Spre deosebire de alte regiuni din America de Sud, în Argentina, puteți găsi companii private care gestionează logistica transporturilor de colete. În acest caz particular, vom vorbi despre una dintre cele mai importante companii din această industrie, vorbim despre OCA, o companie care lucrează împreună cu oficiul poștal argentinian.
Ce este OCA Argentina?
Cunoscută și sub numele de „Organizația de coordonare a Argentinei” OCA este o companie privată care oferă servicii poștale în Argentina. Compania a fost înființată în 1957 în provincia Cordoba și a fost creată inițial pentru a face parte din compania IKA (Kaiser Industries Argentina). Serviciile de transport maritim OCA sunt evaluate de milioane de utilizatori.
Până în 1960, compania a fost mutată în orașul Buenos Aires și sediul principal a fost creat astfel încât milioane de utilizatori să se poată bucura de serviciile companiei, precum serviciul de urmărire OCA, care, datorită eficienței sale, este un exemplu pentru alte servicii poștale. companii din tara.
Compania a folosit întotdeauna diferite mijloace de transport pentru a trimite pachete către milioane de utilizatori din Argentina. În prezent are o flotă de vehicule private cu care compania poate livra în orice regiune a țării. Indiferent de mijlocul de transport, utilizatorii pot utiliza cu ușurință serviciul track OCA pentru a-și localiza pachetele.
Compania are peste 10.000 de angajați și 160 de birouri în toată țara. De asemenea, are o platformă online și o aplicație mobilă unde utilizatorii nu pot doar consulta date precum numărul OCA, ci și pot gestiona expedierea pachetelor sau corespondența lor.
Datorită situației sale financiare complicate, compania se află în prezent într-un proces de tranziție în care o parte din serviciile și operațiunile sale sunt gestionate de guvernul argentinian. Din acest motiv, serviciile cele mai apreciate de utilizatori, precum calea OCA și serviciul pentru clienți, încă funcționează eficient.
Cum îmi urmăresc pachetul de la OCA?
Serviciul de urmărire și urmărire nu este foarte diferit de cel oferit de alte companii de management și logistică a livrărilor. Spre deosebire de alte servicii similare, serviciul de urmărire OCA se caracterizează prin eficiența sa în localizarea coletelor, inclusiv a corespondenței.
Clienții pot accesa informații precum:
- Timp aproximativ de livrare
- Data aproximativă de livrare
- Metodă de livrare
- Metoda de livrare
- Locația actuală a pachetului
- Număr de comandă OCA Argentina
- Prețul taxei de livrare
Este important de menționat că aceste informații sunt afișate în timp real.
Pe de altă parte, utilizatorii pot utiliza serviciul de urmărire OCA Argentina prin diferite opțiuni:
- Prima alternativă disponibilă utilizatorilor este utilizarea instrumentului virtual de urmărire și urmărire găsit pe platforma web OCA. Utilizatorii trebuie doar să introducă numărul de urmărire și să acceseze informațiile.
- A doua alternativă este utilizarea aplicației mobile, unde utilizatorii pot accesa același tip de informații, care apar și în timp real.
clienții pot folosi un instrument de urmărire universal precum Ship24. - Ca ultimă opțiune, utilizatorii își pot urmări și urmări pachetele sau corespondența prin serviciul pentru clienți.
Este important de menționat că serviciul track OCA poate funcționa doar cu numărul de urmărire, care este trimis prin email odată ce utilizatorul a finalizat toate procedurile corespunzătoare legate de plata și logistica coletului.
Cu toate acestea, dacă este necesar, utilizatorii pot obține și numărul de urmărire de la serviciul pentru clienți. Numărul de urmărire OCA este unic și este imprimat digital pe toate pachetele care urmează să fie livrate. Compania folosește acest tip de tehnologie pentru a urmări mai ușor pachetele.
Cât costă să trimiți un pachet cu OCA?
Trebuie să ne amintim că, din cauza dificultăților financiare cu care se confruntă compania, multe dintre operațiunile sale sunt gestionate de guvernul argentinian. Din acest motiv, prețurile taxelor de livrare nu sunt mari. Prețul costurilor poate varia în funcție de tipul de serviciu pe care îl aleg utilizatorii:
- Pentru livrările expres, costul aproximativ al livrării este de 4,00 USD, indiferent de destinație.
- Pentru livrările standard, costul aproximativ al serviciului de expediere OCA este de 2,00 USD.
Pe de altă parte, este important de menționat că greutatea pachetului poate influența și costul tarifelor.
Dacă greutatea pachetului este mai mare de un kilogram, costul aproximativ al livrării poate depăși 5 USD. Pe site-ul oficial al companiei, utilizatorii pot calcula costurile de transport printr-un instrument virtual.
OCA acoperă doar Argentina?
Deocamdată, compania are doar capacitatea operațională de a se ocupa de expedieri și livrări la nivel național. Utilizatorii se pot bucura de serviciile de transport OCA către orice destinație din țară, inclusiv cele mai îndepărtate regiuni.
Compania poate gestiona chiar și livrarea pachetelor direct la adresa preferată a clientului, iar utilizatorii își pot accesa informațiile de urmărire prin serviciul de urmărire OCA Argentina.
Cât timp durează OCA să livreze?
Spre deosebire de alte companii similare, OCA garantează că timpul de livrare pentru expedierile standard este de 72 de ore. Pentru expedieri expres, timpul de livrare este de 24 până la 48 de ore. Indiferent de dimensiunea si greutatea coletului, compania garanteaza timpi de livrare rapidi.
În mod similar, utilizatorii nu numai că își pot primi pachetele de luni până sâmbătă, dar își pot primi pachetele și în perioada sărbătorilor. Cu toate acestea, costul de livrare poate crește semnificativ. Cu ajutorul serviciului pentru clienți sau urmărirea OCA, utilizatorii pot afla timpul aproximativ de livrare.
Cum pot contacta OCA?
Utilizatorii pot contacta departamentul de servicii pentru clienți prin diferite mijloace. Prima alternativă este să accesați site-ul web oficial (https://www.oca.com.ar/) și să utilizați platforma virtuală pentru a procesa reclamații, sugestii sau întrebări, cum ar fi verificarea numărului OCA.
De asemenea, numărul OCA, adresele birourilor și adresele de e-mail pot fi obținute și prin rețelele de socializare. În acest caz, utilizatorii pot comunica cu compania prin intermediul rețelelor sociale precum Twitter sau LinkedIn.
În cele din urmă, prin intermediul aplicației mobile, utilizatorii nu pot utiliza doar serviciul de urmărire OCA Argentina, ci și pot contacta serviciul pentru clienți prin numerele de telefon oficiale precum 0800-999-77-00.
După cum probabil ați observat, OCA este o companie foarte eficientă, în ciuda eșecurilor pe care le-a experimentat. Operațiunile sale sunt încă puternice și se așteaptă o extindere în următorii 5 ani pentru a-și îmbunătăți toate serviciile.
