कुरियर
अगर आप रॉयल मेल ऑर्डर को ट्रैक करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको अपना ट्रैकिंग नंबर और अपडेट देखने का तरीका चाहिए होगा, चाहे वह आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल ऐप या Ship24 जैसे प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए हो। यह गाइड आपको हर तरीके के बारे में बताती है और यह समझने में मदद करती है कि ट्रैकिंग अपडेट न दिखाए जाने या कुछ गड़बड़ होने पर क्या करना चाहिए।

रॉयल मेल वेबसाइट पर जाएं और अपना विवरण दर्ज करें ट्रैकिंग नंबर ट्रैकिंग टूल में डालें। आपको नवीनतम डिलीवरी अपडेट, अनुमानित आगमन तिथि और पैकेज का स्थान दिखाई देगा। अगर आपको ट्रैकिंग नंबर कहाँ मिलेगा, यह पता नहीं है, तो अपने शिपिंग कन्फ़र्मेशन या लेबल की जाँच करें।
आईओएस और एंड्रॉइड पर उपलब्ध यह ऐप बारकोड स्कैनिंग, पुश नोटिफिकेशन और हाल की खोजों तक त्वरित पहुँच प्रदान करता है। अगर आप कई ऑर्डर ट्रैक करना चाहते हैं या हर बार लॉग इन किए बिना अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं तो यह उपयोगी है।
Ship24 आपको देता है रॉयल मेल को ट्रैक करें कई कूरियर के ज़रिए ऑर्डर भेजने की सुविधा, अगर पार्सल किसी दूसरे प्रदाता को सौंप दिया गया हो, तो यह मददगार होता है। यूके से निकलने के बाद भी, रीयल-टाइम अपडेट पाने के लिए, बस सर्च बार में अपना रॉयल मेल ट्रैकिंग नंबर डालें।
यदि ट्रैकिंग अपडेट नहीं दिखा रही है या आपका पार्सल अटका हुआ प्रतीत होता है, तो यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि ऐसा क्यों हो सकता है, और आप क्या कर सकते हैं।
दोबारा जाँच लें कि आपने नंबर सही डाला है। अगर फिर भी काम नहीं करता है, तो हो सकता है कि पार्सल अभी तक स्कैन नहीं हुआ हो, या भेजने वाले ने आपको गलत नंबर दिया हो।
इसका आमतौर पर मतलब होता है कि पार्सल अभी तक उठाया या सिस्टम में स्कैन नहीं किया गया है। कुछ सेवाएँ सीमित ट्रैकिंग भी प्रदान करती हैं, और केवल डिलीवरी के मुख्य चरणों में ही अपडेट देती हैं।
पार्सल की अधिक मात्रा, मौसम संबंधी व्यवधान, या अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए कस्टम जाँच के कारण देरी हो सकती है। हालाँकि यह निराशाजनक हो सकता है, फिर भी अगले स्थान पर पैकेज संसाधित होने के बाद अपडेट दिखाई दे सकते हैं।
अगर कई दिनों तक कोई अपडेट नहीं आया है और अनुमानित डिलीवरी की तारीख बीत चुकी है, तो रॉयल मेल या विक्रेता से संपर्क करें। आप इस्तेमाल की गई शिपिंग विधि के आधार पर दावा दायर कर सकते हैं।
डिलीवरी का समय प्रेषक द्वारा इस्तेमाल की गई सेवा और पार्सल की डिलीवरी की जगह पर निर्भर करता है। सबसे सटीक अनुमान लगाने के लिए, अपने ट्रैकिंग अपडेट देखें। अगर ट्रैकिंग कुछ समय से नहीं बदली है, तो प्रेषक से संपर्क करना या स्थानीय देरी की जाँच करना सबसे अच्छा है।
हाँ, रॉयल मेल ऑफर करता है अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंगपार्सल के दूसरे देश में पहुँचने के बाद कुछ अपडेट दिखाई देने में ज़्यादा समय लग सकता है, खासकर अगर इसे किसी स्थानीय डिलीवरी पार्टनर द्वारा संभाला गया हो। ऐसा होने पर Ship24 कूरियर को ट्रैक करने में मदद कर सकता है।
यदि आप अभी भी अपने पार्सल की स्थिति के बारे में अनिश्चित हैं, तो रॉयल मेल सहायता से संपर्क करें या अतिरिक्त सहायता के लिए उनके सहायता पृष्ठ पर जाएं।
ऐसा तब हो सकता है जब पार्सल अभी तक स्कैन नहीं हुआ हो या आप भेजने के तुरंत बाद उसकी जाँच कर रहे हों। दिन में बाद में फिर से कोशिश करें। अगर 48 घंटों के बाद भी कोई बदलाव नहीं होता है, तो प्रेषक से संपर्क करें या रॉयल मेल सहायता से संपर्क करें।
अपने पार्सल की स्थिति जानने के लिए आपको एक मान्य ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी। अगर आपको यह नहीं मिला है, तो विक्रेता या प्रेषक से संपर्क करके इसका अनुरोध करें। यह आपके पुष्टिकरण ईमेल या खाता ऑर्डर पृष्ठ पर भी हो सकता है।
कभी-कभी पार्सल जल्दी डिलीवर हो जाता है या किसी सुरक्षित जगह पर छोड़ दिया जाता है। अपने आस-पास या पड़ोसियों से पता करें। अगर आपको फिर भी पार्सल नहीं मिल रहा है, तो आगे की कार्रवाई के लिए रॉयल मेल या प्रेषक से संपर्क करें।
अगर आपका पार्सल किसी दूसरे देश के स्थानीय कूरियर को भेज दिया जाता है, तो Ship24 उसकी ट्रैकिंग जारी रख सकता है। नए कूरियर से भी अपडेट पाने के लिए बस वही रॉयल मेल ट्रैकिंग नंबर डालें।
आप रॉयल मेल ऐप में पुश नोटिफिकेशन चालू कर सकते हैं या नियमित रूप से जाँच करने के लिए Ship24 की ऑनलाइन ट्रैकिंग का इस्तेमाल कर सकते हैं। कुछ सेवाएँ स्वचालित ईमेल या एसएमएस अपडेट भी भेजती हैं।
हाँ। अगर विक्रेता ने ट्रैक की गई रॉयल मेल सेवा से सामान भेजा है, तो आप अपने खाते या पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर डिलीवरी के दौरान पार्सल हाथ बदलता है, तो Ship24 खास तौर पर मददगार होता है।
मौसम, सीमा शुल्क या व्यस्त समय के कारण देरी हो सकती है। किसी भी बदलाव पर नज़र रखें। अगर अपेक्षित तिथि के कई दिन बाद भी कोई बदलाव नहीं होता है, तो सहायता के लिए विक्रेता या रॉयल मेल से संपर्क करें।