Služba za praćenje FedEx-a
Kurirske službe
Dok FedEx praćenje dizajniran za pružanje ažuriranja vaših paketa u stvarnom vremenu, može biti slučajeva kada vam je potrebna dodatna podrška ili imate specifične upite. Ovdje pristup pouzdanim podacima za kontakt korisničke službe postaje neprocjenjiv. Bilo da vam je potrebna pomoć s praćenjem kašnjenja, problemima s isporukom ili općim upitima, obraćanje FedExovom timu korisničke službe osigurat će vam brzo rješavanje problema.
Kako bi vaše iskustvo bilo što besprijekornije, FedEx nudi više načina za kontaktiranje njihovih predstavnika korisničke službe. Bilo da radije komunicirate telefonom, putem e-pošte ili čak putem chata uživo, FedEx nastoji pružiti niz opcija koje će zadovoljiti vaše specifične potrebe.
U ovom ćemo vodiču istražiti ove različite metode i pružiti vam iscrpne upute o tome kako ih učinkovito koristiti. Dodatno, uvest ćemo alternativnu metodu praćenja, Ship24, koja može poboljšati vaše iskustvo praćenja i pružiti dragocjene uvide u vaše FedEx pošiljke.
Kontaktiranje FedExove službe za praćenje putem telefona
Ako vam je potrebna trenutna pomoć ili imate složene upite o praćenju, kontaktiranje službe za korisnike FedExa telefonom izvrsna je opcija. Razgovarajući izravno s obrazovanim predstavnikom, možete odmah riješiti svoje probleme i dobiti personaliziranu podršku.
Da biste kontaktirali FedExovu službu za korisnike telefonom, u nastavku pronađite potrebne informacije:
Sjeverna Amerika
| Služba za korisnike | Podaci za kontakt |
| Služba za korisnike u SAD-u | 1-800-463-3339 |
| Međunarodna služba za korisnike SAD-a | 1.800-247-4747 |
| FedEx Express usluge prijevoza u SAD-u (pošiljke veće od 150 lbs.) |
1-800-332-0807 |
Europa
| Zemlja | Podaci za kontakt |
| Austrija | 0800 123 800 |
| Belgija | 02 752 75 75 |
| Bugarska | 35970070010 |
| Cipar | 0035722606100 |
| Češka Republika | 800 1 33339 |
| Danska | 70 233 332 |
| Estonija | 8002345 |
| Finska | 010800515 |
| Francuska | 0825 886 887 (0,15 EUR TTC/mc) |
| Njemačka | 01806 111 800 (20 centi po minuti s njemačke fiksne linije. Mobilna cijena maksimalno 60 centi po pozivu.) |
| Grčka | 00302108905900 |
| Mađarska | 36 80 980 980 |
| Irska | 1800 535 800 |
| Izrael | 0097277226850 |
| Italija | +39 02-92.17.26.60 |
| Latvija | 800005300 |
| Litva | 8800 20200 |
| Luksemburg | 8002 35 55 |
| Nizozemska | 0800 0222 333 |
| Norveška | 63 94 03 00 |
| Poljska | 801 002 800 ili 22 211 80 00 (za mobitele) |
| Portugal | 00351707100869 |
| Rumunjska | 40213034567 |
| Slovačka | 00421248275868 |
| Slovenija | 0038615878333 |
| Španjolska | 902 100 871 |
| Švedska | 0200 252 252 |
| Švicarska | 0848 1 33339 (0,08 CHF./min sa švicarske fiksne linije; mobilni troškovi ovise o pružatelju usluga) |
| purica | 444939 |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | 03456 07 08 09 |
Telefonski broj za kontakt drugih europskih zemalja možete pronaći na FedExovoj početnoj stranici.
Bliski istok/Indija
| Zemlja | Podaci za kontakt |
| Bahrein | 80004314 |
| Indija | 1 800-22-6161 |
| Izrael | 1-700-700-339 |
| Kuvajt | 22069135 (Nije besplatan broj) |
| Oman | 80070112 |
| Saudijska Arabija | 800 8501520 |
| UAE | 8000150001 |
Telefonski broj za kontakt drugih zemalja Bliskog istoka možete pronaći na početnoj stranici FedExa.
Afrika
| Zemlja | Podaci za kontakt |
| Južna Afrika | 08000 33339 |
Telefonske brojeve za kontakt drugih afričkih zemalja možete pronaći na početnoj stranici FedExa.
