Pada artikel ini, Anda akan mempelajari beberapa informasi penting tentang rantai hipermarket Jerman, yang memiliki banyak sekali perusahaan komersial di seluruh negeri. Tetapi juga memiliki Marketplace digital, Real.de online yang membuat pembelian barang-barang penting menjadi lebih mudah, selain jenis produk lain yang dapat Anda temukan di katalog penjualannya yang ekstensif.
Menjadi salah satu perusahaan belanja online paling terpercaya di Jerman, Anda harus mengetahui semua yang ditawarkannya dengan platform intuitifnya, selain semua produknya dengan kualitas terbaik dan harga terbaik yang dapat Anda temukan di seluruh negeri. Ini juga menawarkan layanan pelanggan yang hebat tanpa kekurangan.
Apa itu Real.de?
Real adalah salah satu operator hypermarket terbesar di Jerman. Perusahaan ini memiliki pengaruh di sekitar 273 hipermarket di negeri ini, yang luas wilayah penjualannya berkisar antara 5.000 hingga 15.000 meter persegi. Dengan cara ini, Real.de menawarkan sejumlah besar produk yang dapat dimakan dan tidak dapat dimakan berkualitas tinggi dengan harga terbaik di pasar.
Namun ini bukan satu-satunya hal yang ditawarkan Real.de online, ini juga memberikan pengalaman belanja yang tiada banding kepada pelanggannya. Belum lagi kemungkinan mereka menemukan produk sehari-hari dan banyak lainnya, dalam kenyamanan Marketplace mereka. Jadi, dimungkinkan untuk mendapatkan sejumlah besar makanan segar, serta elektronik, untuk rumah dan tekstil dalam platform ini.
Hanya dengan menjadi terbiasa dengan antarmuka Marketplace yang nyaman, Anda dapat memilih dari sekitar 80.000 item yang berbeda, selalu dengan janji bahwa Anda akan menemukannya dengan harga terbaik di seluruh negeri.
Bagaimana cara melacak pesanan saya dari situs Real?
Anda dapat menemukan layanan pelacakan Real untuk pesanan Anda dalam opsi yang disebut "Pesanan saya", di mana Anda akan menemukan semua status masing-masing pesanan. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti serangkaian langkah sederhana.
Pertama, Anda harus masuk ke akun pelanggan Anda, kemudian Anda akan memilih opsi "Akun Saya" dan Anda akan menemukan di menu opsi "Pesanan saya".
Di sana Anda dapat menemukan nomor pelacakan Real item Anda dengan memilih pesanan apa pun yang telah Anda buat, kemudian melacak paket Anda berkat opsi di menu "Lacak pengiriman". Namun, fitur pelacakan pesanan Real mungkin tidak tersedia untuk item tertentu jika penjual tidak memberikan informasi yang cukup untuk dilacak. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menunggu pengecer memberikan informasi yang diperlukan.
Di mana Real bisa mengirim?
Real pesanan dapat dikirim ke alamat mana pun yang tersedia di Jerman. Dalam beberapa kasus, pengiriman internasional bahkan dimungkinkan. Semua ini tergantung pada informasi toko tertentu tempat Anda memilih produk. Anda dapat mengetahuinya jika Anda memilih nama perusahaan distribusi dan detail di informasinya jika mereka mengirim ke luar negeri.
Di sisi lain, pengiriman ke Swiss atau Liechtenstein sepenuhnya tersedia dalam Real melalui MeinEinkauf.ch. Satu-satunya batasan yang dimiliki pasar Real adalah bahwa ia tidak mengirim ke stasiun pengemasan. Namun, Anda dapat menggunakan kontak Real untuk mengetahui lebih lanjut tentang lokasi pengiriman Real's.
Apakah ada biaya pengiriman tetap saat saya memesan di situs Real?
Tidak ada tarif pengiriman tetap di Real karena biaya pengiriman untuk paket Anda akan berbeda sesuai dengan kategori mereka. Anda dapat menetapkan tarif pengiriman tetap atau biaya individu tergantung pada nilai barang dagangan dan tujuan Anda. pengiriman. Namun, perusahaan distribusi dapat menetapkan biaya pengiriman tanpa intervensi Real's.
Inilah mengapa biaya pengiriman Real ini selalu ditampilkan di detail item, tepat di bawah harga promo. Jadi, selalu disarankan untuk merinci ringkasan pesanan sebelum menyelesaikannya. Demikian pula, Anda dapat mengetahui lebih banyak informasi tentang biaya pengiriman dengan mengisi formulir layanan pelanggan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Real untuk dikirim?
Ini sepenuhnya tergantung pada item yang Anda beli. Demikian juga perkiraan waktu ini dapat dilihat pada detail produk, di bawah harga. Di sisi lain, jika Anda meminta pengiriman barang Anda melalui transportasi khusus, perusahaan harus menghubungi Anda secara pribadi untuk menentukan tanggal pengiriman. Perusahaan Real tidak bertanggung jawab.
Waktu pengiriman dapat bervariasi dari 3 hari hingga lebih dari seminggu, tergantung pada alamat pengiriman dan ketersediaan perusahaan distribusi. Fakta penting lainnya yang harus Anda pertimbangkan adalah bahwa Real saat ini tidak melakukan pengiriman produknya melalui pengiriman ekspres. Jadi pembelian harus dilakukan terlebih dahulu dan pelanggan harus mengetahui detail produk dengan sangat baik.
Jika Anda masih meragukan fitur Real Jerman, kami meninggalkan solusi di bawah ini yang dapat menghilangkan ketakutan dan pertanyaan Anda.
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Real?
Jika Anda belum memahami sesuatu tentang layanan pengiriman perusahaan ini atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan mereka dengan cara apa pun yang diusulkan. Dimungkinkan untuk secara pribadi menghubungi perwakilan layanan pelanggan Real melalui saluran telepon gratis mereka. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda yang dilakukan melalui Marketplace, Anda dapat menghubungi mereka dari Senin hingga Sabtu dari pukul 8 pagi hingga 10 malam melalui nomor telepon berikut:
- +49221 567973-96
Jika Anda memiliki keraguan atau pertanyaan tentang layanan yang ditawarkan Real, Anda dapat meminta informasi dari Senin hingga Sabtu dari pukul 8 pagi hingga 8 malam melalui nomor telepon berikut:
- +49 221 567973-98
Ingatlah bahwa saluran telepon ini tidak tersedia selama liburan. Di sisi lain, jika Anda ingin membuat permintaan umum atau mengirim beberapa jenis dokumen sebagai referensi untuk meminta informasi, Anda dapat melakukannya dengan mengisi formulir permintaan layanan pelanggan yang dapat Anda temukan di situs web. Ini mungkin pilihan terbaik karena Anda dapat dengan jelas merinci semua yang perlu Anda ungkapkan kepada perusahaan. Pada saat yang sama, Anda dapat melampirkan gambar atau dokumen PDF untuk mendukung pertanyaan Anda.
