U kunt de meest recente status van uw pakket controleren met behulp van uw Asendia-trackingnummer. De meeste online shoppers ontvangen dit nummer in een e-mail met de verzendbevestiging of vinden het terug in hun bestelgeschiedenis. Zodra u het nummer heeft, voert u dit in op Ship24 om de laatste verzendupdates, de huidige locatie en de voortgang van de bezorging te bekijken.
Asendia werkt vaak samen met post- en bezorgpartners in het land van bestemming. Dit betekent dat uw pakket zijn reis mogelijk begint bij Asendia, maar later wordt bezorgd door een lokale vervoerder, zoals USPS, Royal Mail, Canada Post of La Poste. Een multi-carrier trackingplatform stelt u in staat de zending tijdens deze overdrachten te volgen, zonder dat u hoeft te wisselen tussen de websites van verschillende koeriersdiensten.

Recente updates van Asendia suggereren dat vertragingen of wijzigingen in de tracking eerder voortkomen uit douaneafhandeling, de overdracht in de laatste mijl en netwerkverstoringen, dan uit het trackingsysteem zelf. Bij grensoverschrijdende zendingen zijn de belangrijkste factoren veranderende importregels, de logistieke stromen naar afhaalpunten en verstoringen bij transport- of postdiensten.
Wijzigingen bij de Amerikaanse douane: Asendia stelt dat zendingen naar de Verenigde Staten nu sterker onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen en strengere douane-eisen, wat de douaneafhandeling kan vertragen en kan leiden tot een vertraging in de melding van nieuwe trackingupdates.
Meer leveringen bij afhaalpunten en kluisjes: Asendia’s e-PAQ GO legt de nadruk op bezorging buiten de deur, waarbij pakketten naar afhaalpunten of pakketkluizen kunnen worden verzonden; hierdoor kan het uiteindelijke trackingoverzicht statussen tonen die verband houden met het afhalen, in plaats van de standaardupdates voor thuisbezorging.
Serviceonderbrekingen kunnen scans onderbreken. De service-updatepagina's van Asendia blijven melding maken van gebeurtenissen zoals beperkingen in het luchtruim en verstoringen in de postbezorging, die het transport tussen landen kunnen vertragen of kunnen leiden tot langere tussenpozen tussen de tracking-scans.
U kunt een Asendia-pakket op verschillende manieren volgen, afhankelijk van de informatie waarover u beschikt en de fase van de bezorging.
Met Ship24 kunt u Asendia-zendingen via meerdere koeriersnetwerken op één plek volgen.
U kunt uw pakket ook rechtstreeks controleren op de officiële trackingpagina van Asendia. Dit kan handig zijn wanneer u de details vanuit het oogpunt van de vervoerder rechtstreeks bij de bron wilt inzien.
Na het internationale hoofdtransport en de douaneafhandeling kan de uiteindelijke bezorging worden uitgevoerd door een lokaal post- of bezorgbedrijf. In dit stadium ziet u mogelijk ook overeenkomstige meldingen op de website van de vervoerder in het land van bestemming, zoals USPS-tracking of Royal Mail-tracking.
Trackinggebeurtenissen helpen te verduidelijken waar uw pakket zich bevindt en wat er in elke fase van de bezorging gebeurt. De bewoordingen kunnen variëren per land, dienst of 'last-mile'-partner, maar de volgende statussen worden vaak waargenomen tijdens internationale bezorging.
