Taobao adalah situs web eCommerce Tiongkok yang diluncurkan pada tahun 2003 dan dimiliki oleh grup populer Alibaba. Taobao adalah platform yang didedikasikan untuk usaha kecil dan pengusaha yang membuka toko online mereka melalui Taobao untuk menjual produk terutama kepada pelanggan yang berlokasi di wilayah berbahasa Cina.
Apa itu Taobao?
Taobao adalah toko online tempat jutaan orang dapat memperdagangkan produk, baik baru maupun bekas. Perusahaan ini didirikan oleh sebuah perusahaan Cina. Jadi, mereka mengembangkan konsumsi dan perdagangan produk melalui China ke negara lain. Di toko online, pengguna memiliki kesempatan untuk membeli atau menjual produk melalui metode lelang, yang sebenarnya sangat populer di kalangan pengguna. Pasar internasional utama Taobao adalah Amerika Serikat. Bahkan, selama 2010, terjadi peningkatan penjualan yang luar biasa, yakni melebihi 20 miliar dolar.
Taobao USA merupakan salah satu sumber pendapatan terbesar bagi perusahaan China. Saat ini, ada lebih dari 190 juta pengguna yang terdaftar di Taobao. Setidaknya 20% pengguna berasal dari Amerika Serikat.
Salah satu alasan mengapa Taobao berdiri dan menjadi sangat populer saat ini adalah komunikasi yang terjalin antara pembeli dan penjual.
Anda dapat berkomunikasi dengan mereka melalui obrolan WangWang online. Obrolan ini biasanya digunakan terutama di Cina karena sebagian besar pembeli di Taobao hanya berbicara bahasa Cina. Metode komunikasi ini sangat populer karena memungkinkan pembeli berinteraksi langsung dengan penjual. Penting juga untuk menyebutkan bahwa salah satu bentuk pembayaran paling populer di Taobao adalah Alipay. Ini adalah metode pembayaran online aman yang menjamin pembelian dan penjualan produk.
Semakin banyak pengguna memutuskan untuk melakukan pembelian secara online melalui pasar Cina. Taobao menawarkan berbagai macam produk, yang dijual dengan harga bersaing baik di pasar nasional maupun internasional. Karakteristik ini merupakan keuntungan bagi pelanggan asing yang ingin melakukan pembelian produk berkualitas baik dengan harga yang baik. Untuk itu, China menjadi pilihan nomor satu untuk perdagangan produk. Ini memantapkan dirinya sebagai raksasa komersial, baik di dalam negeri maupun internasional.
Dalam sepuluh tahun ke depan, Taobao berharap menjadi perusahaan Cina terbesar dalam perdagangan online. Juga menguasai pasar nasional dan internasional.
Bagaimana cara melacak pesanan saya di Taobao?
Taobao Pelacakan pesanan dilakukan melalui kode pelacakan yang sesuai dengan nomor pesanan pengiriman. Nomor pelacakan Taobao ini diperoleh setelah pesanan ditempatkan di situs web.
Demikian juga, pemantauan paket dilakukan di situs web Taobao yang sama. Pelacakan pengiriman internasional Taobao juga akan dilakukan dengan menyelesaikan prosedur ini. Ini termasuk pengiriman yang dilakukan ke Amerika Serikat.
Demikian juga, di situs web perusahaan, melalui obrolan WangWang, Anda juga dapat memperoleh informasi terperinci tentang data pengiriman produk. Dengan cara ini, Anda dapat melacak produk yang dibeli dengan lebih efisien. Anda juga dapat menggunakan situs web Ship24 dan memasukkan nomor pelacakan Taobao Anda di bilah pencarian di beranda. Anda akan mendapatkan semua informasi yang diperlukan tentang paket Taobao Anda setelah mengklik enter.
Bagaimana cara melacak pesanan internasional Taobao?
Anda dapat melacak pesanan internasional Taobao Anda dengan mengunjungi situs web, aplikasi seluler, atau melalui situs pelacakan pihak ketiga. Saat melacak pesanan Taobao melalui situs pelacakan pihak ketiga, Ship24 adalah cara terbaik untuk melacak pesanan Anda. Anda hanya memerlukan nomor pelacakan untuk dapat melacak pesanan Anda melalui Ship24. Yang perlu Anda lakukan adalah menyalin nomor pelacakan Taobao Anda dan menempelkannya ke beranda Ship24.
Lebih mudah untuk melacak dengan Ship24 karena Anda dapat melacak hingga 10 pesanan secara bersamaan sedangkan jika Anda menggunakan situs web atau aplikasi seluler, Anda harus menelusuri pesanan Anda satu per satu untuk melacaknya.
