Số điện thoại hỗ trợ của USPS

Nếu bạn cần hỗ trợ về lô hàng của USPS, cách nhanh nhất để liên hệ bộ phận hỗ trợ là qua điện thoại. USPS có các số điện thoại liên hệ khác nhau tùy thuộc vào vấn đề bạn cần gọi - có thể là cập nhật tình hình giao hàng, sự cố kỹ thuật hoặc đặt tem. Hướng dẫn này liệt kê các số điện thoại hỗ trợ chính của USPS và giờ làm việc của họ, giúp bạn nhanh chóng tìm được số điện thoại phù hợp để gọi.

Số điện thoại chính của USPS

USPS vận hành nhiều đường dây nóng để giải quyết các vấn đề khác nhau. Dưới đây là các số điện thoại thường được sử dụng nhất để hỗ trợ chung, hỗ trợ theo dõi, giải đáp thắc mắc kỹ thuật và đặt hàng tại cửa hàng.

Hỗ trợ khách hàng chung

Đối với các câu hỏi về việc gửi thư, cập nhật dịch vụ hoặc các vấn đề về tài khoản, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của USPS theo số 1-800-275-8777 (còn được gọi là 1-800-ASK-USPS). Làm theo hướng dẫn bằng giọng nói để được hỗ trợ. Bạn sẽ có thể nói chuyện với nhân viên hỗ trợ hoặc truy cập hỗ trợ tự động.

Bộ phận hỗ trợ mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ 30 tối theo giờ miền Đông và Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ miền Đông.

Theo dõi một gói hàng USPS

Để kiểm tra tình trạng giao hàng của bạn, hãy gọi đến số theo dõi của USPS: 1-800-222-1811. Chuẩn bị sẵn số theo dõi và làm theo lời nhắc để cập nhật.

Hỗ trợ qua điện thoại có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ 30 tối theo giờ miền Đông và Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ miền Đông.

Nhận cập nhật theo dõi bằng văn bản

Bạn cũng có thể nhận thông tin cập nhật về việc giao hàng bằng cách gửi tin nhắn văn bản. Chỉ cần gửi Số theo dõi USPS cộng với một từ khóa để 28777 (2USPS). Ví dụ: 9400 1000 0000 0000 0000 00 DND

Sau đây là một số từ khóa hữu ích bạn có thể thêm vào để nhận được các loại thông báo khác nhau:

Đối với các lô hàng quốc tế, bạn cũng có thể nhập số theo dõi của mình vào Công cụ theo dõi quốc tế Ship24 USPS để có tầm nhìn toàn diện xuyên biên giới.

Hỗ trợ kỹ thuật

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng các công cụ của USPS như Click-N-Ship®, nộp đơn khiếu nại hoặc đăng nhập vào tài khoản USPS của mình, bạn có thể gọi 1-800-344-7779.

Hỗ trợ có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ 30 tối theo giờ miền Đông và Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ miền Đông.

Tem và Đơn đặt hàng của Cửa hàng

Đối với các câu hỏi về việc mua tem hoặc các mặt hàng mang nhãn hiệu USPS, hãy gọi 1-844-737-7826Đường dây này hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 4 giờ 30 chiều giờ miền Đông. Đóng cửa vào cuối tuần và các ngày lễ bưu chính.

Để yêu cầu hộp hoặc biểu mẫu miễn phí vận chuyển, hãy gọi 1-800-610-8734. Hỗ trợ có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối theo giờ miền Đông và Thứ Bảy, từ 7 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ miền Đông.

Cần thêm trợ giúp?

Nếu câu hỏi của bạn không được giải đáp trong các số điện thoại trên, hãy truy cập trang web chính thức của USPS tại www.usps.com để duyệt qua các câu hỏi thường gặp, điền vào biểu mẫu hỗ trợ hoặc truy cập tính năng trò chuyện trực tiếp (nếu có).

Bạn cũng có thể theo dõi gói hàng của mình bằng cách sử dụng Công cụ theo dõi Ship24 USPS để cập nhật theo thời gian thực trên nhiều nhà mạng và địa điểm.

Những câu hỏi thường gặp

Số điện thoại dịch vụ khách hàng chính của USPS là gì?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của USPS bằng cách gọi điện 1-800-275-8777. Số này kết nối bạn với bộ phận hỗ trợ chung để giải đáp các thắc mắc về giao hàng, vấn đề thư từ và yêu cầu dịch vụ.

Làm thế nào để liên hệ với USPS về một gói hàng bị mất?

Gọi 1-800-222-1811 để nhận thông tin cập nhật về gói hàng của bạn. Bạn sẽ cần số theo dõi để nhận được thông tin chính xác nhất.

Tôi có thể nói chuyện với người thật tại USPS không?

Vâng, khi bạn gọi 1-800-275-8777Hãy làm theo hướng dẫn bằng giọng nói và bạn có thể được chuyển đến gặp trực tiếp một nhân viên hỗ trợ. Gọi điện trong giờ làm việc thông thường sẽ tăng cơ hội được nói chuyện trực tiếp với ai đó.

Giờ phục vụ khách hàng của USPS là gì?

Bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của USPS hoạt động từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ 30 tối theo giờ miền Đông Hoa Kỳ (ET), và Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ miền Đông Hoa Kỳ (ET). Một số số điện thoại có giờ làm việc khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ.

Làm thế nào để tôi nhận được thông tin cập nhật theo dõi của USPS qua tin nhắn văn bản?

Gửi số theo dõi của bạn cùng với một từ khóa (như DND hoặc AA) ĐẾN 28777. Bạn sẽ nhận được cập nhật qua tin nhắn văn bản. Mỗi từ khóa sẽ cung cấp một loại cập nhật khác nhau.

Tôi phải gọi số nào để giải quyết vấn đề về trang web USPS?

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng các công cụ của USPS như Click-N-Ship hoặc khi nộp đơn khiếu nại, hãy gọi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật theo số 1-800-344-7779.

Có số điện thoại nào để đặt tem USPS không?

Vâng, bạn có thể gọi 1-844-737-7826 để đặt tem hoặc các mặt hàng của USPS. Để được miễn phí vận chuyển, hãy gọi 1-800-610-8734.