„Taobao“ yra Kinijos elektroninės prekybos svetainė, atidaryta 2003 m. ir priklausanti populiariai grupei. Alibaba. „Taobao“ yra platforma, skirta mažoms įmonėms ir verslininkams, kurie atidaro savo internetines parduotuves per „Taobao“, kad parduotų produktus daugiausia klientams, esantiems kiniškai kalbančiuose regionuose.
Kas yra Taobao?
Taobao yra internetinė parduotuvė, kurioje milijonai žmonių gali prekiauti naujais ar naudotais produktais. Šią įmonę įkūrė Kinijos korporacija. Taigi jie plėtoja produktų vartojimą ir prekybą per Kiniją į kitas šalis. Internetinėje parduotuvėje vartotojai turi galimybę pirkti ar parduoti gaminius aukciono būdu, kuris iš tiesų yra labai populiarus tarp vartotojų. Pagrindinė Taobao tarptautinė rinka yra JAV. Tiesą sakant, 2010 m. pardavimai neįtikėtinai išaugo ir viršijo 20 milijardų dolerių.
Taobao USA yra vienas didžiausių Kinijos įmonių pajamų šaltinių. Šiuo metu Taobao yra užsiregistravę daugiau nei 190 milijonų vartotojų. Mažiausiai 20% vartotojų yra iš JAV.
Viena iš priežasčių, kodėl Taobao atsirado ir šiandien tapo toks populiarus, yra pirkėjo ir pardavėjo bendravimas.
Su jais galite bendrauti per internetinį WangWang pokalbį. Šis pokalbis dažniausiai naudojamas ypač Kinijoje, nes dauguma Taobao pirkėjų kalba tik kiniškai. Šis bendravimo būdas yra labai populiarus, nes leidžia pirkėjams tiesiogiai bendrauti su pardavėjais. Taip pat svarbu paminėti, kad viena populiariausių mokėjimo formų Taobao yra Alipay. Tai saugus internetinis mokėjimo būdas, garantuojantis prekių pirkimą ir pardavimą.
Vis daugiau vartotojų nusprendžia pirkti internetu per Kinijos rinką. Taobao siūlo platų gaminių asortimentą, kurie parduodami konkurencingomis kainomis tiek nacionalinėse, tiek tarptautinėse rinkose. Šios savybės yra naudingos tiems užsienio klientams, kurie nori įsigyti geros kokybės produktų už gerą kainą. Dėl šios priežasties Kinija tampa prekybos produktais pasirinkimu numeris vienas. Ji įsitvirtina kaip prekybos milžinas tiek šalies viduje, tiek tarptautiniu mastu.
Per ateinančius dešimt metų „Taobao“ tikisi tapti didžiausia Kinijos internetinės prekybos įmone. Taip pat dominuoja nacionalinėje ir tarptautinėje rinkose.
Kaip sekti savo užsakymą Taobao?
Taobao Užsakymų sekimas atliekamas naudojant stebėjimo kodą, kuris atitinka pristatymo užsakymo numerį. Šis Taobao sekimo numeris gaunamas, kai svetainėje pateikiamas užsakymas.
Taip pat paketų stebėjimas vykdomas toje pačioje Taobao svetainėje. Atlikus šią procedūrą taip pat bus atliktas Taobao tarptautinio siuntimo sekimas. Tai apima siuntas, siunčiamas į JAV.
Taip pat įmonės svetainėje per WangWang pokalbį taip pat galite gauti išsamios informacijos apie produktų pristatymo duomenis. Tokiu būdu galėsite efektyviau sekti įsigytus produktus. Taip pat galite naudoti „Ship24“ svetainę ir pagrindinio puslapio paieškos juostoje įdėti savo „Taobao“ stebėjimo numerį. Visą reikiamą informaciją apie Taobao paketą gausite spustelėję įvesti.
Kaip sekti Taobao tarptautinį užsakymą?
Galite stebėti savo Taobao tarptautinį užsakymą apsilankę svetainėje, mobiliojoje programėlėje arba trečiosios šalies stebėjimo svetainėje. Sekant Taobao užsakymą per trečiosios šalies stebėjimo svetainę, Ship24 yra geriausias būdas sekti jūsų užsakymą. Jums reikia tik sekimo numerio, kad galėtumėte sekti užsakymą per Ship24. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nukopijuoti savo Taobao sekimo numerį ir įklijuoti jį į Ship24 pagrindinį puslapį.
Stebėti naudojant „Ship24“ yra patogiau, nes vienu metu galite stebėti iki 10 užsakymų, o jei naudojote svetainę ar mobiliąją programėlę, užsakymus turėtumėte peržiūrėti po vieną, kad galėtumėte juos stebėti.