| Trackingstatus | Beschrijving |
|---|---|
| Verzendinformatie ontvangen | De afzender heeft de verzendgegevens aan Asendia doorgegeven, maar het pakket is mogelijk nog niet fysiek overhandigd. |
| Verwerkt door Asendia | Asendia heeft de pakketinformatie ontvangen en is begonnen met de verwerking ervan binnen haar logistieke netwerk. |
| Gegevens ontvangen | De verzendgegevens zijn ingevoerd in het trackingsysteem, maar het pakket wacht mogelijk nog op de volgende fysieke scan. |
| Verzendlabel aangemaakt | Er is een verzendlabel aangemaakt voor het pakket, wat doorgaans betekent dat de zending door de afzender wordt voorbereid. |
| Gescand naar pallet | Het pakket is samen met andere zendingen op een pallet geplaatst voor bulkverwerking en verder transport. |
| Onderweg voor bezorging | Het pakket bevindt zich bij de bezorger voor de laatste mijl en staat gepland om die dag te worden bezorgd. |
| Artikel ontvangen door vervoerder | Het pakket is overgedragen aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor het transport of de bezorging ervan. |
| Afgeleverd | Het pakket is bezorgd bij de ontvanger, in de brievenbus, bij een afhaalpunt of op een andere goedgekeurde bezorglocatie. |
Als de bezorging is geprobeerd maar niet is voltooid, controleer dan of het pakket klaar ligt bij een postkantoor of afhaalpunt. U kunt ook deze handleiding raadplegen. Waar u uw pakket kunt afhalen.
Uw Asendia-trackingnummer wordt doorgaans gedeeld door de verkoper, de marktplaats of het systeem voor verzendbevestigingen zodra de bestelling is verwerkt. U vindt dit vaak op een van de volgende plekken:
Asendia-trackingnummers volgen niet één vast formaat. Afhankelijk van de dienst, het land van herkomst en de verzendroute kan het tracking-ID een combinatie van letters en cijfers bevatten en in lengte variëren. Sommige Asendia-zendingen maken gebruik van formaten die lijken op trackingnummers van postdiensten, terwijl andere gebruikmaken van interne referentiecodes voor e-commerce of logistiek.
Op basis van veelvoorkomende voorbeelden kan een Asendia-trackingnummer:
Als u geen resultaten krijgt, controleer dan of u het trackingnummer invoert en niet het ordernummer. Deze handleiding legt uit hoe u dit doet. Het verschil tussen een trackingnummer en een ordernummer.
Het komt vaak voor dat de tracking tijdens een internationale verzending tijdelijk stilstaat. Een zending kan nog steeds onderweg zijn, zelfs als er gedurende een dag of twee geen nieuwe scan verschijnt. Dit gebeurt doorgaans wanneer het pakket zich tussen landen verplaatst, wacht op douane-inspectie of wordt overgedragen van de ene naar de andere vervoerder.
De tracking wordt niet elke seconde bijgewerkt. In de meeste gevallen verschijnt er een nieuwe melding zodra het pakket het volgende verwerkingspunt bereikt, de douane passeert of wordt gescand door de vervoerder voor het laatste traject. Updates verlopen vaak trager tijdens weekenden, feestdagen en lange internationale transporttrajecten.
Als uw pakket de grens overgaat, is het normaal dat er een langer tijdsinterval tussen de scans zit dan bij een binnenlandse zending. De trackingactiviteit neemt doorgaans weer toe zodra het pakket het land van bestemming bereikt en het lokale bezorgnetwerk binnenkomt.
Asendia staat vooral bekend om de bezorging van grensoverschrijdende e-commercezendingen. Internationale tracking toont vaak belangrijke mijlpalen, zoals de aanname, uitvoer, douaneafhandeling, aankomst in het land van bestemming en de bezorging op het laatste traject. Binnenlandse tracking kan gedetailleerder zijn wanneer het pakket van begin tot eind binnen één lokaal netwerk blijft.
Bij internationale zendingen wordt de uiteindelijke bezorging vaak uitgevoerd door een lokaal post- of bezorgbedrijf. In veel gevallen kunt u nog steeds het oorspronkelijke trackingnummer gebruiken om het pakket tijdens deze overdracht te volgen.
De levertijden zijn afhankelijk van de door de afzender gekozen dienst, het land van bestemming, douaneprocedures en de vervoerder voor de laatste mijl. Grensoverschrijdende zendingen nemen doorgaans meer tijd in beslag dan binnenlandse leveringen, aangezien ze achtereenvolgens exportafhandeling, internationaal transport, importverwerking en lokale distributie doorlopen.
