Za razliku od drugih regija Južne Amerike, u Argentini možete pronaći privatne tvrtke koje upravljaju logistikom paketnih pošiljaka. U ovom konkretnom slučaju, govorit ćemo o jednoj od najvažnijih kompanija u ovoj industriji, govorimo o OCA, tvrtki koja radi zajedno s argentinskom poštom.
Što je OCA Argentina?
Također poznata kao "Koordinacijska organizacija Argentine" OCA je privatna tvrtka koja nudi poštanske usluge u Argentini. Tvrtka je osnovana 1957. godine u pokrajini Cordoba i prvobitno je bila stvorena kao dio tvrtke IKA (Kaiser Industries Argentina). OCA usluge dostave cijene milijuni korisnika.
Do 1960. godine tvrtka je preseljena u grad Buenos Aires i stvoren je glavni ured kako bi milijuni korisnika mogli uživati u uslugama tvrtke, poput usluge praćenja OCA, koja je zahvaljujući svojoj učinkovitosti primjer ostalim poštanskim poduzeća u zemlji.
Tvrtka je uvijek koristila različita prijevozna sredstva za slanje paketa milijunima korisnika u Argentini. Trenutno ima flotu privatnih vozila s kojima tvrtka može dostaviti u bilo koju regiju u zemlji. Bez obzira na prijevozno sredstvo, korisnici mogu jednostavno koristiti uslugu track OCA za lociranje svojih paketa.
Tvrtka ima više od 10.000 zaposlenih i 160 ureda diljem zemlje. Također ima internetsku platformu i mobilnu aplikaciju gdje korisnici mogu ne samo pregledati podatke kao što je OCA broj, već i upravljati otpremom svojih paketa ili korespondencije.
Zbog svoje komplicirane financijske situacije, tvrtka je trenutno u procesu tranzicije gdje dijelom njenih usluga i operacija upravlja argentinska vlada. Iz tog razloga, usluge koje korisnici najviše cijene, kao što su track OCA i korisnička služba, i dalje rade učinkovito.
Kako mogu pratiti svoj paket od OCA?
Usluga praćenja i traženja ne razlikuje se puno od one koju nude druge tvrtke za upravljanje isporukom i logistiku. Za razliku od drugih sličnih usluga, OCA uslugu praćenja karakterizira učinkovitost u lociranju paketa, uključujući i poštu.
Kupci mogu pristupiti informacijama kao što su:
- Okvirno vrijeme isporuke
- Okvirni rok isporuke
- Metoda slanja
- Način dostave
- Trenutačna lokacija paketa
- Broj narudžbe OCA Argentina
- Cijena naknade za dostavu
Važno je napomenuti da se ove informacije prikazuju u stvarnom vremenu.
S druge strane, korisnici mogu koristiti uslugu praćenja OCA Argentina putem različitih opcija:
- Prva alternativa dostupna korisnicima je korištenje virtualnog alata za praćenje i praćenje koji se nalazi na OCA web platformi. Korisnici samo moraju unijeti broj za praćenje i pristupiti informacijama.
- Druga alternativa je korištenje mobilne aplikacije, gdje korisnici mogu pristupiti istoj vrsti informacija, koje se također pojavljuju u stvarnom vremenu.
korisnici mogu koristiti univerzalni alat za praćenje kao što je Ship24. - Kao posljednja opcija, korisnici mogu pratiti i pratiti svoje pakete ili korespondenciju putem korisničke službe.
Važno je napomenuti da track OCA usluga može raditi samo uz tracking broj koji se šalje e-poštom nakon što korisnik obavi sve odgovarajuće procedure vezane uz plaćanje i logistiku paketa.
Međutim, ako je potrebno, korisnici također mogu dobiti broj za praćenje od službe za korisnike. OCA broj za praćenje je jedinstven i digitalno je otisnut na svim paketima koji se dostavljaju. Tvrtka koristi ovu vrstu tehnologije za lakše praćenje paketa.
Koliko košta slanje paketa s OCA?
Moramo zapamtiti da zbog financijskih poteškoća s kojima se tvrtka suočava, mnogim njezinim operacijama upravlja argentinska vlada. Iz tog razloga cijene dostave nisu visoke. Cijena troškova može varirati ovisno o vrsti usluge koju korisnici odaberu:
- Za ekspresne dostave, približni trošak dostave je 4,00 USD, bez obzira na odredište.
- Za standardne isporuke, približna cijena OCA usluge slanja je 2,00 USD.
S druge strane, važno je spomenuti da težina paketa također može utjecati na cijenu cijena.
Ako je težina paketa veća od jednog kilograma, približni trošak dostave može premašiti 5 USD. Na službenim stranicama tvrtke korisnici mogu izračunati troškove dostave putem virtualnog alata.
Pokriva li OCA samo Argentinu?
Za sada, tvrtka ima operativne kapacitete samo za rukovanje pošiljkama i isporukama diljem zemlje. Korisnici mogu uživati u uslugama dostave OCA do bilo koje destinacije u zemlji, uključujući i najudaljenije regije.
Tvrtka čak može upravljati isporukom paketa izravno na željenu adresu kupca, a korisnici mogu pristupiti svojim podacima o praćenju putem usluge praćenja OCA Argentina.
Koliko je vremena potrebno da se OCA isporuči?
Za razliku od drugih sličnih tvrtki, OCA jamči da je rok isporuke za standardne pošiljke 72 sata. Za ekspresne pošiljke vrijeme dostave je 24 do 48 sati. Bez obzira na veličinu i težinu paketa, tvrtka jamči brze rokove isporuke.
Isto tako, korisnici svoje pakete ne mogu primati samo od ponedjeljka do subote, već svoje pakete mogu primati i tijekom praznika. Međutim, trošak dostave može se značajno povećati. Pomoću korisničke službe ili OCA praćenja korisnici mogu saznati približno vrijeme isporuke.
Kako mogu kontaktirati OCA?
Korisnici mogu kontaktirati službu za korisnike na različite načine. Prva alternativa je pristup službenoj web stranici (https://www.oca.com.ar/) i korištenje virtualne platforme za obradu pritužbi, prijedloga ili upita, kao što je provjera zapisa OCA broja.
Isto tako, OCA broj, adrese ureda i e-mail adrese mogu se dobiti i putem društvenih mreža. U tom slučaju korisnici mogu komunicirati s tvrtkom putem društvenih mreža poput Twittera ili LinkedIna.
Konačno, putem mobilne aplikacije korisnici mogu ne samo koristiti uslugu praćenja OCA Argentina, već i kontaktirati korisničku službu putem službenih telefonskih brojeva kao što je 0800-999-77-00.
Kao što ste mogli primijetiti, OCA je vrlo učinkovita tvrtka unatoč neuspjesima koje je doživjela. Njegovo poslovanje je još uvijek snažno i očekuje se proširenje u sljedećih 5 godina kako bi se poboljšale sve njegove usluge.
