คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุล่าสุดของคุณได้โดยใช้หมายเลขติดตาม Asendia นักช้อปออนไลน์ส่วนใหญ่จะได้รับหมายเลขนี้ในอีเมลยืนยันการจัดส่งหรือในประวัติการสั่งซื้อ เมื่อคุณมีแล้ว ให้ป้อนใน Ship24 เพื่อดูกิจกรรมการจัดส่งล่าสุด ตำแหน่งปัจจุบัน และความคืบหน้าในการจัดส่ง
Asendia มักจะทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่งในประเทศปลายทาง ซึ่งนั่นหมายความว่าพัสดุของคุณอาจเริ่มต้นการเดินทางกับ Asendia และถูกส่งมอบต่อเพื่อจัดส่งโดยผู้ให้บริการในท้องถิ่น เช่น USPS, Royal Mail, Canada Post หรือ La Poste ทั้งนี้ แพลตฟอร์มติดตามพัสดุแบบรองรับผู้ให้บริการหลากหลายราย (Multi-carrier tracking platform) จะช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างต่อเนื่องตลอดทุกขั้นตอนการส่งมอบ โดยไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งแต่ละราย

การอัปเดตล่าสุดของ Asendia ชี้ให้เห็นว่าการติดตามความล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงมีแนวโน้มที่จะมาจากการประมวลผลของศุลกากร การส่งมอบไมล์สุดท้าย และการหยุดชะงักของเครือข่ายมากกว่าจากระบบติดตามเอง สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงกฎการนำเข้า ขั้นตอนการส่งมอบ ณ จุดรับ และการหยุดชะงักของการขนส่งหรือบริการไปรษณีย์
การเปลี่ยนแปลงด้านศุลกากรของสหรัฐฯ บริษัท Asendia ระบุว่า ปัจจุบันการขนส่งสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกามีความเสี่ยงที่จะถูกเรียกเก็บภาษีศุลกากรและข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้การผ่านพิธีการศุลกากรล่าช้าและทำให้การติดตามสถานะสินค้าล่าช้าได้
การจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าและตู้ล็อกเกอร์ที่เพิ่มมากขึ้น e-PAQ GO ของ Asendia เน้นการจัดส่งนอกสถานที่ โดยพัสดุอาจถูกส่งไปยังจุดรับสินค้าหรือล็อคเกอร์ ดังนั้นขั้นตอนการติดตามขั้นสุดท้ายอาจแสดงสถานะที่เกี่ยวข้องกับการรับพัสดุ แทนที่จะเป็นการอัปเดตการจัดส่งถึงบ้านแบบมาตรฐาน
การหยุดชะงักของบริการอาจรบกวนการสแกน: หน้าอัปเดตสถานะการให้บริการของ Asendia ยังคงแจ้งเตือนเหตุการณ์ต่างๆ เช่น ข้อจำกัดด้านน่านฟ้าและการหยุดชะงักของบริการไปรษณีย์ ซึ่งอาจทำให้การเดินทางระหว่างประเทศช้าลง หรือทำให้เกิดช่วงเวลาว่างระหว่างการสแกนติดตามพัสดุนานขึ้น
คุณสามารถติดตามพัสดุของ Asendia ได้หลายวิธี โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณมีและขั้นตอนของการจัดส่ง
Ship24 ช่วยให้คุณติดตามพัสดุของ Asendia ผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการจัดส่งที่หลากหลายได้ในที่เดียว
นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณได้โดยตรงที่หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Asendia ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่คุณต้องการตรวจสอบรายละเอียดจากฝั่งผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรงจากแหล่งข้อมูลต้นทาง
หลังจากการขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากรแล้ว การจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจเสร็จสิ้นโดยไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในพื้นที่ ในขั้นตอนนั้น คุณอาจเห็นเหตุการณ์ที่ตรงกันบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการปลายทาง เช่น การติดตามพัสดุ USPS หรือ การติดตามรอยัลเมล์.
