Номер отслеживания Royal Mail

Номер отслеживания Royal Mail — это буквенно-цифровой код, например RN621671246GB— который связывает вашу посылку с обновлениями о доставке. Эти номера используются такими сервисами, как Отслеживается 24, Гусеничный 48, и Специальная доставка гарантированаи позволит вам в любой момент проверить статус вашего отправления.

Когда и как вы получите номер отслеживания

Номера отслеживания присваиваются, когда вы или отправитель выбираете услугу отслеживания через сайт Royal Mail, почтовое отделение или стороннюю платформу. Если вы используете франкировальную машину или систему бизнес-доставки, Королевская почта Теперь вместо этикетки требуется штрихкод стандарта S10. Это изменение вступило в силу с ноября 2022 года.

При совершении покупок онлайн номер обычно отправляется по электронной почте, в текстовом сообщении или в подтверждении заказа. Его также можно найти под штрихкодом на транспортной этикетке.

Что может показать номер отслеживания

Ваш номер отслеживания связан не только с обновлением статуса. Он помогает определить:

• Тип используемой службы доставки
• История сканирования посылки и попыток доставки
• Предполагаемое окно доставки
• Подтверждающие данные, такие как подпись о доставке

Часть этой информации может появиться только после сканирования вашей посылки в пункте отправления или в сети Royal Mail.

Почему ваш номер отслеживания может не работать

Есть несколько распространенных причин, по которым номер отслеживания Royal Mail может не возвращать результаты:

• Номер был неправильно напечатан или скопирован.
• Посылка еще не отсканирована в систему.
• Вы видите устаревшую информацию о ранее использованном номере

Royal Mail иногда повторно использует номера отслеживания, особенно для международных отправлений. Если вы видите результаты, не имеющие отношения к вашей посылке, дождитесь нового сканирования или обратитесь к отправителю.

Что делать, если отслеживание не обновляется

Если ваш номер отслеживания не отображает никаких обновлений:

• Подождите до 24 часов, пока система обновится.
• Попробуйте отслеживать посылку на сторонней платформе, например Ship24, особенно если в отслеживании участвует другой курьер.
• Проверьте наличие опечаток и введите номер еще раз.
• Если в течение двух дней обновления не появятся, свяжитесь с Royal Mail или отправителем.

Советы по управлению номером отслеживания

• Сохраните номер в своей электронной почте или истории заказов.
• При необходимости отслеживайте посылку как на Royal Mail, так и на сторонних платформах.
• Следите за обновлениями по SMS или электронной почте, связанными с вашей посылкой.
• Попросите отправителя предоставить вам новый номер, если ваш поиск показал результаты, не имеющие отношения к делу.

Последние обновления отслеживания Royal Mail

• С 2022 года предприятиям необходимо будет генерировать номера отслеживания с помощью штрихкодов S10, а не самоклеящихся этикеток.
• В 2025 году Royal Mail начала пилотную эксплуатацию почтовых ящиков на солнечных батареях со встроенными сканерами штрихкодов для самостоятельного сканирования отправлений.
• Royal Mail предложила расширить возможности отслеживания, включив в них все почтовые отправления 1-го и 2-го классов в Великобритании, при условии проверки регулирующими органами.
• Новые технологии, такие как RFID и Bluetooth, проходят испытания для обеспечения возможности отслеживания ценных товаров в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы о номерах отслеживания Royal Mail

Как выглядит номер отслеживания Royal Mail?

Большинство номеров отслеживания Royal Mail имеют следующий формат: две заглавные буквы, девять цифр и «GB» в конце. Формат некоторых номеров может различаться в зависимости от используемой службы или платформы.

Может ли номер отслеживания указывать на чужую доставку?

Да, если номер использовался недавно. Royal Mail иногда переназначает коды. Вы можете видеть старые результаты отслеживания, пока новая посылка не будет отсканирована в систему.

Почему мой номер отслеживания не обновился?

Обновления могут появиться через несколько часов. Задержки более вероятны в выходные, праздничные дни и в периоды пиковой нагрузки. Если по истечении 48 часов ничего не изменится, обратитесь к отправителю или попробуйте отследить посылку через Ship24.

Что делать, если мой номер отслеживания не работает?

Убедитесь, что код введён точно так, как указано. Если он всё ещё не работает, возможно, он ещё не отсканирован. Если проблема не устранена, обратитесь в Royal Mail или к продавцу.

Могу ли я отслеживать международные посылки с тем же номером?

Да. Номера отслеживания Royal Mail продолжают действовать после того, как посылка покидает Великобританию. Ship24 поможет вам отслеживать посылку даже после её передачи другому курьеру за границей.