Hệ thống tracking Asendia

Bạn có thể kiểm tra trạng thái mới nhất của kiện hàng bằng cách sử dụng mã theo dõi Asendia. Hầu hết người mua sắm trực tuyến đều nhận được mã này trong email xác nhận vận chuyển hoặc trong phần lịch sử đơn hàng của họ. Sau khi có mã, hãy nhập mã đó vào Ship24 để xem các cập nhật mới nhất về quá trình vận chuyển, vị trí hiện tại và tiến độ giao hàng.

Asendia thường hợp tác với các đối tác bưu chính và giao nhận tại quốc gia đích. Điều này có nghĩa là kiện hàng của bạn có thể bắt đầu hành trình cùng Asendia, và sau đó được chuyển giao để giao đến tay người nhận bởi một đơn vị vận chuyển địa phương, chẳng hạn như USPS, Royal Mail, Canada Post hay La Poste. Một nền tảng theo dõi đa nhà vận chuyển sẽ giúp bạn giám sát hành trình kiện hàng qua các điểm chuyển giao này mà không cần phải chuyển đổi qua lại giữa các trang web của những đơn vị vận chuyển khác nhau.

Các yếu tố gần đây có thể ảnh hưởng đến việc theo dõi Asendia

Các cập nhật gần đây từ Asendia cho thấy những sự chậm trễ hoặc thay đổi trong việc theo dõi đơn hàng thường xuất phát từ quy trình thông quan, khâu bàn giao chặng cuối và các sự cố gián đoạn mạng lưới, hơn là do chính hệ thống theo dõi. Đối với các lô hàng xuyên biên giới, những yếu tố quan trọng nhất bao gồm sự thay đổi trong các quy định nhập khẩu, quy trình giao hàng tại điểm nhận, cũng như sự gián đoạn trong dịch vụ vận chuyển hoặc bưu chính.

• Những thay đổi về hải quan Hoa Kỳ: Asendia cho biết các lô hàng gửi đến Hoa Kỳ hiện chịu nhiều tác động hơn từ thuế quan, các khoản thuế và các yêu cầu hải quan nghiêm ngặt hơn; điều này có thể làm chậm quá trình thông quan và trì hoãn việc cập nhật các sự kiện theo dõi mới.

• Giao hàng tại điểm nhận và tủ khóa nhiều hơn: Dịch vụ e-PAQ GO của Asendia chú trọng vào hình thức giao hàng ngoài địa chỉ cư trú — theo đó các bưu kiện có thể được gửi đến các điểm nhận hàng hoặc tủ khóa tự phục vụ; do đó, luồng theo dõi đơn hàng cuối cùng có thể hiển thị các trạng thái liên quan đến việc nhận hàng, thay vì các cập nhật tiêu chuẩn dành cho việc giao hàng tận nhà.

• Sự cố dịch vụ có thể làm gián đoạn quá trình quét. Các trang cập nhật dịch vụ của Asendia tiếp tục thông báo về những sự kiện như hạn chế không phận và gián đoạn bưu chính – những yếu tố có thể làm chậm quá trình vận chuyển giữa các quốc gia hoặc tạo ra khoảng cách dài hơn giữa các lần quét theo dõi.

Làm thế nào để theo dõi gói hàng Asendia của tôi?

Bạn có thể theo dõi bưu kiện Asendia theo một vài cách khác nhau, tùy thuộc vào thông tin bạn có và giai đoạn giao hàng.

Theo dõi với Ship24

Ship24 cho phép bạn theo dõi các lô hàng của Asendia trên nhiều mạng lưới chuyển phát khác nhau, tất cả tại cùng một nơi.

1. Truy cập trang chủ Ship24.
2. Nhập số theo dõi Asendia của bạn.
3. Nhấn vào nút tìm kiếm để xem các cập nhật vận chuyển mới nhất.

Theo dõi trên trang web của Asendia

Bạn cũng có thể kiểm tra bưu kiện của mình trực tiếp trên trang theo dõi chính thức của Asendia. Việc này rất hữu ích khi bạn muốn xem lại các thông tin chi tiết từ phía đơn vị vận chuyển ngay tại nguồn.

1. Ghé thăm Trang web theo dõi của Asendia.
2. Nhập mã theo dõi của bạn.
3. Nhấn vào "Theo dõi tại đây".

Theo dõi cùng đối tác giao hàng địa phương

Sau khi hoàn tất khâu vận chuyển quốc tế và thông quan, việc giao hàng chặng cuối có thể được thực hiện bởi một đơn vị bưu chính hoặc công ty giao nhận tại địa phương. Ở giai đoạn này, bạn cũng có thể thấy các cập nhật tương ứng trên trang web của đơn vị vận chuyển tại điểm đến, chẳng hạn như: Theo dõi USPS hoặc Theo dõi Royal Mail.