De transittijden kunnen toenemen tijdens piekperioden, bij achterstanden bij de douane, verstoringen door weersomstandigheden of vertragingen bij de bezorging in het land van bestemming.
Asendia werkt samen met een netwerk van post- en bezorgpartners om pakketten over de grens te vervoeren. Afhankelijk van de route kan uw zending bij Asendia starten en later worden bezorgd door een lokale vervoerder in het land van bestemming.
Voorbeelden van mogelijke last-mile-partners zijn onder meer USPS, Koninklijke Post, Canada Post, En La PosteDe exacte partner hangt af van de dienst en de bestemming.
De officiële website van Asendia is handig om een zending rechtstreeks bij de vervoerder te controleren. Ship24 biedt u een breder overzicht van de tracking wanneer het pakket tijdens de internationale bezorging verschillende koeriersnetwerken doorkruist.
Dit is met name handig wanneer Asendia het pakket overdraagt aan een lokale vervoerder in het land van bestemming. In plaats van afzonderlijk meerdere websites van koeriers te raadplegen, kunt u de zending op één plek volgen en de leveringsgeschiedenis bij elke overdracht inzien.
Ship24 biedt ook voor bedrijven een Tracking-API die kunnen worden geïntegreerd in workflows voor ordermanagement, klantenservice en zendinginzicht.
Internationale zendingen wisselen vaak van eigenaar tussen vervoerders in het land van herkomst, douaneautoriteiten, luchttransportnetwerken en lokale bezorgpartners. Een multi-carrier trackingplatform stelt u in staat het pakket in elke fase te volgen, zonder afhankelijk te zijn van het perspectief van één enkele vervoerder.
Asendia werd in 2012 opgericht door Swiss Post en La Poste en richt zich op internationale post-, pakket- en e-commercebezorgdiensten. Het netwerk is ingericht op grensoverschrijdende verzending; daarom doorlopen veel zendingen een combinatie van exportverwerking, internationaal transport, douaneafhandeling en lokale postbezorging voordat ze het uiteindelijke adres bereiken.
Veelgestelde vragen over Asendia-tracking.
Douaneafhandeling is een standaardonderdeel van internationale leveringen. Een pakket kan bij de douane blijven liggen terwijl de autoriteiten de documentatie controleren, de inhoud inspecteren of invoerrechten en belastingen vaststellen. Vertragingen liggen meer voor de hand als de verzendgegevens onvolledig zijn, of als de importregels voor het land van bestemming zijn gewijzigd.
Veel Asendia-zendingen die de Verenigde Staten binnenkomen, worden overgedragen aan een lokale bezorgpartner voor de 'last mile' – vaak de USPS. De exacte bezorgpartner kan variëren per servicetype en route; het is daarom raadzaam de meest recente trackingupdates te volgen om te zien welke vervoerder het pakket op dat moment in bezit heeft.
Adreswijzigingen zijn lastig zodra een pakket al onderweg is. Mocht u een fout opmerken, neem dan zo snel mogelijk contact op met de verkoper. In sommige gevallen biedt de vervoerder voor de 'laatste mijl' opties aan voor een nieuwe bezorgpoging, afhalen op locatie of lokale omleiding, nadat het pakket in het land van bestemming is aangekomen.
Als de bezorging niet kan worden voltooid, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket achterlaten bij een postkantoor, afhaalpunt of pakketautomaat. Op de trackingpagina worden vaak instructies voor het afhalen of opnieuw laten bezorgen bijgewerkt. Het is raadzaam om snel actie te ondernemen, zodat het pakket niet naar de afzender wordt teruggestuurd.
Dit gebeurt doorgaans doordat de zending tijdens het internationale transport is overgedragen aan een andere vervoerder. Asendia neemt mogelijk het grensoverschrijdende deel van de route voor zijn rekening, terwijl een lokale post- of bezorgpartner de 'laatste mijl' verzorgt. Hierdoor kan hetzelfde pakket in meerdere trackingsystemen verschijnen.