Atminkite, kad jūsų užsakymo numeris ir stebėjimo numeris nesutampa. Jūsų Taobao sekimo numerį pateikia pardavėjas arba prekybininkas, jei jie išsiuntė jūsų siuntą per trečiosios šalies kurjerį, pvz., DHL, FedEx, China Post ir kt. Jei stebėjimo numeris nepateiktas, susisiekite su pardavėju šiuo klausimu.
Kaip greitai Taobao pristatomas?
Po pirmojo apmokėjimo atliekamas užsakymas, kurį sudaro apmokėjimas už prekę ir procentas už suteiktą paslaugą. Prekės pristatymas į sandėlius užtrunka maždaug 5 darbo dienas.
Šie sandėliai yra tarpininkai, atsakingi už gaminių būklės patikrinimą. Produkto svėrimas ir galutinio mokėjimo, kurį sudaro tarptautinio pristatymo mokėjimas, patvirtinimas.
Kai šis procesas bus baigtas, Taobao pristatymo laikas yra nuo 7 iki 40 darbo dienų. Taobao pristato tik trys laivybos kompanijos, kurios yra DHL, EMS ir AIRMAIL Kinijos postas. Taigi svarbu atsižvelgti į tai, kad Taobao pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo siuntimo įmonės, kurią vartotojas nusprendžia naudoti.
Ar Taobao siuntimas brangus?
Šiuo metu Kinija turi didžiausią ir galingiausią komercinę pramonę pasaulyje. Kinijoje darbo jėga yra labai pigi, o šalies viduje yra stipri komercinė konkurencija.
Dėl šios priežasties Taobao produktų kainos yra labai pigios, į kurias įeina produktų pristatymo kaina, nesvarbu, ar jie yra Kinijos viduje, ar tarptautiniai.
„Taobao Shipping“ kaina Kinijoje yra 15 RMB, tai yra 15 juanių ir yra maždaug 2 USD. Tačiau Taobao siuntimo į JAV ar bet kurią kitą šalį kaina gali skirtis priklausomai nuo kliento pasirinktos siuntimo įmonės ir tarpininkų, kurie veikia kaip produktų pristatymo platintojai.
Ar „Taobao“ pristato nemokamą siuntą?
Šiuo metu nemokamas Taobao pristatymas internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų platinimui neprieinamas. Tačiau „Taobao“ taiko nuolaidų dienas produktams, kurie gali siekti 65%. Jie gali skirtis priklausomai nuo vartotojo pasirinkimo aplinkosaugos įmonės atžvilgiu.
Tokiais atvejais Taobao prekių užklausas įprasta baigti sumokant aptarnavimo komisinį mokestį ir galutinį siuntimo mokėjimą, tiek Kinijoje, tiek tarptautinėse siuntose. Šis testas yra trūkumas ir klientų nusivylimas. Tačiau įmonei siuntimo išlaidos yra tokios mažos, kad ji nori savo klientams siūlyti nuolaidas savo produktams.
Ar Taobao pristato prekes į JAV?
Taobao siuntos į JAV sudaro daugiau nei ketvirtadalį bendrovės pajamų per metus. 2010 m. Taobao registruotų vartotojų skaičius sparčiai didėjo. Šiuo metu šis skaičius viršija 200 milijonų registruotų vartotojų. Taobao labai svarbi prekyba su JAV. Apytiksliai daugiau nei 25% per metus gaunamo pelno gaunama iš Jungtinių Valstijų, o tai vertinama daugiau nei 5 milijardus dolerių.
Kaip susisiekti su Taobao?
„Taobao“ klientų aptarnavimas yra specialioje jos svetainės skiltyje. Šioje skiltyje klientai gali susisiekti el. paštu arba telefono numeriais. Be to, jame yra keli fiziniai biurai, kuriuose klientai gali pateikti skundus ar ieškoti atsakymų į klausimus apie produktus.
Tačiau Taobao pagrindinis klientų aptarnavimo procesas vyksta tiesiogiai sąveikaujant per WangWang pokalbį. „Taobao“ pagalbinis personalas visada pasiekiamas savo klientams per pokalbį. Paprastai per „WangWang“ pokalbį vartotojai aptarnaujami kinų kalba, tačiau yra galimybė juos aptarnauti ir kitomis kalbomis, kurios dažniausiai yra anglų kalba.
Be to, klientams, kurie yra iš kitų šalių, įmonė siūlo pagalbos ir pagalbos vadovus perkant ir parduodant produktus.
