O que é Digitec?
Digitec é conhecida como varejista que vende produtos de informática, eletrônicos e telecomunicações de alta tecnologia no mercado suíço. Fundado em 2001, na Suíça, Digitec ch foi criado por Oliver Herren, Florian Teuteberg e Marcel Dobler, três amigos cujo objetivo inicial era criar o melhor computador e equipamento eletrônico sem gastar uma grande fortuna. Depois de criar seus computadores, eles começaram a se tornar muito populares entre seus conhecidos e iniciaram um negócio onde projetam e montam computadores para depois vendê-los aos seus parentes.
Então, ao longo dos anos, a empresa começou a crescer a uma taxa exponencial, tanto em lucros quanto em demanda por seus produtos. Após 10 anos, a empresa tornou-se líder nacional na venda de produtos eletrônicos e de informática de ponta. Em 2012, com a intenção de expandir a empresa, os três fundadores da Digitec optaram por projetar e fundar uma nova empresa parceira, chamada Galaxus.
Galaxus é uma das empresas privadas mais importantes da Suíça. É uma das maiores e mais importantes lojas online do país, onde administra a entrega, expedição e expedição de todos os produtos comercializados através do Digitec. Além disso, dois anos após a fundação da Galaxus, Oliver Herren, Florian Teuteberg e Marcel Dobler decidiram lançar uma terceira loja online, que integra as capacidades operacionais do Galaxus e Digitec.
É importante mencionar que a empresa não se responsabiliza apenas pela oferta e comercialização de computadores e produtos eletrônicos de ponta. Digitec também tem a disponibilidade para comercializar outros tipos de produtos como utensílios domésticos, brinquedos, equipamentos esportivos de qualquer tipo, joias, produtos de beleza e produtos de escritório.
Em 2016, a empresa passou a permitir a venda de produtos de varejistas externos por meio de suas plataformas virtuais. Você pode encontrar uma loja Digitec nas cidades e regiões mais importantes do país como Basel, Bern, Dietikon, Geneva, Kriens, Lausanne, St. Gallen, Winterthur, Wohlen e Zurique.
Atualmente, os fundadores das empresas pretendem se expandir para a Alemanha, embora ainda não haja uma data oficial de lançamento. Caso essa expansão planejada aconteça, a empresa pode expandir para outros países do continente europeu. Ao longo dos anos, a empresa Digitec também ganhou vários prêmios por sua inovação, eficiência e qualidade de seus produtos. Como resultado desses desenvolvimentos, os fundadores pretendem ser a primeira empresa de varejo na Suíça a aceitar criptomoeda como método de pagamento alternativo.
Como faço para rastrear meu pedido de Digitec?
O método de rastreamento Digitec's é um pouco diferente em comparação com outras empresas. O sistema online de rastreamento Digitec consiste em verificar o andamento dos pedidos no site oficial. Nesta seção específica, o usuário pode conferir todo o andamento de seus pedidos, os prazos aproximados de entrega, a rota pela qual serão enviados e onde se encontram. Essas informações são constantemente atualizadas pela empresa. Desta forma, os usuários terão as informações necessárias sobre seus produtos. Da mesma forma, os usuários também podem fazer outros tipos de solicitações, como cancelar o envio de determinado produto ou alterar o endereço de entrega. É importante mencionar que para ter esses privilégios os usuários devem estar cadastrados no site oficial da empresa.
Quanto tempo leva para Digitec entregar meu pacote?
Após fazer um pedido Digitec, os usuários devem receber um e-mail da empresa para confirmar a compra. Após a confirmação da compra, o usuário terá acesso a um calendário com o prazo aproximado de entrega. O prazo de entrega aproximado em qualquer região ou cidade da Suíça é de 3 a 7 dias úteis.
Para entregas no Liechtenstein, o tempo de entrega aproximado é de 4 a 9 dias úteis. Em caso de atraso no prazo de entrega, os usuários podem cancelar o pedido, solicitar um reembolso ou solicitar um código de desconto Digitec para compras futuras.
Existem taxas de envio em Digitec?
Todas as taxas de envio Digitec estão incluídas nos preços de venda dos produtos. Também estão incluídos os custos de embalagem, contribuição de reciclagem e quaisquer outras despesas adicionais. Finalmente, se necessário, uma sobretaxa pode ser incluída no preço de venda final como uma "taxa de pedido mínimo" que não excede 9 francos suíços. É importante mencionar que todos os produtos vendidos só podem ser adquiridos com francos suíços como moeda de pagamento. Além disso, todos os clientes devem estar cientes de que a empresa possui uma política de entrega que estabelece que os portes de envio serão gratuitos aos sábados.
Onde posso encontrar meu número de rastreamento Digitec?
Como o sistema de rastreamento não é convencional, os usuários não exigem o uso de um sistema de rastreamento de pedidos Digitec para obter informações sobre seus produtos. Todas as informações necessárias estão disponíveis no site oficial da empresa. Da mesma forma, se necessário, também pode consultar este tipo de informação através do serviço de apoio ao cliente.
Digitec faz envios internacionais?
No momento, Digitec só pode enviar e entregar seus produtos na Suíça e em Liechtenstein. Embora a empresa esteja em processo de expansão para a Alemanha e depois para outros países europeus, ainda não há uma data oficial de lançamento dos proprietários e fundadores do Galaxus e Digitec. No entanto, é importante referir que a empresa Digitec está a desenvolver um enorme esforço para desenhar uma estrutura operacional que lhe permita enviar e entregar produtos a outros países do continente europeu.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente Digitec?
Os usuários poderão acessar os dados de contato da empresa por meio do site oficial. Eles terão a oportunidade de acessar os números de telefone oficiais e as contas oficiais das redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram e Gorjeo. Além disso, o site conta com um sofisticado sistema de mensagens, onde os usuários poderão entrar em contato com Digitec e com o atendimento do Galaxus. Horário de funcionamento de:
- Os clientes particulares atendem de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
- Para clientes comerciais, o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Da mesma forma, os usuários podem utilizar o sistema de “perguntas e respostas” do site da empresa. Finalmente, por meio da Central de Ajuda, os usuários poderão obter o número do celular Digitec.
