アルゼンチンの南アメリカの他の地域とは異なり、小包の出荷のロジスティクスを管理する民間企業を見つけることができます。 この特定のケースでは、この業界で最も重要な企業の1つについて話します。アルゼンチンの郵便局と協力する会社OCAについて話しています。
OCAアルゼンチンとは何ですか？
「アルゼンチンの調整組織」としても知られるOCAは、アルゼンチンで郵便サービスを提供する民間企業です。 同社は1957年にコルドバ州に設立され、当初はIka（Kaiser Industries Argentina）の一部になるように設立されました。 OCA配送サービスは、何百万人ものユーザーによって評価されています。
1960年までに、同社はブエノスアイレス市に移され、メインオフィスが作成され、何百万人ものユーザーがOCA追跡サービスなどの会社のサービスを楽しむことができました。 国の企業。
同社は常に、さまざまな交通手段を使用して、アルゼンチンの何百万人ものユーザーにパッケージを送信してきました。 現在、会社が国のあらゆる地域に配達できる民間車両の艦隊があります。 輸送手段に関係なく、ユーザーはトラックOCAサービスを簡単に使用してパッケージを見つけることができます。
同社には、全国に10,000人以上の従業員と160のオフィスがあります。 また、ユーザーがOCA番号などのデータを参照するだけでなく、パッケージや対応の出荷を管理できるオンラインプラットフォームとモバイルアプリケーションもあります。
複雑な財政状況により、同社は現在、サービスと運営の一部がアルゼンチン政府によって管理されている移行プロセスにあります。 このため、Track OCAやカスタマーサービスなど、ユーザーが最も評価するサービスは、まだ効果的に動作しています。
OCAからパッケージを追跡するにはどうすればよいですか？
追跡および追跡サービスは、他の配信管理および物流会社が提供するものとそれほど違いはありません。 他の同様のサービスとは異なり、OCAトラッキングサービスは、メールを含むパッケージを見つける効率によって特徴付けられます。
顧客は次のような情報にアクセスできます。
- おおよその配送時間
- おおよその配達日
- 配送方法
- 配信方法
- パッケージの現在の場所
- OCA Argentina注文番号
- 配達料の価格
この情報はリアルタイムで表示されることに言及することが重要です。
一方、ユーザーはさまざまなオプションを使用してOCAアルゼンチン追跡サービスを使用できます。
- ユーザーが最初に利用できる代替手段は、OCA Webプラットフォームで見つかった仮想追跡およびトレースツールを使用することです。 ユーザーは追跡番号を入力して情報にアクセスするだけです。
- 2番目の選択肢は、ユーザーが同じタイプの情報にアクセスできるモバイルアプリケーションを使用することです。これはリアルタイムで表示されます。
顧客はShip24などのユニバーサル追跡ツールを使用できます。 - 最後のオプションとして、ユーザーはカスタマーサービスを通じてパッケージまたは対応を追跡および追跡できます。
トラックOCAサービスは、パッケージの支払いとロジスティクスに関連するすべての対応する手順を完了したら、電子メールで送信される追跡番号でのみ動作できることに言及することが重要です。
ただし、必要に応じて、ユーザーはカスタマーサービスから追跡番号を取得することもできます。 OCAトラッキング番号は一意であり、配信されるすべてのパッケージにデジタル印刷されています。 同社は、このタイプのテクノロジーを使用して、パッケージをより簡単に追跡しています。
OCAでパッケージを送るのはいくらですか？
当社が直面している財政難により、その事業の多くはアルゼンチン政府によって管理されていることを覚えておく必要があります。 このため、配送料の価格は高くありません。 コストの価格は、ユーザーが選択するサービスの種類によって異なる場合があります。
- 明示的な配達の場合、宛先に関係なく、おおよその配達コストは4.00ドルです。
- 標準配達の場合、OCA配送サービスのおおよそのコストは2.00ドルです。
一方、パッケージの重量も料金のコストに影響を与える可能性があることに言及することが重要です。
パッケージの重量が1キログラム以上の場合、おおよその配達コストは5米ドルを超える可能性があります。 会社の公式ウェブサイトでは、ユーザーは仮想ツールを介して送料を計算できます。
OCAはアルゼンチンのみをカバーしていますか？
今のところ、同社は全国の出荷と配達を処理する運用能力のみを持っています。 ユーザーは、最も遠く離れた地域を含む国内の任意の目的地へのOCA配送サービスを楽しむことができます。
同社は、顧客の優先住所へのパッケージの配信を直接管理することもでき、ユーザーはOCAアルゼンチン追跡サービスを通じて追跡情報にアクセスできます。
OCAが配信するのにどれくらい時間がかかりますか？
他の類似企業とは異なり、OCAは標準出荷の配送時間が72時間であることを保証します。 明示的な出荷の場合、配達時間は24〜48時間です。 パッケージのサイズと重量に関係なく、会社は配達時間の速いを保証します。
同様に、ユーザーは月曜日から土曜日までパッケージを受け取るだけでなく、休暇中にパッケージを受け取ることもできます。 ただし、配達コストは大幅に増加する可能性があります。 カスタマーサービスまたはOCA追跡により、ユーザーはおおよその配達時間を見つけることができます。
OCAに連絡するにはどうすればよいですか？
ユーザーは、さまざまな手段でカスタマーサービス部門に連絡できます。 最初の選択肢は、公式ウェブサイト（https://www.oca.com.ar/）にアクセスし、仮想プラットフォームを使用して、OCA番号トラックのチェックなどの苦情、提案、またはクエリを処理することです。
同様に、OCA番号、オフィスアドレス、および電子メールアドレスは、ソーシャルネットワークを通じて取得することもできます。 この場合、ユーザーはTwitterやLinkedInなどのソーシャルネットワークを介して会社と通信できます。
最後に、モバイルアプリケーションを通じて、ユーザーはOCAアルゼンチン追跡サービスを使用するだけでなく、0800-999-77-00などの公式の電話番号を介してカスタマーサービスに連絡することもできます。
ご存知かもしれませんが、OCAは、それが経験したset折にもかかわらず、非常に効率的な会社です。 その運用はまだ強力であり、今後5年間ですべてのサービスを改善するために拡張が予想されています。
