ロイヤルメールの荷物追跡

ロイヤルメールの荷物の状況を知りたいですか？送り主または販売店から提供された追跡番号を使えば、いつでも荷物の所在を確認できます。集荷されたばかりか、すでにお客様の住所へ配送中かなど、現在の状況を確認するのに数秒しかかかりません。

ロイヤルメールの荷物を追跡する手順

ロイヤルメールのウェブサイトまたはサードパーティの追跡ツールを使用して、オンラインで配送状況を追跡できます。手順は以下のとおりです。

追跡番号の使用

追跡対象の荷物には 追跡番号 最新の配送状況を確認できる追跡ツールです。このコードをお好みの追跡ツールに入力すると、荷物の発送日時、スキャン場所、最新の配送状況を確認できます。

Ship24によるサードパーティ追跡

複数の荷物を発送予定の場合や、複数の配送業者による配送状況を一元的に追跡したい場合は、Ship24が便利な代替手段を提供します。Ship24のホームページにロイヤルメールの追跡番号を最大10件まで貼り付けるだけで、すぐに最新情報を入手できます。登録は不要で、国際配送中に配送業者が変更された荷物も追跡できます。

ロイヤルメールの一般的な追跡メッセージ

パッケージがマイルストーンに到達するたびに、システムはステータスを更新します。表示される更新内容には以下が含まれます。

• 発送： 商品は差出人から発送され、ロイヤルメールネットワークに入りました。
• 配達事務所にて： 地元の仕分けセンターに到着しており、まもなく配達されます。
• 配送： 荷物は目的地に到着しました。署名が必要な場合は、誰が署名したかがわかる場合があります。

その他の最新情報には、海外商品の通関手続きや遅延発生時のアラートなどが含まれます。状況が不明な場合は、当社の完全ガイドでご確認ください。 ロイヤルメールの追跡ページ。

追跡情報がすぐに更新されない理由

追跡が数時間以上、特にスキャンとスキャンの間に停止するのは正常です。サービスによっては、基本的な配達確認のみを提供するものもあれば、詳細な追跡情報を提供するものもあります。48時間以上経過しても更新がない場合は、番号を再度確認し、送り主に詳細を問い合わせることを検討してください。

ロイヤルメールで送られる国際小包

国際配送の追跡も同様の方法で行えますが、配送先の国の郵便システムから最新情報が届く場合もあります。ロイヤルメールが海外の提携配送業者に荷物を引き渡した後も、Ship24などのプラットフォームで配送状況を追跡できるので、ウェブサイトを切り替える必要はありません。

荷物が遅れたり、届かなかったりした場合

追跡対象の商品が数日間届かない、または更新されていない場合は、次のことができます。

• 追跡番号と配送の詳細を確認するには、送信者に連絡してください。
• ロイヤルメールのオンラインヘルプポータルを使用して、既知の遅延を確認してください。
• 配達予定期間を過ぎた場合は、荷物の紛失に関する問い合わせを送信してください。

繁忙期や海外発送の通関手続きにより、遅延が発生する場合があります。ほとんどの場合、追加の対応なしで解決しますが、ご利用のサービスによっては補償が受けられる場合があります。

登録せずに追跡できますか?

はい。オンラインで荷物を追跡するために登録する必要はありません。ただし、Royal Mailのアカウントを作成するか、Ship24のダッシュボードを使用すると、追跡履歴、通知、保存された番号などの追加機能が利用できる場合があります。

より高速な追跡アクセスのためのヒント

• 追跡番号をブックマークするか、メールに保存しておこう
• 複数のウェブサイトやマーケットプレイスから買い物をする場合は、複数の配送業者の追跡ツールを使用する
• チェックアウト時にオプションが利用可能な場合は、SMSまたはメールアラートをオンにします

Amazon、eBay、Temuからの荷物を追跡する

主要なマーケットプレイスからロイヤルメール経由で商品を発送する場合、追跡番号は通常、注文詳細に記載されています。商品が英国外の別の配送業者に転送された場合でも、追跡番号をShip24にコピーして配送状況を確認できます。

まだヘルプが必要ですか?

追跡番号が見つからない場合、または配送に関する詳細情報が必要な場合は、ロイヤルメールのカスタマーサービスにお問い合わせください。電話、メール、オンラインお問い合わせフォームなどのサポートオプションは、公式ヘルプページに記載されています。

よくある質問

アカウントなしでRoyal Mailの荷物を追跡するにはどうすればいいですか?

荷物を追跡するために登録する必要はありません。ロイヤルメールのウェブサイトにアクセスするか、Ship24などのプラットフォームを利用して追跡番号を貼り付けるだけで、最新の情報が表示されます。状況の確認には数秒しかかかりません。

Royal Mailの追跡情報が更新されないのはなぜですか?

新しいスキャンが表示されるまでに時間がかかる場合があります。特に荷物が複数の集荷所間を移動中の場合や、まだ処理されていない場合は、時間がかかることがあります。また、一部の格安サービスでは追跡が制限されている場合もあります。48時間経っても状況が変わらない場合は、送り主にお問い合わせいただくか、ロイヤルメールにご確認ください。

海外からのロイヤルメールの配送を追跡できますか?

はい、ロイヤルメールで発送された国際荷物を追跡できます。荷物が英国を出発すると、仕向国の郵便局から最新情報が届く場合があります。Ship24のようなプラットフォームでは、両方の最新情報を一か所にまとめています。

Royal Mail の追跡ステータスは何を意味しますか?

各ステータスは、荷物が配送プロセスのどの段階にあるかを示します。例えば、「発送済み」は発送元から発送されたこと、「配達済み」は最終住所に到着したことを意味します。不明な点がある場合は、Ship24で詳しい説明をご確認ください。

Royal Mailの追跡番号はどこで確認できますか?

追跡番号は通常、荷物が発送されるとメールまたはSMSで送信されます。また、ご自身で郵送された場合は、領収書にも記載されています。ラベルのバーコードの下に記載されている場合が多いです。

Royal Mail の配達を見逃した場合はどうなりますか?

不在の場合は、ロイヤルメールが指示を記したカードを残します。配達日を変更するか、最寄りの営業所で受け取ることができます。ほとんどの荷物は数日間保管された後、返送されます。

Amazon、eBay、Temu からの荷物を Royal Mail で追跡できますか?

はい、出品者が追跡サービスを利用している限り、可能です。ご注文の詳細には通常、追跡番号が記載されています。その番号を使って、Ship24またはロイヤルメールのサイトで荷物の配送状況を確認できます。