare aproximative, ruta prin care vor fi trimise și locul în care se află. Aceste informații sunt actualizate constant de companie. În acest fel, utilizatorii vor avea informațiile necesare despre produsele lor. De asemenea, utilizatorii pot face și alte tipuri de solicitări, cum ar fi anularea expedierii unui anumit produs sau schimbarea adresei de livrare. Este important de menționat că pentru a avea aceste privilegii utilizatorii trebuie să fie înregistrați pe site-ul oficial al companiei.
Cât durează ca Digitec să-mi livreze coletul?
După efectuarea unei comenzi Digitec, utilizatorii trebuie să primească un e-mail de la companie pentru a confirma achiziția. După confirmarea achiziției, utilizatorii vor avea acces la un calendar cu timpul aproximativ de livrare. Termenul aproximativ de livrare în orice regiune sau oraș din Elveția este de la 3 la 7 zile lucrătoare.
Pentru livrările către Liechtenstein, termenul aproximativ de livrare este de 4 până la 9 zile lucrătoare. În caz de întârziere a timpului de livrare, utilizatorii pot anula comanda, solicita o rambursare sau pot solicita un cod de reducere Digitec pentru achiziții viitoare.
Există taxe de expediere la Digitec?
Toate taxele de expediere Digitec sunt incluse în prețurile de vânzare ale produselor. De asemenea, sunt incluse costurile de ambalare, contribuția la reciclare și orice alte cheltuieli suplimentare. În cele din urmă, dacă este necesar, o taxă suplimentară poate fi inclusă în prețul final de vânzare ca „taxă minimă pentru comandă” care nu depășește 9 franci elvețieni. Este important de menționat că toate produsele vândute pot fi achiziționate numai cu franci elvețieni ca monedă de plată. De asemenea, toți clienții ar trebui să fie conștienți de faptul că compania are o politică de livrare care prevede că costurile de expediere vor fi gratuite sâmbăta.
Unde pot găsi numărul meu de urmărire Digitec?
Deoarece sistemul de urmărire este neconvențional, utilizatorii nu necesită utilizarea unui sistem de urmărire a comenzilor Digitec pentru a avea informații despre produsele lor. Toate informațiile necesare sunt disponibile pe site-ul oficial al companiei. La fel, dacă este necesar, puteți consulta și acest tip de informații prin intermediul serviciului pentru clienți.
Digitec este expediat la nivel internațional?
În prezent, Digitec poate livra și livra produsele sale numai în Elveția și Liechtenstein. Deși compania se află în proces de extindere în Germania și apoi în alte țări europene, încă nu există o dată oficială de lansare de la proprietarii și fondatorii Galaxus și Digitec. Cu toate acestea, este important de menționat că compania Digitec face un efort enorm pentru a proiecta o structură operațională care să îi permită să trimită și să livreze produse către alte țări de pe continentul european.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți Digitec?
Utilizatorii vor putea accesa datele de contact ale companiei prin intermediul site-ului oficial. Aceștia vor avea ocazia să acceseze numerele de telefon oficiale și conturile oficiale ale rețelelor sociale precum Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram și Gorjeo. În plus, site-ul are un sistem de mesagerie sofisticat, unde utilizatorii vor putea contacta serviciul clienți Digitec și Galaxus. Programul pentru:
- Clienții privați sunt de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.
- Pentru clienții comerciali, programul este de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00.
În mod similar, utilizatorii pot utiliza sistemul „întrebări și răspunsuri” care se găsește pe site-ul companiei. În cele din urmă, prin centrul de ajutor, utilizatorii vor putea obține numărul de telefon Digitec.
