Ce este Tesco?
Tesco este o companie care funcționează ca un lanț de magazine care vând o mare varietate de produse cu amănuntul în Anglia, în special în Regatul Unit. Este cel mai mare lanț de retail din Marea Britanie și al treilea ca mărime din lume. Acesta este motivul pentru care platforma de cumpărături online Tesco este atât de relevantă și importantă pentru milioane de utilizatori din întreaga lume.
Compania Tesco a fost creată în 1919, de un bărbat pe nume Jack Cohen, care a decis să-și facă visele de afaceri să devină realitate în Regatul Unit. Deși începutul comercial și financiar a fost lent și foarte complex, abia în 1950 compania a început să experimenteze o creștere foarte semnificativă. În această perioadă, creșterea exponențială Tesco i-a permis să instaleze peste 800 de magazine în Anglia, Irlanda, Scoția și Țara Galilor. La fel, această putere financiară și corporativă i-a permis să absoarbă magazinele și companiile altor mărci concurente.
Până în anii 80, Tesco era o rețea gigantică de magazine care funcționa uniform și eficient. În anii '90, creșterea companiei a crescut până la punctul de extindere pe alte continente și piețe neobișnuite și bine cunoscute. Din anul 2000, compania și-a început călătoria în vânzările online. Până în 2008, Tesco a devenit al patrulea cel mai mare și cel mai important comerciant cu amănuntul din lume. Această putere financiară îi permite să inoveze în procesele sale de vânzare și în modelele sale de marketing. De asemenea, începe un proces de extindere a varietății produselor și serviciilor sale.
Deși compania este cunoscută pentru vânzarea de alimente, în ultimii 10 ani, ea și-a extins efectiv varietatea de produse și servicii. De exemplu, la Tesco, utilizatorii pot achiziționa produse în domenii precum îmbrăcăminte, produse digitale și electronice, servicii bancare și financiare, vânzări și închirieri de filme sau emisiuni, servicii de internet, servicii de telefonie, asigurări medicale, servicii dentare, descărcări digitale sau din nou achiziții de software.
Astăzi, compania domină piața cu amănuntul din Marea Britanie și țări precum Ungaria, Malaezia și Thailanda. Este, de asemenea, una dintre cele mai importante companii din peste 12 țări atât din Asia, cât și din Europa. Tesco are peste 700 de magazine și peste 3000 de magazine în întreaga lume. Chiar dacă a trecut prin unele probleme financiare, compania este listată la bursă și are peste 330 de mii de angajați în întreaga lume.
În ultimii ani, compania a încercat să inițieze un proces de fuziune cu cea mai mare companie angro din Marea Britanie, Booker Group, pentru a domina piața națională și a deveni un gigant global în următorii ani. Acesta este motivul pentru care Tesco online este atât de important pentru planurile companiei.
Cum îmi urmăresc comanda Tesco?
Prin e-mail, utilizatorii vor putea obține numărul de urmărire și pot efectua urmărirea comenzii Tesco online. Acest număr este necesar pentru a urmări comenzile achiziționate. Cu toate acestea, pentru ao obține, utilizatorii trebuie să finalizeze toate procedurile de cumpărare necesare.
Veți primi o notificare prin e-mail cu toate informațiile și instrucțiunile necesare pentru a vă urmări comenzile. Tesco sistemul de urmărire a coletelor constă în solicitarea de informații despre comenzi prin intermediul serviciului pentru clienți. Puteți utiliza acest serviciu prin intermediul platformei online, a numerelor de telefon sau, de asemenea, prin e-mail.
Este important de menționat că toate informațiile privind comanda și livrarea vor fi întotdeauna actualizate. Utilizatorii vor avea o estimare a timpului de livrare, starea comenzii, metoda de livrare și orice informații necesare.
Ship24 este, de asemenea, aici pentru a vă facilita urmărirea comenzii Tesco.
Cât durează livrarea Tesco?
În funcție de dimensiunea comenzii, greutatea, destinația de livrare, tipul comenzii și metoda de livrare, termenul de livrare Tesco se poate modifica. Cu metoda standard de livrare, comenzile pot fi livrate în termen de 7 zile. Utilizatorii vor fi, de asemenea, informați prin e-mail în ziua livrării.
Cu toate acestea, cu metoda de livrare „Click + Colectare”, utilizatorii își pot primi comenzile în aceeași zi în care își cumpără. În mai puțin de 8 ore, comanda poate fi ridicată la cel mai apropiat magazin la alegerea clientului. La fel, cu o notificare și cu autorizație legală, orice membru de familie al clientului poate ridica pachetele la cele mai apropiate magazine.
Cât costă livrarea Tesco?
Utilizatorii pot face achiziții doar cu o valoare minimă de 5 dolari. Ulterior, cu metoda de livrare convențională, va fi taxat costul de transport suplimentar Tesco de 5,5 dolari. Cu metoda de livrare „Click + Colectare”, taxa suplimentară este de 2 dolari. De asemenea, clientul poate obține programe de reducere care sunt disponibile numai utilizatorilor înregistrați și poate plăti pentru serviciile premium Tesco.
Cum obțin livrarea la domiciliu Tesco?
Pentru ca utilizatorii să își primească pachetele la adresa lor de domiciliu, trebuie să fie înregistrați pe platforma online și să fie înregistrați pentru abonamentul premium Tesco. În mod similar, această metodă folosește și serviciul „Click + Collect”.
La ce oră devin disponibile sloturile de livrare Tesco?
Înainte de a efectua o achiziție, utilizatorii trebuie să selecteze metoda Click + Collect, pentru a avea un spațiu de expediere Tesco disponibil. De asemenea, în condițiile COVID 19 din 2020, utilizatorii au putut să-și primească pachetele la ușa lor. La fiecare 2 ore, utilizatorii au posibilitatea de a se bucura de spațiile de livrare, care vor fi disponibile în fiecare zi, de la 10 AM până la 22 PM.
Livrează Tesco la nivel internațional?
În timp ce compania și-a extins operațiunile în peste 12 țări din întreaga lume, în prezent nu gestionează un serviciu internațional de transport maritim Tesco. Deocamdată, compania își concentrează toate eforturile doar asupra acelor magazine care se află pe anumite piețe. În acest proiect, primele ținte sunt țările din America de Nord.
Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți Tesco?
Utilizatorii vor putea utiliza serviciul pentru clienți prin intermediul platformei sale online. Aceștia pot comunica prin numerele de telefon sau pot solicita diferite tipuri de proceduri prin e-mailurile companiei. De asemenea, dacă este necesar, pot solicita numărul de urmărire Tesco, pentru a localiza pachetele. Serviciul pentru clienți Tesco este apreciat și respectat pentru eficiența și fiabilitatea sa.
Este important să ne amintim că compania este, de asemenea, într-un proces de proiectare și dezvoltare pentru a crea o aplicație mobilă care servește ca instrument pentru îmbunătățirea serviciului pentru clienți.
