I modsætning til andre regioner i Sydamerika kan du i Argentina finde private virksomheder, der administrerer logistikken af pakkeforsendelser. I dette særlige tilfælde skal vi tale om en af de vigtigste virksomheder i denne industri, vi taler om OCA, en virksomhed, der arbejder sammen med det argentinske postkontor.
Hvad er OCA Argentina?
Også kendt som "Coordinating Organization of Argentina" OCA er en privat virksomhed, der tilbyder posttjenester i Argentina. Virksomheden blev etableret i 1957 i provinsen Cordoba og blev oprindeligt oprettet for at være en del af virksomheden IKA (Kaiser Industries Argentina). OCA shipping services værdsættes af millioner af brugere.
I 1960 blev virksomheden flyttet til byen Buenos Aires, og hovedkontoret blev oprettet, så millioner af brugere kunne nyde virksomhedens tjenester, såsom OCA-sporingstjenesten, der takket være sin effektivitet er et eksempel for andre posttjenester virksomheder i landet.
Virksomheden har altid brugt forskellige transportmidler til at sende pakker til millioner af brugere i Argentina. Det har i øjeblikket en flåde af private køretøjer, som virksomheden kan levere til enhver region i landet. Uanset transportmiddel kan brugere nemt bruge spor OCA-tjenesten til at finde deres pakker.
Virksomheden har mere end 10.000 ansatte og 160 kontorer over hele landet. Det har også en online platform og mobilapplikation, hvor brugere ikke kun kan konsultere data såsom OCA-nummeret, men også administrere forsendelsen af deres pakker eller korrespondance.
På grund af sin komplicerede økonomiske situation er virksomheden i øjeblikket i en overgangsproces, hvor en del af dets tjenester og drift styres af den argentinske regering. Af denne grund fungerer de tjenester, der værdsættes mest af brugerne, såsom sporet OCA og kundeservice, stadig effektivt.
Hvordan sporer jeg min pakke fra OCA?
Sporings- og sporingstjenesten er ikke meget anderledes end den, der tilbydes af andre leveringsstyrings- og logistikvirksomheder. I modsætning til andre lignende tjenester er OCA-sporingstjenesten kendetegnet ved dens effektivitet i at lokalisere pakker, herunder post.
Kunder kan få adgang til oplysninger som:
- Omtrentlig leveringstid
- Omtrentlig leveringsdato
- Fragtmetode
- Leveringsmetode
- Pakkens aktuelle placering
- OCA Argentina ordrenummer
- Prisen på leveringsgebyret
Det er vigtigt at nævne, at denne information vises i realtid.
På den anden side kan brugere bruge OCA Argentina-sporingstjenesten gennem forskellige muligheder:
- Det første alternativ, der er tilgængeligt for brugerne, er at bruge det virtuelle sporings- og sporingsværktøj, der findes på OCA-webplatformen. Brugere skal kun indtaste sporingsnummeret og få adgang til oplysningerne.
- Det andet alternativ er at bruge mobilapplikationen, hvor brugerne kan få adgang til den samme type information, som også vises i realtid.
kunder kan bruge et universelt sporingsværktøj som Ship24. - Som en sidste mulighed kan brugere spore og spore deres pakker eller korrespondance gennem kundeservice.
Det er vigtigt at nævne, at spor OCA-tjenesten kun kan arbejde med sporingsnummeret, som sendes via e-mail, når brugeren har gennemført alle de tilsvarende procedurer relateret til betaling og logistik af pakken.
Men hvis det er nødvendigt, kan brugere også få sporingsnummeret fra kundeservice. OCA-sporingsnummeret er unikt og er digitalt printet på alle pakker, der skal leveres. Virksomheden bruger denne type teknologi til at spore pakker lettere.
Hvor meget koster det at sende en pakke med OCA?
Vi skal huske, at på grund af de økonomiske vanskeligheder, virksomheden står over for, styres mange af dens aktiviteter af den argentinske regering. Af denne grund er priserne på leveringsgebyrer ikke høje. Prisen på omkostningerne kan variere afhængigt af den type service, brugerne vælger:
- For ekspresforsendelser er de omtrentlige leveringsomkostninger $4,00, uanset destinationen.
- For standardleverancer er den omtrentlige pris for OCA-forsendelsesservice 2,00 USD.
På den anden side er det vigtigt at nævne, at pakkens vægt også kan påvirke prisen på taksterne.
Hvis pakken vejer mere end et kilogram, kan de omtrentlige leveringsomkostninger overstige 5 USD. På virksomhedens officielle hjemmeside kan brugerne beregne forsendelsesomkostninger gennem et virtuelt værktøj.
Dækker OCA kun Argentina?
Indtil videre har virksomheden kun den operationelle kapacitet til at håndtere forsendelser og leverancer på landsplan. Brugere kan nyde OCA-forsendelsestjenester til enhver destination i landet, inklusive de mest fjerntliggende regioner.
Virksomheden kan endda administrere leveringen af pakker direkte til kundens foretrukne adresse, og brugere kan få adgang til deres sporingsoplysninger gennem OCA Argentinas sporingstjeneste.
Hvor lang tid tager det for OCA at levere?
I modsætning til andre lignende virksomheder garanterer OCA, at leveringstiden for standardforsendelser er 72 timer. For ekspresforsendelser er leveringstiden 24 til 48 timer. Uanset pakkens størrelse og vægt garanterer virksomheden hurtige leveringstider.
På samme måde kan brugere ikke kun modtage deres pakker fra mandag til lørdag, men de kan også modtage deres pakker i helligdage. Omkostningerne ved levering kan dog stige betydeligt. Med kundeservice eller OCA-sporing kan brugerne finde ud af den omtrentlige leveringstid.
Hvordan kontakter jeg OCA?
Brugere kan kontakte kundeserviceafdelingen på forskellige måder. Det første alternativ er at få adgang til det officielle websted (https://www.oca.com.ar/) og bruge den virtuelle platform til at behandle klager, forslag eller forespørgsler, såsom at tjekke OCA-nummersporet.
Ligeledes kan OCA-nummer, kontoradresser og e-mailadresser også fås gennem sociale netværk. I dette tilfælde kan brugere kommunikere med virksomheden gennem sociale netværk som Twitter eller LinkedIn.
Endelig kan brugere gennem mobilapplikationen ikke kun bruge OCA Argentina-sporingstjenesten, men også kontakte kundeservice via officielle telefonnumre såsom 0800-999-77-00.
Som du måske har bemærket, er OCA en meget effektiv virksomhed på trods af de tilbageslag, den har oplevet. Dets drift går stadig stærkt, og der forventes en udvidelse i de næste 5 år for at forbedre alle dets tjenester.
