ติดตามคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของ Royal Mail

หากคุณต้องการติดตามคำสั่งซื้อจาก Royal Mail คุณจะต้องใช้หมายเลขติดตามและช่องทางการตรวจสอบการอัปเดต ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือแพลตฟอร์มอย่าง Ship24 คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับแต่ละวิธี และช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อการติดตามไม่แสดงการอัปเดตหรือเกิดข้อผิดพลาด

วิธีติดตามคำสั่งซื้อ Royal Mail ของคุณ

ติดตามโดยใช้เว็บไซต์ Royal Mail

ไปที่เว็บไซต์ Royal Mail และป้อนของคุณ หมายเลขติดตาม เข้าสู่เครื่องมือติดตามพัสดุ คุณจะเห็นข้อมูลอัปเดตการจัดส่งล่าสุด วันที่คาดว่าจะถึง และตำแหน่งของพัสดุ หากไม่แน่ใจว่าจะดูหมายเลขติดตามพัสดุได้จากที่ใด โปรดตรวจสอบการยืนยันการจัดส่งหรือบนฉลาก

ติดตามโดยใช้แอป Royal Mail

แอปนี้ใช้งานได้ทั้งบน iOS และ Android มาพร้อมฟังก์ชันการสแกนบาร์โค้ด การแจ้งเตือนแบบพุช และการเข้าถึงการค้นหาล่าสุดอย่างรวดเร็ว แอปนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการติดตามคำสั่งซื้อหลายรายการ หรือรับการแจ้งเตือนโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้ง

ติดตามโดยใช้ Ship24

Ship24 ช่วยให้คุณ ติดตาม Royal Mail การสั่งซื้อผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ซึ่งมีประโยชน์หากพัสดุถูกส่งให้กับผู้ให้บริการรายอื่น เพียงป้อนหมายเลขติดตาม Royal Mail ของคุณลงในแถบค้นหาเพื่อรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ แม้หลังจากที่พัสดุออกจากสหราชอาณาจักรแล้วก็ตาม

เหตุใดระบบติดตาม Royal Mail ของฉันจึงไม่ทำงาน?

หากการติดตามไม่แสดงการอัปเดตหรือพัสดุของคุณดูเหมือนติดขัด ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจเกิดขึ้น และสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ไม่รู้จักหมายเลขติดตาม

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนหมายเลขถูกต้อง หากยังไม่สามารถส่งได้ พัสดุอาจยังไม่ได้ถูกสแกน หรือผู้ส่งให้หมายเลขไม่ถูกต้อง

• ตรวจสอบหาคำพิมพ์ผิดหรือตัวอักษรที่หายไป
• ขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลข

ไม่มีข้อมูลการติดตามที่มีอยู่

โดยปกติแล้วหมายความว่าพัสดุยังไม่ได้รับหรือสแกนเข้าสู่ระบบ บางบริการอาจมีการติดตามสถานะการจัดส่งที่จำกัด โดยจะอัปเดตเฉพาะในขั้นตอนการจัดส่งหลักเท่านั้น

• รอสักสองสามชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง
• หากผ่านไปเกินกว่า 1 วัน โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง

พัสดุของคุณล่าช้า

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปริมาณพัสดุที่มาก สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือการตรวจสอบศุลกากรสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ แม้ว่าจะสร้างความหงุดหงิด แต่การอัปเดตอาจยังคงปรากฏขึ้นเมื่อพัสดุได้รับการดำเนินการที่จุดถัดไป

• ตรวจสอบการแจ้งเตือนบริการหรือความล่าช้าที่ทราบบนเว็บไซต์ Royal Mail
• ติดตามดูว่าการเคลื่อนไหวจะกลับมาดำเนินการอีกครั้งเมื่อใด

พัสดุอาจสูญหายหรือถูกขโมย

หากไม่มีการอัปเดตข้อมูลเป็นเวลาหลายวันและเลยกำหนดส่งไปแล้ว โปรดติดต่อ Royal Mail หรือผู้ขาย คุณอาจยื่นคำร้องได้ ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่ใช้

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหาพัสดุ
• เก็บอีเมลหรือใบเสร็จใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง

เมื่อไหร่คำสั่งซื้อ Royal Mail ของฉันจะมาถึง?

