Kas yra Tesco?
Tesco yra įmonė, veikianti kaip parduotuvių tinklas, kuris parduoda įvairiausius mažmeninės prekybos produktus Anglijoje, ypač Jungtinėje Karalystėje. Tai didžiausias prekybos tinklas JK ir trečias pagal dydį pasaulyje. Štai kodėl Tesco internetinė prekybos platforma yra tokia aktuali ir svarbi milijonams vartotojų visame pasaulyje.
Bendrovę Tesco sukūrė 1919 m. Vyras, vardu Jackas Cohenas, nusprendęs įgyvendinti savo verslo svajones Jungtinėje Karalystėje. Nors komercinė ir finansinė pradžia buvo lėta ir labai sudėtinga, tik 1950 m. Įmonė pradėjo smarkiai augti. Per šį laikotarpį Tesco eksponentinis augimas leido jai įrengti daugiau nei 800 parduotuvių visoje Anglijoje, Airijoje, Škotijoje ir Velse. Panašiai ši finansinė ir korporacinė galia leido įsisavinti kitų konkuruojančių prekių ženklų parduotuves ir įmones.
80-aisiais Tesco buvo milžiniškas parduotuvių tinklas, veikęs vienodai ir efektyviai. 9-ajame dešimtmetyje įmonės augimas spėjo išsiplėsti į kitus žemynus ir neįprastas bei gerai žinomas rinkas. Nuo 2000 m. Bendrovė pradėjo savo kelionę internete. Iki 2008 m. Tesco tapo ketvirtu pagal dydį ir svarbiausiu mažmenininku pasaulyje. Ši finansinė galia leidžia jai diegti naujoves savo pardavimo procesuose ir rinkodaros modeliuose. Taip pat pradedamas produktų ir paslaugų įvairovės išplėtimo procesas.
Nors įmonė yra žinoma dėl maisto produktų pardavimo, per pastaruosius 10 metų ji efektyviai išplėtė savo produktų ir paslaugų įvairovę. Pvz., Svetainėje Tesco vartotojai gali įsigyti produktų tokiose srityse kaip drabužiai, skaitmeniniai ir elektroniniai gaminiai, bankininkystės ir finansinės paslaugos, filmų ar laidų pardavimas ir nuoma, interneto paslaugos, telefono paslaugos, sveikatos draudimas, odontologijos paslaugos, skaitmeniniai atsisiuntimai ar dar kartą. programinės įrangos pirkimas.
Šiandien įmonė dominuoja mažmeninės prekybos rinkoje JK ir tokiose šalyse kaip Vengrija, Malaizija ir Tailandas. Tai taip pat yra viena iš svarbiausių kompanijų daugiau nei 12 Azijos ir Europos šalių. Tesco turi daugiau nei 700 parduotuvių ir daugiau nei 3000 parduotuvių visame pasaulyje. Nors ji patyrė tam tikrų finansinių problemų, įmonė yra įtraukta į vertybinių popierių rinką ir turi daugiau nei 330 tūkstančių darbuotojų visame pasaulyje.
Pastaraisiais metais bendrovė siekė inicijuoti susijungimo procesą su didžiausia JK didmeninės prekybos įmone „Booker Group“, siekdama dominuoti nacionalinėje rinkoje ir artimiausiais metais tapti pasauline milžine. Štai kodėl Tesco internetas yra toks svarbus įmonės planams.
Kaip sekti savo Tesco užsakymą?
El. Paštu vartotojai galės gauti stebėjimo numerį ir atlikti užsakymo stebėjimą internete. Šis skaičius yra būtinas norint sekti įsigytus užsakymus. Tačiau norėdami jį gauti, vartotojai turi atlikti visas būtinas pirkimo procedūras.
Jūs gausite el. Laišką su visa informacija ir instrukcijomis, reikalingomis jūsų užsakymams stebėti. Tesco siuntų sekimo sistema susideda iš informacijos apie užsakymus prašymo per klientų aptarnavimą. Šia paslauga galite naudotis naudodamiesi internetine platforma, telefono numeriais arba el. Paštu.
