Najnoviji status svoje pošiljke možete provjeriti pomoću svog Asendia broja za praćenje. Većina online kupaca prima ovaj broj u e-poruci s potvrdom dostave ili unutar povijesti narudžbi. Nakon što ga dobijete, unesite ga u Ship24 kako biste vidjeli najnovije događaje pošiljki, trenutnu lokaciju i napredak dostave.
Asendia često surađuje s poštanskim i dostavnim partnerima u zemlji odredišta. To znači da vaš paket može započeti svoje putovanje s Asendiom, a kasnije ga dostaviti lokalni operater kao što su USPS, Royal Mail, Canada Post ili La Poste. Platforma za praćenje više prijevoznika pomaže vam da pratite pošiljku tijekom tih primopredaja bez prebacivanja između različitih web stranica kurirskih službi.

Nedavna ažuriranja Asendije ukazuju na to da su kašnjenja ili promjene u praćenju vjerojatnije uzrokovane carinskom obradom, primopredajom na završnoj milji i prekidima u mreži nego samim sustavom praćenja. Za prekogranične pošiljke najvažniji čimbenici su promjena pravila uvoza, tokovi dostave na mjesta preuzimanja i prekidi u prijevozu ili poštanskim uslugama.
Promjene u američkim carinama: Asendia kaže da su pošiljke u Sjedinjene Države sada izloženije carinama, porezima i strožim carinskim zahtjevima, što može usporiti carinjenje i odgoditi nove događaje praćenja.
Više mjesta preuzimanja i dostave na mjesta preuzimanja: Asendijin e-PAQ GO ističe dostavu izvan doma, gdje se paketi mogu slati na mjesta preuzimanja ili u ormariće, tako da konačni tijek praćenja može prikazivati statuse vezane uz preuzimanje umjesto standardnih ažuriranja dostave na kućnu adresu.
Prekidi usluge mogu prekinuti skeniranje: Asendijine stranice s ažuriranjima usluga i dalje označavaju događaje poput ograničenja zračnog prostora i poremećaja u poštanskom prometu, što može usporiti kretanje između zemalja ili stvoriti dulje pauze između skeniranja praćenja.
Paket Asendia možete pratiti na nekoliko različitih načina, ovisno o informacijama koje imate i fazi dostave.
Ship24 vam omogućuje praćenje Asendia pošiljki putem više kurirskih mreža na jednom mjestu.
Također možete provjeriti svoju pošiljku izravno na službenoj stranici za praćenje tvrtke Asendia. To može biti korisno kada želite pregledati podatke o prijevozniku od izvora.
Nakon međunarodnog linijskog prijevoza i carinjenja, konačnu dostavu može izvršiti lokalna poštanska ili dostavljačka tvrtka. U toj fazi možete vidjeti i odgovarajuće događaje na web stranici prijevoznika odredišta, kao što su Praćenje USPS-a ili Praćenje pošiljki Royal Maila.
Praćenje događaja pomaže objasniti gdje se vaš paket nalazi i što se događa u svakoj fazi dostave. Formulacija se može razlikovati ovisno o zemlji, usluzi ili partneru u posljednjoj milji, ali sljedeći statusi se obično vide tijekom međunarodne dostave.
| Status praćenja | Opis |
|---|---|
| Primljene informacije o pošiljci | Pošiljatelj je dostavio podatke o pošiljci tvrtki Asendia, ali paket možda još nije fizički predan. |
| Obrađuje Asendia | Asendia je primila podatke o paketu i započela s njihovom obradom unutar svoje logističke mreže. |
| Primljeni podaci | Podaci o pošiljci uneseni su u sustav za praćenje, ali paket možda još uvijek čeka sljedeće fizičko skeniranje. |
| Generirana je naljepnica za otpremu | Za paket je kreirana otpremna naljepnica, što obično znači da pošiljatelj priprema pošiljku. |
| Skenirano na paletu | Paket je grupiran s drugim pošiljkama na paleti za rukovanje rasutim teretom i daljnji transport. |
| Dostupno za dostavu | Paket je kod konačnog prijevoznika i dostava je planirana taj dan. |
| Predmet primio dostavljač | Paket je predan prijevozniku odgovornom za njegov prijevoz ili dostavu. |
| Dostavljeno | Paket je dostavljen primatelju, u poštanski sandučić, na mjesto preuzimanja ili na drugu odobrenu lokaciju za dostavu. |
Ako se pokuša dostava, ali nije dovršena, provjerite čeka li paket u pošti ili na mjestu preuzimanja. Također možete pregledati ovaj vodič na gdje preuzeti svoj paket.
Vaš Asendia broj za praćenje obično dijeli prodavatelj, tržište ili sustav za potvrdu dostave nakon što je narudžba obrađena. Često ćete ga pronaći na jednom od sljedećih mjesta:
Asendia brojevi za praćenje ne slijede jedan fiksni format. Ovisno o usluzi, zemlji podrijetla i ruti dostave, ID praćenja može sadržavati kombinaciju slova i brojeva te se može razlikovati u duljini. Neke Asendia pošiljke koriste formate koji izgledaju slično poštanskim brojevima za praćenje, dok druge koriste interne referentne kodove e-trgovine ili logistike.
Na temelju uobičajenih primjera, Asendia broj za praćenje može:
Ako ne dobivate rezultate, dvaput provjerite unosite li broj za praćenje, a ne broj narudžbe. Ovaj vodič objašnjava razlika između broja za praćenje i broja narudžbe.
