Număr de urmărire Royal Mail

Un număr de urmărire Royal Mail este un cod alfanumeric, cum ar fi RN621671246GB—care leagă coletul dvs. de actualizările de livrare. Aceste numere sunt utilizate cu servicii precum Urmărit 24, Urmărit 48și Livrare specială garantatăși vă permit să verificați starea expedierii dumneavoastră în orice moment.

Când și cum primiți un număr de urmărire

Numerele de urmărire sunt atribuite atunci când dumneavoastră sau expeditorul alegeți un serviciu de urmărire prin intermediul site-ului web Royal Mail, al unui oficiu poștal sau al unei platforme terțe. Dacă utilizați un aparat de francat sau un sistem de expediere pentru afaceri, Poșta Regală necesită acum un cod de bare standard S10 în loc de o etichetă. Această modificare este în vigoare din noiembrie 2022.

Dacă faceți cumpărături online, numărul este de obicei trimis prin e-mail sau SMS sau inclus în confirmarea comenzii. Îl puteți găsi și sub codul de bare de pe eticheta de expediere.

Ce poate dezvălui un număr de urmărire

Numărul dvs. de urmărire este conectat la mai mult decât o simplă actualizare de stare. Acesta ajută la identificarea:

• Tipul de serviciu de transport utilizat
• Istoricul scanării coletului și încercările de livrare
• Fereastra de livrare estimată
• Detalii de confirmare, cum ar fi semnătura de livrare

Este posibil ca o parte din aceste informații să apară doar după ce coletul dumneavoastră este scanat la origine sau în rețeaua Royal Mail.

De ce este posibil ca numărul dvs. de urmărire să nu funcționeze

Există câteva motive frecvente pentru care un număr de urmărire Royal Mail ar putea să nu returneze rezultate:

• Numărul a fost introdus greșit sau copiat incorect
• Coletul nu a fost încă scanat în sistem
• Vedeți informații învechite de la un număr folosit anterior

Royal Mail reciclează ocazional numerele de urmărire, în special pentru expedierile internaționale. Dacă vedeți rezultate care nu au legătură cu livrarea dvs., așteptați o nouă scanare sau contactați expeditorul.

Ce trebuie să faceți dacă urmărirea nu se actualizează

Dacă numărul de urmărire nu afișează nicio actualizare:

• Așteptați până la 24 de ore pentru ca sistemul să se actualizeze
• Încercați urmărirea pe o platformă terță, cum ar fi Ship24, mai ales dacă este implicat un alt curier.
• Verificați dacă există greșeli de scriere și introduceți din nou numărul
• Dacă nu apar actualizări după două zile, contactați Royal Mail sau expeditorul.

Sfaturi pentru gestionarea numărului de urmărire

• Salvează numărul în e-mail sau în istoricul comenzilor
• Urmăriți-l atât pe Royal Mail, cât și pe platforme terțe, dacă este necesar
• Fiți atenți la actualizările prin SMS sau e-mail legate de coletul dumneavoastră
• Cereți expeditorului un număr nou dacă al dvs. afișează rezultate fără legătură

Actualizări recente privind urmărirea comenzilor Royal Mail

• Începând cu 2022, companiile trebuie să genereze numere de urmărire cu coduri de bare S10, în loc de etichete adezive.
• În 2025, Royal Mail a început să testeze cutii poștale alimentate cu energie solară, cu scanere de coduri de bare integrate pentru livrarea automată a coletelor.
• Royal Mail a propus extinderea funcțiilor de urmărire pentru a include toată corespondența de clasa I și a II-a din Regatul Unit, sub rezerva revizuirii reglementărilor.
• Noi tehnologii precum RFID și Bluetooth sunt testate pentru a adăuga vizibilitate în timp real pentru articolele de mare valoare.

Întrebări frecvente despre numerele de urmărire Royal Mail

Cum arată un număr de urmărire Royal Mail?

Majoritatea numerelor de urmărire Royal Mail respectă formatul: două majuscule, nouă cifre și „GB” la final. Unele formate variază în funcție de serviciul sau platforma utilizată.

Poate un număr de urmărire să arate livrarea altcuiva?

Da, dacă numărul a fost folosit recent. Royal Mail reatribuie uneori coduri. Este posibil să vedeți rezultate vechi de urmărire până când noul colet este scanat în sistem.

De ce nu mi s-a actualizat numărul de urmărire?

Actualizările pot dura câteva ore până apar. Întârzierile sunt mai probabile în weekenduri, sărbători sau perioade de vârf de livrare. Dacă nu se schimbă nimic după 48 de ore, contactați expeditorul sau încercați urmărirea cu Ship24.

Ce se întâmplă dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?

Asigurați-vă că ați introdus codul exact așa cum este afișat. Dacă tot nu funcționează, este posibil să nu fi fost scanat încă. Contactați Royal Mail sau vânzătorul dacă problemele persistă.

Pot urmări coletele internaționale cu același număr?

Da. Numerele de urmărire Royal Mail continuă să funcționeze după ce coletul părăsește Regatul Unit. Ship24 vă ajută să urmăriți coletul chiar și atunci când este predat unui alt curier din străinătate.