Šiame straipsnyje sužinosite svarbios informacijos apie Vokietijos prekybos centrų tinklą, kuriame visoje šalyje yra neįtikėtinai daug komercinių įstaigų. Tačiau ji taip pat turi skaitmeninę prekyvietę „Real.de internete“, kuri leidžia daug lengviau nusipirkti būtiniausius daiktus, be kitų rūšių produktų, kuriuos galite rasti platiame pardavimo kataloge.
Būdamas viena patikimiausių internetinių apsipirkimo bendrovių Vokietijoje, jūs turite žinoti viską, ką ji gali pasiūlyti savo intuityvia platforma, be visų geriausios kokybės ir geriausios kainos produktų, kuriuos galite rasti visoje šalyje. Tai taip pat siūlo puikų klientų aptarnavimą be jokių trūkumų.
Kas yra Real.de?
Real yra vienas didžiausių didžiųjų prekybos centrų operatorių Vokietijoje. Ši bendrovė daro įtaką maždaug 273 šios šalies prekybos centrams, kurių pardavimo plotai svyruoja nuo 5000 iki 15 000 kvadratinių metrų. Tokiu būdu Real.de siūlo daugybę aukštos kokybės valgomų ir nevalgomų produktų geriausiomis kainomis rinkoje.
Bet tai nėra vienintelis dalykas, kurį siūlo „Real.de“ internetas, bet ir suteikia savo klientams nepalyginamą apsipirkimo patirtį. Jau nekalbant apie galimybę jiems rasti kasdienius produktus ir daugelį kitų patogiai savo „Marketplace“. Taigi šioje platformoje galima gauti daugybę šviežių maisto produktų, taip pat elektronikos, skirtų namams ir tekstilės gaminiams.
Tiesiog susipažinę su patogia „Marketplace“ sąsaja, galite pasirinkti iš maždaug 80 000 skirtingų prekių, visada pažadėdami, kad jas rasite už geriausią įmanomą kainą visoje šalyje.
Kaip galiu sekti savo užsakymą iš Real svetainės?
Savo užsakymo stebėjimo paslaugą „Real“ galite rasti parinktyje, vadinamoje „Mano užsakymai“, kur rasite visą atitinkamą kiekvieno iš jų būseną. Tai galite padaryti atlikdami paprastų veiksmų seriją.
Pirmiausia turite prisijungti prie savo kliento paskyros, tada pasirinksite parinktį „Mano paskyra“ ir meniu rasite parinktį „Mano užsakymai“.
Čia galite rasti savo prekių sekimo numerį Real, pasirinkdami bet kurį atliktą užsakymą, tada sekite savo paketą naudodamiesi meniu „Stebėti siuntimą“ parinktimi. Tačiau užsakymų stebėjimo funkcija Real tam tikroms prekėms gali būti nepasiekiama, jei pardavėjas nepateikė pakankamai informacijos, kad ją būtų galima stebėti. Tokiu atveju jums tereikia palaukti, kol mažmenininkas pateiks reikiamą informaciją.
Kur gali pristatyti Real?
Real užsakymus galima išsiųsti bet kuriuo galimu adresu Vokietijoje. Kai kuriais atvejais tarptautinė laivyba yra netgi įmanoma. Visa tai priklauso nuo konkrečios parduotuvės, kurioje pasirinkote savo produktą, informacijos. Tai galite žinoti, jei pasirinksite platinimo įmonės pavadinimą ir išsamią informaciją jų informacijoje, jei jie gabens užsienyje.
Kita vertus, siuntas į Šveicariją ar Lichtenšteiną galima visiškai įsigyti Real per MeinEinkauf.ch. Vienintelis „Real“ rinkos apribojimas yra tai, kad ji nepristato į pakavimo stotis. Tačiau galite naudoti „Real“ kontaktą, kad sužinotumėte daugiau apie „Real's“ pristatymo vietas.
Ar yra fiksuoti siuntimo mokesčiai, kai užsisakau „Real“ svetainėje?
„Real“ nėra fiksuotų siuntimo įkainių, nes jūsų siuntinio siuntimo išlaidos priklausys nuo kategorijos, kurioje jie yra. Galima nustatyti vienodą siuntimo kainą arba individualias išlaidas, atsižvelgiant į prekių vertę ir jūsų paskirties vietą. siunta. Tačiau paskirstymo įmonės gali nustatyti savo siuntimo išlaidas be Real's įsikišimo.
Štai kodėl šie Real siuntimo mokesčiai visada rodomi išsamioje prekės informacijoje, žemiau pardavimo kainos. Taigi prieš pildant visada rekomenduojama detalizuoti užsakymo suvestinę. Taip pat galite sužinoti daugiau informacijos apie siuntimo išlaidas užpildydami klientų aptarnavimo formą.
Per kiek laiko reikia pristatyti Real?
Tai visiškai priklauso nuo įsigytos prekės. Panašiai šį apytikslį laiką galima pamatyti išsamioje produkto informacijoje, žemiau kainos. Kita vertus, jei paprašėte pristatyti savo daiktą specialiuoju transportu, įmonė turėtų susisiekti su jumis asmeniškai, kad nurodytų pristatymo datą. Real įmonė nėra atsakinga.
Pristatymo laikas gali skirtis nuo 3 dienų iki daugiau nei savaitės, priklausomai nuo siuntimo adreso ir platinimo įmonės galimybių. Kitas svarbus faktas, į kurį turėtumėte atsižvelgti, yra tai, kad „Real“ šiuo metu nepristato savo produktų skubiaisiais siuntimais. Taigi pirkimai turi būti atliekami iš anksto, o klientas turi gerai žinoti produkto detales.
Jei vis tiek kyla abejonių dėl „Real Germany“ funkcijų, mes paliekame jums žemiau sprendimą, kuris gali pašalinti jūsų baimes ir klausimus.
Kaip susisiekti su Real klientų aptarnavimo tarnyba?
Jei ko nors nesupratote apie šios įmonės siuntimo paslaugas ar turite kitų klausimų, nedvejodami susisiekite su jų klientų aptarnavimo tarnyba bet kuria iš siūlomų priemonių. Galima asmeniškai susisiekti su Real klientų aptarnavimo atstovu per jų nemokamas telefono linijas. Jei turite klausimų apie užsakymą, pateiktą „Marketplace“, galite susisiekti su jais nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 8 iki 22 val. Šiuo telefono numeriu:
- +49 221 567973-96
Jei kyla abejonių ar klausimų dėl paslaugų, kurias siūlo Real, informacijos galite paprašyti nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 8 iki 20 val. Šiuo telefono numeriu:
- +49 221 567973-98
Atminkite, kad atostogų metu šios telefono linijos nėra prieinamos. Kita vertus, jei norite pateikti bendrą užklausą arba išsiųsti tam tikro tipo dokumentą kaip nuorodą į informacijos užklausą, galite tai padaryti užpildydami klientų aptarnavimo užklausos formą, kurią galite rasti svetainėje. Tai galbūt geriausias variantas, nes galite aiškiai išsiaiškinti viską, ko reikia įmonei. Tuo pat metu galite pridėti vaizdą arba PDF dokumentą, kad patvirtintumėte savo klausimą.
