Ce este Privalia?
Privalia este unul dintre cele mai respectate și populare magazine de modă din Barcelona, Spania. Această companie a fost fondată ca magazin virtual în 2006 de Lucas Carné și José Manuel Villanueva, pentru a concura cu cele mai bune mărci de modă din Spania. În prezent, serviciul de cumpărături online Privalia oferă o mare varietate de îmbrăcăminte, care este în concordanță cu cele mai noi tendințe ale modei. Conform ultimului studiu realizat în 2019, Privalia este o companie care are peste 33 de milioane de utilizatori și clienți din întreaga lume. Este, de asemenea, una dintre cele mai importante companii din industria modei din diferite țări, cum ar fi Spania, Italia, Mexic sau din nou Brazilia.
Din momentul în care a fost creat în 2006, magazinul și marca au avut o mare acceptare de către public. Această etapă a fost destul de impresionantă, deoarece Spania este o țară foarte influențată de lumea modei. La câțiva ani după ce a fost fondată, Privalia a decis să se extindă în alte țări, cum ar fi Italia, Mecca modei. Apoi, în 2008, sa extins în Brazilia și în 2010 în Mexic. Unul dintre obiectivele principale ale companiei este de a influența cele mai bune capitale din lume legate de industria modei.
Privalia nu este cunoscut doar pentru calitatea produselor sale sau pentru mărcile de designer ale îmbrăcămintei sale, dar este cunoscut și pentru prețurile de cumpărare ale articolelor sale de îmbrăcăminte. Spre deosebire de alte magazine, prețurile de cumpărare sunt cele mai competitive pe piață în țări precum Spania, Italia, Brazilia și Mexic. O parte din succesul său se datorează nu numai prețurilor sale de piață, ci și programelor de reduceri pentru a încuraja vânzările produselor sale. Din acest motiv, compania a devenit o inspirație pentru mulți antreprenori locali și străini.
Deși cei mai buni ani de popularitate au fost între 2008 și 2012, compania a fost vândută în 2016 unui grup francez cunoscut sub numele de „Vente Privee”, care aparține industriei comerțului electronic. Această afacere de peste 500 de milioane de dolari a fost un pas logic, deoarece Vente Privee este o companie specializată în vânzarea rapidă a diferitelor tipuri de produse.
Modelul său de afaceri de succes și structura operațională au fost principalele atribute pentru a convinge mărcile mari și importante din industria modei să își vândă produsele prin intermediul platformei online Privalia's. Printre cele mai vândute mărci se numără, Desigual, Adidas, Timberland, Nike, Adolfo Domínguez, Swaroski, Adidas, El Ganso, Nike sau Agatha Ruíz de la Prada. De asemenea, compania oferă o mare varietate de categorii în magazinul său virtual, unde utilizatorii pot găsi orice tip de îmbrăcăminte care se potrivește nevoilor și gusturilor lor personale.
Cum pot urmări pachetul meu Privalia?
Pe site-ul său oficial, utilizatorii pot folosi sistemul de urmărire a coletelor Privalia, despre care se știe că este foarte simplu, dar și foarte eficient. Pentru ca utilizatorii să poată utiliza acest sistem de urmărire, trebuie să primească un număr de urmărire, care este trimis prin e-mail, după ce utilizatorii au finalizat toate procedurile de achiziție și expediere corespunzătoare.
Numărul de urmărire Privalia este în mod normal un cod din 12 cifre cu care utilizatorii își pot urmări și localiza produsele. Acest proces poate fi realizat pe întreg teritoriul național și în alte țări, cum ar fi Mexic, Brazilia și Italia. De asemenea, este important să menționăm că informațiile furnizate prin intermediul platformei online sunt actualizate periodic pentru bunăstarea utilizatorilor.
Cât durează expedierea Privalia?
Timpul aproximativ de expediere poate varia în funcție de numărul de comenzi, greutatea mărfurilor și destinația finală. Pentru livrările și livrările naționale, timpul aproximativ este de 24 până la 48 de ore.
Cu utilizarea serviciului de livrare premium, durează 24 de ore. Și către alte destinații, cum ar fi Italia, Mexic sau Brazilia, termenul de livrare Privalia este de 72 de ore. De asemenea, Privalia se angajează să livreze bunurile în stare bună și la adresa dorită de client. În acest fel, se garantează că serviciul de expediere este eficient, sigur și fiabil.
Unde livrează Privalia?
În prezent, compania nu are capacitatea operațională de a efectua expedieri și livrări către alte destinații internaționale. Livrările se pot face numai în Spania, Mexic, Brazilia și Italia. Pentru ca utilizatorii să beneficieze de o livrare internațională, cum ar fi Privalia SUA, trebuie să utilizeze companii care servesc ca intermediari care pot redirecționa produsele către orice altă destinație. Acest lucru se datorează faptului că compania nu are infrastructura operațională pentru a gestiona acest tip de livrare. Privalia lucrează la dezvoltarea unui plan operațional și de piață pentru extinderea în Statele Unite și pentru a face posibilă alte transporturi și livrări internaționale.
Transportul este scump pe Privalia?
Prețurile de expediere Privalia pot varia în funcție de unii factori. În funcție de marca articolului de îmbrăcăminte, calitatea produsului, prețul de vânzare, sezonul și destinația finală, tarifele de expediere se pot modifica. Cu toate acestea, costul mediu de transport este de obicei între 4 și 7 dolari. Aceste costuri nu sunt încorporate în prețul final de achiziție. Prin urmare, înainte de a face o achiziție, utilizatorii ar trebui să ia în considerare toți acești factori.
Cu toate acestea, prețurile de transport ale companiei sunt foarte bine primite de către clienți. Acesta este unul dintre motivele pentru care compania este atât de apreciată pentru produsele și serviciile sale.
Cum pot contacta Privalia?
Serviciul pentru clienți Privalia poate fi găsit pe platforma online a magazinului. Pe site-ul oficial, clienții pot accesa date de contact relevante, cum ar fi numere de telefon, e-mailuri de servicii pentru clienți și conturi de rețea socială.
De asemenea, prin serviciul pentru clienți, utilizatorii pot procesa anumite solicitări, cum ar fi sugestii, întrebări, reclamații, rambursări, modificări sau anularea comenzilor. Deși serviciul pentru clienți este foarte accesibil, utilizatorii își pot rezolva și unele dintre îndoielile și problemele printr-un sistem de chatbot care poate fi găsit în platforma magazinului virtual.
În mod similar, timp de câțiva ani, compania a optat pentru dezvoltarea și crearea unei aplicații mobile, astfel încât utilizatorii să poată efectua unele proceduri și sarcini mai ușor și mai simplu. Prin intermediul acestei aplicații mobile, utilizatorii pot utiliza și sistemul de urmărire Privalia după ce primesc numărul de urmărire. Cu peste 14 milioane de descărcări, aplicația poate fi descărcată doar prin intermediul site-ului oficial.
