A diferencia de otras regiones de Sudamérica, en Argentina se pueden encontrar empresas privadas que gestionan la logística de los envíos de paquetería. En este caso particular vamos a hablar de una de las empresas más importantes de esta industria, estamos hablando de OCA, una empresa que trabaja en conjunto con el correo argentino.
¿Qué es la OCA Argentina?
También conocida como "Organización Coordinadora de Argentina" OCA es una empresa privada que ofrece servicios postales en Argentina. La empresa fue fundada en 1957 en la provincia de Córdoba y inicialmente fue creada para ser parte de la empresa IKA (Kaiser Industries Argentina). Los servicios de envío de OCA son valorados por millones de usuarios.
En 1960, la empresa se trasladó a la ciudad de Buenos Aires y se creó la oficina principal para que millones de usuarios pudieran disfrutar de los servicios de la empresa, como el servicio de seguimiento OCA, que gracias a su eficiencia es un ejemplo para otros servicios postales. empresas del país.
La empresa siempre ha utilizado diferentes medios de transporte para enviar paquetes a millones de usuarios en Argentina. Actualmente cuenta con una flota de vehículos particulares con los que la empresa puede realizar envíos a cualquier región del país. Independientemente del medio de transporte, los usuarios pueden utilizar fácilmente el servicio de seguimiento OCA para localizar sus paquetes.
La empresa cuenta con más de 10.000 empleados y 160 oficinas en todo el país. También cuenta con una plataforma online y una aplicación móvil donde los usuarios no sólo pueden consultar datos como el número de OCA sino también gestionar el envío de sus paquetes o correspondencia.
Debido a su complicada situación financiera, la empresa se encuentra actualmente en un proceso de transición donde parte de sus servicios y operaciones son administrados por el gobierno argentino. Por este motivo, los servicios más valorados por los usuarios, como la OCA de seguimiento y la atención al cliente, siguen funcionando con eficacia.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete desde OCA?
El servicio de seguimiento y localización no es muy diferente al que ofrecen otras empresas de gestión y logística de envíos. A diferencia de otros servicios similares, el servicio de seguimiento OCA se caracteriza por su eficacia a la hora de localizar paquetes, incluido el correo.
Los clientes pueden acceder a información como:
- Tiempo de entrega aproximado
- Fecha de entrega aproximada
- Método de envío
- Método de entrega
- La ubicación actual del paquete.
- Número de pedido de OCA Argentina
- El precio de la tarifa de envío.
Es importante mencionar que esta información se muestra en tiempo real.
Por otro lado, los usuarios pueden utilizar el servicio de seguimiento de OCA Argentina a través de diferentes opciones:
- La primera alternativa disponible para los usuarios es utilizar la herramienta virtual de seguimiento y localización que se encuentra en la plataforma web de la OCA. Los usuarios sólo tienen que introducir el número de seguimiento y acceder a la información.
- La segunda alternativa es utilizar la aplicación móvil, donde los usuarios pueden acceder al mismo tipo de información, que también aparece en tiempo real.
Los clientes pueden utilizar una herramienta de seguimiento universal como Ship24. - Como última opción, los usuarios pueden rastrear y rastrear sus paquetes o correspondencia a través del servicio de atención al cliente.
Es importante mencionar que el servicio de seguimiento OCA solo puede funcionar con el número de seguimiento, el cual se envía por correo electrónico una vez que el usuario ha completado todos los trámites correspondientes relacionados con el pago y logística del paquete.
Sin embargo, si es necesario, los usuarios también pueden obtener el número de seguimiento del servicio de atención al cliente. El número de seguimiento OCA es único y está impreso digitalmente en todos los paquetes a entregar. La empresa utiliza este tipo de tecnología para rastrear paquetes más fácilmente.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete con OCA?
Debemos recordar que debido a las dificultades financieras que atraviesa la empresa, muchas de sus operaciones son administradas por el gobierno argentino. Por este motivo, los precios de los gastos de envío no son elevados. El precio de los costes puede variar según el tipo de servicio que elijan los usuarios:
- Para envíos express el costo aproximado de envío es de $4.00, independientemente del destino.
- Para entregas estándar, el costo aproximado del servicio de envío OCA es de $2.00.
Por otro lado, es importante mencionar que el peso del paquete también puede influir en el coste de las tarifas.
Si el peso del paquete es superior a un kilogramo, el costo aproximado de envío puede exceder los 5 dólares estadounidenses. En el sitio web oficial de la empresa, los usuarios pueden calcular los costos de envío a través de una herramienta virtual.
¿La OCA solo cubre Argentina?
Por ahora, la empresa solo tiene capacidad operativa para manejar envíos y entregas a nivel nacional. Los usuarios pueden disfrutar de los servicios de envío de OCA a cualquier destino del país, incluidas las regiones más remotas.
La empresa incluso puede gestionar la entrega de paquetes directamente a la dirección preferida del cliente y los usuarios pueden acceder a su información de seguimiento a través del servicio de seguimiento de OCA Argentina.
¿Cuánto tiempo tarda OCA en entregarse?
A diferencia de otras empresas similares, OCA garantiza que el plazo de entrega para envíos estándar es de 72 horas. Para envíos express el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas. Independientemente del tamaño y peso del paquete, la empresa garantiza plazos de entrega rápidos.
De manera similar, los usuarios no solo pueden recibir sus paquetes de lunes a sábado, sino que también pueden recibir sus paquetes durante los días festivos. Sin embargo, el costo de envío puede aumentar significativamente. Con el servicio de atención al cliente o el seguimiento OCA, los usuarios pueden conocer el tiempo de entrega aproximado.
¿Cómo me comunico con la OCA?
Los usuarios pueden contactar con el departamento de atención al cliente por diferentes medios. La primera alternativa es acceder al sitio web oficial (https://www.oca.com.ar/) y utilizar la plataforma virtual para tramitar quejas, sugerencias o consultas, como consultar el seguimiento del número de OCA.
Asimismo, a través de las redes sociales también se podrá obtener el número de OCA, direcciones de oficinas y direcciones de correo electrónico. En este caso, los usuarios pueden comunicarse con la empresa a través de redes sociales como Twitter o LinkedIn.
Finalmente, a través de la aplicación móvil, los usuarios no solo pueden utilizar el servicio de rastreo de OCA Argentina sino también contactar con atención al cliente a través de números telefónicos oficiales como el 0800-999-77-00.
Como habrás notado, OCA es una empresa muy eficiente a pesar de los contratiempos que ha experimentado. Sus operaciones siguen fuerte y se espera una expansión en los próximos 5 años para mejorar todos sus servicios.
