Co to jest Digitec?
Digitec jest znany jako sprzedawca detaliczny sprzedający zaawansowane technologicznie produkty komputerowe, elektroniczne i telekomunikacyjne na rynku szwajcarskim. Założona w 2001 roku w Szwajcarii firma Digitec ch została stworzona przez Olivera Herrena, Floriana Teuteberga i Marcela Doblera, trzech przyjaciół, których pierwotnym celem było stworzenie najlepszego sprzętu komputerowego i elektronicznego bez wydawania dużej fortuny. Po stworzeniu komputerów zaczęli być bardzo popularni wśród znajomych i założyli firmę, w której projektują i montują komputery, aby później sprzedać je swoim bliskim.
Z biegiem lat firma zaczęła rosnąć wykładniczo, zarówno pod względem zysków, jak i popytu na swoje produkty. Po 10 latach firma stała się krajowym liderem w sprzedaży wysokiej klasy produktów elektronicznych i komputerowych. Do 2012 roku, chcąc rozszerzyć firmę, trzej założyciele Digitec zdecydowali się zaprojektować i założyć nową firmę partnerską o nazwie Galaxus.
Galaxus to jedna z najważniejszych prywatnych firm w Szwajcarii. Jest to jeden z największych i najważniejszych sklepów internetowych w kraju, w którym zarządza dostawą, wysyłką i wysyłką wszystkich produktów, które są sprzedawane za pośrednictwem Digitec. Również dwa lata po założeniu Galaxusa Oliver Herren, Florian Teuteberg i Marcel Dobler zdecydowali się uruchomić trzeci sklep internetowy, który integruje możliwości operacyjne Galaxusa i Digitec.
Należy wspomnieć, że firma zajmuje się nie tylko oferowaniem i sprzedażą wysokiej klasy komputerów i produktów elektronicznych. Digitec ma również możliwość sprzedaży innych rodzajów produktów, takich jak artykuły gospodarstwa domowego, zabawki, wszelkiego rodzaju sprzęt sportowy, biżuteria, produkty kosmetyczne i artykuły biurowe.
Do 2016 roku firma zaczęła umożliwiać sprzedaż produktów od zewnętrznych detalistów za pośrednictwem swoich platform wirtualnych. Sklep Digitec można znaleźć w najważniejszych miastach i regionach kraju, takich jak Bazylea, Berno, Dietikon, Genewa, Kriens, Lozanna, St. Gallen, Winterthur, Wohlen i Zurych.
Obecnie założyciele firm zamierzają rozszerzyć swoją działalność na Niemcy, choć nie ma jeszcze oficjalnej daty rozpoczęcia działalności. Jeśli dojdzie do tej planowanej ekspansji, firma może rozszerzyć swoją działalność na inne kraje na kontynencie europejskim. Na przestrzeni lat firma Digitec zdobyła również kilka nagród za swoją innowacyjność, wydajność i jakość swoich produktów. W wyniku tych zmian założyciele zamierzają być pierwszą firmą detaliczną w Szwajcarii, która zaakceptuje kryptowaluty jako alternatywną metodę płatności.
Jak mogę śledzić moje zamówienie z Digitec?
Metoda śledzenia Digitec's różni się nieco od innych firm. Digitec system śledzenia online polega na sprawdzaniu statusu zamówień na oficjalnej stronie internetowej. W tej konkretnej sekcji użytkownicy mogą sprawdzić cały status swoich zamówień, przybliżone czasy dostaw, trasę, po której zostaną wysłane i gdzie się znajdują. Informacje te są stale aktualizowane przez firmę. W ten sposób użytkownicy będą mieli niezbędne informacje o swoich produktach. Podobnie, użytkownicy mogą również wysyłać inne rodzaje żądań, takie jak anulowanie wysyłki określonego produktu lub zmiana adresu dostawy. Należy wspomnieć, że aby mieć te uprawnienia, użytkownicy muszą być zarejestrowani na oficjalnej stronie internetowej firmy.
Jak długo trwa Digitec dostarczenie mojej przesyłki?
Po złożeniu zamówienia Digitec użytkownicy muszą otrzymać wiadomość e-mail od firmy w celu potwierdzenia zakupu. Po potwierdzeniu zakupu użytkownicy będą mieli dostęp do kalendarza z przybliżonym czasem dostawy. Przybliżony czas dostawy w dowolnym regionie lub mieście w Szwajcarii wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
W przypadku dostaw do Liechtensteinu przybliżony czas dostawy wynosi od 4 do 9 dni roboczych. W przypadku opóźnienia w czasie dostawy użytkownicy mogą anulować zamówienie, zażądać zwrotu pieniędzy lub ubiegać się o kod rabatowy Digitec na przyszłe zakupy.
Czy w Digitec obowiązują opłaty za wysyłkę?
Wszystkie Digitec opłaty za wysyłkę są uwzględnione w cenach sprzedaży produktów. Uwzględniono również koszty opakowania, składkę na recykling i wszelkie inne dodatkowe wydatki. Wreszcie, jeśli to konieczne, dopłata może zostać uwzględniona w końcowej cenie sprzedaży jako „minimalna opłata za zamówienie”, która nie przekracza 9 franków szwajcarskich. Należy wspomnieć, że wszystkie sprzedawane produkty można kupić wyłącznie za franki szwajcarskie jako walutę płatności. Ponadto wszyscy klienci powinni mieć świadomość, że firma ma politykę dostaw, która stanowi, że koszty wysyłki będą bezpłatne w soboty.
Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Digitec?
Ponieważ system śledzenia jest niekonwencjonalny, użytkownicy nie muszą korzystać z Digitec systemu śledzenia zamówień, aby uzyskać informacje o swoich produktach. Wszystkie niezbędne informacje dostępne są na oficjalnej stronie firmy. Podobnie, jeśli to konieczne, możesz również zapoznać się z tego rodzaju informacjami za pośrednictwem obsługi klienta.
Czy Digitec dostarcza przesyłki międzynarodowe?
Obecnie Digitec może wysyłać i dostarczać swoje produkty tylko w Szwajcarii i Liechtensteinie. Chociaż firma jest w trakcie ekspansji na Niemcy, a następnie na inne kraje europejskie, nadal nie ma oficjalnej daty uruchomienia od właścicieli i założycieli Galaxus i Digitec. Należy jednak wspomnieć, że firma Digitec podejmuje ogromny wysiłek, aby zaprojektować strukturę operacyjną, która pozwoli jej wysyłać i dostarczać produkty do innych krajów na kontynencie europejskim.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Digitec?
Użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do danych kontaktowych firmy za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej. Będą mieli możliwość dostępu do oficjalnych numerów telefonów i oficjalnych kont sieci społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram i Gorjeo. Poza tym serwis posiada rozbudowany system komunikacyjny, w którym użytkownicy będą mogli skontaktować się z Digitec i obsługą klienta Galaxusa. Godziny otwarcia:
- Klienci indywidualni przyjmują od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00.
- Dla klientów komercyjnych czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
Podobnie użytkownicy mogą skorzystać z systemu „pytań i odpowiedzi” znajdującego się na stronie internetowej firmy. Wreszcie za pośrednictwem centrum pomocy użytkownicy będą mogli uzyskać numer telefonu komórkowego Digitec.