Ý nghĩa trạng thái theo dõi Asendia

Các sự kiện theo dõi giúp giải thích vị trí gói hàng của bạn đang ở đâu và những gì đang diễn ra tại từng giai đoạn của quá trình giao hàng. Cách diễn đạt có thể thay đổi tùy theo quốc gia, dịch vụ hoặc đối tác giao hàng chặng cuối, nhưng các trạng thái dưới đây thường xuất hiện trong quá trình vận chuyển quốc tế.

Nếu việc giao hàng được thực hiện nhưng không hoàn tất, hãy kiểm tra xem bưu kiện có đang chờ ở bưu điện hoặc điểm nhận hàng hay không. Bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn này tại đây. Nơi nhận gói hàng của bạn.

Nơi tìm số theo dõi Asendia của bạn

Mã theo dõi Asendia của bạn thường được người bán, sàn thương mại điện tử hoặc hệ thống xác nhận vận chuyển cung cấp ngay sau khi đơn hàng được xử lý. Bạn thường có thể tìm thấy mã này tại một trong những địa điểm sau:

• Email xác nhận giao hàng của bạn
• Lịch sử đặt hàng của bạn trên trang web cửa hàng hoặc sàn giao dịch
• Tin nhắn SMS hoặc thông báo từ ứng dụng của người bán
• Biên lai gửi hàng in sẵn cho các kiện hàng được gửi tại điểm dịch vụ

Số theo dõi của Asendia trông như thế nào?

Các mã theo dõi của Asendia không tuân theo một định dạng cố định duy nhất. Tùy thuộc vào dịch vụ, quốc gia xuất phát và lộ trình vận chuyển, mã theo dõi có thể bao gồm sự kết hợp giữa các chữ cái và chữ số, đồng thời có độ dài khác nhau. Một số lô hàng của Asendia sử dụng các định dạng tương tự như mã theo dõi bưu chính thông thường, trong khi số khác lại sử dụng các mã tham chiếu nội bộ dành cho thương mại điện tử hoặc logistics.

Dựa trên các ví dụ phổ biến, số theo dõi của Asendia có thể:

• Bắt đầu bằng các chữ cái, tiếp theo là các con số, và kết thúc bằng mã quốc gia hoặc mã định tuyến, chẳng hạn như AS010007869US hoặc AS010501721US
• Sử dụng định dạng chữ-số dài hơn, chẳng hạn như EEUS027373790JP0 hoặc EEUS027988469JP0
• Hiển thị dưới dạng một đoạn mã hỗn hợp ngắn hơn, bao gồm cả chữ cái và chữ số, chẳng hạn như AHOY1X39DP45

Nếu bạn không nhận được kết quả, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã nhập số theo dõi chứ không phải số đơn hàng. Hướng dẫn này giải thích chi tiết cách thực hiện. Sự khác biệt giữa mã theo dõi và mã đơn hàng.

Tại sao thông tin theo dõi Asendia của tôi không cập nhật?

Việc quá trình theo dõi đơn hàng bị tạm dừng trong một khoảng thời gian khi vận chuyển quốc tế là điều khá phổ biến. Đơn hàng vẫn có thể đang tiếp tục di chuyển ngay cả khi không có thông tin quét cập nhật nào hiển thị trong một hoặc hai ngày. Tình trạng này thường xảy ra khi kiện hàng đang trên đường vận chuyển giữa các quốc gia, đang chờ kiểm tra hải quan, hoặc đang được chuyển giao từ đơn vị vận chuyển này sang đơn vị khác.

• Gói hàng đang trong quá trình vận chuyển quốc tế giữa các điểm quét.
• Lô hàng đang chờ thông quan.
• Hãng vận chuyển địa phương đã tiếp nhận bưu kiện nhưng vẫn chưa cập nhật thông tin quét tiếp theo.
• Số theo dõi đã được nhập sai.
• Người gửi đã tạo nhãn, nhưng bưu kiện vẫn chưa được bàn giao.

Mất bao lâu để thông tin theo dõi của Asendia được cập nhật?

Thông tin theo dõi không được cập nhật theo từng giây. Trong hầu hết các trường hợp, một sự kiện mới sẽ hiển thị sau khi bưu kiện đến điểm xử lý tiếp theo, hoàn tất thủ tục hải quan, hoặc được đơn vị vận chuyển chặng cuối quét mã. Thông tin cập nhật thường chậm hơn vào các ngày cuối tuần, ngày lễ và trong các chặng vận chuyển quốc tế dài.

