कुरियर
आप अपनी रसीद पर दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपनी रॉयल मेल रिकॉर्डेड डिलीवरी को ट्रैक कर सकते हैं। डिलीवरी अपडेट देखने के लिए रॉयल मेल वेबसाइट पर नंबर दर्ज करें या Ship24 जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें। आपको डिस्पैच से लेकर डिलीवरी की पुष्टि तक की प्रगति दिखाई देगी।

रॉयल मेल रिकॉर्डेड डिलीवरी, जिसे प्रथम या द्वितीय श्रेणी के लिए हस्ताक्षरित भी कहा जाता है, में डिलीवरी पर हस्ताक्षर और बुनियादी ट्रैकिंग शामिल होती है। यह पुष्टि करता है कि कोई वस्तु कब पोस्ट की गई और कब वितरित की गई, लेकिन इसमें पूरी प्रक्रिया के दौरान पूर्ण ट्रैकिंग अपडेट शामिल नहीं होते। इसका उपयोग आमतौर पर कानूनी दस्तावेजों, महत्वपूर्ण पत्रों और छोटी कीमती वस्तुओं के लिए किया जाता है, जिनके लिए डिलीवरी प्रमाण की आवश्यकता होती है, लेकिन विस्तृत ट्रैकिंग स्कैन की नहीं।
जब आप रिकॉर्डेड डिलीवरी आइटम भेजते हैं, तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा (जो आमतौर पर आपकी रसीद पर छपा होता है)। यह नंबर ड्रॉप-ऑफ के समय और डिलीवरी के प्रयास के समय स्कैन किए गए बारकोड से जुड़ा होता है। आप नवीनतम स्कैन डेटा की जांच के लिए इसे रॉयल मेल वेबसाइट, ऐप या Ship24 के माध्यम से ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।
ध्यान रखें कि डिलीवरी प्रक्रिया के हर चरण को स्कैन नहीं किया जाता। आपको आमतौर पर पोस्टिंग और अंतिम डिलीवरी के अपडेट दिखाई देंगे, लेकिन सभी ट्रांज़िट लोकेशन के नहीं। अगर आपको ज़्यादा विस्तृत ट्रैकिंग की ज़रूरत है, तो इस तरह की सेवा पर विचार करें। रॉयल मेल ट्रैक्ड 24 या ट्रैक किए गए 48.
| विशेषता | दर्ज वितरण | ट्रैक किया गया 24 / 48 |
|---|---|---|
| वितरण पुष्टिकरण | डिलीवरी पर हस्ताक्षर | हस्ताक्षर + फोटो पुष्टिकरण |
| ट्रैकिंग अपडेट | सीमित (पोस्टिंग और वितरण) | प्रमुख चरणों पर पूर्ण ट्रैकिंग |
| मुआवज़ा | £50 तक | £150–£250 तक |
| अनुमानित डिलिवरी | 1–3 कार्य दिवस | अगले दिन या 2-3 दिन |
| कीमत | निचला | उच्च |
रिकॉर्डेड डिलीवरी भेजने के लिए, अपने स्थानीय डाकघर जाएँ और "साइन फॉर" सेवा का अनुरोध करें। आपके सामान का वजन किया जाएगा और आपको एक ट्रैकिंग नंबर के साथ एक मुद्रित रसीद मिलेगी। इस नंबर को संभाल कर रखें — यह आपके सामान की स्थिति जानने का एकमात्र तरीका है।
उपयोग ट्रैकिंग नंबर डिलीवरी की स्थिति देखने के लिए अपनी रसीद पर दिए गए नंबर पर क्लिक करें। आप रॉयल मेल वेबसाइट, मोबाइल ऐप या Ship24 जैसी किसी तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग सेवा के ज़रिए ऐसा कर सकते हैं। नवीनतम अपडेट देखने के लिए बस सर्च फ़ील्ड में नंबर डालें।
कुछ अंतरराष्ट्रीय रिकॉर्डेड आइटम केवल यूके से बाहर निकलने तक ही ट्रैकिंग दिखा सकते हैं। पूर्ण अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग के लिए आमतौर पर रॉयल मेल इंटरनेशनल ट्रैक्ड या ट्रैक्ड एंड साइन्ड सेवा की आवश्यकता होती है। गंतव्य के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।
अगर सामान पर हस्ताक्षर करने के लिए कोई उपलब्ध नहीं है, तो रॉयल मेल एक कार्ड छोड़ देगा और सामान आपके स्थानीय वितरण कार्यालय में 18 दिनों तक सुरक्षित रखेगा। आप इसे ले सकते हैं या पुनः वितरण की व्यवस्था कर सकते हैं। अगर दावा नहीं किया जाता है, तो इसे प्रेषक को वापस कर दिया जाएगा।
अगर आपका सामान नहीं पहुँचा है, तो उसकी वर्तमान स्थिति जानने के लिए ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करें। अगर कई दिनों के बाद भी कोई नया अपडेट नहीं मिलता है, तो रॉयल मेल ग्राहक सेवा से संपर्क करें। इस्तेमाल की गई सेवा के आधार पर, आपको £50 तक का मुआवज़ा मिल सकता है।
रॉयल मेल ब्लूटूथ और आरएफआईडी टैग जैसी स्मार्ट ट्रैकिंग तकनीकों का परीक्षण कर रहा है। ये सिस्टम बुनियादी स्कैनिंग से परे रीयल-टाइम दृश्यता प्रदान करते हैं। हालाँकि अभी तक सभी सेवाओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं, लेकिन ये अंततः उच्च-मूल्य वाली डिलीवरी के लिए ट्रैकिंग में सुधार कर सकते हैं।
रिकॉर्डेड डिलीवरी में आगमन पर हस्ताक्षर शामिल हैं, लेकिन सीमित ट्रैकिंग की सुविधा है। ट्रैक्ड 24 पूर्ण स्कैन अपडेट और तेज़ डिलीवरी प्रदान करता है।
नहीं। ट्रैकिंग नंबर ज़रूरी है। अगर यह खो जाए, तो ऑनलाइन डिलीवरी का पता लगाने का कोई तरीका नहीं है।
18 कैलेंडर दिनों तक। उसके बाद, इसे प्रेषक को वापस कर दिया जाता है।
हाँ। रॉयल मेल वेबसाइट की तरह, डिलीवरी की प्रगति देखने के लिए Ship24 पर अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें।
डिलीवरी शनिवार को हो सकती है, लेकिन यदि आप शुक्रवार को अंतिम संग्रहण समय के बाद पोस्ट करते हैं तो संग्रहण और स्कैनिंग में देरी हो सकती है।