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ส่งใช้และสถานที่ที่พัสดุกำลังไป เพื่อให้ได้ข้อมูลประมาณการที่แม่นยำที่สุด โปรดตรวจสอบการอัปเดตการติดตามของคุณ หากการติดตามยังไม่เปลี่ยนแปลงมาระยะหนึ่งแล้ว ควรติดตามผู้ส่งหรือตรวจสอบความล่าช้าในพื้นที่

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Royal Mail นอกสหราชอาณาจักรได้หรือไม่?

ใช่ Royal Mail เสนอ การติดตามระหว่างประเทศการอัปเดตบางอย่างอาจใช้เวลานานกว่าปกติเมื่อพัสดุถึงประเทศอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากดำเนินการโดยพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ Ship24 สามารถช่วยติดตามพัสดุข้ามผู้ให้บริการจัดส่งได้เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?

หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะพัสดุของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Royal Mail หรือไปที่หน้าวิธีใช้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม Royal Mail ของฉันไม่แสดงการอัปเดตใดๆ

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากพัสดุยังไม่ได้รับการสแกน หรือหากคุณตรวจสอบพัสดุเร็วเกินไปหลังจากจัดส่ง โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจาก 48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ส่งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Royal Mail

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Royal Mail โดยไม่ต้องมีหมายเลขติดตามได้หรือไม่?

คุณต้องมีหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณ หากไม่ได้รับหมายเลข โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อขอหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขติดตามพัสดุอาจอยู่ในอีเมลยืนยันหรือหน้าคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณ

เหตุใดคำสั่งซื้อ Royal Mail ของฉันจึงระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' แต่ฉันยังไม่ได้รับ?

บางครั้งพัสดุอาจถูกทำเครื่องหมายว่าส่งก่อนกำหนดหรือถูกทิ้งไว้ในสถานที่ปลอดภัย โปรดตรวจสอบบริเวณบ้านของคุณหรือกับเพื่อนบ้าน หากยังหาไม่พบ โปรดติดต่อ Royal Mail หรือผู้ส่งเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ฉันจะติดตาม Royal Mail ได้อย่างไรหากมีการส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งอื่น?

หากพัสดุของคุณถูกส่งไปยังบริษัทจัดส่งภายในประเทศอื่น Ship24 ยังสามารถติดตามพัสดุต่อไปได้ เพียงกรอกหมายเลขติดตามของ Royal Mail เดิมเพื่อรับข้อมูลอัปเดตจากบริษัทจัดส่งรายใหม่

วิธีที่ดีที่สุดในการรับการแจ้งเตือนการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ Royal Mail คืออะไร

คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชในแอป Royal Mail หรือใช้ระบบติดตามออนไลน์ของ Ship24 เพื่อตรวจสอบเป็นประจำ นอกจากนี้ บางบริการยังส่งอีเมลหรือ SMS อัปเดตอัตโนมัติอีกด้วย

ระบบติดตาม Royal Mail สามารถทำงานกับสินค้าที่สั่งซื้อจากตลาดซื้อขายได้หรือไม่

ใช่ หากผู้ขายจัดส่งโดยใช้บริการ Royal Mail แบบติดตามพัสดุ คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่ให้ไว้ในบัญชีหรืออีเมลยืนยันได้ Ship24 มีประโยชน์อย่างยิ่งหากพัสดุเปลี่ยนมือระหว่างการจัดส่ง

จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุ Royal Mail ของฉันล่าช้าเป็นเวลาหลายวัน?

ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงเวลาเร่งด่วน โปรดติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ อยู่เสมอ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากผ่านไปหลายวันนับจากวันที่คาดการณ์ โปรดติดต่อผู้ขายหรือ Royal Mail เพื่อขอความช่วยเหลือ