Poți verifica starea actuală a coletului tău folosind numărul de urmărire Asendia. Majoritatea cumpărătorilor online primesc acest număr într-un e-mail de confirmare a expedierii sau în istoricul comenzilor. După ce îl ai, introdu-l pe Ship24 pentru a vedea cele mai recente evenimente de expediere, locația actuală și progresul livrării.
Asendia colaborează adesea cu parteneri poștali și de livrare din țara de destinație. Aceasta înseamnă că coletul dumneavoastră își poate începe călătoria cu Asendia și poate fi livrat ulterior de un operator local, cum ar fi USPS, Royal Mail, Canada Post sau La Poste. O platformă de urmărire multi-transportator vă ajută să urmăriți expedierea pe parcursul acestor predări fără a trece de la un site web de curierat la altul.

Actualizările recente ale Asendia sugerează că întârzierile sau modificările legate de urmărire sunt mai probabile să provină din procesarea vamală, predările pe ultimul kilometru și întreruperile rețelei decât din sistemul de urmărire în sine. Pentru transporturile transfrontaliere, cei mai importanți factori sunt schimbarea regulilor de import, fluxurile de livrare la punctele de preluare și întreruperile transportului sau ale serviciilor poștale.
Modificări vamale în SUA: Asendia spune că livrările către Statele Unite sunt acum mai expuse la taxe, impozite și cerințe vamale mai stricte, ceea ce poate încetini vămuirea și amâna noile evenimente de urmărire.
Mai multe puncte de preluare și livrări la dulapuri: e-PAQ GO de la Asendia evidențiază livrarea în afara casei, unde coletele pot fi trimise la puncte de colectare sau la dulapuri, astfel încât fluxul final de urmărire poate afișa stările legate de colectare în loc de actualizări standard ale livrării la domiciliu.
Întreruperile serviciilor pot bloca scanările: Paginile de actualizare a serviciilor Asendia continuă să semnaleze evenimente precum restricțiile spațiului aerian și perturbările poștale, care pot încetini mișcarea între țări sau pot crea intervale mai lungi între scanările de urmărire.
Poți urmări un colet Asendia în câteva moduri diferite, în funcție de informațiile pe care le ai și de stadiul livrării.
Ship24 vă permite să urmăriți expedierile Asendia în mai multe rețele de curierat într-un singur loc.
De asemenea, poți verifica coletul direct pe pagina oficială de urmărire a Asendia. Acest lucru poate fi util atunci când dorești să verifici detaliile de la sursă ale curierului.
După transportul internațional și vămuirea, livrarea finală poate fi efectuată de o companie poștală sau de curierat locală. În această etapă, puteți vedea evenimente similare și pe site-ul web al transportatorului de destinație, cum ar fi Urmărire USPS sau Urmărirea Royal Mail.
Evenimentele de urmărire ajută la explicarea locului în care se află coletul dvs. și a ceea ce se întâmplă în fiecare etapă a livrării. Formularea poate varia în funcție de țară, serviciu sau partenerul de pe ultimul kilometru, dar următoarele stări sunt frecvent întâlnite în timpul livrărilor internaționale.
| Starea urmăririi | Descriere |
|---|---|
| Informații despre expediere primite | Expeditorul a trimis detaliile expedierii către Asendia, dar este posibil ca pachetul să nu fi fost încă predat fizic. |
| Procesat de Asendia | Asendia a primit informațiile despre colet și a început procesarea acestora în rețeaua sa logistică. |
| Date primite | Datele expedierii au fost introduse în sistemul de urmărire, dar este posibil ca coletul să aștepte încă următoarea scanare fizică. |
| Etichetă de expediere generată | O etichetă de expediere a fost creată pentru colet, ceea ce înseamnă, de obicei, că expedierea este pregătită de expeditor. |
| Scanat pe paletă | Coletul a fost grupat împreună cu alte expedieri pe un palet pentru manipulare în vrac și transport ulterior. |
| Livrare | Coletul se află la curierul final de livrare și este programat să fie livrat în ziua respectivă. |
| Articolul primit de curier | Coletul a fost predat transportatorului responsabil de transportul sau livrarea acestuia. |
| Livrat | Coletul a fost livrat destinatarului, cutiei poștale, punctului de preluare sau unei alte locații de livrare aprobate. |
Dacă se încearcă livrarea, dar aceasta nu este finalizată, verificați dacă coletul așteaptă la un oficiu poștal sau la un punct de colectare. De asemenea, puteți consulta acest ghid pe unde să vă ridicați coletul.
Numărul dvs. de urmărire Asendia este de obicei partajat de vânzător, marketplace sau sistemul de confirmare a expedierii odată ce comanda a fost procesată. Îl veți găsi adesea într-unul din următoarele locuri:
Numerele de urmărire Asendia nu respectă un format fix. În funcție de serviciu, țara de origine și ruta de livrare, ID-ul de urmărire poate conține un amestec de litere și cifre și poate varia în lungime. Unele expedieri Asendia utilizează formate care arată similar cu numerele de urmărire poștală, în timp ce altele utilizează coduri de referință interne pentru comerț electronic sau logistică.
Pe baza unor exemple comune, un număr de urmărire Asendia poate:
Dacă nu obțineți rezultate, verificați din nou dacă introduceți numărul de urmărire și nu numărul comenzii. Acest ghid explică diferența dintre un număr de urmărire și un număr de comandă.