Harap dicatat bahwa nomor pesanan dan nomor pelacakan Anda tidak sama. Nomor pelacakan Taobao Anda disediakan oleh penjual atau pedagang jika mereka telah mengirim paket Anda melalui kurir pihak ketiga seperti DHL, FedEx, China Post, dll. Jika nomor pelacakan tidak diberikan, harap hubungi penjual untuk masalah ini.
Seberapa cepat pengiriman Taobao?
Setelah pembayaran pertama, pesanan dibuat, terdiri dari membayar produk ditambah persentase untuk layanan yang diberikan. Produk membutuhkan waktu sekitar 5 hari kerja untuk mencapai gudang pengiriman.
Gudang ini berfungsi sebagai perantara yang bertanggung jawab untuk memverifikasi status kondisi produk. Menimbang produk, dan mengkonfirmasi pembayaran akhir yang terdiri dari pembayaran pengiriman internasional.
Setelah proses ini selesai, waktu pengiriman Taobao adalah 7 hingga 40 hari kerja. Pengiriman Taobao hanya dilakukan oleh tiga perusahaan pelayaran, yaitu DHL, EMS, dan AIRMAIL publikasi China. Jadi, penting untuk mempertimbangkan bahwa waktu pengiriman Taobao dapat bervariasi tergantung pada perusahaan pengiriman yang pengguna putuskan untuk digunakan.
Apakah pengiriman Taobao mahal?
China saat ini memiliki industri komersial terbesar dan terkuat di dunia. Di Cina, tenaga kerja sangat murah dan ada persaingan komersial yang kuat di dalam negeri.
Untuk alasan ini, harga produk di Taobao sangat murah, yang mencakup harga pengiriman produk, apakah itu di dalam China atau pengiriman internasional.
Harga Pengiriman Taobao di Tiongkok dihargai 15 RMB, yaitu 15 yuan dan setara dengan sekitar 2 USD. Namun, harga pengiriman Taobao ke AS atau negara lain dapat bervariasi sesuai dengan perusahaan pengiriman yang dipilih oleh klien, dan perantara yang berfungsi sebagai distributor pengiriman produk.
Apakah Taobao memiliki pengiriman gratis?
Saat ini, pengiriman gratis Taobao untuk distribusi produk yang dijual di toko online tidak tersedia. Namun, Taobao membuat hari diskon untuk produk yang bisa mencapai 65%. Ini dapat bervariasi sesuai dengan pilihan pengguna dalam kaitannya dengan perusahaan lingkungan.
Dalam kasus ini, di Taobao, merupakan kebiasaan untuk mengakhiri permintaan produk dengan pembayaran komisi layanan, dan pembayaran pengiriman akhir, baik di Tiongkok atau pengiriman internasional. Tes ini merupakan kerugian dan kekecewaan bagi pelanggan. Tetapi bagi perusahaan, biaya pengiriman sangat rendah sehingga mereka lebih memilih untuk menawarkan promosi diskon pada produk mereka kepada pelanggan mereka.
Apakah Taobao mengirim ke AS?
Pengiriman Taobao ke AS mewakili lebih dari seperempat pendapatan perusahaan per tahun. Pada tahun 2010, peningkatan eksponensial dalam jumlah pengguna terdaftar di Taobao mulai terlihat. Saat ini, jumlah ini melebihi 200 juta pengguna terdaftar. Bagi Taobao, perdagangan dengan Amerika Serikat sangat penting. Sekitar lebih dari 25% keuntungan yang diterima per tahun berasal dari Amerika Serikat, yang diperkirakan lebih dari 5 miliar dolar.
Bagaimana saya bisa menghubungi Taobao?
Layanan pelanggan Taobao terletak di bagian khusus di situs webnya. Di bagian ini, pelanggan dapat menghubungi melalui email atau nomor telepon. Selain itu, memiliki beberapa kantor fisik di mana pelanggan dapat mengajukan keluhan atau mencari jawaban atas pertanyaan mereka tentang produk.
Namun, di Taobao, proses utama untuk melayani pelanggan dilakukan melalui interaksi langsung melalui obrolan WangWang. Staf pendukung Taobao selalu tersedia untuk pelanggannya melalui obrolan. Umumnya, melalui WangWang chat, pengguna dilayani dalam bahasa Cina, namun ada juga opsi di mana mereka dapat dilayani dalam bahasa lain, yang umumnya bahasa Inggris.
Selain itu, perusahaan menawarkan panduan bantuan dan dukungan untuk pembelian dan penjualan produk kepada pelanggan yang berasal dari negara lain.