Uobičajeno je da se praćenje privremeno zaustavi tijekom međunarodne dostave. Pošiljka se i dalje može kretati čak i ako se novi javni sken ne pojavi dan ili dva. To se obično događa kada paket putuje između zemalja, čeka carinski pregled ili se prenosi od jednog prijevoznika do drugog.
Praćenje se ne ažurira svake sekunde. U većini slučajeva, novi događaj se pojavljuje nakon što paket stigne do sljedeće točke obrade, prođe carinu ili ga skenira prijevoznik na posljednjoj milji. Ažuriranja su često sporija tijekom vikenda, praznika i dugih međunarodnih transportnih etapa.
Ako vaš paket prelazi granice, normalno je da se između skeniranja vidi veći razmak nego kod domaće pošiljke. Praćenje obično ponovno postaje češće nakon što paket stigne u odredišnu zemlju i uđe u lokalnu dostavnu mrežu.
Asendia je najpoznatija po prekograničnoj dostavi putem e-trgovine. Međunarodno praćenje često prikazuje ključne prekretnice kao što su prihvaćanje, izvoz, carinjenje, dolazak u odredišnu zemlju i dostava na posljednjoj milji. Domaće praćenje može biti detaljnije kada paket ostane unutar jedne lokalne mreže od početka do kraja.
Za međunarodne pošiljke, konačnu dostavu često obavlja lokalna poštanska ili dostavljačka tvrtka. U mnogim slučajevima i dalje možete koristiti izvorni broj za praćenje paketa kroz tu predaju.
Rokovi dostave ovise o usluzi koju odabere pošiljatelj, zemlji odredišta, carinskim postupcima i prijevozniku na završnoj milji. Prekogranične pošiljke obično traju dulje od domaćih dostava jer prolaze kroz izvozne rukovanja, međunarodni prijevoz, uvoznu obradu i lokalnu distribuciju.
Vrijeme tranzita može se povećati tijekom vršnih sezona, carinskih zastoja, vremenskih poremećaja ili kašnjenja dostave u zemlju odredišta.
Asendia surađuje s mrežom poštanskih i dostavnih partnera za prijevoz paketa preko granica. Ovisno o ruti, vaša pošiljka može započeti s Asendiom, a kasnije je dostaviti lokalni operater u zemlji odredišta.
Primjeri mogućih partnera u posljednjoj milji uključuju USPS, Kraljevska pošta, Kanadska poštai PoštaTočan partner ovisi o usluzi i odredištu.
Službena web stranica Asendije korisna je za izravnu provjeru pošiljke s prijevoznikom. Ship24 vam pruža širi pregled praćenja kada se paket kreće preko različitih kurirskih mreža tijekom međunarodne dostave.
Ovo je posebno korisno kada Asendia preda paket lokalnom operateru u zemlji odredišta. Umjesto da zasebno provjeravate više web stranica kurirske službe, pošiljku možete pratiti na jednom mjestu i pregledati povijest dostave za svaku predaju.
Za tvrtke, Ship24 također nudi API za praćenje koji se mogu integrirati u tijekove rada za upravljanje narudžbama, korisničku podršku i vidljivost pošiljki.
Međunarodne pošiljke često mijenjaju vlasnika između prijevoznika podrijetla, carinskih vlasti, mreža zračnog prijevoza i lokalnih partnera za dostavu. Platforma za praćenje više prijevoznika pomaže vam da pratite paket kroz svaku fazu bez oslanjanja na prikaz jednog prijevoznika.
Asendia je osnovana 2012. godine od strane Švicarske pošte i La Poste, a fokusira se na međunarodne usluge dostave pošte, paketa i e-trgovine. Njezina mreža izgrađena je za prekograničnu dostavu, zbog čega mnoge pošiljke prolaze kroz kombinaciju izvozne obrade, međunarodnog prijevoza, carinjenja i lokalne poštanske dostave prije nego što stignu na konačnu adresu.
Često postavljana pitanja o praćenju Asendia.
Carinjenje je normalan dio međunarodne dostave. Paket može ostati na carini dok vlasti pregledavaju dokumentaciju, provjeravaju sadržaj ili utvrđuju carine i poreze. Kašnjenja su vjerojatnija ako su podaci o pošiljci nepotpuni ili ako su se promijenila pravila uvoza za zemlju odredišta.
Mnoge pošiljke Asendije koje ulaze u Sjedinjene Države predaju se lokalnom dostavnom partneru za uslugu na završnoj milji, često USPS-u. Točan dostavni partner može se razlikovati ovisno o vrsti usluge i ruti, stoga je najbolje pratiti najnovije događaje praćenja kako biste vidjeli koji prijevoznik trenutno ima paket.
Promjene adrese su teške nakon što je paket već u tranzitu. Ako primijetite grešku, što prije se obratite prodavatelju. U nekim slučajevima, prijevoznik na posljednjoj milji može ponuditi ponovnu dostavu, zadržavanje radi preuzimanja ili lokalne opcije preusmjeravanja nakon što paket stigne u odredišnu zemlju.
Ako se dostava ne može dovršiti, dostavljač može ponovno pokušati dostaviti ili zadržati paket u pošti, na mjestu preuzimanja ili u ormariću. Stranica za praćenje često se ažurira s uputama za preuzimanje ili ponovnu dostavu. Najbolje je brzo djelovati kako se paket ne bi vratio pošiljatelju.
To se obično događa jer je pošiljka prebačena između prijevoznika tijekom međunarodne dostave. Asendia može obaviti prekogranični dio rute, dok lokalni poštanski ili dostavni partner obavlja posljednji dio. Isti paket stoga se može pojaviti u više od jednog sustava za praćenje.