Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu một số thông tin quan trọng về chuỗi đại siêu thị của Đức, nơi có số lượng cơ sở thương mại đáng kinh ngạc trên khắp đất nước. Nhưng nó cũng có Thị trường kỹ thuật số Real.de trực tuyến giúp mua các mặt hàng thiết yếu dễ dàng hơn nhiều, ngoài các loại sản phẩm khác mà bạn có thể tìm thấy trong danh mục bán hàng phong phú của nó.
Là một trong những công ty mua sắm trực tuyến đáng tin cậy nhất ở Đức, bạn phải biết tất cả những gì công ty có thể cung cấp với nền tảng trực quan, ngoài ra tất cả các sản phẩm của công ty đều có chất lượng tốt nhất và giá tốt nhất mà bạn có thể tìm thấy trên khắp đất nước. Nó cũng cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà không có bất kỳ sai sót nào.
Real.de là gì?
Real là một trong những nhà khai thác đại siêu thị lớn nhất ở Đức. Công ty này có ảnh hưởng tại khoảng 273 đại siêu thị ở quốc gia này, có diện tích bán hàng từ 5.000 đến 15.000 mét vuông. Bằng cách này, Real.de cung cấp một số lượng lớn các sản phẩm ăn được và không ăn được chất lượng cao với giá tốt nhất trên thị trường.
Nhưng đó không phải là điều duy nhất mà Real.de trực tuyến cung cấp, nó còn cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm có một không hai. Chưa kể đến khả năng họ có thể tìm thấy các sản phẩm hàng ngày và nhiều sản phẩm khác, một cách thoải mái tại Thị trường của họ. Vì vậy, có thể có được một số lượng lớn các mặt hàng thực phẩm tươi sống, cũng như đồ điện tử, cho gia đình và hàng dệt may trong nền tảng này.
Chỉ cần làm quen với giao diện Marketplace thuận tiện, bạn có thể chọn từ khoảng 80.000 mặt hàng khác nhau, luôn cam kết rằng bạn sẽ tìm thấy chúng ở mức giá tốt nhất có thể trên toàn quốc.
Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi từ trang web Real?
Bạn có thể tìm thấy dịch vụ theo dõi Real cho đơn đặt hàng của mình trong tùy chọn có tên "Đơn đặt hàng của tôi", nơi bạn sẽ tìm thấy tất cả các trạng thái tương ứng cho từng đơn đặt hàng. Bạn có thể làm điều này bằng cách làm theo một loạt các bước đơn giản.
Đầu tiên, bạn phải đăng nhập vào tài khoản khách hàng của mình, sau đó bạn sẽ chọn tùy chọn "Tài khoản của tôi" và bạn sẽ tìm thấy trong menu tùy chọn "Đơn hàng của tôi".
Tại đó, bạn có thể tìm thấy số theo dõi Real của các mặt hàng của mình bằng cách chọn bất kỳ đơn hàng nào bạn đã thực hiện, sau đó theo dõi gói hàng của bạn nhờ tùy chọn trong menu "Theo dõi lô hàng". Tuy nhiên, tính năng theo dõi đơn hàng Real có thể không khả dụng cho một số mặt hàng nếu người bán không cung cấp đủ thông tin để theo dõi. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần đợi nhà bán lẻ cung cấp thông tin cần thiết.
Real có thể giao hàng ở đâu?
Real đơn đặt hàng có thể được chuyển đến bất kỳ địa chỉ có sẵn ở Đức. Trong một số trường hợp, vận chuyển quốc tế thậm chí có thể. Tất cả điều này phụ thuộc vào thông tin của cửa hàng cụ thể nơi bạn đã chọn sản phẩm của mình. Bạn có thể biết điều này nếu bạn chọn tên của công ty phân phối và nêu chi tiết thông tin của họ nếu họ vận chuyển ra nước ngoài.
Mặt khác, các chuyến hàng đến Thụy Sĩ hoặc Liechtenstein hoàn toàn có sẵn trong Real thông qua MeinEinkauf.ch. Hạn chế duy nhất mà thị trường Real có là không phân phối đến các trạm đóng gói. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng liên hệ Real để tìm hiểu thêm về địa điểm giao hàng Real's.
Có phí vận chuyển cố định khi tôi đặt hàng trên trang web Real không?
Không có phí vận chuyển cố định trong Real vì chi phí vận chuyển cho gói hàng của bạn sẽ khác nhau tùy theo danh mục của chúng. Bạn có thể đặt mức phí vận chuyển cố định hoặc chi phí riêng tùy thuộc vào giá trị của hàng hóa và điểm đến của bạn chuyến hàng. Tuy nhiên, các công ty phân phối có thể đặt chi phí vận chuyển của họ mà không cần Real's can thiệp.
Đây là lý do tại sao Real phí vận chuyển này luôn được hiển thị trong chi tiết mặt hàng, ngay dưới giá bán. Vì vậy, bạn luôn nên nêu chi tiết tóm tắt đơn đặt hàng trước khi hoàn thành. Tương tự như vậy, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về chi phí vận chuyển bằng cách điền vào biểu mẫu dịch vụ khách hàng.
Mất bao lâu để Real giao hàng?
Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào mặt hàng bạn đã mua. Tương tự như vậy, thời gian gần đúng này có thể được nhìn thấy trong chi tiết của sản phẩm, bên dưới giá. Mặt khác, nếu bạn đã yêu cầu giao hàng của mình bằng phương tiện vận tải đặc biệt, công ty nên liên hệ cá nhân với bạn để xác định ngày giao hàng. Công ty Real không chịu trách nhiệm.
Thời gian vận chuyển có thể thay đổi từ 3 ngày đến hơn một tuần, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và khả năng cung cấp của công ty phân phối. Một thực tế quan trọng khác mà bạn nên xem xét là Real hiện không thực hiện việc phân phối các sản phẩm của mình thông qua các chuyến hàng chuyển phát nhanh. Vì vậy việc mua hàng phải được thực hiện trước và khách hàng phải biết rất rõ thông tin chi tiết về sản phẩm.
Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ về các tính năng của Real Germany, chúng tôi để lại cho bạn một giải pháp bên dưới có thể loại bỏ nỗi sợ hãi và thắc mắc của bạn.
Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng Real?
Nếu bạn chưa hiểu điều gì đó liên quan đến dịch vụ vận chuyển của công ty này hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ bằng bất kỳ phương tiện nào được đề xuất. Có thể liên hệ trực tiếp với đại diện dịch vụ khách hàng của Real thông qua đường dây điện thoại miễn phí của họ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn đặt hàng của mình được đặt qua Thị trường, bạn có thể liên hệ với họ từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối qua số điện thoại sau:
- +49 221 567973-96
Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ hoặc thắc mắc nào liên quan đến các dịch vụ mà Real cung cấp, bạn có thể yêu cầu thông tin từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối qua số điện thoại sau:
- +49 221 567973-98
Hãy nhớ rằng những đường dây điện thoại này không hoạt động trong những ngày lễ. Mặt khác, nếu bạn muốn thực hiện một truy vấn chung hoặc gửi một số loại tài liệu làm tài liệu tham khảo để yêu cầu thông tin, bạn có thể thực hiện bằng cách điền vào biểu mẫu yêu cầu dịch vụ khách hàng mà bạn có thể tìm thấy trên trang web. Đó có thể là lựa chọn tốt nhất vì bạn có thể trình bày chi tiết rõ ràng mọi thứ bạn cần trình bày với công ty. Đồng thời, bạn có thể đính kèm hình ảnh hoặc tài liệu PDF để hỗ trợ câu hỏi của mình.