ข้อมูลการติดตามสถานะช่วยให้คุณทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใด และเกิดอะไรขึ้นบ้างในแต่ละขั้นตอนของการจัดส่ง แม้ว่าถ้อยคำที่ใช้ในการแจ้งสถานะอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ ผู้ให้บริการ หรือพันธมิตรผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย (Last-mile partner) แต่สถานะต่างๆ ดังต่อไปนี้มักเป็นสถานะที่พบเห็นได้ทั่วไปสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
| สถานะการติดตาม | คำอธิบาย |
|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ผู้ส่งได้ส่งรายละเอียดการจัดส่งไปยัง Asendia แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้ส่งมอบทางกายภาพ |
| ดำเนินการโดย Asendia | Asendia ได้รับข้อมูลพัสดุและเริ่มดำเนินการภายในเครือข่ายโลจิสติกส์แล้ว |
| ได้รับข้อมูลแล้ว | ข้อมูลการจัดส่งได้รับการบันทึกลงในระบบติดตามพัสดุแล้ว แต่พัสดุอาจยังคงรอการสแกนทางกายภาพในขั้นตอนถัดไป |
| สร้างฉลากจัดส่งแล้ว | มีการสร้างป้ายกำกับการจัดส่งสำหรับพัสดุ ซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่าผู้ส่งกำลังเตรียมการจัดส่ง |
| สแกนลงพาเลท | พัสดุชิ้นนี้ได้รับการจัดรวมเข้ากับพัสดุชิ้นอื่น ๆ บนแท่นวางสินค้า (pallet) เพื่อการจัดการแบบรวมกลุ่มและการขนส่งต่อไปยังปลายทาง |
| ออกไปส่งของ | พัสดุอยู่ที่ผู้จัดส่งรายสุดท้ายแล้ว และมีกำหนดจัดส่งภายในวันนี้ |
| ผู้ขนส่งได้รับสินค้าแล้ว | พัสดุได้ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบในการขนส่งหรือส่งมอบแล้ว |
| จัดส่งแล้ว | พัสดุได้รับการนำส่งถึงผู้รับ ตู้จดหมาย จุดรับพัสดุ หรือสถานที่จัดส่งอื่นที่ได้รับอนุมัติเรียบร้อยแล้ว |
หากพยายามจัดส่งแต่ไม่เสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าพัสดุกำลังรออยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือจุดรับพัสดุ คุณยังสามารถอ่านคู่มือนี้ได้ที่ สถานที่รับพัสดุของคุณ.
โดยปกติหมายเลขติดตาม Asendia ของคุณจะถูกแชร์โดยผู้ขาย ตลาดกลาง หรือระบบยืนยันการจัดส่งเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลแล้ว คุณมักจะพบมันในที่ใดที่หนึ่งต่อไปนี้:
หมายเลขติดตามของ Asendia ไม่เป็นไปตามรูปแบบที่ตายตัวรูปแบบเดียว รหัสติดตามอาจมีตัวอักษรและตัวเลขผสมกันและอาจมีความยาวแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับบริการ ประเทศต้นทาง และเส้นทางการจัดส่ง การจัดส่งของ Asendia บางรายการใช้รูปแบบที่คล้ายกับหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์ ในขณะที่บางรายการใช้รหัสอ้างอิงอีคอมเมิร์ซหรือลอจิสติกส์ภายใน
อ้างอิงจากตัวอย่างทั่วไป หมายเลขติดตามพัสดุของ Asendia อาจมีลักษณะดังนี้:
หากคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการ ความแตกต่างระหว่างหมายเลขติดตามพัสดุและหมายเลขคำสั่งซื้อ.
เป็นเรื่องปกติที่สถานะการติดตามพัสดุจะหยุดนิ่งไปชั่วระยะหนึ่งในระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ พัสดุอาจยังคงอยู่ในระหว่างการขนส่งต่อไป แม้ว่าจะไม่มีการอัปเดตข้อมูลการสแกนสถานะใหม่ปรากฏขึ้นมาเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวันก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว สถานการณ์เช่นนี้มักเกิดขึ้นในขณะที่พัสดุกำลังเดินทางข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ กำลังรอการตรวจสอบจากศุลกากร หรือกำลังอยู่ในขั้นตอนการส่งมอบพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง
การติดตามพัสดุไม่ได้อัปเดตทุกวินาที ในกรณีส่วนใหญ่ เหตุการณ์ใหม่จะปรากฏขึ้นหลังจากพัสดุไปถึงจุดประมวลผลถัดไป ผ่านพิธีการศุลกากร หรือถูกสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย การอัปเดตมักจะช้าลงในช่วงสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล
หากพัสดุของคุณกำลังข้ามพรมแดน เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นช่องว่างระหว่างการสแกนนานกว่าการจัดส่งภายในประเทศ กิจกรรมการติดตามมักจะเกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อพัสดุถึงประเทศปลายทางและเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่งในพื้นที่
Asendia เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในด้านบริการจัดส่งสินค้าสำหรับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน โดยระบบติดตามสถานะระหว่างประเทศมักจะแสดงเหตุการณ์สำคัญต่างๆ เช่น การรับฝากสินค้า การส่งออก การผ่านพิธีการศุลกากร การเดินทางถึงประเทศปลายทาง และขั้นตอนการจัดส่งถึงมือผู้รับ (Last-mile delivery) ในขณะที่ระบบติดตามสถานะภายในประเทศอาจแสดงรายละเอียดที่เจาะจงยิ่งกว่า เมื่อพัสดุยังคงอยู่ในเครือข่ายการจัดส่งภายในท้องถิ่นเพียงแห่งเดียวตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การจัดส่งขั้นสุดท้ายมักจะดำเนินการโดยไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งในพื้นที่ ในหลายกรณี คุณยังคงสามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมเพื่อติดตามพัสดุผ่านการส่งมอบนั้นได้