Nếu bưu kiện của bạn đang vận chuyển qua biên giới, việc thấy khoảng thời gian chờ giữa các lần quét dài hơn so với khi gửi hàng nội địa là điều hoàn toàn bình thường. Thông tin theo dõi thường sẽ được cập nhật thường xuyên trở lại ngay khi bưu kiện đến quốc gia đích và đi vào mạng lưới giao hàng tại địa phương.

Theo dõi Asendia trong nước và quốc tế

Asendia được biết đến nhiều nhất với dịch vụ giao nhận thương mại điện tử xuyên biên giới. Tính năng theo dõi quốc tế thường hiển thị các cột mốc quan trọng như tiếp nhận bưu kiện, xuất khẩu, thông quan, đến quốc gia đích và giao hàng chặng cuối. Việc theo dõi nội địa có thể chi tiết hơn khi bưu kiện lưu chuyển hoàn toàn trong cùng một mạng lưới địa phương từ khâu đầu đến khâu cuối.

Đối với các lô hàng quốc tế, khâu giao hàng cuối cùng thường được thực hiện bởi một công ty bưu chính hoặc dịch vụ giao hàng tại địa phương. Trong nhiều trường hợp, bạn vẫn có thể sử dụng mã theo dõi ban đầu để theo dõi kiện hàng trong suốt quá trình chuyển giao này.

Asendia mất bao lâu để giao hàng?

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ do người gửi lựa chọn, quốc gia đích, các thủ tục hải quan và đơn vị vận chuyển chặng cuối. Các lô hàng xuyên biên giới thường mất nhiều thời gian hơn so với giao hàng nội địa, do phải trải qua các khâu xử lý xuất khẩu, vận chuyển quốc tế, xử lý nhập khẩu và phân phối tại địa phương.

• Các dịch vụ ưu tiên: Thường nhanh hơn và phù hợp hơn cho các lô hàng đòi hỏi tính cấp bách về thời gian.
• Các dịch vụ xuyên biên giới tiêu chuẩn: Thường được sử dụng cho các đơn hàng thương mại điện tử thông thường, và có thể mất từ vài ngày làm việc đến vài tuần tùy thuộc vào tuyến đường vận chuyển.
• Các dịch vụ tiết kiệm: Thông thường đây là tùy chọn chậm nhất và có thể bao gồm ít sự kiện quét hơn trong quá trình vận chuyển.

Thời gian vận chuyển có thể kéo dài hơn trong các mùa cao điểm, do tình trạng tồn đọng tại hải quan, gián đoạn do thời tiết hoặc sự chậm trễ trong khâu giao hàng tại quốc gia đến.

Ai là người giao các gói hàng của Asendia?

Asendia hợp tác với một mạng lưới các đối tác bưu chính và giao nhận để vận chuyển các kiện hàng qua biên giới. Tùy thuộc vào tuyến đường vận chuyển, kiện hàng của bạn có thể được tiếp nhận ban đầu bởi Asendia, sau đó được chuyển giao cho một đơn vị vận hành tại địa phương ở quốc gia đích để thực hiện khâu giao hàng cuối cùng.

Các ví dụ về các đối tác giao hàng chặng cuối tiềm năng bao gồm Bưu điện Hoa Kỳ, Bưu điện Hoàng gia, Bưu chính Canada, Và Bưu điệnĐối tác cụ thể phụ thuộc vào dịch vụ và điểm đến.

Theo dõi Asendia so với Theo dõi Ship24

Trang web chính thức của Asendia rất hữu ích để kiểm tra trực tiếp tình trạng lô hàng với đơn vị vận chuyển. Ship24 mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan hơn về quá trình theo dõi khi kiện hàng di chuyển qua nhiều mạng lưới chuyển phát khác nhau trong quá trình vận chuyển quốc tế.

Điều này đặc biệt hữu ích khi Asendia bàn giao kiện hàng cho một đơn vị vận chuyển tại quốc gia đích. Thay vì phải kiểm tra riêng lẻ trên nhiều trang web của các đơn vị vận chuyển khác nhau, bạn có thể theo dõi toàn bộ hành trình vận chuyển tại một nơi duy nhất và xem lại lịch sử giao nhận qua từng khâu bàn giao.

Đối với các doanh nghiệp, Ship24 cũng cung cấp một số dịch vụ. API theo dõi có thể được tích hợp vào các quy trình quản lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và theo dõi vận chuyển.