Azija
| Zemlja | Podaci za kontakt | Međunarodni kontakt podaci |
| Australija | 13-26-10 | +61-2-8117-5885 |
| Novi Zeland | 0800.733.339 | +64-9-256-5382 |
| Indonezija | 1500342 | N/A |
| Papua Nova Gvineja | 675-325-2411 | N/A |
| Fidži | 679-672-3412 | N/A |
| nova Kaledonija | 36-67-17 | 687-36-67-17 |
| Vanuatu | 23991 | 678-23991, 678-5541210 |
| Francuska Polinezija | 40-45-365 | 689-40-45-3645 |
| Američka Samoa | 699-48 (prikaz, ostalo). | 684-699-4800 |
| Cookovi otoci | 233-62 (prikaz, ostalo). | 682-23362 |
| Hong Kong | +852-2730-3333 | N/A |
| Makao | N/A | +853-2870-3333 |
| Kina | Za mobilne korisnike: 400-886-1888 Za korisnike telefona: 800-988-1888 |
N/A |
| Malezija | +603-7721-1388 | 1800-88-6363 |
| Singapur | 1800-743-2626 (besplatno) | +65-6743-2626 |
| Tajland | 1782. godine | +662-491-2000 |
| Kambodža | +855 23 923 339 | N/A |
| Vijetnam | 028-3948-0370, 1-800-58-58-35 (besplatno) | N/A |
| Mianmar | Usluga za Mianmar/Burmu obustavljena je do daljnjega. | N/A |
| Japan | Besplatni pozivi: 0120-003200 Pozivi iz Japana: 043-298-1919 |
+81-43-298-1919 |
| Koreja | 1588-0588 | +82-2-1588-0588 |
| Filipini |
Pretplatnici PLDT, Sun, Smart: 1-800-10-46-33339 Za pretplatnike Globea: 1-800-8-46-33339 Ostali pretplatnici mreže: +63-45-4993900 |
N/A |
| Tajvan | 0800-075-075 | +886-2-2181-1973 |
Telefonski broj za kontakt drugih azijskih zemalja možete pronaći na početnoj stranici FedExa.
Latinska Amerika
| Zemlja | Podaci za kontakt |
| Argentina | 011-5411-4630-0300 |
| Brazil/Sao Paulo | 0800 703 3339 |
| Čile | 011-562-361-6111 |
| Dominikanska Republika | 1-809-565-3636 |
| Jamajka | 1-876-960-9192 |
| Meksiko | 011-525-55-228-9904 |
| Panama | 1-507-271-3838 |
| Portoriko | 1-787-793-9300 |
| Trinidad |
1-868-645-2579 |
| Urugvaj | 011-598-2-628-0100 |
| Venezuela | 011-58-212-205-3333 |
Telefonski broj za kontakt drugih zemalja Latinske Amerike možete pronaći na početnoj stranici FedExa.
Kontaktiranje korisničke službe FedEx Tracking putem podrške putem e-pošte
Ako više volite pisanu komunikaciju ili imate upite o praćenju koji nisu hitni, kontaktiranje korisničke službe FedExa putem e-pošte omogućuje vam da detaljno objasnite svoje brige i dobijete pismeni odgovor.
Da biste putem e-pošte kontaktirali korisničku službu za praćenje FedExa, slijedite ove korake:
- Sastavite novu e-poštu i ostavite prazan predmet.
- Napiši svoje FedEx broj za praćenje. Možete unijeti do 30 brojeva za praćenje, odvojenih zarezom, ili jedan broj za praćenje po retku.
- Pošaljite svoju e-poštu na odgovarajuću adresu e-pošte službe za korisnike FedEx-a, koja je track@fedex.com.
Kontaktiranje FedExove službe za korisnike putem Live Chata
Za trenutnu pomoć bez potrebe za telefonskim pozivom, FedEx nudi praktičnu opciju live chata. Sudjelovanje u razgovoru u stvarnom vremenu s predstavnikom korisničke službe može vam pomoći da brzo odgovorite na svoje upite o praćenju i dobijete pravovremena rješenja.
Za pristup FedExovoj podršci za chat uživo, slijedite ove korake:
- Posjetite web stranicu FedExa i idite na odjeljak korisničke podrške.
- Potražite opciju podrške za chat uživo i kliknite na nju da biste započeli chat sesiju.
- Navedite svoje podatke o praćenju i ukratko objasnite svoj upit ili problem u vezi s praćenjem.
- Uključite se u razgovor uživo s predstavnikom korisničke službe koji će vam pomoći u rješavanju vaših nedoumica.
Povezano:
FedEx praćenje narudžbiPredstavljamo Ship24 kao alternativni način praćenja FedExovih paketa
Ship24 je inovativna i pouzdana usluga praćenja treće strane koja pruža alternativno rješenje za praćenje FedEx paketa. Sa svojim poboljšanim mogućnostima praćenja, Ship24 nudi praktičan i učinkovit način za praćenje vaših pošiljaka.
Koraci za praćenje uz Ship24 su sljedeći:
- Unesite svoj FedEx broj za praćenje na početnu stranicu ili polje za pretraživanje iznad.
- Pritisnite gumb sa strelicom ili pritisnite gumb Enter.
- Pričekajte nekoliko sekundi da se prikažu rezultati praćenja.
Praćenje FedEx paketa pomoću Ship24 je praktično i pouzdano rješenje. Slijedeći korake navedene u ovom vodiču, možete jednostavno koristiti značajke praćenja Ship24. Zadržite kontrolu nad svojim pošiljkama uz Ship24 i uživajte u iskustvu praćenja bez muke.
