宅配業者
ロイヤルメールの記録配達は、領収書に記載されている追跡番号で追跡できます。ロイヤルメールのウェブサイトで追跡番号を入力するか、Ship24などのプラットフォームを使用して配送状況を確認できます。発送から配達確認までの進捗状況をご確認いただけます。

ロイヤルメールの記録配達(Signed For 1st Classまたは2nd Classとも呼ばれます)には、配達時の署名と基本的な追跡機能が含まれています。このサービスでは、商品の発送日時と配達日時を確認できますが、配達プロセス全体にわたる追跡情報は含まれません。このサービスは、法的文書、重要な手紙、配達証明は必要だが詳細な追跡スキャンは不要な小さな貴重品などによく使用されます。
記録配達で荷物を送ると、追跡番号(通常は領収書に記載されています)が発行されます。この番号は、集荷時と配達時にスキャンされるバーコードに紐付けられています。ロイヤルメールのウェブサイト、アプリ、またはShip24でこの番号を入力すると、最新のスキャンデータを確認できます。
配送プロセスのすべてのステップがスキャンされているわけではないことにご注意ください。通常、発送と最終配達の更新は表示されますが、すべての輸送拠点は表示されません。より詳細な追跡が必要な場合は、次のようなサービスをご検討ください。 ロイヤルメール追跡24 または 追跡48。
| 特徴 | 記録配達 | 追跡済み 24/48 |
|---|---|---|
| 配達確認 | 配達時の署名 | 署名+写真確認 |
| 追跡の更新 | 限定(郵送・配送) | 重要なステップの完全な追跡 |
| 補償 | 最大50ポンド | 最大150~250ポンド |
| 配送予定日 | 1~3営業日 | 翌日または2~3日後 |
| 価格 | より低い | より高い |
記録配達をご希望の場合は、お近くの郵便局で「Signed For」サービスを申請してください。荷物の重量が測定され、追跡番号が記載された領収書が印刷されて届きます。この番号は、荷物の配送状況を確認できる唯一の手段ですので、大切に保管してください。
使用 追跡番号 配送状況を確認するには、領収書の番号をご確認ください。ロイヤルメールのウェブサイト、モバイルアプリ、またはShip24などのサードパーティの追跡サービスから確認できます。検索欄に番号を入力するだけで、最新の情報が表示されます。
一部の国際記録配送商品は、英国を出発するまで追跡情報が表示されません。国際配送の追跡には、通常、ロイヤルメールの国際追跡サービスまたは追跡&署名サービスが必要です。配送先によっては追加料金が発生する場合があります。
配達時に署名できる方が不在の場合、ロイヤルメールはカードを残し、最長18日間、最寄りの配達事務所で商品を保管します。お引き取りいただくか、再配達を手配することができます。お引き取りがない場合、商品は差出人に返送されます。
商品が届かない場合は、追跡番号を使って現在の配送状況をご確認ください。数日経っても状況が変わらない場合は、ロイヤルメールのカスタマーサービスまでご連絡ください。ご利用のサービスによっては、最大50ポンドの補償を受けられる場合があります。
ロイヤルメールは、BluetoothやRFIDタグなどのスマート追跡技術を試験的に導入しています。これらのシステムは、基本的なスキャンを超えたリアルタイムの可視性を提供します。まだすべてのサービスで利用可能ではありませんが、将来的には高価値配送の追跡機能を向上させる可能性があります。
記録配達は到着時に署名が必要ですが、追跡機能は限定的です。Tracked 24では、完全なスキャン更新と迅速な配達が可能です。
いいえ。追跡番号が必要です。紛失した場合、オンラインで配送状況を追跡することはできません。
最大18日間。それ以降は差出人に返送されます。
はい。Royal Mailのウェブサイトと同様に、Ship24で追跡番号を入力して配送状況を確認してください。
配達は土曜日に行われる場合もありますが、金曜日の最終集荷時間以降に投函すると、集荷とスキャンが遅れる場合があります。