Taobao es un sitio web de comercio electrónico chino lanzado en 2003 y propiedad del popular grupo alibaba. Taobao es una plataforma dedicada a pequeñas empresas y emprendedores que abren sus tiendas en línea a través de Taobao para vender productos principalmente a clientes ubicados en regiones de habla china.
¿Qué es Taobao?
Taobao es una tienda en línea donde millones de personas pueden intercambiar productos, ya sean nuevos o usados. Esta empresa fue fundada por una corporación china. Así, desarrollan el consumo y comercio de productos a través de China hacia otros países. En la tienda en línea, los usuarios tienen la oportunidad de comprar o vender los productos a través de un método de subasta, que en realidad es muy popular entre los usuarios. El principal mercado internacional de Taobao es Estados Unidos. De hecho, durante el 2010, hubo un increíble aumento en las ventas, que superó los 20 mil millones de dólares.
Taobao USA representa una de las mayores fuentes de ingresos para las empresas chinas. Actualmente, hay más de 190 millones de usuarios registrados en Taobao. Al menos el 20% de los usuarios provienen de Estados Unidos.
Una de las razones por las que Taobao despegó y se ha vuelto tan popular hoy en día es la comunicación que existe entre el comprador y el vendedor.
Puede comunicarse con ellos a través del chat en línea de WangWang. Este chat suele usarse especialmente en China ya que la mayoría de los compradores en Taobao solo hablan chino. Este método de comunicación es muy popular porque permite que los compradores interactúen directamente con los vendedores. También es importante mencionar que una de las formas de pago más populares en Taobao es Alipay. Se trata de un método de pago online seguro que garantiza la compra y venta de productos.
Cada vez son más los usuarios que deciden realizar compras online a través del mercado chino. Taobao ofrece una amplia variedad de productos, que se venden a precios competitivos tanto en el mercado nacional como internacional. Estas características son un beneficio para aquellos clientes extranjeros que deseen realizar compras de productos de buena calidad a buen precio. Por ello, China se convierte en la opción número uno para el comercio de productos. Se está consolidando como un gigante comercial, tanto a nivel nacional como internacional.
En los próximos diez años, Taobao espera ser la empresa china más grande en comercio en línea. Además, dominar los mercados nacionales e internacionales.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido en Taobao?
Taobao El seguimiento de los pedidos se realiza a través de un código de seguimiento que corresponde al número de pedido de envío. Este número de seguimiento de Taobao se obtiene una vez que se realiza el pedido en el sitio web.
Asimismo, el seguimiento de los paquetes se realiza en la misma web de Taobao. El seguimiento del envío internacional de Taobao también se realizará completando este procedimiento. Esto incluye los envíos realizados a los Estados Unidos.
Asimismo, en la web de la empresa, a través del chat de WangWang, también podrá disponer de información detallada sobre los datos de envío de los productos. De esta manera, puede realizar un seguimiento de los productos comprados de manera más eficiente. También puede utilizar el sitio web de Ship24 y poner su número de seguimiento de Taobao en la barra de búsqueda de la página de inicio. Obtendrá toda la información necesaria sobre su paquete Taobao después de hacer clic en entrar.
¿Cómo hago un seguimiento del pedido internacional de Taobao?
Puede realizar un seguimiento de su pedido internacional de Taobao yendo al sitio web, la aplicación móvil o mediante un sitio de seguimiento de terceros. Al rastrear un pedido de Taobao a través de un sitio de rastreo de terceros, Ship24 es la mejor manera de rastrear su pedido. Solo necesita un número de seguimiento para poder rastrear su pedido a través de Ship24. Todo lo que necesita hacer es copiar su número de seguimiento de Taobao y pegarlo en la página de inicio de Ship24.
Es más conveniente rastrear con Ship24, ya que puede rastrear hasta 10 pedidos al mismo tiempo, mientras que si utilizó el sitio web o la aplicación móvil, deberá revisar sus pedidos uno por uno para rastrearlos.
