Cos'è Digitec?
Digitec è noto come un rivenditore che vende prodotti informatici, elettronici e di telecomunicazione ad alta tecnologia nel mercato svizzero. Fondato nel 2001, in Svizzera, Digitec ch è stato creato da Oliver Herren, Florian Teuteberg e Marcel Dobler, tre amici il cui scopo iniziale era creare i migliori computer e apparecchiature elettroniche senza spendere una grande fortuna. Dopo aver creato i loro computer, hanno iniziato ad essere molto popolari tra i loro conoscenti e hanno avviato un'attività in cui progettano e assemblano computer per poi venderli ai loro parenti.
Poi negli anni l'azienda ha iniziato a crescere ad un ritmo esponenziale, sia nei profitti che nella domanda dei propri prodotti. Dopo 10 anni, l'azienda è diventata leader nazionale nella vendita di prodotti elettronici e informatici di fascia alta. Entro il 2012, con l'intenzione di espandere l'azienda, i tre fondatori di Digitec hanno scelto di progettare e fondare una nuova società partner, chiamata Galaxus.
Galaxus è una delle società private più importanti della Svizzera. È uno dei negozi online più grandi e importanti del paese, dove gestisce la consegna, la spedizione e la spedizione di tutti i prodotti venduti tramite Digitec. Inoltre, due anni dopo la fondazione di Galaxus, Oliver Herren, Florian Teuteberg e Marcel Dobler hanno deciso di lanciare un terzo negozio online, che integra le capacità operative di Galaxus e Digitec.
È importante ricordare che la società non è solo responsabile dell'offerta e della vendita di computer e prodotti elettronici di fascia alta. Digitec ha anche la disponibilità a vendere altri tipi di prodotti come articoli per la casa, giocattoli, qualsiasi tipo di attrezzatura sportiva, gioielli, prodotti di bellezza e prodotti per ufficio.
Entro il 2016, l'azienda ha iniziato a consentire la vendita di prodotti da rivenditori esterni attraverso le sue piattaforme virtuali. Puoi trovare un negozio Digitec nelle città e nelle regioni più importanti del paese come Basilea, Berna, Dietikon, Ginevra, Kriens, Losanna, San Gallo, Winterthur, Wohlen e Zurigo.
Attualmente, i fondatori delle società intendono espandersi in Germania, anche se non esiste ancora una data di lancio ufficiale. Se si verifica questa espansione pianificata, l'azienda può espandersi in altri paesi del continente europeo. Nel corso degli anni l'azienda Digitec ha anche vinto numerosi premi per l'innovazione, l'efficienza e la qualità dei suoi prodotti. Come risultato di questi sviluppi, i fondatori intendono essere la prima società di vendita al dettaglio in Svizzera ad accettare la criptovaluta come metodo di pagamento alternativo.
Come faccio a monitorare il mio ordine da Digitec?
Il metodo di tracciamento Digitec's è leggermente diverso rispetto ad altre società. Il sistema di tracciamento online Digitec consiste nel controllare lo stato degli ordini sul sito ufficiale. In questa specifica sezione, gli utenti possono verificare lo stato dei propri ordini, i tempi di consegna approssimativi, il percorso attraverso il quale verranno spediti e dove si trovano. Questa informativa è costantemente aggiornata dall'azienda. In questo modo, gli utenti avranno le informazioni necessarie sui loro prodotti. Allo stesso modo, gli utenti possono anche effettuare altri tipi di richieste, come l'annullamento della spedizione di un determinato prodotto o la modifica dell'indirizzo di consegna. È importante ricordare che per avere questi privilegi gli utenti devono essere registrati sul sito ufficiale dell'azienda.
Quanto tempo impiega Digitec a consegnare il mio pacco?
Dopo aver effettuato un ordine Digitec, gli utenti devono ricevere un'e-mail dall'azienda per confermare l'acquisto. Dopo aver confermato l'acquisto, gli utenti avranno accesso a un calendario con i tempi di consegna approssimativi. Il tempo di consegna approssimativo in qualsiasi regione o città della Svizzera va dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Per le consegne in Liechtenstein, il tempo di consegna approssimativo è di 4-9 giorni lavorativi. In caso di ritardo nei tempi di consegna, gli utenti possono annullare l'ordine, richiedere un rimborso o richiedere un codice sconto Digitec per acquisti futuri.
Ci sono spese di spedizione su Digitec?
Tutte le Digitec spese di spedizione sono incluse nei prezzi di vendita dei prodotti. Sono inclusi anche i costi di imballaggio, il contributo per il riciclaggio e qualsiasi altra spesa aggiuntiva. Infine, se necessario, un supplemento può essere incluso nel prezzo di vendita finale come "addebito minimo d'ordine" che non supera i 9 franchi svizzeri. È importante ricordare che tutti i prodotti venduti possono essere acquistati solo con franchi svizzeri come valuta di pagamento. Inoltre, tutti i clienti devono essere consapevoli del fatto che l'azienda ha una politica di consegna che afferma che i costi di spedizione saranno gratuiti il sabato.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento Digitec?
Poiché il sistema di tracciamento non è convenzionale, gli utenti non richiedono l'uso di un sistema di tracciamento degli ordini Digitec per avere informazioni sui loro prodotti. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili sul sito ufficiale dell'azienda. Allo stesso modo, se necessario, puoi anche consultare questo tipo di informazioni tramite il servizio clienti.
Digitec effettua spedizioni internazionali?
Attualmente Digitec può spedire e consegnare i suoi prodotti solo in Svizzera e Liechtenstein. Sebbene la società sia in fase di espansione in Germania e poi in altri paesi europei, non esiste ancora una data di lancio ufficiale da parte dei proprietari e fondatori di Galaxus e Digitec. Tuttavia, è importante ricordare che la società Digitec sta compiendo uno sforzo enorme per progettare una struttura operativa che le consentirà di inviare e consegnare prodotti in altri paesi del continente europeo.
Come posso contattare il servizio clienti Digitec?
Gli utenti potranno accedere ai dettagli di contatto dell'azienda tramite il sito web ufficiale. Avranno la possibilità di accedere ai numeri di telefono ufficiali e agli account ufficiali dei social network come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram e Gorjeo. Inoltre, il sito web dispone di un sofisticato sistema di messaggistica, in cui gli utenti potranno contattare Digitec e il servizio clienti di Galaxus. Gli orari di apertura per:
- I clienti privati sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
- Per i clienti commerciali gli orari di apertura sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
Allo stesso modo, gli utenti possono utilizzare il sistema "domande e risposte" presente sul sito web dell'azienda. Infine, tramite il centro assistenza, gli utenti potranno ottenere il numero di cellulare Digitec.