Svarbu paminėti, kad visa užsakymo ir pristatymo informacija visada bus atnaujinta. Vartotojai turės numatomą pristatymo laiką, užsakymo būseną, pristatymo būdą ir visą reikalingą informaciją.
„Ship24“ taip pat yra čia, kad palengvintų jūsų Tesco užsakymų stebėjimą.
Per kiek laiko reikia pristatyti Tesco?
Priklausomai nuo užsakymo dydžio, svorio, pristatymo paskirties, užsakymo tipo ir pristatymo būdo, Tesco pristatymo laikas gali keistis. Taikant standartinį pristatymo būdą, užsakymus galima pristatyti per 7 dienas. Vartotojai taip pat bus informuoti el. Paštu pristatymo dieną.
Tačiau naudodami pristatymo būdą „Spustelėkite + rinkti“, vartotojai gali gauti užsakymus tą pačią dieną, kai įsigyja pirkinį. Per mažiau nei 8 valandas užsakymą galima atsiimti artimiausioje kliento pasirinktoje parduotuvėje. Be to, gavęs pranešimą ir gavęs teisėtą leidimą, bet kuris kliento šeimos narys gali atsiimti pakuotes artimiausiose parduotuvėse.
Kiek kainuoja Tesco pristatymas?
Vartotojai gali pirkti tik mažiausiai 5 dolerius. Vėliau, taikant įprastą pristatymo būdą, bus nuskaičiuota papildoma 5,5 dolerio siuntimo kaina Tesco. Naudojant pristatymo būdą „Spustelėkite + Surinkti“, papildomos normos mokestis yra 2 doleriai. Taip pat klientas gali įsigyti nuolaidų programas, kurios yra prieinamos tik registruotiems vartotojams, ir mokėti už „Tesco“ aukščiausios kokybės paslaugas.
Kaip gauti Tesco pristatymą į namus?
Kad vartotojai gautų paketus savo namų adresu, jie turi būti užsiregistravę internetinėje platformoje ir užsiregistravę „Tesco premium“ narystei. Šiuo metodu taip pat naudojama paslauga „Spustelėkite + Surinkti“.
Kada bus prieinami Tesco pristatymo lizdai?
Prieš pirkdami vartotojai turi pasirinkti „Click + Collect“ metodą, kad būtų laisvos pristatymo vietos Tesco. Be to, atsižvelgiant į COVID 19 aplinkybes 2020 m., Vartotojai galėjo gauti savo pakuotes prie savo durų. Kas 2 valandas vartotojai turi galimybę mėgautis pristatymo erdvėmis, kurios bus prieinamos kiekvieną dieną, nuo 10 iki 22 val.
Ar Tesco teikia paslaugas tarptautiniu mastu?
Nors įmonė išplėtė savo veiklą daugiau nei 12 pasaulio šalių, ji šiuo metu neteikia Tesco tarptautinės laivybos paslaugos. Kol kas įmonė visas pastangas skiria tik toms parduotuvėms, kurios yra tam tikrose rinkose. Šiame projekte pirmieji tikslai yra Šiaurės Amerikos šalys.
Kaip susisiekti su Tesco klientų aptarnavimo tarnyba?
Vartotojai galės pasinaudoti klientų aptarnavimu per savo internetinę platformą. Jie gali bendrauti telefono numeriais arba paprašyti įvairių rūšių procedūrų įmonės el. Paštu. Be to, jei reikia, jie gali paprašyti sekimo numerio Tesco, kad surastų paketus. Tesco klientų aptarnavimas vertinamas ir gerbiamas dėl jo efektyvumo ir patikimumo.
Svarbu nepamiršti, kad įmonė taip pat kuria ir tobulina mobiliųjų programų kūrimą, kuri yra įrankis klientų aptarnavimui gerinti.
