Hvad er Digitec?
Digitec er kendt som en forhandler, der sælger high-tech computer-, elektronik- og telekommunikationsprodukter på det schweiziske marked. Grundlagt i 2001 i Schweiz blev Digitec ch skabt af Oliver Herren, Florian Teuteberg og Marcel Dobler, tre venner, hvis oprindelige formål var at skabe det bedste computer- og elektroniske udstyr uden at bruge en stor formue. Efter at have oprettet deres computere begyndte de at være meget populære blandt deres bekendte, og de startede en virksomhed, hvor de designer og samler computere for senere at sælge dem til deres slægtninge.
Så gennem årene begyndte virksomheden at vokse i en eksponentiel hastighed, både i fortjeneste og i efterspørgsel efter sine produkter. Efter 10 år blev virksomheden den nationale leder inden for salg af avancerede elektroniske produkter og computerprodukter. I 2012, da de havde til hensigt at udvide virksomheden, valgte de tre grundlæggere af Digitec at designe og grundlægge et nyt partnerfirma, kaldet Galaxus.
Galaxus er en af de vigtigste private virksomheder i Schweiz. Det er en af de største og vigtigste onlinebutikker i landet, hvor de administrerer levering, forsendelse og afsendelse af alle produkter, der sælges gennem Digitec. To år efter grundlæggelsen af Galaxus besluttede Oliver Herren, Florian Teuteberg og Marcel Dobler også at starte en tredje onlinebutik, der integrerer de operationelle kapaciteter i Galaxus og Digitec.
Det er vigtigt at nævne, at virksomheden ikke kun har ansvaret for at tilbyde og sælge avancerede computere og elektroniske produkter. Digitec har også adgang til at sælge andre slags produkter såsom husholdningsartikler, legetøj, enhver form for sportsudstyr, smykker, skønhedsprodukter og kontorprodukter.
I 2016 begyndte virksomheden at tillade salg af produkter fra eksterne detailhandlere via sine virtuelle platforme. Du kan finde en Digitec butik i de vigtigste byer og regioner i landet som Basel, Bern, Dietikon, Genève, Kriens, Lausanne, St. Gallen, Winterthur, Wohlen og Zürich.
I øjeblikket agter grundlæggerne af virksomhederne at ekspandere til Tyskland, selvom der endnu ikke er nogen officiel lanceringsdato. Hvis denne planlagte udvidelse finder sted, kan virksomheden ekspandere til andre lande på det europæiske kontinent. I årenes løb har virksomheden Digitec også vundet flere priser for sin innovation, effektivitet og kvaliteten af sine produkter. Som et resultat af denne udvikling har grundlæggerne til hensigt at være det første detailfirma i Schweiz, der accepterer kryptopenge som en alternativ betalingsmetode.
Hvordan sporer jeg min ordre fra Digitec?
Digitec's sporingsmetoden er lidt anderledes sammenlignet med andre virksomheder. Digitec tracking online system består i at kontrollere status for ordrer på det officielle websted. I dette specifikke afsnit kan brugere kontrollere status for deres ordrer, de omtrentlige leveringstider, den rute, gennem hvilken de vil blive sendt, og hvor de er placeret. Disse oplysninger opdateres konstant af virksomheden. På denne måde vil brugerne have de nødvendige oplysninger om deres produkter. På samme måde kan brugere også foretage andre typer anmodninger, såsom at annullere forsendelsen af et bestemt produkt eller ændre leveringsadressen. Det er vigtigt at nævne, at brugerne skal være registreret på virksomhedens officielle hjemmeside for at have disse privilegier.
Hvor lang tid tager det for Digitec at levere min pakke?
Efter at have foretaget en Digitec ordre skal brugerne modtage en e-mail fra virksomheden for at bekræfte købet. Efter at have bekræftet købet, har brugerne adgang til en kalender med den omtrentlige leveringstid. Den omtrentlige leveringstid i enhver region eller by i Schweiz er fra 3 til 7 arbejdsdage.
For leverancer til Liechtenstein er den omtrentlige leveringstid 4 til 9 arbejdsdage. I tilfælde af forsinkelse i leveringstiden kan brugere annullere ordren, anmode om refusion eller ansøge om en Digitec rabatkode til fremtidige køb.
Er der forsendelsesgebyrer på Digitec?
Alle Digitec forsendelsesgebyrer er inkluderet i produktets salgspriser. Inkluderet er også emballageomkostninger, genbrugsbidrag og andre yderligere udgifter. Endelig, hvis det er nødvendigt, kan et tillæg inkluderes i den endelige salgspris som et "minimumsbestillingsgebyr", der ikke overstiger 9 schweiziske franc. Det er vigtigt at nævne, at alle produkter, der sælges, kun kan købes med schweiziske franc som betalingsvaluta. Også alle kunder skal være opmærksomme på, at virksomheden har en leveringspolitik, der siger, at forsendelsesomkostninger vil være gratis på lørdage.
Hvor kan jeg finde mit Digitec sporingsnummer?
Da sporingssystemet er ukonventionelt, kræver brugerne ikke brugen af et Digitec ordresporingssystem for at få oplysninger om deres produkter. Alle de nødvendige oplysninger er tilgængelige på virksomhedens officielle hjemmeside. På samme måde kan du om nødvendigt også konsultere denne form for information gennem kundeservice.
Sendes Digitec internationalt?
På nuværende tidspunkt kan Digitec kun sende og levere sine produkter i Schweiz og Liechtenstein. Selvom virksomheden er i færd med at ekspandere til Tyskland og derefter til andre europæiske lande, er der stadig ingen officiel lanceringsdato fra ejerne og grundlæggerne af Galaxus og Digitec. Det er dog vigtigt at nævne, at virksomheden Digitec gør en enorm indsats for at designe en operationel struktur, der gør det muligt at sende og levere produkter til andre lande på det europæiske kontinent.
Hvordan kan jeg kontakte Digitec kundeservice?
Brugere vil have adgang til virksomhedens kontaktoplysninger via det officielle websted. De får mulighed for at få adgang til de officielle telefonnumre og de officielle konti på sociale netværk som Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram og Gorjeo. Desuden har webstedet et sofistikeret messaging-system, hvor brugerne kan kontakte Digitec og Galaxus 'kundeservice. Åbningstiderne for:
- Privatkunder er fra mandag til fredag fra 9 til 18.
- For kommercielle kunder er åbningstiden mandag til fredag fra 9 til 17.
Tilsvarende kan brugerne gøre brug af "spørgsmål og svar" -systemet, der findes på virksomhedens websted. Endelig vil brugerne via hjælpecentret kunne få mobilnummeret Digitec.
