Co to jest Privalia?
Privalia to jeden z najbardziej szanowanych i popularnych sklepów odzieżowych w Barcelonie w Hiszpanii. Firma została założona jako wirtualny sklep w 2006 roku przez Lucasa Carné i José Manuela Villanueva, aby konkurować z najlepszymi markami modowymi w Hiszpanii. Obecnie serwis zakupów online Privalia oferuje szeroką gamę odzieży, zgodną z najnowszymi trendami mody. Według ostatniego badania przeprowadzonego w 2019 roku Privalia to firma, która ma ponad 33 miliony użytkowników i klientów na całym świecie. Jest również jedną z wiodących firm w branży modowej w różnych krajach, takich jak Hiszpania, Włochy, Meksyk czy znowu Brazylia.
Od momentu powstania w 2006 roku sklep i marka cieszyły się dużym uznaniem publiczności. Ten kamień milowy był imponujący, ponieważ Hiszpania jest krajem pod silnym wpływem świata mody. Kilka lat po założeniu Privalia postanowił rozszerzyć działalność na inne kraje, takie jak Włochy, mekka mody. Następnie w 2008 roku rozszerzył się na Brazylię, aw 2010 na Meksyk. Jednym z głównych celów firmy jest oddziaływanie na najlepsze stolice świata związane z branżą modową.
Privalia jest znany nie tylko z jakości swoich produktów czy markowych marek swojej odzieży, ale jest również znany z cen zakupu swojej odzieży. W przeciwieństwie do innych sklepów ceny zakupu są najbardziej konkurencyjne na rynku w krajach takich jak Hiszpania, Włochy, Brazylia i Meksyk. Część sukcesu zawdzięczamy nie tylko cenom rynkowym, ale także programom rabatowym zachęcającym do sprzedaży jej produktów. Z tego powodu firma stała się inspiracją dla wielu przedsiębiorców krajowych i zagranicznych.
Choć jej najlepsze lata popularności przypadały na lata 2008–2012, w 2016 r. Firma została sprzedana francuskiej grupie „Vente Privee” należącej do branży e-commerce. Ten biznes o wartości ponad 500 milionów dolarów był logicznym krokiem, ponieważ Vente Privee jest firmą specjalizującą się w szybkiej sprzedaży różnego rodzaju produktów.
Jego udany model biznesowy i struktura operacyjna były głównymi atrybutami, które przekonały duże i ważne marki z branży modowej do sprzedaży swoich produktów za pośrednictwem platformy internetowej Privalia's. Wśród najczęściej sprzedawanych marek są Desigual, Adidas, Timberland, Nike, Adolfo Domínguez, Swaroski, Adidas, El Ganso, Nike czy Agatha Ruíz de la Prada. Firma oferuje również szeroką gamę kategorii w swoim wirtualnym sklepie, w którym użytkownicy mogą znaleźć każdy rodzaj odzieży, która odpowiada ich osobistym potrzebom i gustom.
Jak mogę śledzić moją paczkę Privalia?
Na jego oficjalnej stronie użytkownicy mogą skorzystać z systemu śledzenia paczek Privalia, który jest znany jako bardzo prosty, ale także bardzo wydajny. Aby użytkownicy mogli korzystać z tego systemu śledzenia, muszą otrzymać numer śledzenia, który jest wysyłany pocztą e-mail po zakończeniu wszystkich odpowiednich procedur zakupu i wysyłki.
Numer śledzenia Privalia to zwykle 12-cyfrowy kod, za pomocą którego użytkownicy mogą śledzić i lokalizować swoje produkty. Proces ten można przeprowadzić na całym terytorium kraju oraz w innych krajach, takich jak Meksyk, Brazylia i Włochy. Należy również wspomnieć, że informacje dostarczane za pośrednictwem platformy internetowej są okresowo aktualizowane w celu zapewnienia dobrego samopoczucia użytkowników.
Jak długo trwa wysyłka Privalia?
Przybliżony czas wysyłki może się różnić pod względem liczby zamówień, wagi towarów i miejsca docelowego. W przypadku przesyłek i dostaw krajowych szacowany czas wynosi od 24 do 48 godzin.
Przy korzystaniu z usługi dostawy premium trwa to 24 godziny. W przypadku innych miejsc docelowych, takich jak Włochy, Meksyk czy Brazylia, czas dostawy Privalia wynosi 72 godziny. Podobnie Privalia zobowiązuje się dostarczać towary w dobrym stanie i pod wskazany przez klienta adres. W ten sposób gwarantujemy, że usługa spedycyjna jest wydajna, bezpieczna i niezawodna.
Gdzie Privalia dostarcza?
Obecnie firma nie ma zdolności operacyjnej, aby realizować wysyłki i dostawy do innych międzynarodowych miejsc docelowych. Dostawy mogą być realizowane tylko do Hiszpanii, Meksyku, Brazylii i Włoch. Aby użytkownicy mogli skorzystać z międzynarodowej dostawy, takiej jak Privalia USA, muszą korzystać z firm, które służą jako pośrednicy, którzy mogą przekazywać produkty do dowolnego innego miejsca docelowego. Dzieje się tak, ponieważ firma nie posiada infrastruktury operacyjnej do zarządzania tego typu dostawami. Privalia pracuje nad opracowaniem rynku i planu operacyjnego, aby rozszerzyć swoją działalność na Stany Zjednoczone i umożliwić inne międzynarodowe wysyłki i dostawy.
Czy wysyłka jest droga w dniu Privalia?
Privalia ceny wysyłki mogą się różnić w zależności od niektórych czynników. W zależności od marki odzieży, jakości produktu, ceny sprzedaży, sezonu i miejsca docelowego, stawki wysyłki mogą ulec zmianie. Jednak średni koszt wysyłki wynosi zwykle od 4 do 7 dolarów. Koszty te nie są wliczone w ostateczną cenę zakupu. Dlatego przed dokonaniem zakupu użytkownicy powinni wziąć pod uwagę wszystkie te czynniki.
Jednak ceny przesyłek firmy są bardzo dobrze odbierane przez klientów. To jeden z powodów, dla których firma jest tak ceniona za swoje produkty i usługi.
Jak się skontaktować z Privalia?
Obsługę klienta Privalia można znaleźć na platformie internetowej sklepu. Na oficjalnej stronie internetowej klienci mogą uzyskać dostęp do odpowiednich danych kontaktowych, takich jak numery telefonów, wiadomości e-mail obsługi klienta i konta w sieciach społecznościowych.
Ponadto za pośrednictwem obsługi klienta użytkownicy mogą przetwarzać niektóre żądania, takie jak sugestie, zapytania, reklamacje, zwroty kosztów, zmiany lub anulowanie zamówień. Chociaż obsługa klienta jest bardzo przystępna, użytkownicy mogą również rozwiązać niektóre swoje wątpliwości i problemy poprzez system chatbota, który znajduje się na platformie wirtualnego sklepu.
Podobnie od kilku lat firma postawiła na rozwój i tworzenie aplikacji mobilnej, aby użytkownicy mogli łatwiej i łatwiej wykonywać niektóre procedury i zadania. Dzięki tej aplikacji mobilnej użytkownicy mogą również korzystać z systemu śledzenia Privalia po otrzymaniu numeru śledzenia. Przy ponad 14 milionach pobrań aplikację można pobrać tylko za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej.
