ロイヤルメール追跡48

Royal Mail Tracked48は、英国の小包配送オプションで、段階的な追跡と配達確認が可能です。2～3営業日以内の配達を目標としていますが、保証はいたしかねます。荷物が到着すると、追跡情報の更新と、多くの場合は写真が届きます。

Tracked48 には何が含まれていますか?

• ロイヤルメールや以下のようなプラットフォームを通じて発送から配達までの追跡更新 Ship24
• 配達時のスキャンまたは写真を安全な場所に保管しておく
• メールまたはSMS通知オプション（オンラインで購入した場合）
• 紛失や損傷に対して最大150ポンドの補償
• 配達時に署名をオプションで選択でき、近隣への配達や安全な場所への配達などの配達変更オプションも選択できます。

サイズ、重量、価格の制限

最大20kgまでの品物を送ることができます。大型郵便物の場合は、最大1kg、寸法は35.3 x 25 x 2.5cmまでとなります。

料金はオンラインで2.70ポンドから、支店で送る場合は大型郵便物で約2.80ポンドからです。小包はオンラインで送ると3.45ポンドから、支店で受け取ると最大4.05ポンドかかります。オンラインで購入するか支店で受け取るかによって料金が若干異なります。オンラインで購入後に支店に持ち込む場合は、約20ペンスが加算されることがあります。

Tracked48で荷物を送る方法

1. ロイヤルメールのガイドラインに従ってサイズと重量の制限を確認してください
2. 商品を安全に梱包する
3. オンラインまたは支店で郵送を選択してください。オンラインでの購入には、少額の追加料金で自宅からの集荷が含まれる場合があります。
4. ラベルを貼ってロイヤルメールの郵便ポストまたは支店に投函してください

荷物の追跡方法

サービスを予約したら、ラベルに記載されている追跡番号を使って、ロイヤルメールのサイトまたはShip24で配送状況をご確認ください。「発送済み」「輸送中」「配達済み」といった段階が表示されます。

配達時間の予想

ロイヤルメールは2～3営業日以内の配達を目標としています（土曜日は配達対象となりますが、日曜日と祝日は配達対象外となります）。これはあくまでも目標であり、保証ではありませんのでご注意ください。

補償と請求方法

Tracked48では、配送中に荷物が紛失または破損した場合、最大150ポンドまでの基本補償が付帯されます。遅延は補償されません。

荷物が紛失し、配達予定日から10営業日を過ぎても配達されない場合は、ロイヤルメールのクレームセンターにご連絡ください。紛失の場合は発送後3ヶ月以内、破損の場合は80日以内に請求してください。

報告されている一般的な問題

一部のユーザーから、5日以上の遅延や、遅延としてマークされた商品が報告されています。このような場合、荷物が正式に紛失または破損していない限り、Tracked48の補償は受けられない可能性があります。

ロイヤルメールの最近のパフォーマンスも批判を招いている。同社は配達品質に関する複数の目標を満たしておらず、オフコム（公共通信機関）から18か月間で1,600万ポンドを超える罰金を科せられた。

Tracked48を使用するタイミング

このサービスは、翌日配達は必須ではないものの、追跡と配達確認が必要な個人または中小企業の英国向け小包の発送に適しています。確実な配達やより迅速な配達が必要な場合は、 トラックド24 または 速達。

Tracked48 対 Tracked24

Tracked24は翌営業日配送を目標としており、追跡機能と最大150ポンドの補償が含まれていますが、料金は高く、国内小包のみを対象としています。どちらのサービスも、ラベルの持ち込みまたはオンラインでの配送オプションを提供しており、オンラインで追跡可能な商品には、オプションでSMS/Eメールによる通知や配達写真のスキャン機能も含まれています。

確実な配達が必要な場合はどうすればいいでしょうか?

ロイヤルメールの特別配達保証サービスをご検討ください。このサービスは翌営業日の午前9時または午後1時までに配達され、最大50ポンドから750ポンドまでの補償に加え、オプションで最大2,500ポンド以上の高額補償もご利用いただけます。

よくある質問

Tracked48は保証されていますか?

いいえ。納期は運用目標に基づいて決定されます。このサービスでは遅延に関する請求は受け付けられません。

補償はどの程度までカバーされますか？

紛失・破損に対して最大150ポンドまで補償されます。このサービスでは追加補償はご利用いただけません。

配達時に署名は必要ですか?

いいえ、予約時に配達時に署名を追加しない限り、配達はできません。

荷物が遅れたけれど紛失しなかったらどうなりますか?

Tracked48には遅延補償は含まれません。サービスが遅延した場合、状況を確認することはできますが、遅延による返金はございません。

補償金はいつ返金されますか？

請求が正常に提出されると、ロイヤルメールは請求ポリシーに基づいて、30 暦日以内、または国際商品（ここに記載されていないもの）の場合は最大 90 日以内に小切手または支払いを送付します。