In tegenstelling tot andere regio's van Zuid-Amerika kun je in Argentinië particuliere bedrijven vinden die de logistiek van pakketzendingen beheren. In dit specifieke geval gaan we het hebben over een van de belangrijkste bedrijven in deze branche, we hebben het over OCA, een bedrijf dat samenwerkt met het Argentijnse postkantoor.
Wat is OCA Argentinië?
OCA, ook bekend als "Coördinerende Organisatie van Argentinië", is een particulier bedrijf dat postdiensten aanbiedt in Argentinië. Het bedrijf werd in 1957 opgericht in de provincie Cordoba en werd aanvankelijk opgericht als onderdeel van het bedrijf IKA (Kaiser Industries Argentina). De verzenddiensten van OCA worden gewaardeerd door miljoenen gebruikers.
In 1960 werd het bedrijf verplaatst naar de stad Buenos Aires en werd het hoofdkantoor gecreëerd zodat miljoenen gebruikers konden genieten van de diensten van het bedrijf, zoals de OCA-trackingservice, die dankzij zijn efficiëntie een voorbeeld is voor andere postdiensten. bedrijven in het land.
Het bedrijf heeft altijd verschillende transportmiddelen gebruikt om pakketten naar miljoenen gebruikers in Argentinië te sturen. Momenteel beschikt het bedrijf over een vloot van particuliere voertuigen waarmee het bedrijf in elke regio van het land kan leveren. Ongeacht het transportmiddel kunnen gebruikers eenvoudig de track OCA-service gebruiken om hun pakketten te lokaliseren.
Het bedrijf heeft ruim 10.000 medewerkers en 160 kantoren verspreid over het hele land. Het beschikt ook over een online platform en mobiele applicatie waar gebruikers niet alleen gegevens zoals het OCA-nummer kunnen raadplegen, maar ook de verzending van hun pakketten of correspondentie kunnen beheren.
Vanwege de gecompliceerde financiële situatie bevindt het bedrijf zich momenteel in een transitieproces waarbij een deel van zijn diensten en activiteiten wordt beheerd door de Argentijnse overheid. Om deze reden werken de door gebruikers het meest gewaardeerde diensten, zoals de track OCA en de klantenservice, nog steeds effectief.
Hoe volg ik mijn pakket van OCA?
De tracking- en tracingservice verschilt niet veel van die van andere bezorgbeheer- en logistieke bedrijven. In tegenstelling tot andere soortgelijke diensten wordt de OCA-trackingservice gekenmerkt door zijn efficiëntie bij het lokaliseren van pakketten, inclusief post.
Klanten hebben toegang tot informatie zoals:
- Geschatte levertijd
- Geschatte leverdatum
- Verzendmethode
- Leveringsmethode
- De huidige locatie van het pakket
- OCA Argentinië bestelnummer
- De prijs van de bezorgkosten
Het is belangrijk om te vermelden dat deze informatie in realtime wordt weergegeven.
Aan de andere kant kunnen gebruikers de trackingservice van OCA Argentina via verschillende opties gebruiken:
- Het eerste alternatief dat beschikbaar is voor gebruikers is het gebruik van de virtuele tracking- en tracing-tool op het OCA-webplatform. Gebruikers hoeven alleen het trackingnummer in te voeren en toegang te krijgen tot de informatie.
- Het tweede alternatief is het gebruik van de mobiele applicatie, waarbij gebruikers toegang hebben tot hetzelfde type informatie, die ook in realtime verschijnt.
klanten kunnen een universele trackingtool zoals Ship24 gebruiken. - Als laatste optie kunnen gebruikers hun pakketten of correspondentie volgen en traceren via de klantenservice.
Het is belangrijk om te vermelden dat de track OCA-service alleen kan werken met het trackingnummer, dat per e-mail wordt verzonden zodra de gebruiker alle bijbehorende procedures met betrekking tot de betaling en logistiek van het pakket heeft voltooid.
Indien nodig kunnen gebruikers het trackingnummer echter ook verkrijgen bij de klantenservice. Het OCA-trackingnummer is uniek en wordt digitaal afgedrukt op alle te leveren pakketten. Het bedrijf gebruikt dit soort technologie om pakketten gemakkelijker te volgen.
Hoeveel kost het om een pakketje te versturen met OCA?
We moeten niet vergeten dat vanwege de financiële problemen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd, veel van zijn activiteiten worden beheerd door de Argentijnse overheid. Om deze reden zijn de prijzen van de bezorgkosten niet hoog. De prijs van de kosten kan variëren afhankelijk van het type dienst dat de gebruiker kiest:
- Voor expresleveringen bedragen de geschatte bezorgkosten $ 4,00, ongeacht de bestemming.
- Voor standaardleveringen bedragen de kosten van de OCA-verzendservice ongeveer $ 2,00.
Aan de andere kant is het belangrijk om te vermelden dat het gewicht van het pakket ook de kosten van de tarieven kan beïnvloeden.
Als het pakket meer dan één kilogram weegt, kunnen de geschatte bezorgkosten hoger zijn dan US$ 5. Op de officiële website van het bedrijf kunnen gebruikers de verzendkosten berekenen via een virtuele tool.
Heeft OCA alleen betrekking op Argentinië?
Voorlopig beschikt het bedrijf alleen over de operationele capaciteit om zendingen en leveringen landelijk af te handelen. Gebruikers kunnen genieten van OCA-verzenddiensten naar elke bestemming in het land, inclusief de meest afgelegen regio's.
Het bedrijf kan zelfs de bezorging van pakketten rechtstreeks op het voorkeursadres van de klant beheren en gebruikers hebben toegang tot hun trackinginformatie via de trackingservice van OCA Argentina.
Hoe lang duurt het voordat OCA levert?
In tegenstelling tot andere vergelijkbare bedrijven garandeert OCA dat de levertijd voor standaardzendingen 72 uur bedraagt. Voor spoedzendingen bedraagt de levertijd 24 tot 48 uur. Ongeacht de grootte en het gewicht van het pakket garandeert het bedrijf snelle levertijden.
Op dezelfde manier kunnen gebruikers hun pakketten niet alleen van maandag tot en met zaterdag ontvangen, maar ook tijdens feestdagen. De bezorgkosten kunnen echter aanzienlijk stijgen. Met klantenservice of OCA-tracking kunnen gebruikers de geschatte levertijd achterhalen.
Hoe neem ik contact op met OCA?
Gebruikers kunnen op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice. Het eerste alternatief is om naar de officiële website (https://www.oca.com.ar/) te gaan en het virtuele platform te gebruiken om klachten, suggesties of vragen te verwerken, zoals het controleren van het OCA-nummerspoor.
Op dezelfde manier kunnen het OCA-nummer, kantooradressen en e-mailadressen ook worden verkregen via sociale netwerken. In dit geval kunnen gebruikers met het bedrijf communiceren via sociale netwerken zoals Twitter of LinkedIn.
Ten slotte kunnen gebruikers via de mobiele applicatie niet alleen de trackingservice van OCA Argentina gebruiken, maar ook contact opnemen met de klantenservice via officiële telefoonnummers zoals 0800-999-77-00.
Zoals u wellicht heeft gemerkt is OCA een zeer efficiënt bedrijf, ondanks de tegenslagen die het heeft ervaren. De activiteiten zijn nog steeds goed en er wordt in de komende vijf jaar een uitbreiding verwacht om al haar diensten te verbeteren.