Tenga en cuenta que su número de pedido y número de seguimiento no son los mismos. El vendedor o comerciante proporciona su número de seguimiento de Taobao si envió su paquete a través de un servicio de mensajería externo, como DHL, FedEx, China Post, etc. Si no se proporciona un número de seguimiento, comuníquese con el vendedor para este asunto.
¿Qué tan rápido es el envío de Taobao?
Luego del primer pago, se realiza el pedido, consiste en pagar el producto más un porcentaje por el servicio prestado. El producto tarda aproximadamente 5 días hábiles en llegar a los almacenes de envío.
Estos almacenes funcionan como intermediarios que se encargan de verificar el estado de las condiciones de los productos. Pesar el producto y confirmar un pago final que consiste en el pago del envío internacional.
Una vez completado este proceso, el tiempo de entrega de Taobao es de 7 a 40 días hábiles. La entrega de Taobao solo la realizan tres compañías navieras, que son DHL, EMS y CORREO AÉREO correo Chino. Por lo que es importante considerar que el tiempo de envío de Taobao puede variar dependiendo de la empresa de envío que el usuario decida utilizar.
¿El envío de Taobao es caro?
China tiene actualmente la industria comercial más grande y poderosa del mundo. En China, la mano de obra es muy barata y existe una fuerte competencia comercial dentro del país.
Por este motivo, los precios de los productos en Taobao son muy económicos, lo que incluye el precio de envío de los productos, ya sean dentro de China o envíos internacionales.
El precio de envío de Taobao dentro de China tiene un precio de 15 RMB, que son 15 yuanes y equivalen a unos 2 USD. Pero, el precio del envío de Taobao a EE. UU. o cualquier otro país puede variar según la compañía de envío seleccionada por el cliente y los intermediarios que funcionan como distribuidores de entrega de los productos.
¿Taobao tiene envío gratis?
Actualmente no está disponible el envío gratuito de Taobao para la distribución de los productos vendidos en la tienda online. Sin embargo, Taobao hace días de descuento en productos que pueden llegar al 65%. Estos pueden variar de acuerdo a la selección del usuario en relación a la empresa ambiental.
En estos casos, en Taobao, se acostumbra finalizar los pedidos de los productos con el pago de una comisión de servicio, y el pago final del envío, ya sea en China o envíos internacionales. Esta prueba es una desventaja y una decepción para los clientes. Pero para la empresa, los costos de envío son tan bajos que prefieren ofrecer promociones de descuento en sus productos a sus clientes.
¿Taobao realiza envíos a EE. UU.?
Los envíos de Taobao a EE. UU. representan más de una cuarta parte de las ganancias anuales de la empresa. En 2010, comenzó a manifestarse un aumento exponencial en el número de usuarios registrados en Taobao. Actualmente, este número supera los 200 millones de usuarios registrados. Para Taobao, el comercio con Estados Unidos es muy importante. Aproximadamente más del 25% de las ganancias que recibe al año provienen de Estados Unidos, las cuales se estiman en más de 5 mil millones de dólares.
¿Cómo puedo contactar a Taobao?
El servicio de atención al cliente de Taobao se encuentra en una sección especial de su sitio web. En esta sección, los clientes pueden contactar a través de correo electrónico o números de teléfono. Además, cuenta con varias oficinas físicas donde los clientes pueden realizar reclamos o buscar respuestas a sus dudas sobre los productos.
Sin embargo, en Taobao, el proceso principal para atender a los clientes se realiza a través de la interacción directa a través del chat de WangWang. El personal de soporte de Taobao siempre está disponible para sus clientes a través del chat. Generalmente, a través del chat de WangWang, los usuarios son atendidos en chino, sin embargo, también existe una opción donde pueden ser atendidos en otros idiomas, que generalmente es el idioma inglés.
Además, la empresa ofrece guías de ayuda y soporte para la compra y venta de productos a aquellos clientes que sean de otros países.