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ส่งเลือก ประเทศปลายทาง ขั้นตอนทางศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย โดยปกติแล้ว การจัดส่งข้ามพรมแดนจะใช้เวลานานกว่าการจัดส่งภายในประเทศ เนื่องจากสินค้าต้องผ่านกระบวนการจัดการเพื่อการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ การดำเนินพิธีการนำเข้า และการกระจายสินค้าภายในพื้นที่ปลายทาง
ระยะเวลาขนส่งอาจเพิ่มขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยว งานศุลกากรค้าง สภาพอากาศหยุดชะงัก หรือความล่าช้าในการจัดส่งในประเทศปลายทาง
Asendia ทำงานร่วมกับเครือข่ายพันธมิตรด้านไปรษณีย์และการจัดส่ง เพื่อขนส่งพัสดุข้ามพรมแดน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเส้นทางการจัดส่ง พัสดุของคุณอาจเริ่มต้นการเดินทางกับ Asendia และถูกส่งมอบต่อโดยผู้ให้บริการในท้องถิ่นของประเทศปลายทางในขั้นตอนถัดไป
ตัวอย่างของพันธมิตรระยะสุดท้ายที่เป็นไปได้ ได้แก่ ยูเอสพีเอส, รอยัล เมล, แคนาดาโพสต์, และ ลา โปสต์. พันธมิตรที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการและปลายทาง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Asendia มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง Ship24 ให้มุมมองการติดตามที่กว้างขึ้นเมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการจัดส่งที่แตกต่างกันระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อ Asendia ส่งมอบพัสดุต่อให้กับผู้ให้บริการในท้องถิ่นของประเทศปลายทาง โดยแทนที่จะต้องเข้าไปตรวจสอบผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแยกกัน คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จากที่เดียว และดูประวัติการส่งมอบพัสดุได้ตลอดทุกขั้นตอนการส่งต่อ
สำหรับภาคธุรกิจ Ship24 ยังมีบริการอื่นๆ อีกด้วย API ติดตามสถานะ ที่สามารถบูรณาการเข้ากับการจัดการคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า และเวิร์กโฟลว์การมองเห็นการจัดส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศมักจะเปลี่ยนมือระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง เจ้าหน้าที่ศุลกากร เครือข่ายการขนส่งทางอากาศ และพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น แพลตฟอร์มการติดตามผู้ให้บริการหลายรายช่วยให้คุณติดตามพัสดุผ่านแต่ละขั้นตอนโดยไม่ต้องอาศัยมุมมองของผู้ให้บริการรายเดียว
Asendia ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดย Swiss Post และ La Poste และมุ่งเน้นไปที่บริการจัดส่งไปรษณีย์ พัสดุ และอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ เครือข่ายของบริษัทถูกสร้างขึ้นสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดส่งจำนวนมากต้องผ่านกระบวนการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งไปรษณีย์ในท้องถิ่น ก่อนที่จะถึงที่อยู่สุดท้าย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามพัสดุของ Asendia
การผ่านพิธีการศุลกากรถือเป็นขั้นตอนปกติของการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ พัสดุอาจถูกกักไว้ที่ด่านศุลกากรในระหว่างที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบเอกสาร ตรวจสอบสิ่งของภายใน หรือประเมินอากรและภาษี ทั้งนี้ ความล่าช้ามีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น หากรายละเอียดการจัดส่งไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบการนำเข้าของประเทศปลายทาง
พัสดุของ Asendia จำนวนมากที่เข้าสู่สหรัฐอเมริกาจะถูกส่งไปยังพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่เพื่อรับบริการขั้นสุดท้าย ซึ่งมักจะเป็น USPS พันธมิตรจัดส่งที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปตามประเภทบริการและเส้นทาง ดังนั้นจึงควรติดตามเหตุการณ์การติดตามล่าสุดเพื่อดูว่าผู้ให้บริการรายใดมีพัสดุอยู่ในปัจจุบัน
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งเป็นเรื่องยากเมื่อพัสดุได้เริ่มจัดส่งไปแล้ว หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดติดต่อผู้ขายโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ ในบางกรณี ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจมีทางเลือกในการจัดส่งซ้ำ การฝากพัสดุไว้เพื่อรอรับด้วยตนเอง หรือการปรับเปลี่ยนเส้นทางจัดส่งภายในพื้นที่ปลายทาง ให้แก่คุณได้ หลังจากที่พัสดุเดินทางไปถึงประเทศปลายทางแล้ว
หากไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้ ผู้ให้บริการจัดส่งอาจพยายามนำส่งใหม่อีกครั้ง หรือนำพัสดุไปพักไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ จุดรับพัสดุ หรือตู้รับพัสดุอัตโนมัติ โดยปกติแล้ว หน้าติดตามสถานะพัสดุจะมีการอัปเดตข้อมูลพร้อมคำแนะนำในการไปรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่อีกครั้ง ทั้งนี้ ทางที่ดีควรดำเนินการโดยเร็ว เพื่อป้องกันไม่ให้พัสดุถูกส่งคืนกลับไปยังผู้ส่ง
สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากมีการโอนการจัดส่งระหว่างผู้ให้บริการขนส่งระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศ Asendia อาจจัดการส่วนข้ามพรมแดนของเส้นทาง ในขณะที่พันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งในพื้นที่จะวิ่งจนครบระยะทางสุดท้าย พัสดุเดียวกันจึงสามารถปรากฏในระบบติดตามมากกว่าหนึ่งระบบ