Tại sao nên theo dõi kiện hàng Asendia bằng Ship24?

Các lô hàng quốc tế thường được chuyển giao qua lại giữa các đơn vị vận chuyển tại điểm xuất phát, cơ quan hải quan, mạng lưới vận tải hàng không và các đối tác giao hàng tại địa phương. Một nền tảng theo dõi đa đơn vị vận chuyển sẽ giúp bạn giám sát hành trình của kiện hàng qua từng giai đoạn mà không cần phụ thuộc vào thông tin từ chỉ một đơn vị vận chuyển duy nhất.

• Theo dõi các lô hàng Asendia và các sự kiện bàn giao tại địa phương ở cùng một nơi.
• Xem các cập nhật về các cột mốc xuyên suốt các giai đoạn giao hàng xuyên biên giới.
• Giảm thiểu sự nhầm lẫn khi đơn vị vận chuyển chặng cuối khác với đơn vị vận chuyển ban đầu.
• Kiểm tra nhiều lô hàng từ các đơn vị vận chuyển khác nhau trên cùng một nền tảng.

Về Asendia

Asendia được thành lập vào năm 2012 bởi Swiss Post và La Poste, tập trung vào các dịch vụ chuyển phát thư tín, bưu kiện và thương mại điện tử quốc tế. Mạng lưới của công ty được xây dựng chuyên biệt cho hoạt động vận chuyển xuyên biên giới; chính vì vậy, nhiều lô hàng thường phải trải qua một quy trình kết hợp bao gồm xử lý xuất khẩu, vận chuyển quốc tế, thông quan và chuyển phát nội địa trước khi đến được địa chỉ cuối cùng.

Các câu hỏi thường gặp về theo dõi Asendia

Các câu hỏi thường gặp về việc theo dõi Asendia.

Tại sao gói hàng của tôi lại bị kẹt tại hải quan?

Thủ tục thông quan là một phần bình thường trong quy trình vận chuyển quốc tế. Một kiện hàng có thể bị lưu giữ tại cơ quan hải quan trong khi các cơ quan chức năng xem xét hồ sơ giấy tờ, kiểm tra nội dung hàng hóa hoặc tính toán các khoản thuế, phí. Tình trạng chậm trễ thường dễ xảy ra hơn nếu thông tin về lô hàng không đầy đủ hoặc nếu các quy định nhập khẩu tại quốc gia đến có sự thay đổi.

Ai là người giao các gói hàng của Asendia tại Hoa Kỳ?

Nhiều lô hàng của Asendia khi nhập cảnh vào Hoa Kỳ sẽ được chuyển giao cho một đối tác giao hàng tại địa phương để thực hiện khâu giao hàng chặng cuối — thường là USPS. Đối tác giao hàng cụ thể có thể thay đổi tùy theo loại hình dịch vụ và tuyến đường vận chuyển; do đó, cách tốt nhất là theo dõi các cập nhật mới nhất trên hệ thống để biết đơn vị vận chuyển nào hiện đang nắm giữ bưu kiện của bạn.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi hàng đã được gửi đi không?

Việc thay đổi địa chỉ sẽ trở nên khó khăn một khi bưu kiện đã bắt đầu quá trình vận chuyển. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ với người bán càng sớm càng tốt. Trong một số trường hợp, đơn vị vận chuyển chặng cuối có thể cung cấp các tùy chọn giao lại, lưu kho chờ nhận, hoặc điều hướng lại tại địa phương sau khi bưu kiện đã đến quốc gia đích.

Điều gì xảy ra sau khi bỏ lỡ lần giao hàng?

Nếu việc giao hàng không thể hoàn tất, đơn vị vận chuyển có thể thử giao lại hoặc lưu giữ kiện hàng tại bưu điện, điểm nhận hàng hay tủ khóa tự phục vụ. Trang theo dõi đơn hàng thường sẽ cập nhật các hướng dẫn về việc nhận hàng hoặc giao lại. Tốt nhất bạn nên xử lý nhanh chóng để tránh việc kiện hàng bị hoàn trả lại cho người gửi.

Tại sao số theo dõi lại hoạt động trên nhiều trang web khác nhau?

Tình trạng này thường xảy ra do kiện hàng đã được chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao hàng quốc tế. Asendia có thể đảm nhận chặng đường xuyên biên giới, trong khi một đối tác bưu chính hoặc giao hàng tại địa phương sẽ hoàn tất chặng giao cuối cùng. Do đó, cùng một kiện hàng có thể xuất hiện trên nhiều hệ thống theo dõi khác nhau.