Este obișnuit ca urmărirea să se întrerupă pentru o perioadă în timpul livrărilor internaționale. O expediere poate fi în continuare în mișcare chiar dacă nu apare nicio scanare publică nouă timp de o zi sau două. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când coletul călătorește între țări, așteaptă inspecția vamală sau este transferat de la un transportator la altul.
Urmărirea nu se actualizează în fiecare secundă. În majoritatea cazurilor, un eveniment nou apare după ce coletul ajunge la următorul punct de procesare, trece de vamă sau este scanat de transportatorul de ultimul kilometru. Actualizările sunt adesea mai lente în weekenduri, de sărbătorile legale și pe distanțe lungi de transport internațional.
Dacă coletul dumneavoastră traversează granițele, este normal să observați un interval mai lung între scanări decât în cazul unei expedieri interne. Activitatea de urmărire devine de obicei din nou mai frecventă odată ce coletul ajunge în țara de destinație și intră în rețeaua locală de livrare.
Asendia este cunoscută mai ales pentru livrările transfrontaliere de comerț electronic. Urmărirea internațională indică adesea etape cheie, cum ar fi acceptarea, exportul, vămuirea, sosirea în țara de destinație și livrarea pe ultimul kilometru. Urmărirea internă poate fi mai detaliată atunci când coletul rămâne într-o rețea locală de la început până la sfârșit.
Pentru expedierile internaționale, livrarea finală este adesea efectuată de o companie poștală locală sau de curierat. În multe cazuri, puteți utiliza în continuare numărul de urmărire original pentru a urmări coletul pe parcursul predării.
Timpii de livrare depind de serviciul selectat de expeditor, de țara de destinație, de procedurile vamale și de transportatorul de pe ultimul kilometru. Livrările transfrontaliere durează de obicei mai mult decât livrările interne, deoarece acestea trec prin procese de manipulare la export, transport internațional, procesare la import și distribuție locală.
Timpii de tranzit pot crește în timpul sezoanelor de vârf, al întârzierilor vamale, al perturbărilor meteorologice sau al întârzierilor la livrare în țara de destinație.
Asendia colaborează cu o rețea de parteneri poștali și de livrare pentru a transporta colete peste granițe. În funcție de rută, expedierea dvs. poate începe cu Asendia și ulterior poate fi livrată de un operator local în țara de destinație.
Exemple de posibili parteneri de ultim kilometru includ Serviciul Poștal al SUA, Poșta Regală, Poșta Canadeiși La PoștăPartenerul exact depinde de serviciu și destinație.
Site-ul oficial Asendia este util pentru verificarea unei expedieri direct cu transportatorul. Ship24 vă oferă o imagine mai amplă a urmăririi atunci când coletul se deplasează prin diferite rețele de curierat în timpul livrării internaționale.
Acest lucru este util în special atunci când Asendia predă coletul unui operator local din țara de destinație. În loc să verificați separat mai multe site-uri de curierat, puteți urmări expedierea într-un singur loc și puteți vizualiza istoricul livrărilor pentru fiecare predare.
Pentru companii, Ship24 oferă și o API de urmărire care poate fi integrat în fluxurile de lucru pentru gestionarea comenzilor, asistența pentru clienți și vizibilitatea expedierilor.
Expedierile internaționale își schimbă adesea proprietarii între transportatorii de origine, autoritățile vamale, rețelele de transport aerian și partenerii locali de livrare. O platformă de urmărire cu mai mulți transportatori vă ajută să urmăriți coletul în fiecare etapă, fără a vă baza pe o singură vizualizare a transportatorului.
Asendia a fost creată în 2012 de Swiss Post și La Poste și se concentrează pe servicii internaționale de livrare poștală, colete și comerț electronic. Rețeaua sa este construită pentru transport transfrontalier, motiv pentru care multe expedieri trec printr-o combinație de procesare la export, transport internațional, vămuire și livrare poștală locală înainte de a ajunge la adresa finală.
Întrebări frecvente despre urmărirea Asendia.
Vămuirea este o parte normală a livrărilor internaționale. Un colet poate rămâne în vamă în timp ce autoritățile verifică documentele, inspectează conținutul sau stabilesc taxe și impozite. Întârzierile sunt mai probabile dacă detaliile expedierii sunt incomplete sau dacă regulile de import s-au modificat pentru țara de destinație.
Multe expedieri Asendia care intră în Statele Unite sunt predate unui partener local de livrare pentru serviciul de livrare pe kilometru final, adesea USPS. Partenerul exact de livrare poate varia în funcție de tipul de serviciu și de rută, așa că este recomandat să urmăriți cele mai recente evenimente de urmărire pentru a vedea ce curier are coletul în prezent.
Schimbările de adresă sunt dificile odată ce un colet este deja în tranzit. Dacă observați o greșeală, contactați vânzătorul cât mai curând posibil. În unele cazuri, transportatorul de la ultimul kilometru poate oferi opțiuni de relivrare, reținere pentru ridicare sau redirecționare locală după ce coletul ajunge în țara de destinație.
Dacă livrarea nu poate fi finalizată, curierul poate încerca din nou livrarea sau poate reține coletul la un oficiu poștal, la un punct de ridicare sau la un dulap. Pagina de urmărire se actualizează adesea cu instrucțiuni de colectare sau relivrare. Cel mai bine este să acționați rapid, astfel încât coletul să nu fie returnat expeditorului.
Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece expedierea a fost transferată între transportatori în timpul livrării internaționale. Asendia se poate ocupa de partea transfrontalieră a traseului, în timp ce un partener poștal sau de livrare local parcurge ultimul kilometru. Prin urmare, același colet poate apărea în mai multe sisteme de urmărire.


